Hotelli oli siisti, hieno ja laadukkaasti sisustettu. Henkilökunta oli ystävällistä.
Seinät ja lattiat (ja katot) tosin pahvia. Kun siivooja aloitti siivoamisen klo 8 joko yläkerrassa tai lähihuoneessa, ei nukkumisesta tullut mitään. Samoin jos yläkerran huoneessa joku käveli, tuntui, että joku hakkasi lattiaa. Huone oli tosi pieni eikä siellä ollut ensimmäistäkään laatikkoa vaatteita varten. Ainoastaan yksi komero jossa oli hengarivaatteille tilaa. Yksi ylähylly komerossa, kun sieltä poisti extra peiton ja tyynyn, sinne piti sulloa kahden hengen kolmen viikon vaatteet.
Muutoin hotelli oli mainio sijainniltaan (cable car päätepysäkillä keskustassa) ja toimi hyvin. Hotels.comin sivuilla mainitaan ilmainen wi-fi. Tämä paljastui maksulliseksi, eli hotelli veloitti Urban Fee nimikkeellä maksun joka päivältä (kaikkine veroineen reilu 20$), joka sisälsi wi-fi:n. Tämä veloitus tapahtuu hotellilla. Auton valet-parkin 59$ + verot. Saimme ensimmäisen hotelliparkin jälkeen auton läheiseen parkkitaloon 35 taalan vuorokausimaksulla.