Hotels.comin tiedot hotellista eivät pitäneet paikkaansa. Tämä ei ole neljän tähden hotelli! Ainoa "ylellisyys" oli televisio. Varustetaso oli huono: ei esim. jääkaappia, ilmastointia, hiustenkuivaajaa... Minibaari vain aulassa, kovat hinnat. Buffet-aamiainen? No joo, jos tykkää suolakurkuista ja marinoiduista sienistä... Neljän päivän aikana huonetta ei siivottu, ei ollut kunnolla siivottu aiemminkaan, vaan metsästimme itse piitkiiä hiuksia lattialta. Wc-paperia piti pyytää. Kylpyhuoneessa kosteusvaurioita ja homeen haju. Pyyhkeet kulahtaneita, isommat pyyhkeet vaihdettiin kerran, pienempiä ja suihkumattoa ei. Olin varannut 22 neliön (superior) twin-huoneen eli ison huoneen. Varaus ei näemmä ollut mennyt perille. Ensintarholla parisänky, sitten pieni ja kuuma piippuhyllyllä, sitten vähän isompi parisängyllä. No, väännön jälkeen mieltään osoittanut siivooja sai sängyt erilleen, esim. sijauspatjoja ei kuitenkaan löytynyt. Kun kerroimme receptionissa että hotellin tiedot eivät pitäneet paikkaansa, vastaanoton poika totesi: It's not our problem. Sellaista on "parhaimmillaan" liettualainen palvelu - ja tämä oli kuitenkin jo kahdeksas Vilnan-matkamme, koska pidämme kaupungista kovasti. Hotellin sijainti on kyllä hyvä, vastaanotossa voitaisiin tietysti tietää jotain läheisistä palveluista, Liettuan juhlapyhistä, matkailupalveluista jne. Palvelu vaihteli riippuen siitä, kuka respassa sattui istumaan.