Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

4.0 tähden majoituspaikka
Rannalla sijaitseva all inclusive -tyyppinen majoituspaikka, jossa käytössäsi on ilmainen vesipuisto; Gran Coyote Golf lähellä

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat December 2024 ja January 2025.
joulukuu 2024
tammikuu 2025

Majoituspaikan Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive valokuvagalleria

Ilmakuva
Ulkopuoli
Järvi
Ravintola
Ilmakuva

Arvostelut

6,6 kautta 10.

Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Ilmainen aamiainen
  • Baari
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Uima-allas
  • Kuntosali
  • Kylpylä
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Rannalla
  • 9 ravintolaa ja 2 allasbaaria
  • 9 baaria
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • 3 ulkouima-allasta ja 5 kuumavesiallasta
  • Ilmainen vesipuisto
  • 2 ulko
  • Kuntokeskus
  • Sauna
  • Höyrysauna
  • Ilmaiset polkupyörät
Kodin mukavuudet
  • Lastenallas
  • Lastenkerho
  • Leikkikenttä paikan päällä
  • Oma kylpyhuone
  • Puutarha
  • Terassi

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 31/31 huonetta

Eco Family Suite

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Remontoitu vuonna 2017
Pimennysverhot
Kattotuuletin
Erillinen makuuhuone
  • 41 m²
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (74–100 cm leveä)

Eco Family Superior

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Remontoitu vuonna 2017
Pimennysverhot
Kattotuuletin
Hiustenkuivaaja
  • 29.8 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (74–100 cm leveä)

Superior Select Adults Only

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Kattotuuletin
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 39 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 keskisuurta parisänkyä

Penthouse Select Adults Only

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Kattotuuletin
Erillinen makuuhuone
Hiustenkuivaaja
  • 62 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Deluxe Select Adults Only

Kohokohdat

Parveke
Yksityinen kuumavesiallas sisätiloissa
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Kattotuuletin
Hiustenkuivaaja
  • 41 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Pool View 1 Bedroom Suite

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Kattotuuletin
Erillinen makuuhuone
Hiustenkuivaaja
  • 62 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Pool View Penthouse

Kohokohdat

Parveke
Yksityinen kuumavesiallas sisätiloissa
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Kattotuuletin
Erillinen makuuhuone
  • 62 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Pool View Superior

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Ilmaisia vauvansänkyjä
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Kattotuuletin
  • 39 m²
  • Näkymä valtamerelle
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä TAI 1 suuri parisänky

Eco Family Penthouse

Kohokohdat

Parveke
Ilmastointi
Ilmaiset minibaarituotteet
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Kattotuuletin
2 makuuhuonetta
Hiustenkuivaaja
  • 64 m²
  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (100–125 cm leveä)

Suite Premium With Garden View

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Suite Superior With View

  • 4 henkilöä
  • 1 kerrossänky (125–150 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Premium With Garden View

  • 5 henkilöä
  • 3 yhden hengen sänkyä ja 1 suuri parisänky

Suite Superior With View

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Suite Superior With View

  • 5 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Suite Premium With Garden View

  • 5 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 3 yhden hengen sänkyä

Suite Premium With Garden View

  • 2 henkilöä
  • 1 kerrossänky (125–150 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Superior With View

  • 2 henkilöä
  • 1 kerrossänky (125–150 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Superior With View

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Suite Premium With Garden View

  • 4 henkilöä
  • 1 kerrossänky (125–150 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Superior With View

  • 4 henkilöä
  • 1 kerrossänky (125–150 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Superior With View

  • 4 henkilöä
  • 1 kerrossänky (125–150 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Master With Pool View

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Suite Premium

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Room Superior

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Suite Premium With Pool View

  • 4 henkilöä
  • 1 vuodesohva (125–150 cm leveä) ja 1 suuri parisänky

Suite Premium

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Room Superior With Pool View

  • 4 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Suite Premium

  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Suite Superior With View

  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Suite Premium With Garden View

  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 kerrossänky (125–150 cm leveä)

Suite Superior With View

  • 5 henkilöä
  • 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) ja 2 keskisuurta parisänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

Lähettyvillä

  • Playa Xcalacoco - 12 min kävelymatka - 1.0 km:n päässä
  • Gran Coyote Golf - 8 min ajomatka - 4.4 km:n päässä
  • Punta Esmeraldan ranta - 8 min ajomatka - 2.5 km:n päässä
  • Quinta-puistokatu - 13 min ajomatka - 9.5 km:n päässä
  • Quinta Alegrían ostoskeskus - 13 min ajomatka - 9.9 km:n päässä

Liikkuminen

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Cancúnin kansainvälinen lentoasema) – 46 min ajomatka
  • Cozumel (CZM-Cozumelin kansainvälinen lentoasema) – 20,2 km
  • Lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)

Ravintoloita

  • ‪The Fives Plaza - ‬19 min kävelymatka
  • ‪La Laguna - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Marley Coffee - ‬19 min kävelymatka
  • ‪Arezzo - ‬14 min kävelymatka
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬14 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Kohteessa Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive voit viettää aikaa rannalla ja hyödyntää aurinkovarjot, rannalla tarjottavan hierontapalvelun ja joogausmahdollisuuden. Lisäksi Mamitasin ranta sijaitsee vain 15 minuutin ajomatkan päässä. 3 ulkouima-allasta ja maksuton vesipuisto tarjoavat huvia kaikille, ja hemmottelua kaipaavat asiakkaat voivat nauttia kylpylän tarjoamista syväkudoshieronta-, aromaterapia- ja hydroterapiahoidoista. Ruokailuvaihtoehtoihin kuuluu 9 ravintolaa ja 2 allasbaaria takaavat, että saat eteesi kylmän juoman nopeasti. Muihin tämän all inclusive -tyyppisen majoituspaikan palveluihin kuuluu 9 baaria/loungea, kuntoklubi ja kuntokeskus. Matkailijat pitävät majoituspaikan lapsiystävällisistä palveluista.

All inclusive

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat sisältyvät hintaan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)

Vesiaktiviteetit

Melonta
Purjehdus
Sukellustunnit
Snorkkelisukellus
Surffaus/bodyboarding

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Pyöräily
Kuntoilutilat
Tennis
Lentopallo

Tunnit/kurssit/pelit

Aerobic
Kokkauskurssit
Tanssitunnit
Kielikurssit
Jooga

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä
Sisäänpääsy majoituspaikan yhteydessä sijaitseville klubeille
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa
Teemajuhlat

Puhutut kielet

Hollanti, englanti, italia ja espanja

Yleistä

Hotellin koko

  • 956 huonetta
  • 3 kerrosta

Saapuminen/lähteminen

  • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30.
  • Aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
  • Myöhäinen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
  • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
  • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
  • Myöhäinen uloskirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan

Matkaasi liittyvät rajoitukset

  • Tarkista COVID-19-rajoitukset

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

  • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

  • Luottokortti vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
  • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
  • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18

Lapset

  • Lastenkerho

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Internet

  • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa

Pysäköinti

  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti paikan päällä

Kuljetukset

  • Lentokenttäkuljetukset*

Muut tiedot

  • Merkityt tupakointialueet

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen päivittäin klo 7.00–11.00
  • 9 ravintolaa
  • 9 baaria/loungea
  • 2 allasbaaria
  • Uima-allasbaari
  • Kahvi-/teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Välipalabaari/deli

Lasten kanssa matkustaville

  • Lastenkerho
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä

Aktiviteetteja

  • Rannalla
  • Tennismahdollisuus
  • Rantajoogamahdollisuus
  • Fitness-tunteja
  • Rantalentopallomahdollisuus
  • Koripallomahdollisuus
  • Ekoretkiä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä
  • Skoottereiden/mopojen vuokrausmahdollisuus
  • Kajakkimelontamahdollisuus
  • Nousuvarjoilumahdolllisuus
  • Purjehdusmahdollisuus
  • Moottoroitu vesikulkuneuvo
  • Laitesukellusmahdollisuus
  • Snorklausmahdollisuus
  • Shoppailumahdollisuus
  • Biljardipöytä
  • Golfmahdollisuus lähistöllä
  • Purjelautailumahdollisuus lähistöllä
  • Laskuvarjoilumahdollisuus lähistöllä

Työskentely

  • Kokoushuoneita

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Autonvuokrausmahdollisuus paikan päällä
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Kampaamo
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Portteri/kantaja
  • Ilmaiseksi käytettävissä olevia polkupyöriä
  • Aurinkotuoleja rannalla
  • Rantapyyhkeet
  • Aurinkovarjoja rannalla
  • Aurinkotuoleja uima-altaalla
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla

Tilat

  • Rakennettu vuonna 2005
  • Pankkiautomaatti/pankkipalvelut
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Terassi
  • Kuntoklubi
  • Golfkentän vieressä
  • 3 ulkouima-allasta
  • Ilmainen vesipuisto
  • Täyden palvelun kylpylä
  • 5 kuumavesiallasta
  • 2 ulkotenniskenttää
  • Sauna
  • Hieronta-/hoitohuoneita
  • Höyrysauna
  • Vesiliukumäki
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Ylempiin kerroksiin pääsee vain portaita pitkin

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • Plasmatelevisio
  • Satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi
  • Kattotuuletin
  • Ilmainen minibaari
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Silitysrauta-/lauta

Nuku hyvin

  • Pimennysverhot
  • Lakanat

Nauti olostasi

  • Parveke

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Vain suihku
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Vessapaperi

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Puhelin

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone)

Erityisominaisuudet

Kylpylä

SPA SANDOS tarjoaa käyttöösi 16 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille sekä hoitoalueita ulkona. Hierontoja on tarjolla rannalla ja kylpylässä; muihin palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta ja urheiluhieronta. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja. Kylpylästä löytyy sauna, kuumavesiallas, höyrysauna ja turkkilainen sauna / hamam.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat eivät saa käyttää kylpylän palveluja.

Maksut ja käytännöt

Hyvitettävät takuumaksut

  • 5000 MXN:n suuruinen vahinkotakuumaksu veloitetaan ennen sisäänkirjautumista.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla lisämaksusta
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Remontit ja kiinniolokaudet

Majoituspaikassa tehdään remonttia 7.11.2024– 11.11.2024 (remontin valmistumispäivä voi muuttua). Remontti vaikuttaa seuraaviin alueisiin:
  • Yksi ravintoloista
Teemme kaikkemme häiriöiden ja meluhaittojen minimoimiseksi kunnostustöiden aikana.

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Alle 18 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää seuraavia tiloja: kuntoklubi, kuntoilutila ja poreallas. Alle 6 vuotta vanhat asiakkaat saavat käyttää seuraavaa tilaa vain aikuisen valvonnassa: uima-allas.
  • Alle 18 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää kylpylää

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Vain majoituspaikkaan rekisteröityneet asiakkaat voivat oleskella huoneissa.
Tässä majoituspaikassa ei ole hissiä.
Paikan päältä löytyvä ikkunakalterit takaa asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
31.12. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen uudenvuodenaaton gaalaillallismaksu.

Tunnetaan myös nimellä

Caracol Eco
Caracol Sandos
Caracol Sandos Eco Resort
Eco Caracol Sandos
Eco Sandos Resort
Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Eco Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Eco Resort
Caracol Beach
Caracol Village Hotel Playa Del Carmen
Hotel Sandos Caracol Eco
Sandos Caracol Beach Resort Spa
Sandos Caracol Eco Hotel
Sandos Caracol Mexico
Sandos Caracol Riviera Maya

Usein kysytyt kysymykset

Onko majoituspaikassa Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive uima-allas?
Kyllä, täällä on 3 ulkouima-allasta ja lastenallas.
Salliiko Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive lemmikit?
Lemmikkejä ei valitettavasti sallita.
Tarjoaako Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti.
Tarjoaako Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive lentokenttäkuljetuspalvelun?
Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla.
Mitkä ovat majoituspaikan Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla maksusta (saatavuuden mukaan).
Onko majoituspaikassa Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive kasino?
Ei, tässä majoituspaikassa ei ole kasinoa, mutta lähialueelta löytyy Riviera Gran Casino (13 minuutin ajomatkan päässä).
Mitä tekemistä Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Paikan päällä voit käydä melomassa kajakilla, harrastaa nousuvarjoilua, ja purjehtia. Lisäksi voit harjoitella tennistaitojasi paikan päällä olevilla pelikentillä. Muita paikan päällä olevia aktiviteettimahdollisuuksia ovat fitness-tunnit, koripallomahdollisuus ja ekoretket. Voit nauttia vaikkapa kylpylähoidoista tai rentouttaa aistejasi yhdessä 5 kuumavesialtaasta. Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös 2 allasbaaria, 9 baaria, saunan, höyrysaunan ja puutarhan.
Tarjoaako Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on 9 ravintolaa.
Löytyykö majoituksesta Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive yksityisiä ulkotiloja?
Kyllä, jokaisesta huoneesta löytyy parveke.
Millaisella alueella Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive sijaitsee?
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive sijaitsee vain 12 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Playa Xcalacoco ja 9 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Chun-Zumbul (diving site).

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive – arvostelut

Arvostelut

6,6

Hyvä

7,4/10

Siisteys

7,0/10

Henkilökunta ja palvelu

7,0/10

Palvelut/mukavuudet

7,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

4/10 Kohtalainen

Decepcionante
Pésimo servicio de la gente de las barras. Hace años fuimos en pareja y como adultos y todo bien pero este año que lleve a mis hijos estuvo pésimo el servicio. La playa que tiene es imposible meterte. La logística del snack es malísima y sin variedad, no tienen a la vista ni menú de comida ni de bebidas. El restaurante de Mariscos estuvo cerrado. Al igual que el área de toboganes. Buen comentario al Gym y al Kids Club esas áreas estuvieron perfectas. El área de recepción intentó mejorar la estadía pero en general estuvo muy mal. En restaurante de especialidades solo recomiendo templo y fogo El sport bar innumdado con mil goteras. Las mesas de juegos del sport bar muy maltratadas. Muchos puntos de mejora yo no regreso.
LEONARDO GUADALUPE, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Tracy, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Anthony, 7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Cezzar B, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Hotel sobrevalorada
Desde que llegamos no fue un buen recibimiento, no bajaron nuestras maletas, el automóvil lo tuve que retirar había demasiada aglomeracion, tal ves llegamos a la hora del check in a las 15hrs , al ver nuestra molestia una señorita de recepción nos apoyo a registrarnos con recepción de select, no nos dieron información solo registro. Procuren no llegar en este horario ya que a las 3 ya no encuentras restaurantes par comer cierren a a las 3pm y el buffet habré supuestamente 5:30hrs y reales hasta las 6pm. Considero a mi opinión por lo que pagué esta sobrevalorada el hotel por lo alimentos en los buffet, y los alimentos en los restaurantes a la carta estan mejor pero difícil de reservar y solo tienes derecho si te hospedas más de 3 noches, La playa no me gustó, la caminata par conocer los restos arqueológicos qué tiene excelente. Hay personal que trata de hacer mejor tu visita en restaurantes las mascaras en el desayuno. Habitación se sentía con algo de humedad la cama, puede ser por la lluvia.
Jose, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

ABRAHAM, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

We had an amazing family vacation. Staff were super attentive and friendly at all times even waiting a few mins at the check in we got offered drinks right as we arrived. My kids ages 5 & 7 loved the water park. Plenty of snacks, food and drinks for everyone. Enjoyed all the wild animals on the property and the magical cenote which is a natural pool.
charles, 5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

The property was run down, the food at all the restaurants was very bland and much of it was inedible. One meal everyone’s plate came out cold and soggy. The drinks were terrible, they all were watered down and none of them even tasted like what you ordered and some when asked what ingredients were added, they were completely wrong. There weren’t really any activists to do each day, at the property and the ones that were provided were pretty boarding. The rooms were kind of run down and items were broken or starting to break. I don’t think the cost of the property is up to par with what I paid. I would tell anyone that was thinking of staying her that it isn’t worth the cost.
4 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Beautiful Property
The facilities were nice! Very clean and the staff was wonderful. The food and drinks were terrible. I was not impressed with the food and watered down drinks.
Samantha, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Le falta bastante mantenimiento tanto a las habitaciones como a las áreas comunes, principalmente los baños
Refugio, 5 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Fouad, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

fridge and water in the rooms doesnt get cold enough
glenn, 6 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Never would stay here again all the poor reviews were true
michael jason, 9 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Es necesario que faciliten más las reservaciones en restaurantes de previa reservación porque es muy difícil encontrar reservación y las personas mayores no saben ni siquiera como entrar a la aplicación, también más variedad en los buffet a nosotros nos gusta mucho el menudo, los tamales y nunca hubo
Blanca estela Miramontes, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Mario, 4 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

We loved all the animals on site!! However my husband and myself got quite sick the first couple days, we assume it was the food. This did happen also the last time we came here. I dont think we will return because of it!! We also booked this hotel for the watersides but quickly found out that our 8 year old who is 4.5 feet tall couldnt go on the big ones...so that was disappointing as well!!! The pools are also quite warm and provide no relief from the hot sun. The cenote was amazing!! Probably our favorite part ! Overall i would give this hotel a 4/10 rating
Jessica, 8 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Check in took to long :2 hrs
Laura, 5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Nunca pude reservar en ningun restaurante, intente todos los dias desde la app en la mañana y nada.. tambien mis familiares intentaorn y nada...
Omar Gerardo Dominguez, 6 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

No power no power in the property. Very dirty. No customer service limited food worst experience ever
Jesus, 5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

En general bien , no todos los empleados tienen buen trato , se saturó de gente el Fin de semana y era muy difícil poder entrar a restaurantes o Cualquier lado , no alcanzamos a comer varias veces y era demasiada gente en la alberca
Mario Iván Montufar, 7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

The property was in the jungle and was beautiful! The adult pool was really nice but the water was warm. The other pools were mediocre. Lots of dining options but food and drinks were just “o’k”. We went there for the wildlife and we’re not disappointed. We saw monkeys almost everyday! That was awesome! Employees were all very nice. Front desk is small and it took 1 1/2 hours to check in!
Kimberly, 5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

One main thing that I would just change is their food buffet wasn’t really that good in season well but everything else in this hotel I truly loved
Alana, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

HACE AÑOS FUE UN BUEN HOTEL YA NO!!!!
ALEJANDRA, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Sheri Lynn, 6 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Overall it was good., The jungle environment was great and the kids enjoyed seeing all the different animals. Staff were friendly and attended to all our requests/queries. Pool facilities were also decent. Area for improvement - The hotel offers an international restaurant, an italian restaurant and a mexican restaurant option where reservations are not required. The food choice and quality here was average. Whilst the Italian restaurant had very little Italian food options. System to book restaurants (japanese and brazilian) that required a reservation was unfair. People were required to log in at midnight to a reserve a table. We tried a number of times and were unsuccessful. We complained and were given a reservation at the japanese restaurant.
Kevin, 11 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu