El Oasis

3.5 tähden majoituspaikka
Perheystävällinen hotelli, jossa käytössäsi on 2 ulkouima-allasta ja kylpylä

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan El Oasis valokuvagalleria

Lasten aktiviteetit
Ulkoporeallas
Deluxe-talo | 1 makuuhuone, minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä
Plasmatelevisio, takka
Deluxe-talo | Yksityinen keittiö | Jääkaappi, mikroaaltouuni, uuni, liesi
El Oasis sijaitsee 15 minuutin ajomatkan päässä kohteista Feria Valencia (kokous- ja messukeskus) ja Bioparc Valencian eläintarha. Voit uida kauden mukaisessa ulkouima-altaassa ja sitten hemmotella itseäsi kylpylässä kasvohoidolla tai käsi- ja jalkahoidolla. Paikan päällä on 2 ulkouima-allasta ja ilmaiset lentokenttäkuljetukset, ja huoneissa on mukavuuksia, kuten keittiöt ja pyykinpesukoneet/kuivausrummut.

Arvostelut

9,4 kautta 10.
Poikkeuksellisen hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Lentokenttäkuljetukset
  • Kuntosali
  • Baari
  • Kylpylä
  • Ilmainen aamiainen
  • Lemmikkiystävällinen
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • 2 ulkouima-allasta
  • Ilmaiset lentokenttäkuljetukset
  • Ulkotenniskenttä
  • Kuntosali
  • Sauna
  • Ilmaiset polkupyörät
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Lastenallas
  • Poreallas
  • Allasbaari
Perheille
  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi
  • Vauvansänkyjä (lisämaksusta)
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä paikan päällä
  • Keittiö
Nykyinen hinta on 283 €
sisältää verot ja maksut
16.2.–17.2.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 5/5 huonetta

Standard Villa for 2 people 30%

Kohokohdat

Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Takka
Ilmastointi
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
  • 16 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Standard Villa for 4 people 30%

Kohokohdat

Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Takka
Ilmastointi
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
  • 16 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 2 yhden hengen sänkyä

Deluxe-talo

Kohokohdat

Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Takka
Ilmastointi
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
  • 9 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä, 2 yhden hengen sänkyä ja 2 yhden hengen suurta sänkyä

Standard Villa for 6 people 30%

Kohokohdat

Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Takka
Ilmastointi
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
  • 16 m²
  • 6 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky, 1 parisänky ja 2 yhden hengen sänkyä

Standard Villa for 8 people 30%

Kohokohdat

Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Takka
Ilmastointi
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
  • 16 m²
  • 9 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 1 keskisuuri parisänky ja 4 yhden hengen sänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Calle Oasis, 1, L'Eliana, Valencia, 46183

Lähettyvillä

  • Teknologiapuisto - 5 min ajomatka
  • Valencian konferenssikeskus - 10 min ajomatka
  • Feria Valencia (kokous- ja messukeskus) - 13 min ajomatka
  • Bioparc Valencian eläintarha - 14 min ajomatka
  • Catedral de Valencia - 16 min ajomatka

Liikkuminen

  • Valencia (VLC) – 25 min ajomatka
  • Moncadan asema – 14 min ajomatka
  • Valencia (YJV – Valencian Joaquín Sorollan rautatieasema) – 14 min ajomatka
  • Xirivella-Alquerian asema – 15 min ajomatka
  • Entrepinsin metroasema – 27 min kävelymatka
  • Ilmaiset lentokenttäkuljetukset

Ravintoloita

  • ‪El Celler - ‬5 min ajomatka
  • ‪Restaurante Quentar - ‬4 min ajomatka
  • ‪Eclipse Bar Cafeteria - ‬5 min ajomatka
  • ‪Ca Consuelo - ‬4 min ajomatka
  • ‪Horno Pasteleria San Antonio - ‬6 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

El Oasis

El Oasis sijaitsee 15 minuutin ajomatkan päässä kohteista Feria Valencia (kokous- ja messukeskus) ja Bioparc Valencian eläintarha. Voit uida kauden mukaisessa ulkouima-altaassa ja sitten hemmotella itseäsi kylpylässä kasvohoidolla tai käsi- ja jalkahoidolla. Paikan päällä on 2 ulkouima-allasta ja ilmaiset lentokenttäkuljetukset, ja huoneissa on mukavuuksia, kuten keittiöt ja pyykinpesukoneet/kuivausrummut.

Puhutut kielet

Hollanti, englanti, ranska, saksa, italia ja espanja

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 8 huonetta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 17.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.30.
    • Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
    • Express-sisäänkirjautuminen/-uloskirjautuminen saatavilla
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.30
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä. Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
    • Tässä majoituspaikassa ei ole vastaanottoa
    • Jos asiakkaat aikovat saapua muulloin kuin tavanomaisina sisäänkirjautumisaikoina, heidän on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet sekä ohjeet avaimen hakemiseen. majoittaja ottaa asiakkaat vastaan.
    • Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 72 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
DONE

Lapset

    • Enintään 3 korkeintaan 1 vuotta vanhaa lasta voi yöpyä ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
    • Lastenvahti*
DONE

Lemmikit

    • Lemmikit sallitaan (korkeintaan 2)*
    • Avustajaeläimet tervetulleita
    • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
WIFI

Internet

    • Ilmainen kiinteä internetyhteys huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Ilmainen omatoiminen pysäköinti paikan päällä
    • Esteetön pysäköinti ja pyörätuolin käyttäjille soveltuva pakettiautopysäköinti paikan päällä
DONE

Kuljetukset

    • Ilmaiset lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden)*
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen paikallinen aamiainen päivittäin klo 8.30–9.30
  • Baari/lounge
  • Allasbaari
  • Grillejä
  • Huonepalvelu
  • Välipalabaari/deli

Lasten kanssa matkustaville

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi (katso lisätiedot)
  • Lastenallas
  • Keilahalli
  • Leikkikenttä
  • Lastenvahti (lisämaksusta)

Aktiviteetteja

  • Tennismahdollisuus
  • Keilahalli
  • Biljardipöytä
  • Golftunteja lähistöllä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Ratsastusmahdollisuus lähistöllä

Työskentely

  • Business center
  • Kokoushuone
  • Konferenssikeskus (150 neliömetriä)

Palvelut

  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla

Tilat

  • 10 rakennusta/tornia
  • Pankkiautomaatti/pankkipalvelut
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Piknikalue
  • Terassi
  • Kirjasto
  • Kuntokeskus
  • Golfkentän vieressä
  • 2 ulkouima-allasta
  • Pelihalli/-huone
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Poreallas
  • Ulkotenniskenttä
  • Sauna
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Pääsy pyörätuolilla
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Esteetön pysäköinti
  • Pyörätuolille soveltuva yleinen WC
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pakettiautopysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva kylpylä
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva kuntokeskus
  • Ei hissiä (majoituspaikassa on vain yksi kerros)
  • Hyvin valaistu kulkutie sisäänkäynnille
  • Portaaton kulkutie sisäänkäynnille

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • Plasmatelevisio
  • Kaapelikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Säädeltävä ilmastointi ja lämmitys
  • Minibaari
  • Espressokone
  • Vedenkeitin
  • Kylpytakit ja tohvelit
  • Silitysrauta-/lauta
  • Pyykinpesukone ja kuivausrumpu

Nuku hyvin

  • Vauvansänky (lisämaksusta)
  • Lisä-/varavuode (lisämaksusta)
  • Lakanat

Nauti olostasi

  • Takka
  • Erillinen ruokailualue
  • Erillinen olohuone

Henkilökohtainen hygienia

  • 2 kylpyhuonetta
  • Kylpyamme tai suihku
  • Saippua ja sampoo
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Vessapaperi

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen kiinteä internetyhteys

Ruoka ja juoma

  • Jääkaappi
  • Pakastin
  • Mikroaaltouuni
  • Keittiö
  • Liesi
  • Uuni
  • Leivänpaahdin
  • Ilmainen pullovesi
  • Keittoastiat/astiat/ruokailuvälineet
  • Astianpesukone
  • Jääkone
  • Yleiskone

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Käynti huoneisiin ulkokäytävän kautta
  • Sisäänpääsy mobiiliavaimella
  • Paikallisia karttoja
  • Ravintolaopas
  • Siivousvälineet

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalon kuorinnat, vartalohoidot ja käsi- ja jalkahoidot. Kylpylästa löytyy sauna. Kylpylä on auki joka päivä.

