FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali

5.0 tähden majoituspaikka
Rannalla sijaitseva luksusluokan hotelli, jossa käytössäsi on täyden palvelun kylpylä; Seminyakin ranta lähellä

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali valokuvagalleria

Ulkouima-allas, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
Three Bedroom Penthouse Ocean View | Näkymä huoneesta
Rannalla
Rakennuksen muotoilu
Majoituspaikan julkisivu illalla/yöllä

Arvostelut

8,2 kautta 10.

Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Lentokenttäkuljetukset
  • Baari
  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Ilmainen pysäköinti
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Rannalla
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • Ulkouima-allas
  • Aamiainen saatavilla
  • Lastenallas
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Kahvila
  • Hieronta- ja hoitohuoneet
  • Lastenvahti
  • Lentokenttäkuljetukset

Perheille (6)

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä paikan päällä
  • Jääkaappi
  • Korkealuokkaiset TV-kanavat
Hinta on 79 €
sisältää verot ja maksut
18.1.–19. tammikuuta 2025

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 8/8 huonetta

Sviitti, 3 makuuhuonetta, valtamerinäköala

Kohokohdat

Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Keittonurkkaus
Jääkaappi
Ruokapöytä
Plasmatelevisio
  • 140 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 6 henkilöä
  • 2 parisänkyä ja 2 yhden hengen sänkyä

Sviitti, 2 makuuhuonetta, valtamerinäköala

Kohokohdat

Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Keittonurkkaus
Jääkaappi
Ruokapöytä
Plasmatelevisio
  • 100 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 5 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Sviitti, 2 makuuhuonetta

Kohokohdat

Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Keittonurkkaus
Jääkaappi
Ruokapöytä
Plasmatelevisio
  • 100 m²
  • 5 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Sviitti, 3 makuuhuonetta

Kohokohdat

Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Keittonurkkaus
Jääkaappi
Ruokapöytä
Plasmatelevisio
  • 140 m²
  • 6 henkilöä
  • 2 parisänkyä ja 2 yhden hengen sänkyä

Sviitti, 1 makuuhuone

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Kylpytakit
  • 50 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Studio

Kohokohdat

Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Kylpytakit
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
  • 35 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Kattohuoneisto, 3 makuuhuonetta

Kohokohdat

Parveke tai patio
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Keittonurkkaus
Jääkaappi
Ruokapöytä
  • 200 m²
  • 6 henkilöä
  • 3 parisänkyä

Three Bedroom Penthouse Ocean View

Kohokohdat

Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
Ruokapöytä
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
3 makuuhuonetta
Hiustenkuivaaja
  • 200 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 7 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 yhden hengen sänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Jalan Arjuna 88X, Legian, Kuta, Legian, Bali, 80361

Lähettyvillä

  • Double Six -ranta - 1 min kävelymatka
  • Seminyakin ranta - 5 min kävelymatka
  • Legianin ranta - 7 min kävelymatka
  • Jalan Laksmana -katu - 5 min ajomatka
  • Seminyak Square -ostoskeskus - 6 min ajomatka

Liikkuminen

  • Denpasar (DPS-Ngurah Rain kansainvälinen lentoasema) – 32 min ajomatka
  • Lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)
  • Alueelliset kuljetukset (lisämaksusta)

Ravintoloita

  • ‪Santorini - ‬3 min kävelymatka
  • ‪CAVE Pool Lounge - ‬6 min kävelymatka
  • ‪Makase Neighbourhood Café - ‬10 min kävelymatka
  • ‪SugarSand - ‬5 min kävelymatka
  • ‪D'joglo Bar & Restaurant - ‬1 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali

FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali on loistava valinta rantalomallesi kohteessa Legian, koska lähellä voi surffata / harrastaa bodyboardingia. Ulkouima-allas sopii täydellisesti huvia etsiville, ja hemmottelua kaipaavat asiakkaat voivat nauttia kylpylän tarjoamista vartalokääreistä sekä syväkudoshieronta- ja aromaterapiahoidoista. The Deck tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Sen erikoisuuksiin kuuluu paikallinen ja kansainvälinen keittiö. Lisäksi käytössäsi on baari. Tämän luksusluokan hotellin muihin palveluihin kuuluu lastenallas, välipalabaari/deli ja terassi. Matkailijat arvostavat majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa.

Puhutut kielet

Englanti ja indonesia

Yleistä

Hotellin koko

  • 116 huonetta
  • 4 kerrosta

Saapuminen/lähteminen

  • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
  • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
  • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00

Matkaasi liittyvät rajoitukset

  • Tarkista COVID-19-rajoitukset

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

  • Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
  • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

  • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
  • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
  • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18

Lapset

  • Korkeintaan 4 vuotta vanhat lapset voivat yöpyä ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
  • Lastenvahti*

Lemmikit

  • Ei lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Internet

  • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
  • Ilmainen Wi-Fi huoneissa

Pysäköinti

  • Ilmainen kattamaton omatoiminen pysäköinti paikan päällä
  • Esteetön pysäköinti paikan päällä
  • Paikan päällä rajoitetusti pysäköintipaikkoja

Kuljetukset

  • Lentokenttäkuljetukset pyynnöstä (saatavilla ympäri vuorokauden)*

Majoituspaikan alueen ulkopuolella

  • Alueellinen kuljetuspalvelu*

Muut tiedot

  • Merkityt tupakointialueet

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 7.00–10.30
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Kahvila
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Välipalabaari/deli

Lasten kanssa matkustaville

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi (katso lisätiedot)
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä
  • Lastenvahti (lisämaksusta)

Aktiviteetteja

  • Rannalla
  • Surffaus-/bodyboarding-mahdollisuus lähistöllä

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Autonvuokrausmahdollisuus paikan päällä
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Portteri/kantaja
  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla

Tilat

  • 2 rakennusta/tornia
  • Rakennettu vuonna 2008
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Terassi
  • Ulkouima-allas
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Hieronta-/hoitohuoneita
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Hissi
  • Esteetön pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Esteettömät lentokenttäkuljetukset
  • Laattalattiat huoneissa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • DVD-soitin
  • Plasmatelevisio
  • Premium-kaapelikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi
  • Minibaari
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Kylpytakit ja tohvelit
  • Silitysrauta/-lauta (pyynnöstä)

Nuku hyvin

  • Pimennysverhot
  • Turndown-palvelu
  • Lakanat

Nauti olostasi

  • Huoneessa tarjottava hierontapalvelu

Henkilökohtainen hygienia

  • Vain suihku
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Puhelin

Ruoka ja juoma

  • Jääkaappi
  • Ilmainen pullovesi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa

Erityisominaisuudet

Kylpylä

O CE N Spa tarjoaa käyttöösi hieronta- ja hoitohuoneita ja parihoitohuoneita. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, kasvohoidot ja vartalokääreet. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja. Kylpylä on auki joka päivä.

Ruokailu

The Deck – ravintola, jonka erikoisuutena on paikallinen ja kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.
The Barrel – baari, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee lounaan, illallisen ja kevyitä aterioita.

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 155000 IDR aikuisille ja 77500 IDR lapsille
  • Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla 450000 IDR:n suuruisesta lisämaksusta per ajoneuvo (yhteen suuntaan). Korkeintaan 4 henkilöä.
  • Alueellinen kuljetuspalvelu on tarjolla lisämaksusta

Remontit ja kiinniolokaudet

Paikallisten säädösten mukaan kaikkien asiakkaiden on pysyttävä majoituspaikan tiloissa hiljaisuuden päivänä (Nyepi) / hindulaisena uutenavuotena 24 tunnin ajan (alkaen klo 6.00). Hiljaisuuden päivä on tavallisesti maaliskuussa tai huhtikuussa (päivämäärä vaihtelee vuosittain). Sisään- tai uloskirjautuminen ei ole tuona päivänä mahdollista. Myös Ngurah Rain kansainvälinen lentoasema (Densaparin kansainvälinen lentoasema) on suljettu hiljaisuuden päivänä.

Lapset ja lisävuoteet

  • Lastenvahti on saatavilla lisämaksua vastaan
  • Lisävuodemaksu on 400000.0 IDR per päivä

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Vain majoituspaikkaan rekisteröityneet asiakkaat voivat oleskella huoneissa.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen pitää olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.

Tunnetaan myös nimellä

Bali O-CE-N Outrigger
Bali Outrigger
O-CE-N Bali Outrigger
O-CE-N Bali Outrigger Hotel Legian
O-CE-N Bali Outrigger Legian
Outrigger Bali
Outrigger Bali O-CE-N
Outrigger O-CE-N Bali
FuramaXclusive Ocean Beach Seminyak Bali Hotel Legian
FuramaXclusive Ocean Beach Seminyak Bali Hotel
FuramaXclusive Ocean Beach Seminyak Bali Legian
FuramaXclusive Ocean Beach Seminyak Bali
FuramaXclusive Ocean Beach Seminyak Bali
FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali Hotel
FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali Legian
FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali Hotel Legian
FuramaXclusive Ocean Beach Seminyak Bali CHSE Certified

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Onko majoituspaikassa FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali uima-allas?
Kyllä, täällä on ulkouima-allas ja lastenallas.
Salliiko FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali lemmikit?
Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei valitettavasti sallita.
Tarjoaako FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti. Pysäköintipaikkojen määrä saattaa olla rajoitettu.
Tarjoaako FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali lentokenttäkuljetuspalvelun?
Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla.Veloitus on 450000 IDR per ajoneuvo yhteen suuntaan.
Mitkä ovat majoituspaikan FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00.
Mitä tekemistä FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Lämpimämpinä kuukausina voit harrastaa monenlaisia aktiviteetteja lähistöllä, esimerkiksi harrastaa bodyboardingia. Voit rentoutua vaikkapa kylpylähoidoissa ja virkistää itseäsi pulahtamalla ulkouima-altaaseen. FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös kylpyläpalvelut ja puutarhan.
Tarjoaako FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päältä löytyy ravintola nimeltä The Deck, jossa voit nauttia seuraavasta: paikallinen ja kansainvälinen keittiö.
Millaisella alueella FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali sijaitsee?
FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali sijaitsee kohteessa Double Six -ranta, Pohjois-Legian. Legian Roadin ostosalue on vain 10 minuutin ja Kutan ranta vain 20 minuutin kävelymatkan päässä.

FuramaXclusive Ocean Beach, Seminyak, Bali – arvostelut

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

8,4/10

Siisteys

8,6/10

Henkilökunta ja palvelu

7,6/10

Palvelut/mukavuudet

7,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Erittäin hyvä

7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Good hotel, really close to beach, not in the center of Seminyak
Maarit, 3 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Lähellä rantaa, tilavat huoneistot
Yövyimme 4 yötä ja saimme varaamamme huoneen sijasta tilavamman 2 makuuhuoneen huoneiston. Huoneisto oli tilava, mutta kaipaisi jo hieman kunnostusta. Sama pätee hotellialueeseen kauttaaltaan. Myös esim. uima-altaassa laattoja oli lohkeillut siellä ja täällä, ja aurinkotuoleissa oli osassa reikiä. Hotellin sijainti on double six rannan välittömässä läheisyydessä sillä ranta sijaitsee tien toisella puolella. Meidän makuun ranta oli kuitenkin likainen ja liikkeellä oli liikaa kaupustelijoita. Hotellin henkilökunta oli auttavaista ja ystävällistä.
4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Hyvä hotelli rannan läheisyydessä,aamiainen kohtuullinen,henkilökunta ystävällistä.
12 yön matka
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Toimiva hotelli hyvällä sijainnilla
Hyvä hotelli perheelle. Perus palvelut lähellä ja ranta ihan vieressä.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Was a good place to stay and staff were so helpful. Got bitten alot in our room
Misty, 9 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great location for family holiday!
The location was great for what we needed, the playground in the pool was perfect for kids and the staff were attentive. We had a great stay and will be back.
Christopher, 9 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Bon rapport qualité prix
Excellent emplacement avec un accès direct à la plage. La chambre est spacieuse et le personnel chaleureux. Cependant, il y a un manque de prises électriques pour recharger téléphones et batteries, et certains équipements commencent à montrer des signes de vieillissement. De plus, un miroir dans la chambre serait apprécié, car il n’y en a qu’un dans la salle de bain.
EAM-SOUN, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great location Friendly and helpful staff
Natalie, 7 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Hatice, 5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great location Very friendly and helpful staff
Natalie, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Irene, 8 yön matka
Tarkistettu Wotif-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Donna, 5 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Staff where lovely our room seemed quite run down no hot shower as water would run out after one shower also tv was broken in our first room
ADAM, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

The property was good. The pool and kids pool area was average. Wakka Wakka was great value. Food was tasty. However, there were fireworks every single night from about 7:30pm to about 10pm. The bedsheets and towels were also not changed regularly.
Sabrina, 16 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Wotif-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

The room was listed as having a balcony, just walk way to the next room. The fridge shelves where broken and the door did not shut easily.
Stephen John, 14 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Great location. Lovely spot to watch the sunsets
John Pascall, 10 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Wotif-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Meh
Dominic, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

We liked that we were close to the beach.
Alexandra, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Orbitz-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

The boys forgot to put water in room
David, 9 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Julia, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Sadly dissapointed
We really wanted to love FuRama - but upon reflection once home we are still feeling disappointed. 1. Our cards were stolen from our room (resulting in a loss of $3000 AUD and 3 cancelled cards on day 2 of our 10 day holiday!!!!). Be careful with your belongings - the waiver at check in is sadly there for a reason :-( 2. Service at reception and the pool was painfully slow and underwhelming. 3. Worst thing we did was eat at the restaurant - always extremely slow - one night we were there at 5, ordered early (and were the only ones there) as we still aaited 2 hours for the kids meals. It's an excellent location and the rooms are large and have everything a family will need (but they are tired). Won't rush back sadly. Disappointing
Emily, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

.
Kristy, 7 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Robert, 2 yön matka
Tarkistettu Wotif-asiakasarvostelu