Näytä kaikki majoituspaikat

Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja

3.5 tähden majoituspaikka
Rannalla sijaitseva hotelli, jossa käytössäsi on golfkenttä

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja valokuvagalleria

Rannalla, aurinkotuoleja, aurinkovarjoja, hierontapalvelu rannalla
Ulkouima-allas, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja
Näkymä majoituspaikasta
Kajakkimelonta
Master Suite Ocean Front | Terassi/patio
Kohteessa Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja voit suunnata rannalle ottamaan aurinkoa hyödyntää aurinkovarjot, rannalla tarjottavan hierontapalvelun ja aurinkotuolit. Lisäksi voit snorklata ja harrastaa melontaa paikan päällä. Ulkouima-allas tarjoaa huvia kaikille, ja hemmottelua kaipaavat asiakkaat voivat nauttia kylpylän tarjoamista vartalokääreistä sekä hieronta- ja aromaterapiahoidoista. Restaurante, yksi 2 ravintolasta, tarjoilee lounaan ja illallisen. Muihin palveluihin kuuluu 2 baaria/loungea, golfkenttä ja ulkotenniskenttä. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa ja hyvää sijaintia.

Arvostelut

7,6 kautta 10.
Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Kylpylä
  • Uima-allas
  • Baari
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Pyykinpesutilat
  • Ilmainen pysäköinti

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Golfkenttä
  • Rannalla
  • 2 ravintolaa ja 2 baaria
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • Ulkouima-allas
  • Aamiainen saatavilla
  • Ulkotenniskenttä
  • Rantavarjoja
  • Aurinkotuoleja rannalla
  • Lastenallas
  • Poreallas

Kodin mukavuudet (6)

  • Lastenallas
  • 2 makuuhuonetta
  • Olohuone
  • Kaapeli-/satelliittitelevisio
  • Puutarha
  • Terassi
Nykyinen hinta on 129 €
sisältää verot ja maksut
1.6.–2.6.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 6/6 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, 1 suuri parisänky kuvat

Näkymä rannalle/valtamerelle

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Terassi
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Ruokapöytä
Televisio
Kuivausrumpu
Kattotuuletin
  • 32 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Master Suite Ocean View kuvat

Televisio, kirjoja, musiikkikirjasto, videokirjasto

Master Suite Ocean View

Kohokohdat

Terassi
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Ruokapöytä
Televisio
Kuivausrumpu
Kattotuuletin
  • 83 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Master Suite Ocean Front kuvat

2 makuuhuonetta, tallelokero huoneessa, pimennysverhot

Master Suite Ocean Front

Kohokohdat

Terassi
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Ruokapöytä
Televisio
Kuivausrumpu
Kattotuuletin
  • 89 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Junior-sviitti, 2 parisänkyä kuvat

2 makuuhuonetta, tallelokero huoneessa, pimennysverhot

Junior-sviitti, 2 parisänkyä

Kohokohdat

Terassi
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Ruokapöytä
Televisio
Kuivausrumpu
2 makuuhuonetta
  • 73 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Deluxe-huone, 2 parisänkyä kuvat

Näkymä rannalle/valtamerelle

Deluxe-huone, 2 parisänkyä

Kohokohdat

Terassi
Ilmastointi
Lämmitys
Ruokapöytä
Televisio
Kuivausrumpu
Pimennysverhot
2 makuuhuonetta
  • 32 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Junior-sviitti kuvat

2 makuuhuonetta, tallelokero huoneessa, pimennysverhot

Junior-sviitti

Kohokohdat

Terassi
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Ruokapöytä
Televisio
Kuivausrumpu
2 makuuhuonetta
  • 73 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkouima-allas, aurinkovarjoja, aurinkotuoleja

Hotel Santa Fe Loreto by Villa Group

  • Uima-allas
  • Keittonurkkaus
  • Pyykinpesutilat
  • Lemmikkiystävällinen
8.4 kautta 10, Erittäin hyvä, 859 arvostelua
Hinta on 115 €
sisältää verot ja maksut
11.5.–12.5.
Hotel Santa Fe Loreto by Villa Group
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
Loreto, BCS

Lähettyvillä

  • Bahía de Loreton merikansallispuisto - 2 min kävelymatka - 0.2 km:n päässä
  • Misión de Nuestra Señora de Loreto - 14 min ajomatka - 14.0 km:n päässä
  • Palacio Municipal - 14 min ajomatka - 14.0 km:n päässä
  • Puerto Escondidon satama - 17 min ajomatka - 16.4 km:n päässä
  • Misión de San Javier - 44 min ajomatka - 44.4 km:n päässä

Liikkuminen

  • Loreto, Baja California Sur (LTO-Loreton kansainvälinen lentokenttä) – 11 min ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Serrano "Wine, Seafood & Grill" Loreto - ‬13 min ajomatka
  • ‪Wine Cellar - ‬2 min kävelymatka
  • ‪Buena Vida Restaurant Bar - ‬13 min ajomatka
  • ‪Zapata - ‬13 min ajomatka
  • ‪Taqueria el molontzin - ‬11 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja

Kohteessa Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja voit suunnata rannalle ottamaan aurinkoa hyödyntää aurinkovarjot, rannalla tarjottavan hierontapalvelun ja aurinkotuolit. Lisäksi voit snorklata ja harrastaa melontaa paikan päällä. Ulkouima-allas tarjoaa huvia kaikille, ja hemmottelua kaipaavat asiakkaat voivat nauttia kylpylän tarjoamista vartalokääreistä sekä hieronta- ja aromaterapiahoidoista. Restaurante, yksi 2 ravintolasta, tarjoilee lounaan ja illallisen. Muihin palveluihin kuuluu 2 baaria/loungea, golfkenttä ja ulkotenniskenttä. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa ja hyvää sijaintia.

Puhutut kielet

Englanti ja espanja

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 151 huonetta
    • 3 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.00.
    • Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
    • Myöhäinen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lemmikit

    • Ei lemmikkejä tai avustajaeläimiä
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Ilmainen omatoiminen pysäköinti paikan päällä
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 7.30–10.30
  • 2 ravintolaa
  • 2 baaria/loungea
  • Uima-allasbaari
  • Kahvi-/teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Välipalabaari/deli

Lasten kanssa matkustaville

  • Lastenallas

Aktiviteetteja

  • Rannalla
  • Tennismahdollisuus
  • Golftunteja
  • Golfmahdollisuus
  • Skoottereiden/mopojen vuokrausmahdollisuus
  • Kajakkimelontamahdollisuus
  • Snorklausmahdollisuus
  • Biljardipöytä
  • Stereot
  • Ekokiertoajeluja lähistöllä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Maastopyöräilymahdollisuus lähistöllä
  • Kajakkimelontamahdollisuus lähistöllä
  • Laitesukellusmahdollisuus lähistöllä

Työskentely

  • Konferenssikeskus

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Pyykinpesutilat
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Portteri/kantaja
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus
  • Aurinkotuoleja rannalla
  • Aurinkovarjoja rannalla
  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla

Tilat

  • 2 rakennusta/tornia
  • Rakennettu vuonna 1999
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Terassi
  • Golfkenttä paikan päällä
  • Ulkouima-allas
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Poreallas
  • Ulkotenniskenttä
  • Musiikkikirjasto
  • Videokirjasto
  • Juhlasali
  • Ulkotulisija
  • Ulkokalusteet

Esteettömyys

  • Hissi
  • Tukitanko WC-istuimen lähellä

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 32-tuumainen televisio
  • Kaapelikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi ja lämmitys
  • Kattotuuletin
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Silitysrauta-/lauta
  • Kuivausrumpu

Nuku hyvin

  • 2 makuuhuonetta
  • Pimennysverhot
  • Lakanat

Nauti olostasi

  • Terassi
  • Erillinen olohuone

Henkilökohtainen hygienia

  • Vain suihku
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Ilmainen Wi-Fi
  • Puhelin

Ruoka ja juoma

  • Leivänpaahdin
  • Ruokailupöytä

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön täyden palvelun kylpylän. Hierontoja on tarjolla rannalla ja kylpylässä; muihin palveluihin kuuluvat vartalokääreet ja detox-kääre. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja.

Ruokailu

Restaurante – tämä ravintola tarjoilee lounaan ja illallisen.
Majoituspaikan ravintola 2 – ravintola, jonka erikoisuutena on meksikolainen keittiö. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa).
Majoituspaikan ravintola 3 – urheilubaari.

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 280–500 MXN aikuisille ja 280–500 MXN lapsille

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot on varattava majoituspaikasta ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Juhlien ja tapahtumien järjestäminen on sallittua majoituspaikassa.
Paikan päällä on asiakkaiden turvana palovaroitin.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Hyväksytyt luottokortit: Visa, Mastercard ja American Express
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.

Tunnetaan myös nimellä

Golf Resort Baja
Loreto Bay Golf Baja
Loreto Bay Golf Resort Baja
Loreto Bay Resort
Bay Hotel Loreto
Hotel Loreto Bay
Inn At Loreto Bay Hotel Loreto
Inn Loreto Bay
Loreto Bay Golf Resort Spa at Baja
Loreto & Spa At Baja Loreto
Loreto Bay Golf Resort Spa at Baja
Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja Hotel
Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja Loreto
Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja Hotel Loreto

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Onko majoituspaikassa Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja uima-allas?

Kyllä, täällä on ulkouima-allas ja lastenallas.

Salliiko Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja lemmikit?

Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei valitettavasti sallita.

Tarjoaako Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti.

Mitkä ovat majoituspaikan Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.00. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.

Mitä tekemistä Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Paikan päällä voit käydä melomassa kajakilla ja snorklata, minkä lisäksi voit harjoitella swingiäsi golfradalla. Lähistöllä oleviin aktiviteettimahdollisuuksiin kuuluu ekokiertomatkat. Voit nauttia esimerkiksi kylpylähoidoista ja rentouttaa aistejasi porealtaassa. Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös 2 baaria, ulkouima-altaan, kylpyläpalvelut ja puutarhan.

Tarjoaako Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?

Kyllä, paikan päällä on 2 ravintolaa, joissa voit nauttia seuraavista: ulkoilmaravintola ja meksikolainen keittiö.

Millaisella alueella Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja sijaitsee?

Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja sijaitsee vain 2 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Bahía de Loreton merikansallispuisto. Matkailijat antavat korkeat pisteet hotellin keskeisestä sijainnista.

Loreto Bay Golf Resort & Spa at Baja – arvostelut

Arvostelut

7,6

Hyvä

7,4/10

Siisteys

7,4/10

Henkilökunta ja palvelu

6,8/10

Palvelut/mukavuudet

7,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Bonito lugar

Muy bueno pero la atención al cliente deja mucho que desear, bonito lugar pero necesitan mejorar su servicio
Claritza, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Amy, 4 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great views, clean and beautiful!
Gabriel, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Amy, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Armando, 7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Mal servicio.

Muy mal servicio. Pedi toallas para la alberca y no habia, todavia no estaban limpias las que se habian usado un dia anterior, osea no hay suficientes. El desayuno incluido con solo 3 opciones de huevo y la fruta estaba pasada. En la regadera solo salia agua caliente, el aire acondicionado sonaba muy fuerte, muy mal mantenimiento. La actitud de la señorita de recepcion muy mala, de malos modos. Lastima, porque el lugar es espectacular, tanto el hotel como Loreto, pero el servicio deja mucho que desear.
2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Jose Ramon, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

ibis adrian, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

PARA 2 días está bien

El hotel está un poco viejo, pero mi habitación tenía vista al mar 10/10, Lo malo es su restaurante cierra a las 12 del medio día , y ya después no hay nada que pedir de comer .
Jose, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

El servicio del personal fue pésimo desde el de recepción hasta en restaurantes y área de alberca. En cuanto a limpieza, la alberca muy sucia, el baño de la habitación sucio también.
1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Aurelio, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Ricardo, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Tom, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Beautiful spot, but amenities not so good!

This resort was very nice in a great area with a BEAUTIFUL beach! Our room was very spacious with lots of space to spread out. The town itself was very pretty with many great restaurants and bars. It felt very safe. That being said, I believe this resort has a cash flow problem. The normal amenities like information about the room and resort, hand towels, wash cloths, gift shop or convenience store, etc were not provided. We did finally get hand towels after asking for them. The main grounds were well taken care of, but surrounding grounds maintenance was lacking. We were looking forward to using the pools and swim up bar, but the water was too cold to swim in. (not heated at all) The restaurant for lunch and dinners was only so so. The breakfast restaurant was terrible. My partner ordered sausage and eggs - he received overcooked eggs and 2 cold hot dogs! We ate almost all our meals in other restaurants in Nopolo and Loreto, which were really good. The location was really wonderful though and we were glad we didn't stay in town. It was a quick drive there when we wanted to go.
Peggy, 7 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Me encantó el lugar y su belleza de paisaje

Anna Marie, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

HARUKO, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Francisco, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Muy lindo hotel y vistas hermosas, le falta manten

volvimps despes de 21 años y notamps el deterioro, sigue siendo un hermoso hotel pero si tiene ya muchos detalles de mantenimiento en habitación y exteriores, camastros sábanas, todo se siente viejo, pero ain asi pasamos un lindo tiempo ahí
1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Terrible service and everything needs to be update

Adrienne, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Lugar sin lujos pero todo bonito, excelente playa.

Roberto, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Maria de los Angeles, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Failed Potential

Location location location ! So much possibility upon arrival and so much disappointment to follow! Room was not very clean, very noisy, outdated amenities in room, no pool towels, jacuzzi broken and whatever you do …Do not eat at the pool restaurant!!! Food was worse than terrible and expensive for being so bad! Staff seemed not to care. Our room finally got cleaned at 4pm. Outside the hotel there are many places to eat so if you have to stay at the hotel do yourself a favor and eat off property! This hotel/resort could be stunning but oh it needs an infusion of care, lots of money and much much better management!
Mary, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Tuvimos 2 reservaciones, 2 noches en una habitación muy sencilla en el primer piso y tenía una gotera. No hicieron la limpieza. La segunda ves estaba bonita en el segundo piso. Las toallas en general están muy desgastadas. La comida no tiene mucho sabor. El hotel tiene una vista espectacular y el pueblito de Nopolo está bellísimo.
Maria de los Angeles, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Sweet spot for a relaxing vacation

Location was Perfect! Room was comfortable with some minor issues ( lights in bathroom dim, slider door loose bolts , shower water not very hot but adequate ) food at restaurant was excellent . We really enjoyed our stay and will return.
virginia, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

EDWIN, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu