Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa

4.0 tähden majoituspaikka
Perheystävällinen hotelli, jossa käytössäsi on ravintola ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Setonaikain kansallispuisto

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa valokuvagalleria

Kauden mukainen ulkouima-allas avoinna 9.00–18.00, aurinkovarjoja
Kuumat lähteet
Superior-huone, useita sänkyjä, valtamerinäköala | Työpöytä, silitysrauta/-lauta, vuodevaatteet
Työpöytä, silitysrauta/-lauta, vuodevaatteet
Näkymä majoituspaikasta

Arvostelut

8,2 kautta 10.

Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Kylpylä
  • Pyykinpesutilat
  • Uima-allas
  • Onsen
  • Ilmastointi
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Siivous (pyynnöstä)
  • Ravintola
  • Kuumia lähteitä
  • Aamiainen saatavilla
  • Ilmaiset kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan
  • Ilmaiset kuljetukset majoituspaikasta rautatieasemalle
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Lastenallas
  • Kylpyläpalvelut
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Ilmastointi
  • Pelihalli/-huone
Perheille
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä paikan päällä
  • Oma kylpyhuone
  • Televisio
  • Pyykinpesutilat
  • Hissi
Hinta on 88 €
sisältää verot ja maksut
13.1.–14. tammikuuta 2025

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 13/13 huonetta

Standard-huone, 3 yhden hengen sänkyä, vuoristonäköala (Mediterranean Style)

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Minijääkaappi
Televisio
Syvä kylpyamme
Yksityinen kylpyhuone
WC-istuin (jossa on sähköinen bidee)
Hiustenkuivaaja
  • 5 henkilöä
  • 3 yhden hengen sänkyä

Standard-huone, 3 yhden hengen sänkyä, valtamerinäköala (Mediterranean Style)

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Minijääkaappi
Televisio
Syvä kylpyamme
Yksityinen kylpyhuone
WC-istuin (jossa on sähköinen bidee)
Hiustenkuivaaja
  • 5 henkilöä
  • 3 yhden hengen sänkyä

Classic-huone, useita sänkyjä, vuoristonäköala (Japanese Style)

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Minijääkaappi
Televisio
Syvä kylpyamme
Yksityinen kylpyhuone
WC-istuin (jossa on sähköinen bidee)
Hiustenkuivaaja
  • 6 henkilöä
  • 4 futonia (74–100 cm leveää)

Superior-huone, useita sänkyjä, vuoristonäköala

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Minijääkaappi
Televisio
Syvä kylpyamme
Yksityinen kylpyhuone
WC-istuin (jossa on sähköinen bidee)
Hiustenkuivaaja
  • 8 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä ja 2 vuodesohvaa (125–150 cm leveää)

Superior-huone, useita sänkyjä, valtamerinäköala

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Minijääkaappi
Televisio
Syvä kylpyamme
Yksityinen kylpyhuone
WC-istuin (jossa on sähköinen bidee)
Hiustenkuivaaja
  • 6 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä ja 2 vuodesohvaa (125–150 cm leveää)

Superior-huone, useita sänkyjä

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Minijääkaappi
Televisio
Syvä kylpyamme
Yksityinen kylpyhuone
WC-istuin (jossa on sähköinen bidee)
Hiustenkuivaaja
  • 6 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä ja 2 vuodesohvaa (125–150 cm leveää)

Classic-huone, 2 yhden hengen sänkyä, merinäköala (Corner)

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Minijääkaappi
Televisio
Syvä kylpyamme
Yksityinen kylpyhuone
WC-istuin (jossa on sähköinen bidee)
Hiustenkuivaaja
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Classic-huone, 3 yhden hengen sänkyä, valtamerinäköala

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Minijääkaappi
Televisio
Syvä kylpyamme
Yksityinen kylpyhuone
WC-istuin (jossa on sähköinen bidee)
Hiustenkuivaaja
  • 5 henkilöä
  • 3 yhden hengen sänkyä

Classic-huone, 3 yhden hengen sänkyä

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Minijääkaappi
Televisio
Syvä kylpyamme
Yksityinen kylpyhuone
WC-istuin (jossa on sähköinen bidee)
Hiustenkuivaaja
  • 5 henkilöä
  • 3 yhden hengen sänkyä

Classic-huone, 1 yhden hengen sänky

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Minijääkaappi
Televisio
Syvä kylpyamme
Yksityinen kylpyhuone
WC-istuin (jossa on sähköinen bidee)
Hiustenkuivaaja
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Classic-sviitti, useita sänkyjä, vuoristonäköala (Japanese Western Style)

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Minijääkaappi
Televisio
Syvä kylpyamme
Yksityinen kylpyhuone
WC-istuin (jossa on sähköinen bidee)
Hiustenkuivaaja
  • 9 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)

Classic-huone, 2 yhden hengen sänkyä, vuoristonäköala (Corner)

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Minijääkaappi
Televisio
Syvä kylpyamme
Yksityinen kylpyhuone
WC-istuin (jossa on sähköinen bidee)
Hiustenkuivaaja
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Classic-huone, 3 yhden hengen sänkyä, vuoristonäköala

Kohokohdat

Ilmastointi
Lämmitys
Minijääkaappi
Televisio
Syvä kylpyamme
Yksityinen kylpyhuone
WC-istuin (jossa on sähköinen bidee)
Hiustenkuivaaja
  • 5 henkilöä
  • 3 yhden hengen sänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
317 Hei, Fukura, Minamiawaji, Hyogo-ken, 656-0503

Lähettyvillä

  • Otsukan taidemuseo - 14 min ajomatka - 14.4 km:n päässä
  • Awaji-farmin ja -puiston Englanti-kukkula - 14 min ajomatka - 13.6 km:n päässä
  • Tokushiman prefektuurin Uzunomichi - 15 min ajomatka - 15.6 km:n päässä
  • Onaruto-silta - 15 min ajomatka - 15.9 km:n päässä
  • Naruton puisto - 15 min ajomatka - 15.4 km:n päässä

Liikkuminen

  • Tokushima (TKS) – 29 min ajomatka
  • Osaka (KIX-Kansain kansainvälinen lentoasema) – 134 min ajomatka
  • Awa-Tomidan asema – 36 min ajomatka
  • Tokushiman asema – 37 min ajomatka
  • Tokushima Sakon asema – 39 min ajomatka
  • Ilmaiset kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan
  • Ilmaiset kuljetukset majoituspaikasta rautatieasemalle

Ravintoloita

  • ‪淡路島オニオンキッチン うずの丘店 - ‬6 min ajomatka
  • ‪うずしおドーム なないろ館 - ‬3 min ajomatka
  • ‪マクドナルド - ‬6 min ajomatka
  • ‪あわじ島バーガー 淡路島オニオンキッチン 本店 - ‬7 min ajomatka
  • ‪G・エルム - ‬3 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa

Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa sijaitsee 15 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Otsukan taidemuseo. Asiakkaat voivat hemmotella itseään kylpylähoidoilla ja ostaa purtavaa ravintolasta. Muihin palveluihin kuuluu kauden mukainen ulkouima-allas ja lastenallas.

All inclusive

Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa tarjoaa asiakkailleen all inclusive -huonehinnan. All inclusive -huonehinta on korkeampi, sillä se sisältää majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Puhutut kielet

Japani

Yleistä

Hotellin koko

  • 326 huonetta
  • 7 kerrosta

Saapuminen/lähteminen

  • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
  • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00

Matkaasi liittyvät rajoitukset

  • Tarkista COVID-19-rajoitukset

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

  • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
  • Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
  • Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

  • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
  • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia

Lapset

  • Ei vauvansänkyjä

Lemmikit

  • Lemmikkejä ei sallita

Internet

  • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa

Pysäköinti

  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti paikan päällä
  • Esteetön pysäköinti paikan päällä

Kuljetukset

  • Ilmaiset rautatieasemakuljetukset klo 10.00–17.30

Muut tiedot

  • Merkityt tupakointialueet

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 7.00–9.30
  • Ravintola

Lasten kanssa matkustaville

  • Lastenallas
  • Leikkikenttä

Aktiviteetteja

  • Kuumia lähteitä
  • Shoppailumahdollisuus

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Pyykinpesutilat
  • Aurinkovarjoja uima-altaalla

Tilat

  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Pelihalli/-huone
  • Kylpyläpalvelut
  • Lokeroita saatavilla
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Hissi
  • Hissin oven leveys (cm): 90
  • Esteetön pysäköinti
  • 5 esteetöntä pysäköintipaikkaa
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva lounge
  • Luiska pääsisäänkäynnillä
  • Pyörätuoleja saatavilla paikan päällä

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • Televisio

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi ja lämmitys
  • Vedenkeitin
  • Tohvelit
  • Lasten tohvelit
  • Silitysrauta/-lauta (pyynnöstä)

Nuku hyvin

  • Lakanat

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Syvä kylpyamme
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • WC-istuin sähköisellä bideellä
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Hammasharja ja -tahna

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Puhelin
  • Työtuoli

Ruoka ja juoma

  • Minijääkaappi

Muuta

  • Siivous (pyynnöstä)

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla.

Julkisen kylpylän / onsenin palveluihin kuuluvat kuumat lähteet sisätiloissa (japanilaistyylinen onsen) ja yukata (kylpytakki). Ryokanin kylpylä on avoinna klo 6.00–23.00. Paikan päältä löytyy kuumat lähteet.

Palkinnot ja jäsenyydet

Tämä majoituspaikka tekee yhteistyötä International LGBTQ+ Travel Association (IGLTA) -järjestön kanssa ja toivottaa tervetulleeksi lesbot, homot, biseksuaalit, transsukupuoliset, queerit, intersukupuoliset ja aseksuaalit (LGBTQ+) asiakkaat.

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Asiakkailta saatetaan periä majoituspaikassa maksettava kylpyvero. Kylpyvero koskee kuumilla lähteillä varustettuja majoituspaikkoja, ja sen summa on 150–500 JPY per henkilö per yö paikallisten säädösten mukaan. Otathan huomioon, että lisäpoikkeuksia saatetaan soveltaa.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 3800 JPY aikuisille ja 2000 JPY lapsille

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Uima-allasta voi käyttää klo 9.00–18.00
  • Kausiluontoinen uima-allas on käytettävissä 13. heinäkuuta – 31. elokuuta

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Japanin terveysministeriö vaatii kaikkia ulkomaisia vierailijoita antamaan passinsa numeron ja kertomaan kansalaisuutensa, kun he kirjautuvat sisään mihin tahansa majoituspaikkaan (majatalot, hotellit, motellit jne.). Lisäksi majoituspaikkojen tulee ottaa valokopio kaikkien yöpyvien matkustajien passeista ja säilyttää kopio.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.
Huomaathan, että jotkin majoituspaikat eivät salli tatuoitujen asiakkaiden käyttävän paikan päällä sijaitsevia julkisia kylpytiloja.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Lisämaksuja saatetaan veloittaa lasten tarvikkeista, kuten lisävuoteista ja aterioista.

Tunnetaan myös nimellä

Minami Awaji Royal Hotel
Awaji Royal Hotel
Minami Awaji Royal
Awaji Royal
Minami Awaji Royal Hotel Japan/Minamiawaji
Hotel Resorts MINAMIAWAJI
Resorts MINAMIAWAJI
Hotel & Resorts MINAMIAWAJI Japan
Hotel Resorts MINAMIAWAJI
Mercure Awaji & Minamiawaji
Grand Mercure Awaji Island Resort Spa
Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa Hotel
Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa Minamiawaji
Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa Hotel Minamiawaji

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Onko majoituspaikassa Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa uima-allas?
Kyllä, täällä on kauden mukainen ulkouima-allas ja lastenallas. Asiakkaat voivat käyttää uima-allasta klo 9.00–18.00.
Salliiko Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa lemmikit?
Lemmikkejä ei valitettavasti sallita.
Tarjoaako Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti.
Mitkä ovat majoituspaikan Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00.
Mitä tekemistä Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa tarjoaa asiakkaille paikan päällä aktiviteettimahdollisuuksia, esimerkkinä kuumat lähteet. Käytössäsi olevia palveluita ovat kauden mukainen ulkouima-allas, kylpyläpalvelut ja pelihuone.
Tarjoaako Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on ravintola.
Löytyykö majoituspaikasta Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa yksityisillä porealtailla varustettuja huoneita?
Kyllä, jokaisesta huoneesta löytyy syvä kylpyamme.
Millaisella alueella Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa sijaitsee?
Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa sijaitsee vain 1 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Setonaikain kansallispuisto.

Grand Mercure Awaji Island Resort & Spa – arvostelut

Arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

8,0/10

Siisteys

8,0/10

Henkilökunta ja palvelu

7,8/10

Palvelut/mukavuudet

7,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Han Chung, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

NORIYASU, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

正直な感想
家族での滞在で、訳あって4部屋6名でお願いしました。 当初シングルは不可と聞いていましたが、サイト内ではシングル利用可となっており、統一されていない感が否めませんでした。 ホテル内は開放的で清潔感がありとても気持ち良かったです。 私が滞在した部屋はシングルでしたが、一晩中部屋の隣の音がうるさく眠れませんでした。 正直二度と利用したくありません。 予約した際も、喫煙可とあった記憶でしたが、全室禁煙と言われ、有無を言わさないスタッフの態度にも違和感を感じました。 宿泊にかかる費用を考えれば、値段の割にはレベルが低いと言わざるを得ません。 同じ値段でもっと質の良いホテルは沢山あると感じました。 申し訳ありませんが、もうお邪魔はしません。 サービスの面では、ウェルカムドリンクがフリーで種類も豊富でとても良かったです。 温泉施設もあって快適でした。 しかし、ホテルの売店が14時からのオープンで、更に品揃えがイマイチでした。 どうしても値段と比較してしまいますが、利用客としては、奮発して宿泊したのだから、それ相応のサービスなりが欲しいと思ってしまいます。 贅沢なのかもしれませんが、ハッキリ申し上げて期待を裏切られた感じです。
Tomoyuki, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

hideyuki, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

maki, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Tin Chi Philemon, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

AYUMI, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

お値段並
1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

KAZUMI, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

TOSHIKO, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

CHOI, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

MIKU, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

大浴場の広さは大きく ゆったりと入浴できますが ドライヤーの数が少なく 部屋に戻って乾かしました
hiroko, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Yoshiki, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Oguni, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

YASUMOTO, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

朝夕食の内容が豊富でどれを食べても美味しく 最高でした。
DAISUKE, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Tomomitsu, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

スタッフの対応はとても良く、レストランも混雑しましたが想定内でした。ただ設備が全体的に古く感じました。
NOBUO, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Kazumi, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

子供用の歯磨きと歯磨き粉があったら嬉しいです
Shuri, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

食事が良かった
???, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

??, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

スタッフの方も全て優しく、ご飯も美味しくて家族共々とても満足しました!
??, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu