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Nous aimerions faire uneâ reclamation. Nous avons paye une chambre premium avec bain hors nous n avons pas eu d eau chaude. Le personnel a tentĂ© de rĂ©parer le problĂšme mais sans y parvenir. Nous avions pris cette chambre pour la baignoire ( j avais d ailleurs annulĂ© une premiĂšre rĂ©servation de la catĂ©gorie infĂ©rieur, mĂȘme vue mais sans baignoire, pour avoir la chance de prendre un bain devant la vue deâla cascade. J aimerais donc ĂȘtre remboursĂ© de la diffĂ©rence. C est Ă dire de me faire rembourser de 100 euros. Nous n avons d ailleurs pas eu d eau chaude pour la douche. Le minimum est donc d ĂȘtre remboursĂ© au moins de cette somme (diffĂ©rence entre la chambre avec avec baignoire et chambre sans baignoire) Le manageur de l hotel m Ă conseillĂ© de faire la demande auprĂšs de vous car leâpaiement avait Ă©tĂ© fait via votre site. Je compte sur vous. Cordialement,
marie astrid
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