Olemme viihtyneet hotellissa vuosittain, viimeksi 2017. Nyt olimme todella pettyneitä hotelliin: pääsyynä tähän oli hotellirakennuksessa tehtävä remontti, josta aiheutuva meteli alkoi kl. 7 aamulla. Itse sain siirryttyä toiseen siipeen yhden yön jälkeen, johon meteli ei pahemmin kuulunut, mutta loput seurueesta jäi remontin keskelle huoneeseen, jossa edes ikkunaa ei saanut kunnolla auki ja jonne meteli kuului koko päivän.
Huoneissa oli puutteellinen perusvarustus: ei kaappeja tai hyllyjä, joihin voisi laittaa esim. vaatteet, vain pari henkaria. Lisätyynyjä ei myöskään enää ollut ja niiden toimitus vaati kaksi pyyntöä ja kolme tuntia odotusta. Luvattuja parisänkyjä ei ollut. Pahin oli kuitenkin kylmää ilmaa puhaltava ilmastointilaite, jota ei saanut kiinni ja joka puhalsi joko kylmää tai kuumaa ilmaa. Hurina oli niin kova, että se kuului korvatulppien läpi.
Aamupala oli laajahko, mutta kaikki lämpimät ruoat kylmiä. Hotellissa ei enää siivota huoneita vierailun aikana ilman lisäpyyntöä eli ehkä tämän ekologisuusperiaatteen mukaan ruoka on kylmää..?
Remontista ei ollut mainintaa hotels.comissa tai hotellin sivuilla varaushetkellä eikä myöskään majoittuessamme hotelliin eikä siitä infottu. Emme olisi menneet hotelliin, jos olisimme tienneet remontista, eikä hotelli ole asumiskelpoinen remontin aikana. Silti mitään hyvitystä emme saaneet. Tilat ja palvelu ovat heikentyneet niin paljon, että tämä 5. kerta jäi viimeiseksemme - en voi suositella edes julkisivuremontin jälkeen.