Saapuessani hotelliin henkilökunta oli ensin ystävällistä, kunnes eivät löytäneet varaustani. Vaikka näytin vahvistusviestejä minulle väitettiin, ettei varausta ole tehty eikä maksettu (olin maksanut). Lopulta antoivat huoneen, mutta ottivat passin säilöön tiskin takana olevaan lokerikkoon. Yritin saada heitä ottamaan vaaditut kopiot passista ollessani paikalla, mihin ei suostuttu. Kun tuntia myöhemmin lähdin ulos minulle annettiin ventovieraan passi eikä henkilökunta edes huomannut asiaa. Avain piti jättää vastaanottoon samaan lokerikkoon. Tullessani takaisin ystäväni kävi hakemassa avaimen ja se annettiin hänelle, vaikkei hän ollut edes hotellin asiakas. Kuka tahansa voisi siis vain kävellä sisään ja pyytää avaimen tai passin ja he antaisivat ne.
Huone itsessään oli tavallinen ja siistihkö. Sänky oli todella kova eikä kunnollisia pussilakanoita ollut. Naapurihuoneesta kuului puhe niin että sanoista sai selvää. Muutenkin äänieristys oli todella huono, eikä ilman korvatulppia voinut nukkua. Voin vain kuvitella millaista kesällä on.
Aamiaisesta maksoin erikseen varauksen yhteydessä, mutta ei olisi kannattanut. Valikoima oli todella suppea ja henkilökunta tylyä. Odotin puhtaita aterimia 10min ja kahvia vartin. Henkilökunta ei katsonut kohti eikä puhunut jos ei ollut täysin pakko. Lähistöllä oli kahviloita, joista olisi saanut kunnollisen aamiaisen halvemmalla.
Jäin toiseksi yöksi Milanoon ja vaihdoin toiseen hotelliin, koska kokemus oli niin huono. Korkeintaan 2 tähteä.