Sofitel Auckland Viaduct Harbour

5.0 tähden majoituspaikka
Luksusluokan hotelli, jossa käytössäsi on kylpylä ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Sky Tower

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan Sofitel Auckland Viaduct Harbour valokuvagalleria

Näkymä huoneesta
Luksushuone, 1 suuri parisänky, näköala venesatamaan (Club Millesime access) | Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä
Ulkopuoli
Ulkopuoli
Minibaari, tallelokero huoneessa, työpöytä

Arvostelut

9,2 kautta 10.

Upea

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Kylpylä
  • Uima-allas
  • Sähköauton latauspiste
  • Baari
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Venesatama
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • Sisäuima-allas
  • Aamiainen saatavilla
  • Kuntosali
  • Sauna
  • Maksullinen valet-pysäköinti
  • Kuumavesiallas
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • Kahvila

Perheille (6)

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi
  • Ilmaisia vauvansänkyjä
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Jääkaappi
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita saatavilla
  • Oma kylpyhuone
Hinta on 222 €
sisältää verot ja maksut
12.1.–13.1.

Huonevaihtoehdot

Luksushuone, 1 suuri parisänky, parveke

Kohokohdat

Parveke tai patio
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
Älytelevisio
Tyynyvalikoima
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
  • 61 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Superior-huone, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Parveke
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
Älytelevisio
Tyynyvalikoima
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
  • 42 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Luksushuone, 1 suuri parisänky (Atrium View)

Kohokohdat

Parveke
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
Älytelevisio
Tyynyvalikoima
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
  • 46 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Luksushuone, 1 suuri parisänky, näköala venesatamaan (Club Millesime access)

Kohokohdat

Parveke
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Club Lounge
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
Älytelevisio
Tyynyvalikoima
Pimennysverhot
  • 42 m²
  • Näkymä venesatamaan
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Deluxe-sviitti, 1 suuri parisänky (Club Millesime access)

Kohokohdat

Parveke
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Club Lounge
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
Älytelevisio
  • 63 m²
  • Näkymä venesatamaan
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Superior-huone, 1 suuri parisänky, esteetön (Accessible)

Kohokohdat

Parveke
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
Älytelevisio
Tyynyvalikoima
Pimennysverhot
Hiustenkuivaaja
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior-sviitti, 1 suuri parisänky (Club Millesime access)

Kohokohdat

Parveke
Erillinen ruokailualue
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Club Lounge
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
Älytelevisio
Tyynyvalikoima
  • 56 m²
  • Näkymä vedelle
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
21 Viaduct Harbour Avenue, Auckland, 1010

Lähettyvillä

  • Sky Tower - 11 min kävelymatka - 0.9 km:n päässä
  • SkyCity Casino - 11 min kävelymatka - 1.0 km:n päässä
  • Queen Street Shopping District - 11 min kävelymatka - 1.0 km:n päässä
  • Princes Wharf - 11 min kävelymatka - 1.0 km:n päässä
  • Aucklandin lauttaterminaali - 14 min kävelymatka - 1.2 km:n päässä

Liikkuminen

  • Auckland (AKL-Aucklandin kansainvälinen lentoasema) – 28 min ajomatka
  • Auckland Britomartin asema – 15 min kävelymatka
  • Auckland Remueran asema – 7 min ajomatka
  • Auckland Kingslandin asema – 7 min ajomatka
  • Gaunt Street Tram Stop – 3 min kävelymatka
  • Daldy Street Tram Stop – 5 min kävelymatka
  • Halsey Street Tram Stop – 5 min kävelymatka
  • Lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)

Ravintoloita

  • ‪Hello Mister - ‬6 min kävelymatka
  • ‪The Brewers Co-Operative - ‬8 min kävelymatka
  • ‪Tuckshop - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Williams Eatery - ‬6 min kävelymatka
  • ‪Grand Harbour Chinese Restaurant - ‬5 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Sofitel Auckland Viaduct Harbour

Sofitel Auckland Viaduct Harbour tarjoaa asiakkaiden käyttöön sataman; Sky Tower ja SkyCity Casino sijaitsevat 15 minuutin kävelymatkan päässä. Asiakkaat voivat hemmotella itseään kylpylässä syväkudoshierontahoidolla, vartalokääreellä tai kasvohoidolla ja nauttia aamiaista, lounasta ja illallista La Marée Restaurant -ravintolassa, jonka erikoisuuksiin kuuluu kansainvälinen keittiö. Muihin tämän luksusluokan hotellin palveluihin kuuluu sisäuima-allas, baari/aulabaari ja kuntokeskus. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa. Julkisen liikenteen yhteydet sijaitsevat vain lyhyen kävelymatkan päässä: Gaunt Street Tram Stop sijaitsee 3 minuutin ja Daldy Street Tram Stop 5 minuutin kävelymatkan päässä.

Puhutut kielet

Mandariinikiina, englanti, ranska, saksa, venäjä ja espanja

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 88 huonetta
    • 5 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
    • Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
    • Express-sisäänkirjautuminen/-uloskirjautuminen saatavilla
    • Aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
    • Jos olet varannut huoneen klubin käyttöoikeudella, tämä majoitusliike vaatii noudattamaan smart casual -pukukoodia Club Loungessa. Aikuisen seurassa olevat 18-vuotiaat ja sitä nuoremmat lapset pääsevät club loungeen klo 17.00 asti. Klo 17.00 jälkeen vain 12–18-vuotiaat lapset ovat sallittuja.
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lapset

    • Yksi korkeintaan 11 vuotta vanha lapsi voi yöpyä ilmaiseksi, kun hän käyttää vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
    • Lastenvahti*
DONE

Lemmikit

    • Lemmikkejä ei sallita
    • Avustajaeläimet tervetulleita
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Turvallisen ja katettu valet-pysäköinti paikan päällä (52 NZD per päivä; ilman kulkurajoituksia)
    • Esteetön pysäköinti paikan päällä
    • Sähköajoneuvojen latauspiste paikan päällä
    • Paikan päällä olevalla pysäköintialueella on korkeusrajoitus
DONE

Kuljetukset

    • Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden)*
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 6.00–10.30
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Kahvila
  • Kahvi-/teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • Välipalabaari/deli

Lasten kanssa matkustaville

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi (katso lisätiedot)
  • Lastenvahti (lisämaksusta)

Aktiviteetteja

  • Polkupyörävuokraamo lähistöllä
  • Golfmahdollisuus lähistöllä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Purjehdusmahdollisuus lähistöllä
  • Surffaus-/bodyboarding-mahdollisuus lähistöllä

Työskentely

  • Ympäri vuorokauden auki oleva business center
  • Tietokonepiste
  • Konferenssikeskus (500 neliömetriä)

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Portteri/kantaja

Tilat

  • 1 rakennus/torni
  • Rakennettu vuonna 2005
  • Pankkiautomaatti/pankkipalvelut
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Terassi
  • Kirjasto
  • Kuntokeskus
  • Sisäuima-allas
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Venesatama
  • Kuumavesiallas
  • Sauna
  • Hieronta-/hoitohuoneita
  • Vähintään 80 % ruoasta on paikallisesti tuotettua
  • Vähintään 80 % ruoasta on luomuruokaa
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Hiilijalanjäljen vuosittainen kompensointi (vähintään 10 % hiilijalanjäljestä)
  • Villieläimiä kohdellaan inhimillisesti
  • Jälleeninvestointeja yhteisöön ja kestävyyteen (vähintään 10 % tuloista)
  • Asiakkaille kerrotaan paikallisesta kulttuurista ja ekosysteemistä
  • Kaksilasiset ikkunat
  • Vähintään 80 % käytetyistä valaisimista on LED-valaisimia
  • Kattava ruokajätettä koskeva käytäntö
  • Kattava kierrätyskäytäntö
  • Ei muovisia virvoitusjuomapulloja
  • Ei muovisia kahvinsekoittajia
  • Ei muovisia juomapillejä
  • Ei muovisia vesipulloja
  • Vain uudelleenkäytettäviä kuppeja
  • Vain uudelleenkäytettäviä astiastoja
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Pääsy pyörätuolilla
  • Hissi
  • Esteetön pysäköinti
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva concierge-tiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • Äly-TV
  • Digitaalikanavat
  • Suoratoistopalvelut
  • Maksulliset elokuvat

Ole kuin kotonasi

  • Minibaari
  • Espressokone
  • Kylpytakit ja tohvelit
  • Silitysrauta-/lauta

Nuku hyvin

  • Tyynyvalikoima
  • Pimennysverhot
  • Ilmainen vauvansänky
  • Lisä-/varavuode (lisämaksusta)
  • Lakanat

Nauti olostasi

  • Parveke

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Syvä kylpyamme
  • Erillinen kylpyamme ja suihku
  • Sadesuihkupää
  • Designer-hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
  • Puhelin

Ruoka ja juoma

  • Jääkaappi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Hygieniatuotteiden uudelleentäytettävät annostelijat
  • Ympäristöystävällisiä puhdistusaineita tarjolla
  • LED-lamput
  • Kierrätysmahdollisuus
  • Vain vettä säästäviä suihkuja

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Sofitel SP tarjoaa käyttöösi 6 hoitohuonetta ja huoneita pariskunnille. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, urheiluhieronta ja klassinen hieronta. Kylpylässä on tarjolla muun muassa refleksologiahoitoja. Kylpylä on auki joka päivä.

Ruokailu

La Marée Restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa).
French Press Cafe – kahvila, jonka erikoisuutena on paikallinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, brunssin, lounaan ja kevyitä aterioita. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Auki joka päivä
Sabrage Champagne Bar – Tämä baari tarjoilee vain kevyitä aterioita. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Auki joka päivä

Palkinnot ja jäsenyydet

Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Qualmark Sustainable Tourism Business Award -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 52 NZD per henkilö
  • Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla 42 NZD:n suuruisesta lisämaksusta per henkilö (yhteen suuntaan)
  • Aikainen sisäänkirjautuminen on mahdollista lisämaksusta (saatavuuden mukaan)

Lapset ja lisävuoteet

  • Lastenvahti on saatavilla lisämaksua vastaan
  • Lisävuodemaksu on 100.0 NZD per yö

Pysäköinti

  • Katettu valet-pysäköinti maksaa 52 NZD per päivä ilman kulkurajoituksia
  • Pysäköintialueella on korkeusrajoituksia

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot on varattava majoituspaikasta ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Majoituspaikassa on tarjolla yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Paikan päältä löytyvät palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus takaavat asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhdistus- ja desinfiointikäytäntöjä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Tunnetaan myös nimellä

Auckland Sofitel
Sofitel Auckland
Sofitel Auckland Harbour
Sofitel Auckland Viaduct
Sofitel Auckland Viaduct Harbour
Sofitel Viaduct Auckland
Sofitel Viaduct Harbour
Sofitel Viaduct Harbour Auckland
Sofitel Viaduct Harbour Hotel
Sofitel Viaduct Harbour Hotel Auckland
Sofitel Auckland Viaduct Harbour New Zealand
Sofitel Auckland Viaduct Harbour Hotel
Sofitel Auckland Viaduct Harbour Hotel
Sofitel Auckland Viaduct Harbour Auckland
Sofitel Auckland Viaduct Harbour Hotel Auckland

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Sofitel Auckland Viaduct Harbour ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Sofitel Auckland Viaduct Harbour tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Onko majoituspaikassa Sofitel Auckland Viaduct Harbour uima-allas?
Kyllä, täällä on sisäuima-allas.
Salliiko Sofitel Auckland Viaduct Harbour lemmikit?
Lemmikkejä ei valitettavasti sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita.
Tarjoaako Sofitel Auckland Viaduct Harbour pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä. Valet-pysäköinti maksaa 52 NZD per päivä. Sähköauton latauspiste on saatavilla.
Tarjoaako Sofitel Auckland Viaduct Harbour lentokenttäkuljetuspalvelun?
Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla.Veloitus on 42 NZD per henkilö yhteen suuntaan.
Mitkä ovat majoituspaikan Sofitel Auckland Viaduct Harbour sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Aikaisesta sisäänkirjautumisesta veloitetaan lisämaksu (saatavuuden mukaan). Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Express-sisäänkirjautuminen ja express-uloskirjautuminen sekä kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Onko majoituspaikassa Sofitel Auckland Viaduct Harbour kasino?
Ei, tässä hotellissa ei ole kasinoa, mutta lähistöltä löytyy SkyCity Casino (11 minuutin kävelymatkan päässä).
Mitä tekemistä Sofitel Auckland Viaduct Harbour ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Voit pitää hauskaa ja harrastaa erilaisia aktiviteetteja, kuten pyöräillä, käydä veneretkillä ja vaeltaa. Lisäksi voit harjoitella swingiäsi lähellä olevalla golfkentällä. Voit nauttia esimerkiksi kylpylähoidoista ja rentouttaa aistejasi porealtaassa. Sofitel Auckland Viaduct Harbour tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös sisäuima-altaan, saunan ja kuntosalin.
Tarjoaako Sofitel Auckland Viaduct Harbour ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on ravintola nimeltä La Marée Restaurant, jossa voit nauttia seuraavista: ulkoilmaravintola ja kansainvälinen keittiö.
Löytyykö majoituspaikasta Sofitel Auckland Viaduct Harbour yksityisillä porealtailla varustettuja huoneita?
Kyllä, jokaisesta huoneesta löytyy syvä kylpyamme.
Löytyykö majoituksesta Sofitel Auckland Viaduct Harbour yksityisiä ulkotiloja?
Kyllä, jokaisesta huoneesta löytyy parveke.
Millaisella alueella Sofitel Auckland Viaduct Harbour sijaitsee?
Sofitel Auckland Viaduct Harbour sijaitsee veden äärellä alueella Aucklandin liikekeskusta. Gaunt Street Tram Stop on vain 3 minuutin ja Sky Tower vain 11 minuutin kävelymatkan päässä.

Sofitel Auckland Viaduct Harbour – arvostelut

Arvostelut

9,2

Upea

9,6/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

A brand new hotel at harbor area
2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Hieno kokemus. Rahalle vastinetta.
Ylellisyyttä, kiiltoa ja puhtautta. Hyvää palvelua ja ystävällisyyttä. Loistava aamiainen. Parvekkeelta merinäkymät. Nettiyhteys vähän niin ja näin. Sijainti hieman syrjäinen, tosin rauhallinen.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Richard, 3 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Do not hesitate!
Fabulous hotel with impeccable service. Would recommend to anyone!
Marie, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellent Value for quality, location, and staff
Great hotel, clean, luxurious, convenient location, and friendly staff.
4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Beautiful hotel with a lovely view. Our room was exceptional
Suzanne, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Incompetent staff no where to be seen and rude!
I've stayed in Sofitel before and it was wonderful which is why I've tried to come back many times but it's always booked out which I could imagine why because their customer service used to be amazing before COVID and they always used to go above and beyond before. That was before. Everything has now changed and after the experience I had I doubt I will be coming back. Upon check-in the customer service was rude and unhelpful. I wasn't even told which level anything was on. I wasn't helped with my bags to my room and both people on the desk were ride. No reception area. Plus in room don't work. Bath doesn't drain well, hotel toiletries were not fully stocked, only plugs that worked were by the sofa and one in the bathroom. I could go on and on about how welcome I felt about going here. Not only was it difficult to find staff that were working but everyone was unhelpful and couldn't care less. This is not what I would expect at a 5 star hotel around $400 a night. Completely awful and incompetent staff. The reception area is weird as it's 3 desks that you sit down on the chairs like a travel agency. The tap if you turn the faucet it was coming apart. Awful!!!!!
CHERYL, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Mark, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Gary, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

.
Kim, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excellent
Jaki, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

We enjoyed the property immensely, with its proximity to the city.
Jan, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

The Sofitel is a beautiful property and have amazing staff when they can be found. Few times I tried to reach guest services or reception with no answer. The let downs is the linen on the bed had stains and wasn’t overly clean. The food both in room service and the restaurant was underwhelming and limited. To be honest it was overpriced for what was offered as $52 for a tiny average omelette and a cup of coffee was a bit steep.
Kieran, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Risa, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Beautiful entrance Beautiful for the price highly recommended for a get away for couple nights, had a great time
Reece, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

BE WARNED Is this the Marsden or the Sofitel???
Strangely there were very few other guests around, and after talking to a fellow guest, who happened to be using the spa, he advised me that the Marsden hotel is leased out and yet is under the same roof as the Sofitel. Interesting as when I arrived , the female greeter asked Marsden or Sofitel are you staying at. Didn’t think anything about it, until I became aware that the Marsden is a fraction of the cost yet the rooms are IDENTICAL. I believe the use of the pool and gym for Marsden guests would cost extra, which explains the lack of use of the indoor pool I guess. Speaking of which, it does have some infrastructure issues, like the panel of the starry lighting fixture totally exposed showing not stars on the ceiling but rather unattractive wiring and fluorescent lighting above the pool. Safety issue?? Despite this, hats off go to the concierge named Karim. His service is wasted at the hotel and should be at a more grander hotel. Despite enough Sofitel stays in the past around the world, stay at the Marsden for the same quality at a fraction of the cost
5 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Amazing Hotel!
Unexpectedly amazing! The staff was so friendly and loved their breakfast! Simply Devine!!
Maria, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Greta staff and lovely property
Jody, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Michael, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Kim, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nice spacious room, good quantity of furnitures, nice decoration. Good front desk service.
Zhiqun Brenda, 4 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

とにかく5星のホテルではないことだけは確かです。Barも日曜日月曜日はやっていない。部屋の掃除は行き届かなく、忘れ物も多い。空のティッシュさえも替えていかない。オークランドでいちばん良いホテルと聞いていたのに残念です。ハイアットの方がまだマシかも
masaaki, 4 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Sandra, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

This hotel is not cheap, and I could smell cigarette smoke in my room. Was not ideal based on this alone. Also I was working, so needed early breakfast. I know buffet breakfast in a hotel is not cheap, but I would like options available at 6am. There was only one breakfast option which was full buffet breakfast. So I went out of the hotel for this.
Giulia, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu