Hotellin puitteet olivat loistavat, juuri remontoitu hotelli selkeästi bisnesmatkailua ajatellen. Palvelu oli kuitenkin luokatonta, varsinkin jos et puhu saksaa. Henkilökunta palvelee saksaa puhuvat ensin ja sitten muut. Aamiainen todella kallis, noin pari kymppiä, ja sen puuttumisesta huonevarauksesta ei kerrottu kuin vasta aamiaispöydässä kun lasku tuodaan nenän eteen. Aamulla siivooja tuli ilmoittamatta sisälle, onneksi pidimme edes hieman ääntä niin ei tullut kokonaan, mutta käytävästä kuuluneesta huudosta päätelleen toiseen huoneeseen meni ja yllätti erän naisen. Palvelu muutenkin todella välinpitämätöntä ja kylmää. Erinomaisena plussana oli hotellin aulassa tulostusmahdollisuus, "early bird" aamiainen aikaisin poistuville sekä oleskelutila kirjoineen. Selkeästi viihtyvyyteen oli panostettu, mutta tällä kertaa palvelu jätti todella toivomisen varaa.