Holiday Inn Express Hotel & Suites Fort Worth Southwest I-20, an IHG Hotel

2.5 tähden majoituspaikka
Hotelli, jossa käytössäsi on ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan Holiday Inn Express Hotel & Suites Fort Worth Southwest I-20, an IHG Hotel valokuvagalleria

Ulkopuoli
Standard-huone | Ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot, pillowtop-patjalliset sängyt
Ulkopuoli
Uima-allas
Nähtävyydet

Arvostelut

7,6 kautta 10.

Hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Ilmainen aamiainen
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Kuntosali
  • Ilmastointi
  • Ilmainen pysäköinti
  • Ilmainen Wi-Fi

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus
  • Ympäri vuorokauden auki oleva business center
  • Business center
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Myyntiautomaatti
  • Pesulapalvelu
  • Itsepalvelupesula
  • Konferenssitila
  • Kokoushuone

Kodin mukavuudet (6)

  • Ilmaisia vauvansänkyjä
  • Mikroaaltouuni
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita saatavilla
  • Oma kylpyhuone
  • Korkealuokkaiset TV-kanavat
  • Päivittäinen siivous
Hinta on 98 €
sisältää verot ja maksut
1.1.–2. tammikuuta 2025

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 9/9 huonetta

Standard-huone, 1 suuri parisänky ja vuodesohva

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Untuvapeitto
  • 70 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Sviitti, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Untuvapeitto
  • 46 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Standard-huone, 2 keskisuurta parisänkyä

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Untuvapeitto
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 37 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Standard-huone, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Untuvapeitto
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 33 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Standard-huone, 1 suuri parisänky, esteetön (Communication, Roll-In Shower)

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Untuvapeitto
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 33 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Standard-huone

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Untuvapeitto
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 33 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 1 keskisuuri parisänky

Standard-huone, 1 suuri parisänky, esteetön (Communication, Accessible Tub)

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Untuvapeitto
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 33 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti, 2 keskisuurta parisänkyä

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Untuvapeitto
  • 46 m²
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Sviitti, 1 suuri parisänky, esteetön (Mobility Tub)

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
LCD-televisio
Tyynyvalikoima
Untuvapeitto
Erillinen makuuhuone
  • 37 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
4609 Citylake Boulevard, West, Fort Worth, TX, 76132

Lähettyvillä

  • Hulen Mall - 3 min ajomatka - 1.8 km:n päässä
  • The Shops at Clearfork - 5 min ajomatka - 4.5 km:n päässä
  • Texas Christian University - 9 min ajomatka - 8.4 km:n päässä
  • Dickies Arena - 9 min ajomatka - 10.7 km:n päässä
  • Fort Worth Worth Zoo - 11 min ajomatka - 12.4 km:n päässä

Liikkuminen

  • Dallas-Fort Worthin kansainvälinen lentokenttä (DFW) – 37 min ajomatka
  • Fort Worth T&P:n asema – 11 min ajomatka
  • Fort Worth Intermodal Transportation Center – 12 min ajomatka
  • Richland Hillsin asema – 20 min ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Chick-fil-A - ‬9 min kävelymatka
  • ‪Sonic Drive-In - ‬10 min kävelymatka
  • ‪Rosa's Café & Tortilla Factory - ‬18 min kävelymatka
  • ‪Main Event Entertainment - ‬9 min kävelymatka
  • ‪BoomerJack's Grill - ‬6 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Holiday Inn Express Hotel & Suites Fort Worth Southwest I-20, an IHG Hotel

Holiday Inn Express Hotel & Suites Fort Worth Southwest I-20, an IHG Hotel sijaitsee 10 minuutin ajomatkan päässä kohteista Texas Christian University ja Dickies Arena. Asiakkaiden käytössä on ympäri vuorokauden auki oleva kuntosali, ja majoituspaikan tarjoamiin ilmaisiin etuihin kuuluvat langaton internetyhteys, pysäköintialue ja päivittäin klo 6.00–9.30 tarjottava mannermainen aamiainen. Lisäksi Fort Worth Worth Zoo ja Fort Worth Convention Center sijaitsevat lyhyen ajomatkan päässä. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa.

Puhutut kielet

Arabia, englanti ja espanja

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 91 huonetta
    • 4 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
    • Express-uloskirjautuminen saatavilla
    • Aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Myöhäinen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 21 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
    • Myöhäinen uloskirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan.
    • Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja järjestääksesi sisäänkirjautumisen
    • Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 23.00 jälkeen
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 21
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja Spring Breakin aikaan on 21
DONE

Lemmikit

    • Lemmikkejä ei sallita
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Ilmainen omatoiminen pysäköinti paikan päällä
    • Esteetön pysäköinti paikan päällä
    • Paikan päällä rajoitetusti pysäköintipaikkoja
    • Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia
DONE

Muut tiedot

    • Alkoholia ei tarjoilla paikan päällä

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen mannermainen aamiainen klo 6.00–9.30 arkipäivisin ja klo 7.00–10.00 viikonloppuisin
  • Kahvi-/teetarjoilu yleisissä tiloissa

Työskentely

  • Ympäri vuorokauden auki oleva business center
  • Kokoushuone
  • Konferenssikeskus (51 neliömetriä)

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Ilmaiset sanomalehdet aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Kielitaitoinen henkilökunta

Tilat

  • 1 rakennus/torni
  • Rakennettu vuonna 1998
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Pistekirjoitetut opasteet
  • Hissi
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Esteetön pysäköinti
  • Avustavia kuuntelulaitteita saatavilla

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 42-tuumainen LCD-televisio
  • Premium-kaapelikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä ilmastointi
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Silitysrauta-/lauta
  • Pyykinpesuaine

Nuku hyvin

  • Tyynyvalikoima
  • Untuvapeitto
  • Pimennysverhot
  • Ylelliset vuodevaatteet
  • Pillowtop-patja
  • Ilmainen vauvansänky
  • Lisä-/varavuode (lisämaksusta)

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Vessapaperi

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmaiset sanomalehdet
  • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
  • Ilmaiset paikallispuhelut

Ruoka ja juoma

  • Jääkaappi
  • Mikroaaltouuni

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Opaskirjoja/suosituksia
  • Paikallisia karttoja
  • Ravintolaopas

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Aikainen sisäänkirjautuminen on mahdollista lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Remontit ja kiinniolokaudet

Seuraavat tilat on suljettu kausittain joka vuosi. Ne on suljettu 01. 10ta – 31. 3ta:
  • Uima-allas
Majoituspaikassa tehdään remonttia 1.8.2024– 31.12.2024 (remontin valmistumispäivä voi muuttua). Remontti vaikuttaa seuraaviin alueisiin:
  • Business center
  • Vastaanotto
  • Käytävä
  • Aula
Kunnostustöitä tehdään ainoastaan normaaliin työaikaan. Meluhaitat ja muut haitat pyritään pitämään mahdollisimman vähäisinä.

Lapset ja lisävuoteet

  • Lisävuodemaksu on 10.0 USD per päivä

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Alle 18 vuotta vanhat asiakkaat eivät saa käyttää seuraavia tiloja: uima-allas ja kuntoilutila.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Majoituspaikassa on tarjolla yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Meluttomia huoneita ei voida taata.
Vain majoituspaikkaan rekisteröityneet asiakkaat voivat oleskella huoneissa.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen pitää olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Majoituspaikka ei hyväksy prepaid-lahjakortteja.
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhdistus- ja desinfiointikäytäntöjä: Clean Promise (IHG).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Tunnetaan myös nimellä

Holiday Inn Express Fort Worth Southwest I-20
Holiday Inn Express Hotel Fort Worth Southwest I-20
Holiday Inn Hotel Southwest I-20
Holiday Inn Southwest I-20
Holiday Inn Express Hotel Suites Fort Worth Southwest I 20

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Holiday Inn Express Hotel & Suites Fort Worth Southwest I-20, an IHG Hotel ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Holiday Inn Express Hotel & Suites Fort Worth Southwest I-20, an IHG Hotel tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Salliiko Holiday Inn Express Hotel & Suites Fort Worth Southwest I-20, an IHG Hotel lemmikit?
Lemmikkejä ei valitettavasti sallita.
Tarjoaako Holiday Inn Express Hotel & Suites Fort Worth Southwest I-20, an IHG Hotel pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti. Pysäköintipaikkojen määrä saattaa olla rajoitettu.
Mitkä ovat majoituspaikan Holiday Inn Express Hotel & Suites Fort Worth Southwest I-20, an IHG Hotel sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Aikaisesta sisäänkirjautumisesta veloitetaan lisämaksu (saatavuuden mukaan). Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla maksusta (saatavuuden mukaan). Express-uloskirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Mitä tekemistä Holiday Inn Express Hotel & Suites Fort Worth Southwest I-20, an IHG Hotel ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Ympäri vuorokauden auki oleva kuntosali auttaa sinua pitämään yllä päivittäistä kuntoilurutiiniasi.

Holiday Inn Express Hotel & Suites Fort Worth Southwest I-20, an IHG Hotel – arvostelut

Arvostelut

7,6

Hyvä

8,2/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

7,4/10

Palvelut/mukavuudet

7,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Erittäin hyvä

Felipe, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

We just needed a get a way for a day. It was very comfortable. Had a great night's sleep!
Francisco, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Nice stay, quiet hotel
Our stay was great. Currently (early Oct. 2024) the hotel is undergoing renovations. This didn't really effect our stay. Staff was very friendly, and the hotel was quiet. We would stay here again next year for the same tournament. Also, there is a Super Target almost in the parking lot, an Academy across the street, and many other places including fast food nearby with easy access.
Brandi, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

My husband and I traveled to Fort Worth this past weekend and stayed one night at Holiday Inn Express. Upon our arrival , we saw there was construction being done. As we walked towards the back of the hotel where the temporary entrance was, we were stopped by a homeless man who informed us where the entrance was and said since he lives in the parking lot- he sees alot of people going in. We arrived around 430pm so the construction crew was done for the day. There was broken glass everywhere and lots of debris. There were pallets stacked on top of the storage containers and nothing was marked off or had any sort of caution tape or marking for guests protection. Upon entering the hotel- we stopped at the table for check in. The woman working was rude and very unwelcoming. Her tone and sarcasm were disgraceful and unprofessional. For someone working in customer service, she needs serious training on dealing with people. Every response was as if she was annoyed by us. When we got to our room - we noticed the air was not coming out cold. We figured maybe it was due to the construction since the whole property seemed musty and had a mildew smell. Since it was only one night, we dealt with it. Later that evening we went out for dinner and again saw the homeless population in the parking lot. Very unsafe conditions
Lauren, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

The property is under renovation. This was NOT clear in the advertisement. The pool is closed and GREEN. broken floor tiles, wallpaper peeling off, door not closing, front entrance of building is blocked. Dog in the next room barked at night forcing us to change rooms. This stay was NOT worth $140.
Charles, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

I did not like the property. It was under construction and took 2 hrs after 3pm to check in.
kenneth, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Chadd, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Todo muy bien solo debajo de las camas un poco sucio encontramos calcetines que eran tal vez de los anteriores huéspedes antes de nosotros
Ma de la salud, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Air conditioning was Turning on and off all night with very loud noises
amir, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The hotel is being remodeled so some areas were "under construction" but the staff works keeping the guests accommodations above par.
Larry, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Sonia, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Hotel was clean and modern. Property very nice. Parking garage was a bit of a hassle.
Brad, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

MAX, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Tiffany, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

This is an older Hotel and is going through a remodel (I hope) there were a lot of things/projects looked undone. Staff was wonderful. Bathroom could have been cleaner.
Aimee, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Not great
Not friendly at all in the front. Could see upper management eating in the back while front desk was backed up. Tv was hard to work. Half the channels didn't have service. Guide was not helpful or worked on remote. Back of mini refrigerator was dusty. The microwave on top it is not kid friendly. One wrong move and it can fall. Hotel seem to need some upgrades compared to other hoilday inns ive been to.
1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Amazing.
MAHMUD, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Na
Adonica, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

JOE, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Ramiro, 3 yön matka
Tarkistettu Travelocity-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The pool was dirty an unuseable. Didn't say anything about it in website,
Reginald, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

niranjana, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Even though it was going through renovations it was still a nice property. All the staff was friendly.
Calman, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Very friendly and helpful staff! Hotel is conveniently located and easy to get to. Everything was very clean and neat.
Sue, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Worst Holiday Inn Express I ever stayed in..the first room given there was a leak in the bathroom wall where everytime you flush the toilet the floor would get wet..they moved me to another room and the doors and some of the furniture had paint splatter everywhere..the ceiling looks like it was leaking at one time and the repair was not done right..horrible rooms..but I was tired and since the bathroom wall wasn't leaking I stayed in it..I would never recommend this hotel to anyone.. Holiday Inn Express should be ashamed to have there name on this establishment.. surely it doesn't represent them well..
Bernard, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu