Hotelli vastasi tiloiltaan melkolailla sitä mitä promo-kuvat antavat ymmärtää, joskaan niitä kaikkia kiinalaisia ei kuvissa näy.
Tilat olivat siistejä, ja resortti lienee tuon sai kaew rannan parhaita, hintakin toki sen mukainen.
Hotellin ravintola oli oikein mainio, etenkin bbq-illallinen oli ensiluokkainen. Hintataso toki seurasi laatua, muttei paikka mikään kallis ollut kuitenkaan. Ravintolan henkilökunta oli pääosiin tehokasta ja kohteliasta, joskin joitain notkahduksia tasoon tuli, esim se kun satuin olemaan illan viimeisenä asiakkaana syömässä muutoin tyhjässä ravintolassa, niin henkilökunta ikäänkuin unohti minut pöytääni, ja laskun sain vasta kun itse tajusin 10 minuutin kuluttua huhuilla henkilökunnan suuntaan, joka oli kokonaisuudessaan istumassa ilmeisesti iltaruokaansa syömässä takaosan pöydässä.
Aamupala oli vähintäänkin riittävän laaja, ja laadukas.
Miinusta hotellin muutoin mainio henkilökunta saa etenkin allas baarin tarjoilijasta joka vaikutti olevan toimessaan hyvinkin vastentahtoisesti. Vaikutti että aina kun tilausta meni tekemään, olisi pitänyt asiakkaana olla pahoillaan sitä että keskeytti hänen älypuhelimestaan seuraaman lähetyksen. Lisäksi ei tämä henkilö vaivautunut edes keräilemään tyhjiä astioita altaan ympäristön pöydistä vasta kun asiakkaiden poistuttua. Toiminta oli samanlaista koko vierailuni ajan. Tämän hintatason paikoissa tulisi palvelun toimia pöytiintarjoiluna myös altaalla, nyt meno oli kuin suomessa olisi ollut.