Mercure Hotel Hannover Medical Park

4.0 tähden majoituspaikka
Hotelli, jossa käytössäsi on ravintola ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Hannoverin lääketieteellinen tiedekunta

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat January 2025 ja February 2025.
tammikuu 2025
helmikuu 2025

Majoituspaikan Mercure Hotel Hannover Medical Park valokuvagalleria

Ulkopuoli
Nähtävyydet
Baari (majoituspaikassa)
Kokoustilat
Kauden mukainen ulkouima-allas

Arvostelut

8,4 kautta 10.

Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Baari
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Kuntosali
  • Pysäköinti saatavilla

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Aamiainen saatavilla
  • Kuntokeskus
  • Maksullinen itsepalvelupysäköinti
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Terassi
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Puutarha

Perheille (6)

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi
  • Ilmaisia vauvansänkyjä
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita saatavilla
  • Oma kylpyhuone
  • Korkealuokkaiset TV-kanavat
  • Puutarha
Hinta on 103 €
sisältää verot ja maksut
24.1.–25. tammikuuta 2025

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 5/5 huonetta

Kahden hengen superior-huone, 1 parisänky

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Ilmaiset minibaarituotteet
Televisio
Pimennysverhot
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
Yksityinen kylpyhuone
  • 25 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Kahden hengen standard-huone

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Televisio
Pimennysverhot
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
Hiustenkuivaaja
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • 25 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 yhden hengen sänky

Privilege, Kahden hengen huone, 1 parisänky

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Ilmaiset minibaarituotteet
Televisio
Pimennysverhot
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
Yksityinen kylpyhuone
  • 28 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Kahden hengen standard-huone (kaksi sänkyä), 2 yhden hengen sänkyä

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Televisio
Pimennysverhot
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
Hiustenkuivaaja
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • 25 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Kahden hengen standard-huone, 1 parisänky

Kohokohdat

Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Televisio
Vuodesohva – parisängyn kokoinen
Pimennysverhot
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
Hiustenkuivaaja
  • 25 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Feodor-Lynen-Strasse 1, Hannover, NI, 30625

Lähettyvillä

  • Hannoverin lääketieteellinen tiedekunta - 8 min kävelymatka - 0.7 km:n päässä
  • Hannover Congress Centrum - 6 min ajomatka - 5.7 km:n päässä
  • Hannoverin eläintarha - 6 min ajomatka - 4.3 km:n päässä
  • Hannoverin messukeskus - 9 min ajomatka - 9.5 km:n päässä
  • Heinz von Heiden Arena - 10 min ajomatka - 8.2 km:n päässä

Liikkuminen

  • Hannover (HAJ) – 26 min ajomatka
  • Hannover (ZVR-Hannoverin keskusrautatieasema) – 8 min ajomatka
  • Fiedelerstraße U-Bahn – 10 min ajomatka
  • Lehrten asema – 11 min ajomatka
  • Medizinische Hochschule U-Bahn – 9 min kävelymatka
  • Hannover Karl-Wiechert-Alleen S-Bahn-asema – 21 min kävelymatka
  • Klingerstraße U-Bahn – 28 min kävelymatka

Ravintoloita

  • ‪H Misburger Straße - ‬15 min kävelymatka
  • ‪MHH Lounge - ‬19 min kävelymatka
  • ‪Café-Kanne - ‬10 min kävelymatka
  • ‪Artinos - ‬10 min kävelymatka
  • ‪Subway - ‬14 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Mercure Hotel Hannover Medical Park

Mercure Hotel Hannover Medical Park sijaitsee 10 minuutin ajomatkan päässä kohteesta Hannoverin messukeskus. Asiakkaat voivat uida kauden mukaisessa ulkouima-altaassa ja nauttia aamiaista, lounasta ja illallista Relax -ravintolassa. Tämän ekologisen / kestävän kehityksen mukaisen hotellin muihin palveluihin kuuluu baari/aulabaari, kuntoklubi ja välipalabaari/deli. Majoituspaikka sijaitsee lyhyen kävelymatkan päässä julkisen liikenteen yhteyksistä: Medizinische Hochschule U-Bahn sijaitsee 9 minuutin kävelymatkan päässä.

Puhutut kielet

Kroatia, englanti, ranska, saksa, puola, espanja ja turkki

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 112 huonetta
    • 4 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30.
    • Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lapset

    • Enintään 2 korkeintaan 12 vuotta vanhaa lasta voi yöpyä ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
DONE

Lemmikit

    • Lemmikit sallitaan*
    • Avustajaeläimet tervetulleita
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Itsepalvelupysäköinti paikan päällä (17 EUR per yö; ilman kulkurajoituksia)
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) klo 6.30–10.00 arkipäivisin ja klo 7.00–11.00 viikonloppuisin
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • Välipalabaari/deli
  • Juomavesiautomaatti

Lasten kanssa matkustaville

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi (katso lisätiedot)
  • Lasten ruokalista

Aktiviteetteja

  • Biljardipöytä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä
  • Villieläinten katselumahdollisuus lähistöllä

Työskentely

  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Tietokonepiste

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Autonvuokrausmahdollisuus paikan päällä
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Ilmaiset sanomalehdet aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Polkupyörien vuokrausmahdollisuus

Tilat

  • 1 rakennus/torni
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Terassi
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Kuntoklubi
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Vähintään 80 % ruoasta on paikallisesti tuotettua
  • Vähintään 80 % ruoasta on luomuruokaa
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Jälleeninvestointeja yhteisöön ja kestävyyteen (vähintään 10 % tuloista)
  • Kaksilasiset ikkunat
  • Vähintään 80 % käytetyistä valaisimista on LED-valaisimia
  • Kattava kierrätyskäytäntö
  • Ei muovisia virvoitusjuomapulloja
  • Ei muovisia kahvinsekoittajia
  • Ei muovisia juomapillejä
  • Ei muovisia vesipulloja
  • Vain uudelleenkäytettäviä kuppeja
  • Vain uudelleenkäytettäviä astiastoja
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Hissi
  • Hissin oven leveys (cm): 120
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Korotettu WC-istuin
  • Korotetun WC-istuimen korkeus (cm): 60
  • Tukitanko WC-istuimen lähellä
  • WC-istuimen tukitangon korkeus (cm): 60
  • Hyvin valaistu kulkutie sisäänkäynnille
  • Portaaton kulkutie sisäänkäynnille
  • Suuret matot huoneissa

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • Televisio
  • Premium-satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä ilmastointi
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Silitysrauta/-lauta (pyynnöstä)

Nuku hyvin

  • Pimennysverhot
  • Ilmainen vauvansänky
  • Lisä-/varavuode (lisämaksusta)
  • Lakanat

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työhuone
  • Ilmaiset sanomalehdet
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Puhelin
  • Työtuoli

Ruoka ja juoma

  • Paikallinen ateriakuljetuspalvelu

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • Hygieniatuotteiden uudelleentäytettävät annostelijat
  • Ympäristöystävällisiä puhdistusaineita tarjolla
  • LED-lamput
  • Kierrätysmahdollisuus
  • Vain vettä säästäviä suihkuja
  • Ravintolaopas

Erityisominaisuudet

Ruokailu

Relax - Tämä uima-altaalla sijaitseva ravintola tarjoaa aamiaisen, lounaan ja illallisen. Lasten ruokalista on saatavilla.
Relax – baari paikanpäällä.

Palkinnot ja jäsenyydet

Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Key (Foundation for Environmental Education) -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Kaupunki perii majoituspaikassa maksettavan veron. Veron määrä riippuu yöpymisen kestosta, majoituspaikan luokittelusta ja huonehinnasta. Muita poikkeuksia ja alennuksia saatetaan soveltaa. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevia tietoja käyttäen.
  • Kaupungin perimä vero: 8.00 EUR per henkilö per yö

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 24 EUR per henkilö
  • Siivous on saatavilla lisämaksusta.

Lapset ja lisävuoteet

  • Lisävuodemaksu on 10.0 EUR per yö

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lemmikeistä veloitetaan 20 EUR:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per päivä

Pysäköinti

  • Omatoiminen pysäköinti maksaa 17 EUR per yö ilman kulkurajoituksia

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Kausiluontoinen uima-allas on käytettävissä toukokuusta syyskuuhun

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Majoituspaikassa on tarjolla yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Paikan päältä löytyvät palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus takaavat asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhdistus- ja desinfiointikäytäntöjä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Majoituspaikan rekisteröintinumero DE120493093

Tunnetaan myös nimellä

Mercure Hannover Medical Park
Mercure Hotel Hannover Medical Park
Mercure Hotel Medical
Mercure Medical
Mercure Hotel Medical Park
Mercure Medical Park
Mercure Hannover Medical Park
Mercure Hotel Hannover Medical Park Hotel
Mercure Hotel Hannover Medical Park Hannover
Mercure Hotel Hannover Medical Park Hotel Hannover

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Mercure Hotel Hannover Medical Park ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Mercure Hotel Hannover Medical Park tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Onko majoituspaikassa Mercure Hotel Hannover Medical Park uima-allas?
Kyllä, täällä on kauden mukainen ulkouima-allas.
Salliiko Mercure Hotel Hannover Medical Park lemmikit?
Kyllä, lemmikit ovat tervetulleita. 20 EUR:n suuruinen maksu veloitetaan per lemmikki per päivä. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.
Tarjoaako Mercure Hotel Hannover Medical Park pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä. Omatoiminen pysäköinti maksaa 17 EUR per yö.
Mitkä ovat majoituspaikan Mercure Hotel Hannover Medical Park sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 23.30. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Onko majoituspaikassa Mercure Hotel Hannover Medical Park kasino?
Ei, tässä hotellissa ei ole kasinoa, mutta lähialueelta löytyy SpielBank Hannover (9 minuutin ajomatkan päässä).
Mitä tekemistä Mercure Hotel Hannover Medical Park ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Lämpimämpinä kuukausina voit harrastaa monenlaisia aktiviteetteja lähistöllä, esimerkiksi vaeltaa. Lähistöllä oleviin aktiviteettimahdollisuuksiin kuuluu villieläintenkatselumahdollisuus. Käytössäsi olevia palveluita ovat kauden mukainen ulkouima-allas, kuntokeskus ja puutarha.
Tarjoaako Mercure Hotel Hannover Medical Park ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päältä löytyy ravintola nimeltä Relax, jossa voit nauttia seuraavasta: allasravintola.
Millaisella alueella Mercure Hotel Hannover Medical Park sijaitsee?
Mercure Hotel Hannover Medical Park sijaitsee vain 9 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Medizinische Hochschule U-Bahn ja 8 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Hannoverin lääketieteellinen tiedekunta.

Mercure Hotel Hannover Medical Park – arvostelut

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

8,8/10

Siisteys

8,4/10

Henkilökunta ja palvelu

8,2/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Olli, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Staffan, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Huone OK, ystävällinen vastaanottohenkilökunta. Hotellissa ravintola sekä aulabaari, josta saa myös pientä syötävää listalta. Lentokentältä kestää n. 20-30 min minuuttia taksilla. Messukeskukseen kestää n. 10-15 minuuttia riippuen ruuhkatilanteesta. Keskustan ravintolohin n 10 min.
Robert, 3 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Nina, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Fine
Kaikki ok : Evverything was fine
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Rauhalliset yöunet
Hotelli tuli valittua jo toisen kerran, koska ensimmäisellä käyntikerralla alueen rauhallisuus teki vaikutuksen; täällä saa nukuttua. Huone ja fasiliteetit olivat siistejä. Täysi pihaparkki voi tarkoittaa paikoittamista "luolassa", joka on hieman epämääräinen paikka. Jos haet keskustan helppoutta, niin tämä ei ole sinulle.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Hyvä hotelli; hieman hinnakas
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Kelpo hotelli Medical Parkin tuntumassa
Oikein siisti ja mukava hotelli Hannover Medical Parkin tuntumassa. Matka kaupungin keskustaan on melko pitkä ja hankala, mutta jos on nimenomaan medical parkiin asiaa ei sijainnissakaan ole valittamista. Erinomainen aamiainen (joka tosin ei kuulunut huoneen hintaan). Huone hieman turhan lämmin talvellakin, eikä termostaatin säätäminen kylmälle auttanut paljoakaan. Muuten oikein mukava paikka yöpyä.
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Hotelli oli siisti ja hyvä. 4-henkinen perhe (2aik.+2lasta) jokaiselle oli kunnon sängyt ja huone oli vielä tilava senkin jälkeen. Ulkouima-allas oli kiva. Hotelli oli syrjässä ja ruokapaikkoja ei ollut tai ainakaan ei löydetty lähimailla. Hotellin ruoka oli huonoa ja kallista.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Mercure Hannover Medical Park, mukava hotelli
Siistit, vasta remointoidut valoisat huoneet. Sijainti hyvä melko lähellä Hannoverin eläintarhaa. Ulko-uima-allas siisti ja erityisesti lapsille kiva.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Mercure Hotel Hannover Medical Park
Hyvä ja toimiva hotelli. Maksullinen parkkipaikka johon ei vaihtoehtoa, mutta ei kallis.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Jimmy, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Hakam, 2 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nick, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Ulrika, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

3 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Glimrende - rent og pænt
Morten, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Thomas, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

So-so
A/c was broken, room was sweltering. Fortunately the windows opened. Receptionist got quite cross when we had to chase him for more pillows for the bed, which was a bit of a shock. The pool was freezing but it was very hot so it was quite refreshing. We didn't have breakfast but a Caesar's salad that we ordered for lunch bore little relation to Caesar's salad as you might know it - limp green lettuce leaves and swamped in dressing. Not a great location unless you need to be at or near the hospital. Some great options for restaurants about a half hour walk away. Not terrible but not good enough.
Maddie, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Erik, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu