The Prince Hakone Lake Ashinoko

4.0 tähden majoituspaikka
Järvenrannalla sijaitseva hotelli, jossa käytössäsi on kylpylä ja joka löytyy läheltä kohdetta Ashi-järvi

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan The Prince Hakone Lake Ashinoko valokuvagalleria

Ulkopuoli
Ulkopuoli
Sisäporeallas
Kahden hengen superior-huone (kaksi sänkyä), tupakointi kielletty, lisärakennuksessa | Näkymä huoneesta
Ulkopuoli
The Prince Hakone Lake Ashinoko sijaitsee 5 minuutin ajomatkan päässä kohteista Ashi-järvi ja Hakone Shrine (temppeli). Asiakkaat voivat hemmotella itseään hierontahoidoilla kylpylässä ja nauttia aterioita yhdessä majoituspaikan 3 ravintolasta. Muihin palveluihin kuuluu poreallas, sauna ja höyrysauna. Matkailijat arvostavat majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa.

Arvostelut

8,6 kautta 10.
Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Savuton
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Pyykinpesutilat
  • Kylpylä
  • Onsen
  • Ilmastointi

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • 3 ravintolaa
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • Kuumia lähteitä
  • Aamiainen saatavilla
  • Ilmaiset kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan
  • Sauna
  • Höyrysauna
  • Poreallas
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Kahvila
  • Terassi

Kodin mukavuudet (6)

  • Jääkaappi
  • Televisio
  • Puutarha
  • Terassi
  • Päivittäinen siivous
  • Pyykinpesutilat
Nykyinen hinta on 242 €
sisältää verot ja maksut
19.2.–20.2.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 12/12 huonetta

Kahden hengen standard-huone (kaksi sänkyä), tupakointi kielletty, näköala puutarhaan

Kohokohdat

Ilmastointi
Jääkaappi
LCD-televisio
Pimennysverhot
Bidee
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 38 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Kahden hengen huone (kaksi sänkyä), tupakointi kielletty, järvinäköala

Kohokohdat

Ilmastointi
Jääkaappi
LCD-televisio
Pimennysverhot
Bidee
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 38 m²
  • Näkymä järvelle
  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Neljän hengen superior-huone, 2 parisänkyä, tupakointi kielletty

Kohokohdat

Ilmastointi
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Jääkaappi
LCD-televisio
Pimennysverhot
Bidee
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
  • 40.4 m²
  • Näkymä järvelle
  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Kahden hengen huone, tupakointi kielletty

Kohokohdat

Ilmastointi
Jääkaappi
LCD-televisio
Pimennysverhot
Bidee
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 28 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Forest View Twin Room Non Smoking

  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Twin Room with Lake View Non smoking

  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Double Room Non smoking

  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Garden View Twin Room

  • 2 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Suite Room Non-smoking

  • 2 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Superior Twin Room Annex Building Non Smoking

  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Triple Room with Garden View-Non Smoking

  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Twin Room with Mt. Fuji View

  • 3 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Tietoja alueesta

Kartta
144 Moto-hakone, Hakone, Kanagawa-ken, 250-0592

Lähettyvillä

  • Ashi-järvi - 2 min ajomatka
  • Hakone Shrine (temppeli) - 5 min ajomatka
  • Ōwakudani - 7 min ajomatka
  • Hakone Kowakien Yunessunin kylpylä - 10 min ajomatka
  • Hakonen köysirata - 10 min ajomatka

Liikkuminen

  • Tokio (HND-Haneda) – 106 min ajomatka
  • Tokio (NRT-Naritan kansainvälinen lentoasema) – 163 min ajomatka
  • Hakone Miyanoshitan asema – 13 min ajomatka
  • Hakone Ohiradain asema – 15 min ajomatka
  • Hakone-Itabashin asema – 20 min ajomatka
  • Ilmaiset kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan

Ravintoloita

  • ‪箱根神社 お休処 - ‬5 min ajomatka
  • ‪Bakery&Table箱根 - ‬5 min ajomatka
  • ‪深生そば - ‬5 min ajomatka
  • ‪湖畔荘 - ‬4 min ajomatka
  • ‪あしのこ茶屋 - ‬5 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

The Prince Hakone Lake Ashinoko

The Prince Hakone Lake Ashinoko sijaitsee 5 minuutin ajomatkan päässä kohteista Ashi-järvi ja Hakone Shrine (temppeli). Asiakkaat voivat hemmotella itseään hierontahoidoilla kylpylässä ja nauttia aterioita yhdessä majoituspaikan 3 ravintolasta. Muihin palveluihin kuuluu poreallas, sauna ja höyrysauna. Matkailijat arvostavat majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa.

Puhutut kielet

Englanti ja japani

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 134 huonetta
    • 4 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 19.00.
    • Aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00
    • Myöhäinen uloskirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset rautatieasemalta. Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 48 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
    • Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
    • Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja
    • Edestakaiset kuljetukset rautatieasemalta lähtevät Odawaran asemalta majoituspaikkaan kello 11.45, 14.00 ja 16.10. Paluukuljetus Odawaran asemalta lähtee kello 10.30, 13.00 ja 15.10.
    • 0–5-vuotiaiden lasten aamiaisista ja illallisista veloitetaan lisämaksu.
    • Jos olet varannut puolihoidon ja haluat syödä illallisen, kirjaudu sisään kello 18.30 mennessä.
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lapset

    • Ei vauvansänkyjä
DONE

Lemmikit

    • Lemmikkejä ei sallita
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Ilmainen omatoiminen pysäköinti paikan päällä
DONE

Kuljetukset

    • Ilmaiset kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan klo 11.30–16.00*
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 7.00–9.30
  • 3 ravintolaa
  • Kahvila
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)

Lasten kanssa matkustaville

  • Elintarvikemyymälä
  • Sängyn turvalaidat

Aktiviteetteja

  • Kuumia lähteitä
  • Shoppailumahdollisuus
  • Golfmahdollisuus lähistöllä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Ilmaiset sanomalehdet aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Portteri/kantaja

Tilat

  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Terassi
  • Kirjasto
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Poreallas
  • Sauna
  • Hieronta-/hoitohuoneita
  • Höyrysauna
  • Juhlasali
  • Juhlasali

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • LCD-televisio
  • Digitaalikanavat
  • Maksulliset elokuvat

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä ilmastointi
  • Minibaari
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Vedenkeitin
  • Tohvelit
  • Silitysrauta/-lauta (pyynnöstä)

Nuku hyvin

  • Pimennysverhot
  • Lakanat

Nauti olostasi

  • Huoneessa tarjottava hierontapalvelu

Henkilökohtainen hygienia

  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Bidee
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Hammasharja ja -tahna
  • Vessapaperi

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys

Ruoka ja juoma

  • Jääkaappi
  • Lasten astiasto
  • Syöttötuoli

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Kylpylästä löytyy hieronta- ja hoitohuoneita. Palveluihin kuuluu hierontapalvelu. Kylpylä on auki joka päivä.

Julkisen kylpylän / onsenin palveluihin kuuluu kuumat lähteet sisätiloissa (japanilaistyylinen onsen). erilliset tilat miehille ja naisille.Paikan päältä löytyy kuumat lähteet.

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Asiakkailta saatetaan periä majoituspaikassa maksettava kylpyvero. Kylpyvero koskee kuumilla lähteillä varustettuja majoituspaikkoja, ja sen summa on 150–500 JPY per henkilö per yö paikallisten säädösten mukaan. Otathan huomioon, että lisäpoikkeuksia saatetaan soveltaa.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 4600–5750 JPY aikuisille ja 1380–2760 JPY lapsille
  • Aikainen sisäänkirjautuminen on mahdollista lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Japanin terveysministeriö vaatii kaikkia ulkomaisia vierailijoita antamaan passinsa numeron ja kertomaan kansalaisuutensa, kun he kirjautuvat sisään mihin tahansa majoituspaikkaan (majatalot, hotellit, motellit jne.). Lisäksi majoituspaikkojen tulee ottaa valokopio kaikkien yöpyvien matkustajien passeista ja säilyttää kopio.
Tässä majoituspaikassa ei ole hissiä.
Paikan päältä löytyvät palosammutin ja ensiapupakkaus takaavat asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Tatuoidut asiakkaat eivät voi käyttää paikan päällä sijaitsevia julkisia kylpytiloja.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Tunnetaan myös nimellä

Hakone Prince
Prince Aparthotel Hakone
Prince Hakone
Prince Hotel Hakone Machi
The Prince Hakone Hotel Hakone-Machi
Prince Hakone Lake Ashinoko Aparthotel
Prince Ashinoko Aparthotel
Prince Hakone Lake Ashinoko
Prince Ashinoko
The Prince Hakone
The Prince Hakone Ashinoko
The Prince Hakone Lake Ashinoko Hotel
The Prince Hakone Lake Ashinoko Hakone
The Prince Hakone Lake Ashinoko Hotel Hakone

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako The Prince Hakone Lake Ashinoko ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, The Prince Hakone Lake Ashinoko tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Salliiko The Prince Hakone Lake Ashinoko lemmikit?

Lemmikkejä ei valitettavasti sallita.

Tarjoaako The Prince Hakone Lake Ashinoko pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti.

Mitkä ovat majoituspaikan The Prince Hakone Lake Ashinoko sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 19.00. Aikaisesta sisäänkirjautumisesta veloitetaan lisämaksu (saatavuuden mukaan). Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla maksusta (saatavuuden mukaan).

Mitä tekemistä The Prince Hakone Lake Ashinoko ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Lähellä on useita harrastusmahdollisuuksia, ja voit esimerkiksi vaeltaa sekä petrata swingiäsi läheisellä golfkentällä. Muihin paikan päällä oleviin aktiviteettimahdollisuuksiin kuuluu kuumat lähteet. Voit nauttia esimerkiksi kylpylähoidoista ja rentouttaa aistejasi porealtaassa. The Prince Hakone Lake Ashinoko tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös saunan, höyrysaunan ja puutarhan.

Tarjoaako The Prince Hakone Lake Ashinoko ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?

Kyllä, paikan päällä on 3 ravintolaa.

Millaisella alueella The Prince Hakone Lake Ashinoko sijaitsee?

The Prince Hakone Lake Ashinoko sijaitsee kohteessa Motohakone, ja Hakone Komagatake -köysirata on vain 3 minuutin kävelymatkan päässä.

The Prince Hakone Lake Ashinoko – arvostelut

Arvostelut

8,6

Loistava

9,0/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Erittäin hyvä

Siisti ja hyvä hotelli, isot huoneet jonne 2+2 henkeä mahtui hyvin. Päivän voi vaeltaa ja illan viettää kylpylässä omassa hotellissa. Oma ravintola hintava, mutta alueen muut ravintola kohtuullisia, tosin sulkeutuvat aikaisin. Moto-Hakoneen voi kävellä ja tulla vaikka taksilla takaisin.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Great Hotel with Beautiful Views
The hotel offers a shuttle service that picks you up from the train station, which is convenient. However, it doesn’t provide any guidance for visiting Mount Fuji, so we had to navigate on our own using the Hakone Travel Pass. It would have been much easier if there had been a tour guide or tourist bus that took us directly, even if we had to pay for it. Another area for improvement is the internet, which was a bit unreliable and sometimes cut out at night. The room was comfortable but could use some improvements. It featured an electric kettle and a fridge, which were great for enjoying tea in the evening. The onsen was excellent, with wonderful hot spring water, although the facility could benefit from some updates and a bit more attention to its decor. Overall, the experience was great. The hotel offers stunning lake views with a glimpse of Mount Fuji, but if you want a closer view, the hotel doesn't provide any services to help with that. As foreigners, we were unable to rent a car, so we had to rely on local transport in Hakone, which made getting around a bit slower. Still, everything was overall very good.
2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Wan lai, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

peachaya, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Our accommodation was wonderful with friendly and helpful staff. However, the price tag of their Japanese style restaurant was overly priced. For example, a small plate of tempura was around $25 USD. We ordered our dinner a La carte and was 19,000 yen, around $122 USD. If we had done a set menu, average price would have been over $120/pp. The highlight was a 3 minute walk to the doorway to the view of Mt. Fuji, about 1800 yen/pp. we had great opportunity for pictures!
Susan, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Hiroshi, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Christopher J, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Christian, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Lai Wa, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great experience in Hakone. Staff was excellent. Food good. Transportation by hotel worked well.
Richard, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Overall a nice stay
We stayed here at the end of our Japan trip. The service was incredible, everyone was hopping up to help whenever we needed. Huang at the bell service specifically was very helpful to us. She helped us from start to finish. Food is expensive and there really isn’t another breakfast or dinner option around as most restaurants nearby close at 3-4pm. The food was good but not sure about value there. The room was spacious and there was a king bed which is hard to come by in Japan so we enjoyed that. The decor is definitely dated but from what we saw, majority of the clientele are older folks so they probably enjoy it. Atmosphere was very relaxing and we saw Mount Fuji everyday of our trip from the lawn of the hotel. There’s a free shuttle from Okawara Station, just be sure to book in advance on their website and there’s also a free shuttle to and from the town area of Hakone each day which was fabulous. Overall a nice stay.
Ellen, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great place to relax and recharge.
Great hotel, nice and beautiful location, friendly and helpful staff. The amenities are a little outdated, but feels very authentic and everything works well.
View of mount Fuji from a room balcony
Farida, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Truly five star accommodation in an immaculate setting. The level of service is actually six star. The hot springs (Onsen) were well kept and stocked with soaps and lotions and grooming aids. We dined at the well stocked buffet because we were there for one night but a longer stay would have included the French and Japanese cuisine.
Mark, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellent hotel and staff.
PIERRE, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Very nice quite area, great views of the lake. Dining options limited (luckily we rented a car from Tokyo). I believe there is a cable car close by.
Jonathan, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Hotel was comfortable and staff provided excellent service. Location next to Lake provided great views of Mt Fuji. Best service was the shuttle service hotel provided from train station and into the town of Motohakone.
Patricia, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

This property is very dated and there are no inexpensive options for dinner. You had to pay $75 a head for dinner or nothing at all. The gift shop only had limited snacks. The bus service to town was limited as well so my kids hiked about 6 miles to get a pizza for the family. The hot springs were an additional fee. The location was beautiful but I would stay in town instead The hotel cost was extremely expensive for such an old dated hotel.
Heather, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

N/a
Anh, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Dulce María, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Britney, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

The staff was exceptional. Kou was especially helpful. The gardens and lake are beautiful and on a clear day you could see Mt Fuji.
Gail, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The breakfast is awesome but the dinner options are limited and expensive. There were some excellent dining options within walking distance, but they all close by 4pm.
Sandra, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Shirley, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu