Die Dame beim Check-In war hilfsbereit und freundlich.
Die Zimmer-Ausstattung entsprach eher einer mittelmĂ€Ăigen Pension als einem Vier-Sterne-Hotel. Die WĂ€nde waren verschmutzt, die Holzmöbel verbraucht, stark abgenutzt, teilweise unsachgemÀà montiert oder beschĂ€digt. Der Verdunkelungsvorhang hatte keine ausreichende LĂ€nge, so dass immer ein Spalt von ca. 10 Zentimeter offen blieb. BezĂŒglich der Badausstattung mit zu hohem Duscheinstieg setzte sich der schlechte Zustand fort. Die TĂŒrklinke zum Bad, die Handtuchhalter sowie der Brausekopfhalter waren unzureichend befestigt, der Haarföhn in seiner Leistung unbrauchbar.
Ein LĂŒften des Zimmers war praktisch nicht möglich. Ein Fenstergriff fehlte und nach dem Ăffnen der beiden anderen Kippfenster zog stĂ€ndig Zigarettenrauch ins Zimmer. Ein Einschlafen war bis weit nach Mitternacht nicht möglich, da unter dem Zimmer stĂ€ndig lautstarke GĂ€ste verweilten. Weitere störende GerĂ€uschquellen waren der Aufzug, eine laute Wasser-, bzw. Heizungsanlage. Ruhe zu finden war somit kaum möglich. Das FrĂŒhstĂŒck war schlecht organisiert.
Tische wurden nicht, zu spÀt oder erst auf Nachfrage abgerÀumt und neu eingedeckt. Das Gleiche setzte sich am Buffet fort. Tassen, Besteck, Nachschub an Lebensmitteln kamen nur sehr zögerlich oder erst auf Bitten der GÀste. Das Buffet insgesamt hinterlieà einen unvollstÀndigen, ungepflegten und teilweise verschmutzten und unappetitlichen Eindruck.
Eine schriftliche Beschwerde an das Hotel blieb unbeantwortet.
