A hospedagem foi bem ruim. Ao chegarmos para fazer o check-in, jĂĄ havia anoitecido e nĂŁo tinha ninguĂ©m no local. Ligamos para um nĂșmero que estava visĂvel do lado de fora e, depois de muitas tentativas esperando no frio/chuva, o gerente do local atendeu.
Entrando no quarto, percebemos que nĂŁo era o mesmo que tĂnhamos reservado, pois reservamos um quarto maior, no tĂ©rreo, e esse era menor e no 1Âș andar. AlĂ©m disso, o aquecedor nĂŁo estava funcionando.
Enviamos uma mensagem para o gerente e ele falou que havia um timer e que o aquecedor ia começar a funcionar. Porém, o aquecedor só mantinha aquecido um pequeno raio ao redor dele, e não o quarto todo. Passamos a noite no QUARTO GELADO. Chegamos a perguntar para outras hóspedes se o aquecedor estava funcionando e disseram que não, mas que não iriam reclamar porque iam embora no outro dia.
Relatamos o problema para o gerente do local e ele chegou a ir ao nosso quarto duas vezes, mas a resposta dele foi basicamente "sinto muito pelo seu desconforto, os outros hóspedes não estão reclamando". E assim ficamos em Edimburgo, com temperatura abaixo de 10 °C, num quarto gelado.
Outro ponto Ă© que, nas comodidades da hospedagem, hĂĄ expressa menção Ă limpeza diĂĄria, mas isso NĂO ocorreu. O quarto sĂł foi "limpo" 1 Ășnica vez porque pedimos, e o lixo nĂŁo foi trocado nenhuma vez durante a minha reserva.
O chuveiro é péssimo e o sinal de internet é bem precårio, pelo menos nos quartos de cima. Poderia reclamar +, mas hå limite de caracter.