Maksut ja käytännöt

Hyvitettävät takuumaksut

  • 200 EUR:n suuruinen vahinkotakuumaksu veloitetaan ennen sisäänkirjautumista.

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Polttopuumaksu: 12 EUR per majoitustila per yöpyminen

Lapset ja lisävuoteet

  • Lastenvahti on saatavilla lisämaksua vastaan
  • Lisämaksu vauvansängystä on 10.0 EUR per päivä
  • Lisävuodemaksu on 25.0 EUR per päivä

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lemmikeistä veloitetaan 10 EUR:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per yö

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Tässä majoituspaikassa ei ole hissiä.
Paikan päältä löytyvät palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus takaavat asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka hyväksyy yleisimmät luottokortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Tämä majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti.

Tunnetaan myös nimellä

El Oasis Aparthotel L'Eliana
El Oasis L'Eliana
El Oasis Hotel
El Oasis L'Eliana
El Oasis Hotel L'Eliana

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa El Oasis uima-allas?

Kyllä, täällä on 2 ulkouima-allasta ja lastenallas.

Salliiko El Oasis lemmikit?

Kyllä, lemmikit ovat tervetulleita (korkeintaan 2). 10 EUR:n suuruinen maksu veloitetaan per lemmikki per yö. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja. Ruoka- ja vesikulhot ovat käytettävissä.

Tarjoaako El Oasis pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti.

Tarjoaako El Oasis lentokenttäkuljetuspalvelun?

Kyllä, ilmaiset lentokenttäkuljetukset on saatavilla.

Mitkä ovat majoituspaikan El Oasis sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 17.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 22.30. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.30. Express-sisäänkirjautuminen ja express-uloskirjautuminen sekä kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.

Onko majoituspaikassa El Oasis kasino?

Ei, tässä hotellissa ei ole kasinoa, mutta lähialueelta löytyy Casino Cirsa Valencia (10 minuutin ajomatkan päässä).

Mitä tekemistä El Oasis ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Paikan päällä voit harrastaa erilaisia aktiviteetteja, kuten pyöräillä ja kehittää pelitaitojasi tenniskentillä. Muihin paikan päällä oleviin aktiviteettimahdollisuuksiin kuuluu keilahalli. Voit nauttia esimerkiksi kylpylähoidoista, rentouttaa aistejasi porealtaassa tai pulahtaa uimaan yhteen useista 2 ulkouima-altaasta. El Oasis tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kauden mukaisen uima-altaan, saunan, kuntosalin, pelihuoneen, piknikalueen ja puutarhan.

Löytyykö majoituspaikasta El Oasis keittiöllä tai keittonurkkauksella varustettuja huoneita?

Kyllä, jokaisesta huoneesta löytyy keittiö, johon sisältyvät myös espressokone, yleiskone ja leivänpaahdin.

El Oasis – arvostelut

Arvostelut

9,4

Poikkeuksellisen hyvä

9,0/10

Siisteys

9,4/10

Henkilökunta ja palvelu

9,6/10

Palvelut/mukavuudet

9,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Was een heerlijk verblijf. Met een zeer goede service. Het resort is erg mooi en wordt goed onderhouden. Pépé en Maite zijn super vriendelijk en regelen alles wat je maar wilt. Wij komen zeker terug. Leuk dorpje in de buurt met goede restaurants. Twee supermarkten om de hoek. Kan het iedereen aanraden
Erol, 7 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Look forward to coming back. Kids loved it and was perfect.
Phillip, 5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

mark, 7 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Ein wundervoller, sehr gepflegter Park mit den Villen darin. Es gibt zwei Pools und ein Kinderplanschbecken, ein grosses Trampolin, Kinderschaukeln, ... Die Villen sind alle mit 4 Schlafzimmern ausgestattet, die je nach Buchung geöffnet oder abgeschlossen sind. Es ist alles da, was man braucht und morgens gibts ein frisches Baguette. Leider ist es manchmal etwas laut am Abend, da die Villen auch gerne von 8 Leuten gebucht werden, die dann am Abend auf der Terrasse feiern.
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Amazing place
Amazing place , friendly staff . All you need to have a beautiful family time. Lots of nice little touches like fresh bread every morning , candies , beverages. Close to the center.
estelle, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great place to stay, extremely helpful and friendly owner and staff, and the Villa has everything you could think of, will definitely be going back again, 5 Stars
7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

angiboust, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Отличное место для семейного отдыха.
Отличная территория для семейного отдыха. Ребенок в восторге. Хороший интернет. Рядом супермаркет, с приготовлением еды нет проблем. Кролики, теннис, баскетбол...
Aleksandr, 14 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Un oasis de placer
Un personal muy amable, unos servicios muy buenos, Un contexto realmente excepcional, todo cerca supermercados, farmacia, restaurantes, etc,. Tranquilidad , deportes, animales. Felicito al hotel por sus servicios, su personal y prácticamente por todo.
Maria, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Super staff at the Oasis!
My family and I had a great stay at the Oasis. We have a small dog, and the staff at the Oasis was very accepting of her. The staff at the Oasis made every effort to learn our names and see to every need. We recommend the Oasis to all traveling to the Valencia area.
Emmett, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Not so much a hotel more a group of chalets.
The El Oasis is set outside and away from Valencia city which is a good thing as far as traffic is concerned. The chalets are like stepping back 50 years and the chalet comfort levels are okay but don't expect too much. It is a fully self catering accomodation with no facilities on site other tha your own kitchen. The chalets unfortunately really do need refreshing and updating. The area of La Eliana near El Oasis is very run down and no locals bars or cafe's unless you drive to them. There are no local facilities in walking reach other than a small'ish supermarket over the road which does the essentials quite well. Everything else means that a car is an essentila item. Just be careful that there are no food services at the accomodation or in the town so either make sure you catch the supermarket when it's open or you will not get anything unless you drive away from El Oasis. Unfortunately when we went there the pool had not been cleaned so was not in use. Towels are also an issue and you need to make sure you take your own. Even the kettle provided would only hold enough water for two people and the oven didn't have proper shelves. Really this place looks nice but is very basic, but it is clean.
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Close proximity to city and beach.
Lovely setting but in need of modernisation. Roberto the complex supervisor was fabulous and couldn't do enough to help us. Made us very, very welcome and ensured we were enjoying ourselves. The facilities were fine but not luxurious. The gym facilities where very basic and it would be great to get a couple of English language TV channels.
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Fin romslig leilighet i flott hageanlegg
Vi er en familie på 4 med to gutter på 10 og 13 år som koste oss på stille og rolige El Oasis. Leiligheten var egentlig et lite hus med to uteplasser og 4 soverom. Veldig fint med alle trærne i hagen som gjorde det mulig å sparke fotball og spille tennis og basket selv om det var varmt. Fint at vi kunne stupe og hoppe i det ene svømmebassenget. Enkelt å kjøre inn til Valencia når vi ønsket å være turister. Koselig landsby med mange hyggelige restauranter i nærheten.
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Comme à la maison.
C'est un endroit où on pourra très bien se reposer, tout est à proximité. C'est un endroit idéal pour les enfants et les animaux domestiques.Ma chienne si est beaucoup plût. Un peu froid l'hiver puisque pas de chauffage, mais avec la cheminée pas de problèmes.La salle de fitness par contre incomplète.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Hotel familiar
Estubimos con la familia con muchos chicos. Se divertieron muchsimo al igual que los adultos. Cosinamos a diario en el BBQ, por la noche pendimos la chimenea - una atmosfera unica. Y no hay mejor hotel para la familia numerosa. Un saludo a todo el personal. Gracias.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Très bien!
Nous avons séjourné 5 nuits en famille et c'était vraiment très bien et reposant. Cadre magnifique, à 15 min de Valence en voiture, installations sportives au top (piscine, tennis, pétanque, badminton, trampoline...). Villas en cours de rénovation, donc quelques décorations intérieures vieillottes mais globalement très bien. Bref, repos et détente assurés dans un cadre totalement dépaysant, avec une attention de tous les instants du personnel et en particulier de Sebastian!
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Beautiful place - really a oasis
Great cosy place - loved it. Super friend staff. Everything was perfect - a very nice experience.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

nice place, but
el oasis is small resort. it's not bad. traditional house is good for me. staff is kind, humorus and helpful. but they didn't keep their position(reception) so when i arrived there, i wasted my time about 1 hour.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu