Hotellin vastaanotossa osattiin odottaa saapumistani ja virkailija tiesi nimeni ennen kuin kerroin sen. Näin tervetullutta vastaanottoa en ole kokenut ennen!! Palvelun hyvä taso jatkui läpi koko vierailun. Ainoa omituisuus oli alituinen saksan kielellä palvelu, vaikka itse puhuin englantia, koska en osaa saksaa (kieli muuttui toki kun vastasin englanniksi). Hotelli oli täynnä saksalaisia turisteja, joten siinäkö syy tähän. Tämä hotelli sopii erittäin hyvin auton vuokranneelle matkailijalle, sillä hotellista on helppo suunnata eri suuntiin autolla. Jalkaisin kuljettaessa Malcesene-kylä on liian kaukana (yli 30 min matka). Julkisia liikenneyhteyksiä kyllä on, mutta italialaisten aikatauluihin ei ole luottamista. Receptionista saa kulkuyhteyksistä tietoa. Parasta huoneessani oli mahtava näkymä suoraan huoneeni parvekkeelta Gardajärvelle ja vastapäiseen vuoristoon. Kannattaa varattaessa kiinnittää huomiota, että saa huoneen järvelle päin. Olin itse junior sviitissä, jossa on aina parveke järvinäkymällä. Kaikki oli huoneessa kunnossa ja siivoojat kävivät laittamassa huoneeni kuntoon aina aamiaisen aikana, joten ei tarvinnut miettiä, milloin huone on kunnossa. Aamiainen oli italialaiseksi hotelliaamiaiseksi kohtalainen, ellei peräti hyvä. Sviittini oli tilava ja mukava. Sisustus oli hillityn moderni. Kylpyhuone oli myös tilava ja toimiva. Voin suositella hotellia, jos upea näköala on tärkeä hotellivalinnassasi ja käytössäsi on vuokra-auto.