The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton

4.0 tähden majoituspaikka
Hotelli, jossa käytössäsi on ravintola ja baari/lounge

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton valokuvagalleria

Vastaanotto
Huone, 1 suuri parisänky, näköala puistoon (Factory) | Egyptinpuuvillaiset lakanat, ylelliset vuodevaatteet
Aula
Aula
Aula
The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton sijaitsee 15 minuutin ajomatkan päässä kohteista Franklin & Marshall College ja Lancaster County Convention Center. Käytössäsi on kuntosali, tai voit nauttia aamiaista, lounasta ja illallista Blackworth LiveFire Grill -ravintolassa. Lisäksi Lancaster Marriott at Penn Square ja Spooky Nook Sports sijaitsevat lyhyen ajomatkan päässä. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa ja hyvää sijaintia.

Arvostelut

9,6 kautta 10.
Poikkeuksellisen hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Pysäköinti saatavilla
  • Sähköauton latauspiste
  • Baari
  • Kuntosali
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Savuton

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Aamiainen saatavilla
  • Kuntosali
  • Maksullinen itsepalvelupysäköinti
  • Huonepalvelu
  • Ympäri vuorokauden auki oleva business center
  • Business center
  • 2 kokoushuonetta
  • Kokoushuoneita
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Ilmastointi

Kodin mukavuudet (6)

  • Oma kylpyhuone
  • Televisio
  • Päivittäinen siivous
  • Pyykinpesutilat
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Pimennysverhot
Nykyinen hinta on 196 €
sisältää verot ja maksut
2.3.–3.3.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 14/14 huonetta

Huone, 1 suuri parisänky, näköala puistoon (Factory)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Designer-hygieniatuotteet
  • Näkymä puistoon
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Huone, 1 suuri parisänky, esteetön, näköala puistoon (Hearing Accessible, Factory)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Designer-hygieniatuotteet
  • Näkymä puistoon
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Huone, 1 suuri parisänky, esteetön (Roll-In Shower, Mobility, Factory)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Designer-hygieniatuotteet
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Huone, 1 suuri parisänky (Factory)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Designer-hygieniatuotteet
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Huone, 2 keskisuurta parisänkyä, esteetön (Roll-In Shower, Mob/Hear, Factory)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Designer-hygieniatuotteet
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Huone, 2 keskisuurta parisänkyä, esteetön

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Designer-hygieniatuotteet
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Huone, 1 suuri parisänky, esteetön

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Designer-hygieniatuotteet
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Huone, 2 keskisuurta parisänkyä (Factory)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Designer-hygieniatuotteet
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Huone, 1 suuri parisänky, kulmassa (Cocoa)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Designer-hygieniatuotteet
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Huone, 1 suuri parisänky, esteetön (Roll-In Shower, Mobility, Factory)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Designer-hygieniatuotteet
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Studiosviitti, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Designer-hygieniatuotteet
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti, 1 suuri parisänky, esteetön

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Designer-hygieniatuotteet
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Huone, 1 suuri parisänky (Factory)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Designer-hygieniatuotteet
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Sviitti, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Taulutelevisio
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
Designer-hygieniatuotteet
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
50 North Broad Street, Lititz, PA, 17543

Lähettyvillä

  • Wilbur Chocolate Company - 1 min kävelymatka
  • Lititz Springs Park - 3 min kävelymatka
  • Lititz Museum - 8 min kävelymatka
  • Julius Sturgis Pretzel Bakery - 10 min kävelymatka
  • Wolf Sanctuary of PA - 9 min ajomatka

Liikkuminen

  • Lancaster, Pennsylvania (LNS) – 8 min ajomatka
  • Reading, Pennsylvania (RDG-Readingin alueellinen lentokenttä) – 38 min ajomatka
  • Harrisburg, Pennsylvania (MDT-Harrisburgin kansainvälinen lentokenttä) – 39 min ajomatka
  • Harrisburg, Pennsylvania (HAR-Capital Cityn lentokenttä) – 46 min ajomatka
  • Lancasterin asema – 15 min ajomatka
  • Mount Joyn asema – 20 min ajomatka
  • Elizabethtownin asema – 28 min ajomatka

Ravintoloita

  • ‪McDonald's - ‬4 min ajomatka
  • ‪Dosie Dough - ‬5 min kävelymatka
  • ‪Appalachian Brewing Company - ‬10 min kävelymatka
  • ‪Bulls Head Public House - ‬4 min kävelymatka
  • ‪Lititz Family Cupboard Restaurant & Buffet - ‬2 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton

The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton sijaitsee 15 minuutin ajomatkan päässä kohteista Franklin & Marshall College ja Lancaster County Convention Center. Käytössäsi on kuntosali, tai voit nauttia aamiaista, lounasta ja illallista Blackworth LiveFire Grill -ravintolassa. Lisäksi Lancaster Marriott at Penn Square ja Spooky Nook Sports sijaitsevat lyhyen ajomatkan päässä. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa ja hyvää sijaintia.

Puhutut kielet

Englanti ja espanja

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 74 huonetta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
    • Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
    • Express-sisäänkirjautuminen/-uloskirjautuminen saatavilla
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 21 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 21
DONE

Lapset

    • Ei vauvansänkyjä
DONE

Lemmikit

    • Lemmikkejä ei sallita
    • Avustajaeläimet tervetulleita
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Itsepalvelupysäköinti paikan päällä (10.00 USD per päivä)
    • Esteetön pysäköinti ja pyörätuolin käyttäjille soveltuva pakettiautopysäköinti paikan päällä
    • Sähköajoneuvojen latauspiste paikan päällä
    • Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 7.00–10.00
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Huonepalvelu

Työskentely

  • Ympäri vuorokauden auki oleva business center
  • 2 kokoushuonetta

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Romantiikkapaketteja

Tilat

  • Kuntokeskus
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Hissi
  • Hissin oven leveys (cm): 91
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Esteetön pysäköinti
  • 3 esteetöntä pysäköintipaikkaa
  • Pyörätuolille soveltuva yleinen WC
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva pakettiautopysäköinti
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuvan vastaanottotiskin korkeus (senttimetriä): 81
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva kuntokeskus
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva lounge
  • Visuaaliset hälyttimet käytävillä
  • Tekstitys televisiossa
  • Tukitanko WC-istuimen lähellä
  • WC-istuimen tukitangon korkeus (cm): 86
  • Puhelimen esteettömyystarvikkeet
  • Hyvin valaistu kulkutie sisäänkäynnille
  • Portaaton kulkutie sisäänkäynnille

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 50-tuumainen taulutelevisio
  • Satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi ja lämmitys
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Kylpytakit
  • Silitysrauta-/lauta

Nuku hyvin

  • Pimennysverhot
  • Äänieristetyt huoneet
  • Ylelliset vuodevaatteet

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Designer-hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Hammasharja ja -tahna (pyynnöstä)
  • Vessapaperi

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmaiset paikallispuhelut

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Sisäänpääsy mobiiliavaimella

Erityisominaisuudet

Ruokailu

Blackworth LiveFire Grill – tämä fine dining -ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen.
Blackworth LiveFire Grill – baari paikanpäällä. Auki joka päivä

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 18 USD per henkilö

Pysäköinti

  • Omatoiminen pysäköinti maksaa 10.00 USD per päivä

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Paikan päältä löytyvä ikkunakalterit takaa asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen pitää olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhdistus- ja desinfiointikäytäntöjä: CleanStay (Hilton).

Tunnetaan myös nimellä

Hotel The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton Lititz
Lititz The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton Hotel
The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton Lititz
Wilbur Lititz Tapestry Collection Hilton
Hotel The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton
Wilbur Lititz Tapestry Collection Hilton Hotel
Wilbur Tapestry Collection Hilton Hotel
Wilbur Tapestry Collection Hilton
The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton Hotel
The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton Lititz
The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton Hotel Lititz

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Salliiko The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton lemmikit?

Lemmikkejä ei valitettavasti sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita.

Tarjoaako The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Kyllä. Omatoiminen pysäköinti maksaa 10.00 USD per päivä. Sähköauton latauspiste on saatavilla.

Mitkä ovat majoituspaikan The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Express-sisäänkirjautuminen ja express-uloskirjautuminen sekä kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.

Mitä tekemistä The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Kuntosali auttaa sinua pitämään yllä päivittäistä kuntoilurutiiniasi.

Tarjoaako The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?

Kyllä, paikan päällä on ravintola nimeltä Blackworth LiveFire Grill.

Millaisella alueella The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton sijaitsee?

The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton sijaitsee kohteen Lititz keskustassa. Lititz Springs Park on 3 minuutin ja Lititz Museum 8 minuutin kävelymatkan päässä. Matkailijat sanovat, että alue on kävelyetäisyydellä kaikesta ja sopii hyvin shoppailuun.

The Wilbur Lititz, Tapestry Collection by Hilton – arvostelut

Arvostelut

9,6

Poikkeuksellisen hyvä

10/10

Siisteys

9,8/10

Henkilökunta ja palvelu

9,4/10

Palvelut/mukavuudet

9,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 Hyvä

Beautiful property but if you book through hotels.com they will put you in the noisiest room in the hotel. (Directly across from the elevator and almost in the lobby, despite booking 3 months in advance. ) We will skip you and Lititz next time.
Deborah, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Stayed in room 516, some loud outside HVAC was annoying. Rest of the property and staff were outstanding. Avoid room 516
JOHN, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Paul, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Spacious and comfortable
Beautiful place! Room was huge and comfortable. Restaurant downstairs was delicious. Highly recommend!
Stephanie, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Leah, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Peter, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Ed, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Absolutely lovely time visiting this beautiful historic hotel. Staff was friendly and responsive to all requests. Will definitely be back!
Denise Russell, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Employees are beautiful, kind and professional.
Veronica Dangerfield, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Very Unique Hotel in an old Chocolate Factory...Smells like chocolate when in the lobby! Very Cool..Great Modern Bar and Restaurant...Very Attentive Staff! Will Stay Again!
Donald C, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Staff were very nice and room felt very homey!
John, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

George, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Cool warehouse style room was perfectly appointed.
Jill, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Love this hotel. The vibe, closeness to everything, beds, rooms, lobby neat place.
Carol, 1 yön liikematka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The Wilbur Lititz, what a hidden gem! This hotel is so well appointed in all aspects. The property and it's transformation from factory to hotel while maintaining the character and history was well thought out and executed perfectly. The room was quite large and extremely comfortable. The cleanliness of the entire property was amazing and appreciated. The staff was welcoming and professional, we could not have asked for more. Loved our stay, will return!
Cynthia, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Beautiful hotel and friendly staff.
Kathy, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Stylish, modern comfort
The property was in great shape, stylish, comfortable, and clean. The fitness center was great. The staff were very helpful, friendly, and professional. I highly recommend this hotel. The town is quaint and friendly.
Lisa, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Unique, comfortable rooms
Laura, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nice Hotel and location
Nice clean new hotel great location
Richard, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Chad, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

I love the interior brick walls. It feels very cozy.
ABIGAIL, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

It’s smelled like chocolate
Nicole, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Laura, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Very clean, staff 9 of 10. The only disappointment no ground level rooms. But now I know they do not have any. Overall the stay was pleasant & Relaxing.
Joseph, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The Wilbur has been one of our most favorite overnight stays this far! The room was beautiful, the staff was kind and helpful, and the hot of chocolate in the lobby made for a delicious welcome! We will definitely stay here again in the future!
Jeffrey, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu