A recepção tinha uns atendentes que eram excelente, mas dois outros super antipaticos. Não contem com ar condicionado ou aquecedores. Senti muito frio dentro do quarto. Ate que depois de me aborrecer bastante conseguiram um cobertor. O hotel so vai ligar o sistema de calefação no dia 01/12/24 pq é um ar condicionado central. A recepcionista quis me convecer de que todos hoteis na italia trabalham da mesma forma. Outra coisa, nunca use a excursao que eles oferecem, pq nao é um sistema de turismo, com um guia orientando. Ao inves disso, vc paga um valor caro para ter somente um motorista que por uma vez foi extremamente grosseiro. Excursão? Sem guia! Cada passo, uma surpresa de valores em Euro. Muito ruim. O cafe da manhã é excelente apesar de eu tomar só um suco.