Trópica Beach Hotel

3.5 tähden majoituspaikka
Kaupungin keskustassa sijaitseva hotelli lyhyen matkan päässä kohteesta Puerto Ricon taidemuseo

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Trópica Beach Hotel valokuvagalleria

Majoituspaikan julkisivu
Perushuone | Ylelliset vuodevaatteet, pillowtop-patjalliset sängyt
Uima-allas
Standard-huone, 1 suuri parisänky | Ylelliset vuodevaatteet, pillowtop-patjalliset sängyt
Business center
Trópica Beach Hotel sijaitsee vain 5 minuutin ajomatkan päässä kohteista Casino del Mar at La Concha Resort ja Jose Miguel Agrelot Coliseum (stadioni). Ilmainen langaton internetyhteys on yksi majoituspaikan tarjoamista eduista, ja tekemistä kaipaavat asiakkaat voivat vaeltaa/pyöräillä ja meloa kajakilla lähialueella. Muihin tämän välimerellisen hotellin palveluihin kuuluu terassi ja puutarha. Matkailijat arvostavat majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa ja hyvää sijaintia.
VIP Access

Arvostelut

9,4 kautta 10.
Poikkeuksellisen hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Pysäköinti saatavilla
  • Lemmikkiystävällinen
  • Savuton
  • Ilmastointi
  • Ilmainen Wi-Fi

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Lähellä rantaa
  • Rantapyyhkeitä
  • Maksullinen valet-pysäköinti
  • Maksullinen itsepalvelupysäköinti
  • Ympäri vuorokauden auki oleva business center
  • Terassi
  • Kahvi-/teetarjoilu julkisissa tiloissa
  • Ilmastointi
  • Puutarha
  • Tietokonepiste
  • Myyntiautomaatti

Kodin mukavuudet (6)

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi
  • Oma kylpyhuone
  • Televisio
  • Puutarha
  • Terassi
  • Päivittäinen siivous
Nykyinen hinta on 294 €
sisältää verot ja maksut
1.4.–2.4.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 11/11 huonetta

Economy-huone

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Minijääkaappi
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Remontoitu vuonna 2019
Pillowtop-patjallinen sänky
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Standard-huone

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Minijääkaappi
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Remontoitu vuonna 2019
Pillowtop-patjallinen sänky
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior-ullakkohuoneisto

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Minijääkaappi
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Remontoitu vuonna 2019
Pimennysverhot
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) ja 1 yhden hengen sänky

Kahden hengen standard-huone

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Minijääkaappi
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Remontoitu vuonna 2019
Pillowtop-patjallinen sänky
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Standard-huone, 1 keskisuuri parisänky

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Minijääkaappi
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Remontoitu vuonna 2019
Pillowtop-patjallinen sänky
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Kaupunkihuone

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Minijääkaappi
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Remontoitu vuonna 2019
Pillowtop-patjallinen sänky
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Standard-huone, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Minijääkaappi
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Remontoitu vuonna 2019
Pillowtop-patjallinen sänky
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Perushuone

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Minijääkaappi
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Remontoitu vuonna 2019
Pillowtop-patjallinen sänky
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Kahden hengen economy-huone, 2 yhden hengen sänkyä

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Minijääkaappi
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Remontoitu vuonna 2019
Pillowtop-patjallinen sänky
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Deluxe-sviitti

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Minijääkaappi
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Remontoitu vuonna 2019
Pimennysverhot
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky, 1 keskisuuri parisänky ja 1 vuodesohva (100–125 cm leveä)

Standard-huone

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Minijääkaappi
Älytelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Remontoitu vuonna 2019
Pillowtop-patjallinen sänky
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Mccleary 1853, San Juan, San Juan, 00907

Lähettyvillä

  • Puerto Ricon taidemuseo - 16 min kävelymatka - 1.4 km:n päässä
  • Jose Miguel Agrelot Coliseum (stadioni) - 4 min ajomatka - 3.5 km:n päässä
  • Pan American Pier - 5 min ajomatka - 4.9 km:n päässä
  • Puerto Ricon kokouskeskus - 6 min ajomatka - 5.2 km:n päässä
  • San Juanin satama - 6 min ajomatka - 5.6 km:n päässä

Liikkuminen

  • San Juan (SJU-Luis Munoz Marinin kansainvälinen lentokenttä) – 20 min ajomatka

Ravintoloita

  • ‪Lelas - ‬3 min kävelymatka
  • ‪La Cueva Del Mar Calle Loiza - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Dulcesalado - ‬1 min kävelymatka
  • ‪Tostado - ‬3 min kävelymatka
  • ‪La Coffeetera - ‬3 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Trópica Beach Hotel

Trópica Beach Hotel sijaitsee vain 5 minuutin ajomatkan päässä kohteista Casino del Mar at La Concha Resort ja Jose Miguel Agrelot Coliseum (stadioni). Ilmainen langaton internetyhteys on yksi majoituspaikan tarjoamista eduista, ja tekemistä kaipaavat asiakkaat voivat vaeltaa/pyöräillä ja meloa kajakilla lähialueella. Muihin tämän välimerellisen hotellin palveluihin kuuluu terassi ja puutarha. Matkailijat arvostavat majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa ja hyvää sijaintia.

Puhutut kielet

Englanti ja espanja

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 35 huonetta
    • 3 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
    • Express-uloskirjautuminen saatavilla
    • Aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 21 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00
    • Myöhäinen uloskirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 7.30–0.00
    • Asiakkaat saavat sisäänkirjautumisohjeet sähköpostitse 24 tuntia ennen saapumista. Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina.
    • Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
    • Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 24 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 21
DONE

Lapset

    • Yksi korkeintaan 9 vuotta vanha lapsi voi yöpyä ilmaiseksi, kun hän käyttää vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
    • Ei vauvansänkyjä
DONE

Lemmikit

    • Lemmikit sallitaan (vain koirat)*
    • Avustajaeläimet tervetulleita
    • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa (nopeus: 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle))
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Kattamaton itsepalvelupysäköinti paikan päällä (20 USD per päivä; ilman kulkurajoituksia)
    • Valet-pysäköinti paikan päällä (20 USD per päivä; ilman kulkurajoituksia)
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Kahvi-/teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Jaettu mikroaaltouuni
  • Juomavesiautomaatti

Lasten kanssa matkustaville

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi (katso lisätiedot)

Aktiviteetteja

  • Tietoa polkupyöräkierroksista
  • Lähellä rantaa
  • Polkupyörävuokraamo lähistöllä
  • Ekokiertoajeluja lähistöllä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Kajakkimelontamahdollisuus lähistöllä
  • Skootterien/mopojen vuokrausmahdollisuus lähistöllä

Työskentely

  • Ympäri vuorokauden auki oleva business center
  • Kokoushuone
  • Tietokonepiste
  • Coworking-työtiloja

Palvelut

  • Vastaanotto avoinna rajoitetusti
  • Concierge-palvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Rantapyyhkeet
  • Romantiikkapaketteja

Tilat

  • 3 rakennusta/tornia
  • Puutarha
  • Terassi
  • Ulkokalusteet
  • Välimerellinen

Esteettömyys

  • Ylempiin kerroksiin pääsee vain portaita pitkin

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 43-tuumainen älytelevisio
  • Digitaalikanavat
  • Netflix
  • Suoratoistopalvelut

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi
  • Silitysrauta/-lauta (pyynnöstä)

Nuku hyvin

  • Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • Pimennysverhot
  • Ylelliset vuodevaatteet
  • Pillowtop-patja

Nauti olostasi

  • Yksilöllisesti kalustettu ja yksilöllisesti sisustettu

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Vain suihku
  • Designer-hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Hammasharja ja -tahna (pyynnöstä)
  • Vessapaperi

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi (nopeus 100+ Mbit/s (1–2 käyttäjälle tai korkeintaan 6 laitteelle))

Ruoka ja juoma

  • Minijääkaappi
  • Ilmainen pullovesi

Muuta

  • Päivittäinen siivous

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Aikainen sisäänkirjautuminen on mahdollista lisämaksusta (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lemmikeistä veloitetaan 35 USD:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per yö

Pysäköinti

  • Kattamaton omatoiminen pysäköinti maksaa 20 USD per päivä ilman kulkurajoituksia
  • Valet-pysäköinti maksaa 20 USD per päivä ilman kulkurajoituksia

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Meluttomia huoneita ei voida taata.
Vain majoituspaikkaan rekisteröityneet asiakkaat voivat oleskella huoneissa.
Tässä majoituspaikassa ei ole hissiä.
Paikan päältä löytyvät palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus takaavat asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Hyväksytyt luottokortit: Visa, Mastercard, American Express ja Discover

Tunnetaan myös nimellä

Trópica Beach Hotel Hotel
Trópica Beach Hotel San Juan
Trópica Beach Hotel Hotel San Juan

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Trópica Beach Hotel ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, Trópica Beach Hotel tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Salliiko Trópica Beach Hotel lemmikit?

Kyllä, koirat ovat tervetulleita. 35 USD:n suuruinen maksu veloitetaan per lemmikki per yö. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja. Ruoka- ja vesikulhot ovat käytettävissä.

Tarjoaako Trópica Beach Hotel pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Kyllä. Omatoiminen pysäköinti maksaa 20 USD per päivä. Valet-pysäköinti maksaa 20 USD per päivä.

Mitkä ovat majoituspaikan Trópica Beach Hotel sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Aikaisesta sisäänkirjautumisesta veloitetaan lisämaksu (saatavuuden mukaan). Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla maksusta (saatavuuden mukaan). Express-uloskirjautuminen on saatavilla.

Onko majoituspaikassa Trópica Beach Hotel kasino?

Ei, tässä hotellissa ei ole kasinoa, mutta lähistöltä löytyvät Casino del Mar at La Concha Resort (2 minuutin ajomatkan päässä) ja Sheraton Casino (6 minuutin ajomatkan päässä).

Mitä tekemistä Trópica Beach Hotel ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Lähistöllä voit harrastaa monenlaisia aktiviteetteja, kuten pyöräillä, vaeltaa ja meloa kajakilla. Lähistöllä oleviin aktiviteettimahdollisuuksiin kuuluvat kasino ja ekokiertomatkat. Trópica Beach Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös puutarhan.

Millaisella alueella Trópica Beach Hotel sijaitsee?

Trópica Beach Hotel sijaitsee lähellä kohdetta Playa Ocean Park alueella Santurce. Puerto Ricon taidemuseo on vain 16 minuutin ja San Jorge Children's Hospital vain 12 minuutin kävelymatkan päässä. Matkailijat sanovat, että alue on kävelyetäisyydellä kaikesta ja sopii hyvin shoppailuun.

Trópica Beach Hotel – arvostelut

Arvostelut

9,4

Poikkeuksellisen hyvä

9,6/10

Siisteys

9,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

9,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Jaron, 6 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

5-night stay
Stayed here for five nights when visiting PR. We were greeted immediately and check-in was super smooth. Got a nice free drink as well. Room itself was nothing special, but perfectly comfortable for us. Staff was always super friendly and helpful with general knowledge of what to do and where to eat.
5 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Terrific Tropica!
My family and I absolutely loved Tropica … and Jessica at the front desk was the biggest reason why! She was so genuinely attentive, accommodating, and full of positive energy!!! Her happiness was infectious and made our stay exceptional. The hotel is modern, ultra clean, quaint, and rooms were soooo unique! It is the complete antithesis to your standard soulless hotel chain with cookie cutter floor plan rooms. The rooms had such personality — high ceilings, open flow plan, creative wall art and space nooks to relax. It felt quite homey. Location is perfect — coffee shops and restaurants are a quick stroll away, 10 minute uber ride from Old San Juan and beaches to swim in, quick car ride to El Yunque, and you even have a Walgreens a walk away just in case. We highly recommend Tropica for many reasons but the primary reason was the warmth and positivity Jessica showered us with every time we saw her! We left truly understanding the power of “Puerto Rican hospitality”
David, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Alistair, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Beach Hotel
Beautiful little boutique hotel closed to everything in San Juan.
Abrahan, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Kseniia, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Nice boutique hotel. Friendly staff. Must try the restaurant connected, food was amazing.
Lonese, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Todo súper bien. Me encantaron las facilidades y los empleados muy amables y sobre todo el parking privado.
Karla, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Carlos, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Muy bueno. Acogedor. Comodo. Staff buenisimo. Moderno. Tiene parking
Giselle, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great location- petite room was nice! Quiet, comfortable and the bathroom was like a spa experience- will definitely stay again!
Sam, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The staff was wonderful and welcoming. The room was large and the bed comfortable. The a/c was very cold. Overall a very nice place to stay. Will come again.
Lydia, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Wigberto J, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Andre Ricardo, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

danson, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The reviews were right!!
When I checked in(which they let me do early) the room felt like a spa. Clean, tv was on the fish station, dimly lit, cool. It was lovely. Super close to the beach(they happily offer you a beach towel and chair) and some nice restaurants. Staff was great!! Loved offering suggestions to their wonderful country. Pedro and Jessica were particularly helpful and enthusiastic. No question I would stay here.
Nicole, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

It was clean and the staff was super friendly and helpful.
Ananka, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The suite was fantastic and the front desk could not have been more helpful or delightful! We loved it! Highly recommend.
Maria, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Orbitz-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

A beautiful boutique hotel secluded from any crazy traffic, close enough to the beach, great options on their dining menus and the staff made this property stand above any other resort. Jessica at the front desk was amazing, her energy and passion for making sure her guests were always satisfied was a pleasant experience. Kristy and Camilla at the bar were also incredible and treated us like family. I can’t want to visit your resort again soon.
John, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Cute hotel
Jose, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Travelocity-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Really friendly and helpful staff! Great location and a quick walk to beach, quick uber to Old San Juan, proximity to Condado and Santurce areas. Room was spacious. Pool is small but effective after a day at the beach. Every staff interaction was pleasant or above and beyond. I didn't catch the name of either woman at the front desk but both were fantastic!
Emily, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nice and pleasant stay, comfortable room and close to many dining options. Safe area
Isaias, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Miguel, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Jessica at the front desk was a delight during every exchange we shared. Jessica picked up the phone when I called to inquire about parking and she insisted on me calling back when I pulled up so she could come out with an umbrella. I’ve stayed in some rather lovely hotels across the world and the level of service and care at Trópica Beach will rival any one of them.
Patrick, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Everything was clean. We loved the room.
Sara, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu