Four Seasons Hotel Madrid

5.0 tähden majoituspaikka
Ostoskeskuksen yhteydessä sijaitseva luksusluokan hotelli, jonka palveluihin kuuluu täyden palvelun kylpylä, lähellä on Puerta del Sol

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Four Seasons Hotel Madrid valokuvagalleria

Superior-huone, esteetön (king) | Sisäpiha
Kattohuoneisto, 1 suuri parisänky, terassi (Suite) | Kylpyhuone | Erillinen kylpyamme ja suihku, ilmaiset hygieniatuotteet
Ravintola
Jooga
Kattohuoneisto, 1 suuri parisänky, terassi (Suite) | Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä, pimennysverhot
Four Seasons Hotel Madrid sijaitsee loistavalla paikalla vain 5 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Puerta del Sol ja Gran Vía -katu. Asiakkaat voivat nauttia aterioista majoituspaikan ravintolassa tai hemmotella itseään hierontahoidolla tai kasvohoidolla tai vartalohoidolla. Muihin tämän luksusluokan hotellin palveluihin kuuluu sisäuima-allas, baari/aulabaari ja kuntoklubi. Matkailijat arvostavat majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa. Majoituspaikka sijaitsee lyhyen kävelymatkan päässä julkisen liikenteen yhteyksistä: Sevillan asema sijaitsee 3 minuutin ja Solin asema 3 minuutin kävelymatkan päässä.

Arvostelut

9,8 kautta 10.
Poikkeuksellisen hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • Sisäuima-allas
  • Aamiainen saatavilla
  • Kuntokeskus
  • Sauna
  • Höyrysauna
  • Hieronta- ja hoitohuoneet
  • Business center
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Terassi

Kodin mukavuudet (6)

  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita saatavilla
  • Erillinen kylpyamme ja suihku
  • Televisio
  • Terassi
  • Päivittäinen siivous
  • Pyykinpesutilat
Nykyinen hinta on 715 €
sisältää verot ja maksut
21.2.–22.2.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 15/15 huonetta

Sviitti, 1 suuri parisänky (Courtyard King)

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
  • 57 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Grand-huone, 1 suuri parisänky, terassi (Grand King)

Kohokohdat

Parveke tai patio
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Erillinen makuuhuone
Pimennysverhot
  • 46 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Executive-sviitti, 1 suuri parisänky (King)

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Erillinen makuuhuone
Pimennysverhot
  • 59 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Four Seasons, Sviitti, 1 suuri parisänky, terassi

Kohokohdat

Parveke tai patio
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Erillinen makuuhuone
  • 82 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Four Seasons, Sviitti, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Erillinen makuuhuone
Pimennysverhot
  • 79 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Erillinen kylpyamme ja suihku
  • 57 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone, parveke

Kohokohdat

Parveke
Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
  • 46 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Superior-huone, 2 parisänkyä

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Erillinen kylpyamme ja suihku
  • 46 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Sviitti, 2 makuuhuonetta (Canalejas)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Pimennysverhot
Erillinen kylpyamme ja suihku
Kylpytakit
  • 5 henkilöä
  • 2 suurta parisänkyä

Superior-huone, 1 suuri parisänky (King)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Erillinen makuuhuone
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
  • 46 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Superior-huone, esteetön (king)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Erillinen kylpyamme ja suihku
  • 46 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Kattohuoneisto, 1 suuri parisänky, terassi (Suite)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Pimennysverhot
Erillinen kylpyamme ja suihku
Kylpytakit
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-huone (King)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Erillinen kylpyamme ja suihku
  • 46 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Premier-huone, 2 parisänkyä (Grand)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Erillinen kylpyamme ja suihku
  • 56 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 2 parisänkyä

Grand-huone, 1 suuri parisänky (Grand King)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Älytelevisio
Erillinen makuuhuone
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
  • 56 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Calle De Sevilla 3, Madrid, Madrid, 28014

Lähettyvillä

  • Puerta del Sol - 2 min kävelymatka
  • Gran Vía -katu - 5 min kävelymatka
  • Plaza Mayor - 9 min kävelymatka
  • Prado-museo - 10 min kävelymatka
  • Madridin kuninkaallinen palatsi - 14 min kävelymatka

Liikkuminen

  • Adolfo Suárezin Madrid-Barajasin kansainvälinen lentoasema (MAD) – 21 min ajomatka
  • Madrid Recoletosin asema – 15 min kävelymatka
  • Madrid (XOC – Atochan rautatieasema) – 19 min kävelymatka
  • Atocha Cercaníasin asema – 21 min kävelymatka
  • Sevillan asema – 3 min kävelymatka
  • Solin asema – 3 min kävelymatka
  • Gran Vían asema – 7 min kävelymatka
  • Lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)

Ravintoloita

  • ‪Dani - ‬1 min kävelymatka
  • ‪Museo del Jamón - ‬2 min kävelymatka
  • ‪Hontanares - ‬2 min kävelymatka
  • ‪Lhardy - ‬1 min kävelymatka
  • ‪Prada a Tope - ‬1 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Four Seasons Hotel Madrid

Four Seasons Hotel Madrid sijaitsee loistavalla paikalla vain 5 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Puerta del Sol ja Gran Vía -katu. Asiakkaat voivat nauttia aterioista majoituspaikan ravintolassa tai hemmotella itseään hierontahoidolla tai kasvohoidolla tai vartalohoidolla. Muihin tämän luksusluokan hotellin palveluihin kuuluu sisäuima-allas, baari/aulabaari ja kuntoklubi. Matkailijat arvostavat majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa. Majoituspaikka sijaitsee lyhyen kävelymatkan päässä julkisen liikenteen yhteyksistä: Sevillan asema sijaitsee 3 minuutin ja Solin asema 3 minuutin kävelymatkan päässä.

Puhutut kielet

Arabia, mandariinikiina, englanti, ranska, italia, portugali ja espanja

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 200 huonetta
    • 8 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lapset

    • Ei vauvansänkyjä
DONE

Lemmikit

    • Lemmikit sallitaan (vain koirat ja kissat)*
    • Avustajaeläimet tervetulleita
    • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa (nopeus: 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle))
DONE

Kuljetukset

    • Lentokenttäkuljetukset pyynnöstä (saatavilla ympäri vuorokauden)*
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 8.00–10.00
  • Ravintola
  • Baari/lounge

Työskentely

  • Business center

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Kampaamo
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Portteri/kantaja

Tilat

  • 1 rakennus/torni
  • Rakennettu vuonna 2020
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Terassi
  • Ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus
  • Sisäuima-allas
  • Ostoskeskus paikan päällä
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Sauna
  • Hieronta-/hoitohuoneita
  • Höyrysauna
  • Juhlasali
  • Juhlasali
  • Uusromanttinen

Esteettömyys

  • Pistekirjoitetut opasteet
  • Hissi
  • Pyörätuolille soveltuva yleinen WC
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva kylpylä
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva kuntokeskus
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva lounge
  • Visuaaliset hälyttimet käytävillä
  • Pyörätuoleja saatavilla paikan päällä

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • IPad
  • 65-tuumainen älytelevisio
  • Satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi ja lämmitys
  • Minibaari
  • Espressokone
  • Kylpytakit ja tohvelit
  • Silitysrauta-/lauta

Nuku hyvin

  • Pimennysverhot
  • Äänieristetyt huoneet
  • Turndown-palvelu
  • Lakanat

Henkilökohtainen hygienia

  • Erillinen kylpyamme ja suihku
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Hammasharja ja -tahna (pyynnöstä)

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle))
  • Puhelin

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Ravintolaopas

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Asiakkaat voivat hemmotella itseään käymällä majoituspaikassa olevassa kylpylässä, jossa on 8 hoitohuonetta. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalohoidot ja käsi- ja jalkahoidot.

Palkinnot ja jäsenyydet

Four Seasons Hotel Madrid on mainittu vuoden 2021 Condé Nast Traveler Hot -listalla.

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 47–55 EUR aikuisille ja 47–55 EUR lapsille
  • Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla 300 EUR:n suuruisesta lisämaksusta per ajoneuvo (menopaluu). Korkeintaan 6 henkilöä.

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lemmikeistä veloitetaan 250 EUR:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per yöpyminen

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Uima-allasta voi käyttää klo 7.00–21.00
  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot on varattava majoituspaikasta ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Majoituspaikassa on tarjolla yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Paikan päältä löytyvä turvajärjestelmä takaa asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.

Tunnetaan myös nimellä

Four Seasons Madrid Madrid
Four Seasons Hotel Madrid Hotel
Four Seasons Hotel Madrid Madrid
Four Seasons Hotel Madrid Hotel Madrid

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Four Seasons Hotel Madrid ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, Four Seasons Hotel Madrid tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Onko majoituspaikassa Four Seasons Hotel Madrid uima-allas?

Kyllä, täällä on sisäuima-allas. Asiakkaat voivat käyttää uima-allasta klo 7.00–21.00.

Salliiko Four Seasons Hotel Madrid lemmikit?

Kyllä, kissat ja koirat ovat tervetulleita. 250 EUR:n suuruinen maksu veloitetaan per lemmikki per yöpyminen. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja. Ruoka- ja vesikulhot ovat käytettävissä.

Tarjoaako Four Seasons Hotel Madrid lentokenttäkuljetuspalvelun?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla.Veloitus on 300 EUR per ajoneuvo menopaluu.

Mitkä ovat majoituspaikan Four Seasons Hotel Madrid sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla.

Onko majoituspaikassa Four Seasons Hotel Madrid kasino?

Ei, tässä hotellissa ei ole kasinoa, mutta lähistöltä löytyvät Casino de Madrid (2 minuutin kävelymatkan päässä) ja Casino Gran Via (6 minuutin kävelymatkan päässä).

Mitä tekemistä Four Seasons Hotel Madrid ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Four Seasons Hotel Madrid tarjoaa asiakkaiden käyttöön kylpylän, sisäuima-altaan ja ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen.

Tarjoaako Four Seasons Hotel Madrid ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?

Kyllä, paikan päällä on ravintola.

Millaisella alueella Four Seasons Hotel Madrid sijaitsee?

Four Seasons Hotel Madrid sijaitsee alueella Centro (Madrid). Sevillan asema on vain 3 minuutin ja Gran Vía -katu vain 5 minuutin kävelymatkan päässä.

Four Seasons Hotel Madrid – arvostelut

Arvostelut

9,8

Poikkeuksellisen hyvä

10/10

Siisteys

10/10

Henkilökunta ja palvelu

9,8/10

Palvelut/mukavuudet

10/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Alberto, 2 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Mauricio, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Muy bueno
Gran atención por parte del equipo de gest service pusieron globos por mi cumpleaños y una postal
Bryam, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Dominic, 2 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Hotel excelente !! Funcionários rápidos e atenciosos limpeza mais que perfeita tudo Cheiroso ótima academia !! Café da manhã perfeito porém poderia ser incluso Ótimas comodidades no quarto e excelente academia
Brayan, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Matt, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Alberto, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Best Working Team of all Four Seasons Hotels!
Alberto, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Carlos, 8 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great choice
Heidy, 7 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excelente
Johan, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excelente estancia, es un hotel hermoso con excelente servicio
Gisselle, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Gilad, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Amazing hotel, food and staff!!! Will definitely come back
Cristina, 6 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Beyond luxury! An amazing stay.
Domenico, 5 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

E
Maria, 5 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

MAYKON, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Ali, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Violett, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Beautiful property with every amenity imaginable. Rooms are modern and comfortable and the service is on another level.
Lior, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Bien localizado y con acceso fácil a la plaza mayor.
Ramiro, 4 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Ramon, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Simply perfect
Jaime, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excelente
Rossy, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellent service ,
ALVIN, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu