Ennen lomaamme kukaan ei vastannut sähköposteihimme, joten hieman jännitin lähtöä etukäteen. Matkustimme perheenä, kaksi aikuista ja kaksi lasta. Hotellilla piti olla kaikennäköistä varustetta ja mukavuutta. Olihan niitä toki, mutta monet asiat rempallaan.
Huoneessamme ilmastointi ei viilentänyt kunnolla, joten nukuimme yömme ovet ja ikkunat auki. Jos ulkona tuulee, niin näin kannattaa tehdä. Viimeisinä öinä ei enää tuullut, joten hyttyset tulivat sisään ja jouduimme sulkemaan ovet ja ikkunat. WC-pönttö ei vetänyt aina kunnolla, joten sen kanssa joutui hieman temppuilemaan. Huonetta ei oikein siivottu kunnolla missään vaiheessa. Heti saapuessamme huomasimme, että huoneen lattioilla oli paljon hiekkaa. Myöskään petivaatteita, saati pyyhkeitä ei ollut tarpeeksi perheellemme.
Uima-altaat ovat remontin tarpeessa. Laattoja puuttui runsaasti niin sisä-, kuin ulkoaltaastakin. Sisäallas olikin poissa käytöstä koko matkamme ajan. Pore-allas toimi hyvin. Biljardipöydät olivat epäkunnossa, mutta joku huoltofirma kävi korjaamassa ne. Kaupasta sai tarvittavia tavaroita, mutta hinnat eivät aina pitäneet paikkaansa.
Henkilökunta oli mukavaa ja puhuivat hyvin englantia. Respan puolella oli välillä neljä henkilöä töissä ja yksi henkilö hoiti baarin, sekä ruokapuolen tarjoilun ja siivoamisen. Hotellin tavoitteena on ilmeisesti saada mahdollisimman paljon All Inclusive-asiakkaita, sillä käteisellä maksaessa heillä ei ollut monestikaan antaa vaihtorahaa. Aamupala oli hyvin yksitoikkoinen.