Näytä kaikki majoituspaikat

Hotel Praga

4.0 tähden majoituspaikka
Esikaupunkialueella sijaitseva hotelli, jossa käytössäsi on ravintola ja joka löytyy läheltä kohdetta Plaza Mayor

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Hotel Praga valokuvagalleria

Ulkopuoli
Portaikko
Sviitti | Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, äänieristys
Perhehuone | Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, äänieristys
Vastaanotto
Hotel Praga sijaitsee vain 5 minuutin ajomatkan päässä kohteista Madridin kuninkaallinen palatsi ja Plaza Mayor. Jos kaipaat purtavaa, paikan päällä olevassa El Puente -ravintolassa voit nauttia aamiaista, lounasta ja illallista. Lisäksi Plaza de España – Princesa ja San Miguelin markkinat sijaitsevat vain 5 minuutin kävelymatkan päässä. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa. Julkisen liikenteen yhteydet sijaitsevat vain lyhyen kävelymatkan päässä: Marqués de Vadillon asema sijaitsee 12 minuutin ja Useran asema 13 minuutin kävelymatkan päässä.

Arvostelut

8,0 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Sähköauton latauspiste
  • Savuton
  • Pyykinpesutilat
  • Pysäköinti saatavilla
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Aamiainen saatavilla
  • Maksullinen itsepalvelupysäköinti
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Kahvila
  • Ympäri vuorokauden auki oleva business center
  • Kokoushuoneita
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Autonvuokrausmahdollisuus paikan päällä
  • Tietokonepiste
  • Tallelokero vastaanotossa

Kodin mukavuudet (6)

  • Oma kylpyhuone
  • Televisio
  • Päivittäinen siivous
  • Pyykinpesutilat
  • Pimennysverhot
  • Hissi
Nykyinen hinta on 90 €
sisältää verot ja maksut
30.3.–31.3.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 10/10 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Kolmen hengen huone kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, äänieristys

Kolmen hengen huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
  • 22 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 3 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Yhden hengen perushuone kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, äänieristys

Yhden hengen perushuone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
  • 15 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Perhehuone kuvat

Perhehuone | Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, äänieristys

Perhehuone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
  • 24 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 4 henkilöä
  • 4 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti kuvat

Sviitti | Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, äänieristys

Sviitti

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Bidee
  • 35 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Yhden hengen huone kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, äänieristys

Yhden hengen huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
  • 18 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen suuri sänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen superior-huone (yksi tai kaksi sänkyä) kuvat

Kahden hengen superior-huone (yksi tai kaksi sänkyä) | Kylpyhuone | Ilmaiset hygieniatuotteet, hiustenkuivaaja, bidee, pyyhkeet

Kahden hengen superior-huone (yksi tai kaksi sänkyä)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Bidee
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone (yksi tai kaksi sänkyä) (with parking) kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, äänieristys

Kahden hengen huone (yksi tai kaksi sänkyä) (with parking)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
  • 18 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone (yksi tai kaksi sänkyä) kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, äänieristys

Kahden hengen huone (yksi tai kaksi sänkyä)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 18 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen perushuone (yksi tai kaksi sänkyä) kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, äänieristys

Kahden hengen perushuone (yksi tai kaksi sänkyä)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
  • 15 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kolmen hengen huone (2 adults and 1 child) kuvat

Minibaari, tallelokero huoneessa, pimennysverhot, äänieristys

Kolmen hengen huone (2 adults and 1 child)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Lämmitys
Plasmatelevisio
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
  • 20 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 3 yhden hengen sänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Aulan oleskelutila

Urban Inn Madrid

  • Ilmainen Wi-Fi
  • Savuton
9.0 kautta 10, Upea, 20 arvostelua
Hinta on 53 €
sisältää verot ja maksut
25.3.–26.3.
Urban Inn Madrid
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
Calle Antonio López, 65, Madrid, Madrid, 28019

Lähettyvillä

  • Plaza Mayor - 5 min ajomatka - 3.8 km:n päässä
  • Prado-museo - 6 min ajomatka - 4.0 km:n päässä
  • Buen Retiron puisto - 6 min ajomatka - 5.1 km:n päässä
  • Puerta del Sol - 7 min ajomatka - 4.3 km:n päässä
  • Gran Vía -katu - 7 min ajomatka - 5.0 km:n päässä

Liikkuminen

  • Adolfo Suárezin Madrid-Barajasin kansainvälinen lentoasema (MAD) – 18 min ajomatka
  • Madrid Deliciasin asema – 22 min kävelymatka
  • Madrid (XOC – Atochan rautatieasema) – 26 min kävelymatka
  • Madrid Doce de Octubren asema – 27 min kävelymatka
  • Marqués de Vadillon asema – 12 min kävelymatka
  • Useran asema – 13 min kävelymatka
  • Pirámidesin asema – 15 min kävelymatka

Ravintoloita

  • ‪Madrid Río Café Playa - ‬6 min kävelymatka
  • ‪Restaurante Oviedo - ‬8 min kävelymatka
  • ‪La Salita de Feito Río - ‬6 min kävelymatka
  • ‪El Muro - ‬4 min kävelymatka
  • ‪Los Cigarrales - ‬3 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Hotel Praga

Hotel Praga sijaitsee vain 5 minuutin ajomatkan päässä kohteista Madridin kuninkaallinen palatsi ja Plaza Mayor. Jos kaipaat purtavaa, paikan päällä olevassa El Puente -ravintolassa voit nauttia aamiaista, lounasta ja illallista. Lisäksi Plaza de España – Princesa ja San Miguelin markkinat sijaitsevat vain 5 minuutin kävelymatkan päässä. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa. Julkisen liikenteen yhteydet sijaitsevat vain lyhyen kävelymatkan päässä: Marqués de Vadillon asema sijaitsee 12 minuutin ja Useran asema 13 minuutin kävelymatkan päässä.

Puhutut kielet

Englanti ja espanja

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 420 huonetta
    • 8 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
    • Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksesta löytyviä tietoja
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lemmikit

    • Lemmikkejä ei sallita
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Itsepalvelupysäköinti paikan päällä (20 EUR per yö)
    • Sähköajoneuvojen latauspiste paikan päällä
    • Paikan päällä olevalla pysäköintialueella on korkeusrajoitus
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 7.00–10.30
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Kahvila
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)

Työskentely

  • Ympäri vuorokauden auki oleva business center
  • Kokoushuoneita
  • Tietokonepiste
  • Konferenssikeskus (46 neliömetriä)

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Autonvuokrausmahdollisuus paikan päällä
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Portteri/kantaja

Tilat

  • 1 rakennus/torni
  • Rakennettu vuonna 1970
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Hissi
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 32-tuumainen plasmatelevisio
  • Satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä ilmastointi ja lämmitys
  • Minibaari

Nuku hyvin

  • Pimennysverhot
  • Äänieristetyt huoneet
  • Lakanat

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Kylpyamme tai suihku
  • Bidee
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Ilmainen Wi-Fi
  • Puhelin

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Käynti huoneisiin ulkokäytävän kautta

Erityisominaisuudet

Ruokailu

El Puente – tämä ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista.

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 12 EUR aikuisille ja 12 EUR lapsille

Pysäköinti

  • Omatoiminen pysäköinti maksaa 20 EUR per yö
  • Pysäköintialueella on korkeusrajoituksia

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen pitää olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Hyväksytyt luottokortit: Visa, Mastercard ja American Express
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Sisäänkirjautumiseen käytettävän luottokortin tulee olla ensisijaisen hotellihuoneessa yöpyvän asiakkaan nimissä. Jos ensisijainen vieras ei ole kortinhaltija, ota yhteyttä suoraan hotelliin tehdäksesi varausprosessin loppuun.

Tunnetaan myös nimellä

Praga Hotel
Praga Hotel Madrid
Praga Madrid
Hotel Praga Madrid
Hotel Praga Hotel
Hotel Praga Madrid
Hotel Praga Hotel Madrid

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Hotel Praga ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, Hotel Praga tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Salliiko Hotel Praga lemmikit?

Lemmikkejä ei valitettavasti sallita.

Tarjoaako Hotel Praga pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Kyllä. Omatoiminen pysäköinti maksaa 20 EUR per yö. Sähköauton latauspiste on saatavilla.

Mitkä ovat majoituspaikan Hotel Praga sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla.

Onko majoituspaikassa Hotel Praga kasino?

Ei, tässä hotellissa ei ole kasinoa, mutta lähialueelta löytyy Casino Gran Via (7 minuutin ajomatkan päässä).

Tarjoaako Hotel Praga ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?

Kyllä, paikan päällä on ravintola nimeltä El Puente.

Millaisella alueella Hotel Praga sijaitsee?

Hotel Praga sijaitsee vain 3 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Madrid Río -puisto ja 16 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Matadero Madrid.

Hotel Praga – arvostelut

Arvostelut

8,0

Erittäin hyvä

8,4/10

Siisteys

8,2/10

Henkilökunta ja palvelu

8,0/10

Palvelut/mukavuudet

7,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Erittäin hyvä

Muy buen servicio en el recepción.
Kaisa, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Ok tasoinen majoitus
Hotellilta melko hyvät yhteydet julkisiin liikennevälineisiin. Huoneissa huono äänieristys ja ilmanvaihto. Perustasoinen ja ihan siisti.
Mikko, 7 yön matka
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Room was very small. I asked if I can print some color copies, first they told that is possible but later it wasn't - only black and white.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Ihan ok
Mielestäni ei täyttänyt neljän tähden kriteereitä, mutta sopi hyvin lyhyelle kaupunkiloma viikonlopulle.
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Valitettavasti , en voi suositella
Sänky ok, nukkumista varten. Hankala vuotava suihku. Pyyhkeet vietiin päiväksi pois? Buffet-aamiaisen ruuat ali- tai ylikypsiä ja automaatista tuleva kahvi laihaa. Hotelli soveltuu nukkumiseen, aamiainen kannattaa syödä muualla.Edestä menee bussi usein suoraan keskustaa. Ympäröivä alue peruskiva.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Rainy Madrid visit
Nothing special but worth of money. Ineffective air conditioning.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

++++
Hotel was very nice. Really cheap and good location for our purpose. Price/quality ratio was excellent! Will come here again if ever in Madrid again.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

hyvä hinta/laatusuhde
Asiallinen perushotelli hyvällä hinta/laatusuhteella. Ei aivan keskustassa mutta hotellin edessä bussipysäkki jolla pääsi näppärästi 10 minuutissa Plaza Mayorin tuntumaan. Lähin metroasema n 500 m päässä. Useita kahviloita ja ruokakauppoja ym palveluita hotellin tuntumassa. Hotellissa ei juurikaan palveluita ravintolaa lukuunottamatta. Siisti ja asiallinen huone ja kerrankin myös kymmenet tv-kanavat näkyi moitteettomasti. Ilmainen langaton verkko toimi nopeasti. Huoneessa maksullinen tallelokero.
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Mutua Madrid open
Oltiin muutama yö Pragassa, kun tuntiin katsomaan kavereiden kanssa Mutua Madrid tennis turnausta. Siisti hotelli ja hyvä huone. Hotellilta noin 4km matka Caja Magicalle, eli noin 8€ taksilla. Sijainti siis hyvä. Aamupala jätti hieman toivomisen varaa, mutta ei sekään mikään ihan onneton. Kävisin uudestaankin. Erittäin hyvä hintaansa nähden.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

5 päivää Madridissa
hotellin sijainti oikein hyvä, hyvät yhteydet ja palvelut. Hlökunta avuliasta ja puhuivat englantia hyvin. Suosittelen kyllä hotellia, ei valittamista!
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Muito boa, local próximo a um shopping, linhas de ônibus fácil para o centro.
Leonardo, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Kelly, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Jesús, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Zeferino, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Zeferino, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Comentario sobre mi estancia
Lamentablemente, mi experiencia en el hotel no fue la mejor. El restaurante dejó mucho que desear: el servicio fue lento y poco profesional. Tuvimos que esperar mucho tiempo porque dos empleados estaban discutiendo sobre una mesa reservada en lugar de atender a los clientes. Además, la estancia en el hotel no fue agradable debido al ruido, lo que dificultó el descanso. Creo que hay aspectos importantes que podrían mejorarse para ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes. Espero que tomen en cuenta estos comentarios para futuras mejoras.
2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Todo correcto
La habitación está bien. Se escucha un poco el ruido de las otras habitaciones pero no el excesivo. Volvería
María José, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Louise, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Fin de semana
He pasado un fin de semana de ocio y relax ,todo muy satisfactorio,un personal excelente
Juan Manuel, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Personal
El personal de recepción y cafetería merecen un 10. Gracias por la atención prestada.
Juan Manuel, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Manuel jesus, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Hugo, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu