Näytä kaikki majoituspaikat

Hotel Villa Fontaine Tokyo - Shinjuku

3.0 tähden majoituspaikka
Kaupungin keskustassa sijaitseva hotelli lyhyen matkan päässä kohteesta Shinjuku Gyoenin kansallinen puutarha

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Hotel Villa Fontaine Tokyo - Shinjuku valokuvagalleria

Sisätilat
Kahden hengen huone (kaksi sänkyä), tupakointi kielletty (with Private Sauna [so-na], 31 sqm) | 1 makuuhuone, pimennysverhot, silitysrauta/-lauta
Huone | 1 makuuhuone, pimennysverhot, silitysrauta/-lauta
Kahden hengen huone (kaksi sänkyä), tupakointi kielletty (with Private Sauna [so-na], 31 sqm) | 1 makuuhuone, pimennysverhot, silitysrauta/-lauta
Ulkopuoli
Hotel Villa Fontaine Tokyo - Shinjuku sijaitsee 5 minuutin ajomatkan päässä kohteista Shinjuku Gyoenin kansallinen puutarha ja Tokion metropolihallinnon rakennus. Lisäksi Kansallisstadion ja Wasedan yliopisto sijaitsevat vain 5 minuutin kävelymatkan päässä. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa ja hyvää sijaintia. Julkisen liikenteen yhteydet sijaitsevat vain lyhyen kävelymatkan päässä: Higashi-shinjukun asema sijaitsee 6 minuutin ja Shinjuku-nishiguchin asema 13 minuutin kävelymatkan päässä.

Arvostelut

8,8 kautta 10.
Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Pyykinpesutilat
  • Ilmastointi
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Internetyhteys

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (6)

  • Päivittäinen siivous
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Myyntiautomaatti
  • Pesulapalvelu
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Matkatavarasäilytys

Kodin mukavuudet (6)

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi
  • Jääkaappi
  • Oma kylpyhuone
  • Televisio
  • Päivittäinen siivous
  • Pimennysverhot
Nykyinen hinta on 72 €
13.7.–14.7.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 7/7 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Huone kuvat

Huone | 1 makuuhuone, pimennysverhot, silitysrauta/-lauta

Huone

7,8 kautta 10
Hyvä
(6 arvostelua)

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 18 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone, tupakointi kielletty (renovated in 2022) kuvat

1 makuuhuone, pimennysverhot, silitysrauta/-lauta

Kahden hengen huone, tupakointi kielletty (renovated in 2022)

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(6 arvostelua)

Kohokohdat

Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
Hiustenkuivaaja
  • 13 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Huone, tupakointi kielletty (Kabuku Twin) kuvat

Huone, tupakointi kielletty (Kabuku Twin) | 1 makuuhuone, pimennysverhot, silitysrauta/-lauta

Huone, tupakointi kielletty (Kabuku Twin)

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(3 arvostelua)

Kohokohdat

Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
Hiustenkuivaaja
  • 16 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone (kaksi sänkyä), tupakointi kielletty (with Private Sauna [so-na], 31 sqm) kuvat

Kahden hengen huone (kaksi sänkyä), tupakointi kielletty (with Private Sauna [so-na], 31 sqm) | 1 makuuhuone, pimennysverhot, silitysrauta/-lauta

Kahden hengen huone (kaksi sänkyä), tupakointi kielletty (with Private Sauna [so-na], 31 sqm)

9,4 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
(3 arvostelua)

Kohokohdat

Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Ilmaisia lisä-/varavuoteita
Jääkaappi
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • 31 m²
  • 3 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Huone kuvat

Huone | 1 makuuhuone, pimennysverhot, silitysrauta/-lauta

Huone

Kohokohdat

Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
Hiustenkuivaaja
  • 18 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Huone, tupakointi kielletty (Run of House) kuvat

1 makuuhuone, pimennysverhot, silitysrauta/-lauta

Huone, tupakointi kielletty (Run of House)

Kohokohdat

Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Huone kuvat

Huone | 1 makuuhuone, pimennysverhot, silitysrauta/-lauta

Huone

8,4 kautta 10
Erittäin hyvä
(10 arvostelua)

Kohokohdat

Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Jääkaappi
Taulutelevisio
Pimennysverhot
Erillinen makuuhuone
Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
Hiustenkuivaaja
  • 18 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Aula

Hotel Gracery Shinjuku

  • Pysäköinti saatavilla
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmastointi
  • Baari
9.0 kautta 10, Upea, 3 571 arvostelua
Hinta on 142 €
5.8.–6.8.
Hotel Gracery Shinjuku
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
2-40-9 Kabuki-cho, Shinjuku-ku, Tokyo, Tokyo-to, 160-0021

Lähettyvillä

  • Shinjuku Isetan - 9 min kävelymatka - 0.8 km:n päässä
  • Tokion metropolihallinnon rakennus - 15 min kävelymatka - 1.3 km:n päässä
  • Shinjuku Gyoenin kansallinen puutarha - 16 min kävelymatka - 1.3 km:n päässä
  • Wasedan yliopisto - 3 min ajomatka - 2.0 km:n päässä
  • Meiji-temppeli - 5 min ajomatka - 3.1 km:n päässä

Liikkuminen

  • Tokio (HND-Haneda) – 51 min ajomatka
  • Seibu-Shinjukun asema – 6 min kävelymatka
  • Shin-Okubon asema – 8 min kävelymatka
  • Okubon asema – 10 min kävelymatka
  • Higashi-shinjukun asema – 6 min kävelymatka
  • Shinjuku-nishiguchin asema – 13 min kävelymatka
  • Shinjuku-sanchomen asema – 13 min kävelymatka

Ravintoloita

  • ‪ジャジャンハウス - ‬1 min kävelymatka
  • ‪日日 - ‬1 min kävelymatka
  • ‪韓国家庭料理 ともこ - ‬1 min kävelymatka
  • ‪ホルモン焼幸永 - ‬1 min kävelymatka
  • ‪ロイトシロ - ‬1 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Hotel Villa Fontaine Tokyo - Shinjuku

Hotel Villa Fontaine Tokyo - Shinjuku sijaitsee 5 minuutin ajomatkan päässä kohteista Shinjuku Gyoenin kansallinen puutarha ja Tokion metropolihallinnon rakennus. Lisäksi Kansallisstadion ja Wasedan yliopisto sijaitsevat vain 5 minuutin kävelymatkan päässä. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa ja hyvää sijaintia. Julkisen liikenteen yhteydet sijaitsevat vain lyhyen kävelymatkan päässä: Higashi-shinjukun asema sijaitsee 6 minuutin ja Shinjuku-nishiguchin asema 13 minuutin kävelymatkan päässä.

Puhutut kielet

Mandariinikiina, englanti ja japani

Lisätietoja tästä majoituspaikasta

VISIBILITY

Yleistä

Hotellin koko

    • 61 huonetta
    • 10 kerrosta

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 5.30.
    • Aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
    • Myöhäinen uloskirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18

Lapset

    • Yksi korkeintaan 5 vuotta vanha lapsi voi yöpyä ilmaiseksi yhtä rekisteröitynyttä aikuista kohti, kun hän käyttää vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
    • Ei vauvansänkyjä

Lemmikit

    • Lemmikkejä ei sallita
    • Avustajaeläimet tervetulleita

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys yleisissä tiloissa
    • Ilmainen kiinteä internetyhteys huoneissa

Pysäköinti

    • Ei pysäköintimahdollisuutta paikan päällä

Muut tiedot

    • Ei polttareita
LOB_HOTELS

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Lasten kanssa matkustaville

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi (katso lisätiedot)

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Kielitaitoinen henkilökunta

Tilat

  • 1 rakennus/torni
  • Rakennettu vuonna 2008

Esteettömyys

  • Hissi
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Portaaton kulkutie sisäänkäynnille
ROOM

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 32-tuumainen taulutelevisio
  • Digitaalikanavat
  • Maksulliset elokuvat

Ole kuin kotonasi

  • Säädeltävä ilmastointi ja lämmitys
  • Vedenkeitin
  • Tohvelit
  • Silitysrauta/-lauta (pyynnöstä)

Nuku hyvin

  • Pimennysverhot
  • Lakanat

Nauti olostasi

  • Huoneessa tarjottava hierontapalvelu

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Syvä kylpyamme
  • Suihkun ja kylpyammeen yhdistelmä
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Ilmainen kiinteä internetyhteys
  • Puhelin

Ruoka ja juoma

  • Jääkaappi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Opaskirjoja/suosituksia
  • Paikallisia karttoja
  • Ravintolaopas
MONETIZATION_ON

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Kaupunkivero on 100–200 JPY per henkilö per yö huoneen yökohtaisesta hinnasta riippuen. Veroa ei peritä niistä yöhinnoista, jotka ovat alle 10 000 JPY. Muita poikkeuksia saatetaan soveltaa. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevia tietoja käyttäen.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Aikainen sisäänkirjautuminen on mahdollista 1760 JPY:n suuruista lisämaksua vastaan (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista 1760 JPY:n suuruista lisämaksua vastaan (saatavuuden mukaan)

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Japanin terveysministeriö vaatii kaikkia ulkomaisia vierailijoita antamaan passinsa numeron ja kertomaan kansalaisuutensa, kun he kirjautuvat sisään mihin tahansa majoituspaikkaan (majatalot, hotellit, motellit jne.). Lisäksi majoituspaikkojen tulee ottaa valokopio kaikkien yöpyvien matkustajien passeista ja säilyttää kopio.
Majoituspaikka varaa oikeuden kieltäytyä tietyntyyppisistä ryhmä- tai juhlavarauksista, mukaan lukien polttarijuhlat.
Paikan päällä on asiakkaiden turvana palovaroitin.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Hyväksytyt luottokortit: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ja JCB International
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Tunnetaan myös nimellä

Fontaine Villa
Hotel Fontaine SHINJUKU
Hotel Villa Fontaine
Hotel Villa Fontaine SHINJUKU
SHINJUKU Villa Fontaine Hotel
Villa Fontaine
Villa Fontaine Hotel
Villa Fontaine Hotel SHINJUKU
Villa Fontaine SHINJUKU
Villa Fontaine SHINJUKU Hotel
Hotel Villa Fontaine Shinjuku Tokyo
Villa Fontaine Tokyo-Shinjuku
Fontaine Tokyo Shinjuku Tokyo
Hotel Villa Fontaine Tokyo Shinjuku
Hotel Villa Fontaine Tokyo - Shinjuku Hotel
Hotel Villa Fontaine Tokyo - Shinjuku Tokyo
Hotel Villa Fontaine Tokyo - Shinjuku Hotel Tokyo
HELP_OUTLINE

Usein kysytyt kysymykset

Salliiko Hotel Villa Fontaine Tokyo - Shinjuku lemmikit?

Lemmikkejä ei valitettavasti sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita.

Tarjoaako Hotel Villa Fontaine Tokyo - Shinjuku pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Hotel Villa Fontaine Tokyo - Shinjuku ei valitettavasti tarjoa paikan päällä olevia pysäköintipaikkoja.

Mitkä ovat majoituspaikan Hotel Villa Fontaine Tokyo - Shinjuku sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 5.30. Aikaisesta sisäänkirjautumisesta veloitetaan 1760 JPY:n suuruinen lisämaksu (saatavuuden mukaan). Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla 1760 JPY:n suuruista maksua vastaan (saatavuuden mukaan). Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla.

Löytyykö majoituspaikasta Hotel Villa Fontaine Tokyo - Shinjuku yksityisillä porealtailla varustettuja huoneita?

Kyllä, jokaisesta huoneesta löytyy syvä kylpyamme.

Millaisella alueella Hotel Villa Fontaine Tokyo - Shinjuku sijaitsee?

Hotel Villa Fontaine Tokyo - Shinjuku sijaitsee alueella Shinjuku. Higashi-shinjukun asema on vain 6 minuutin ja Tokion metropolihallinnon rakennus vain 18 minuutin kävelymatkan päässä. Matkailijat sanovat, että alue on kävelyetäisyydellä kaikesta ja sopii hyvin shoppailuun.

Hotel Villa Fontaine Tokyo - Shinjuku – arvostelut

Arvostelut

8,8

Loistava

9,0/10

Siisteys

9,2/10

Henkilökunta ja palvelu

8,8/10

Palvelut/mukavuudet

8,6/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,0/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

6/10 Hyvä

新大久保公園の横にあり、夜の街がお好きなら好立地にあります。 部屋は空気が澄んでない感じで窓越しに外はみれません。 窓が若干開きますが、歌舞伎町の街の独特な匂いが入り込みます。 リラックスより歌舞伎町を楽しみたいならおすすめです。
shinichiro, 2 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

As it is expected, very small rooms. But stuff was very helpful , location of the hotel is really good
Izel Ceren, 6 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

環境算不錯，隔音好，不過床沿有點下蹋了。算是美中不足的地方
YUN HSIANG, 5 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Shinjuku but quieter

Nice hotel, good bathroom facilities with a deep bath, perfect as some who is 6’2”, I was able to soak up to my neck comfortably. Room size was on the snug size with two full size suitcases and carryon taking up a fair amount of the floor space, but not unusual for the location. The beds were a bit on the firmer side, a little too firm to allow for solid sleep, but that might work for others. Amenities included were the usual affair, and with a good sized 7/11 and FamilyMart on either end of the block, supplies were easily accessible. Far enough out of the main hustle of Shinjuku, but close enough that walking to the station is a 7-10min stroll. Hotel was doing renovations on some floors when we stayed, however the noise levels were unnoticeable, and the construction crews polite.
Cory, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

The staff were very helpful and accommodating.
3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Diana, 6 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nice hotel, close to Shinjuku station, calm and comes with great customer service.
Choukri, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

English was limited at reception.
4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Amazing staff, very kind and helpful. Very good location, near the center of shinjuku, without beeing to noisy. Fresh and well cleaned rooms. Would really recommend this hotel to family and friends.
Karin, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Great location in Shinjuku but very small rooms, staff very helpful
Julianne, 5 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

masahito, 6 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Best service

The frontdesk staffs are very friendly and very tentative to your needs. We arrived early in the morning and their willingness to keep our luggages so that we could walk around the city prior check-in. Even though the room is small , overall we are happy with the hotel and definitely come back again next time.
Thanh, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nice find.

Super friendly staff. Room was very clean. Not a lot of room for luggage but it did its job. Big bathroom. Maybe a 10 minute walk from the train station. Lots of little food places nearby to eat at. Several convenience stores within a block or 2. It’s in a safe area. If you look like a tourist you might get offered a massage while walking at night. I seen lots of family’s enjoying the area.
2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Would 100% stay again

Great stay. Lovely room, went with queen size as lots of Japan hotel rooms are quite small. Easy travel to other neighbourhoods via metro which was max 12 min walk. In the busy area of Shinjuku which is interesting to walk through at night at times but felt completely safe. Close to other nearby areas E.g. Golden Gai, Omoide Yokocho and all the shopping areas. 7/11 right outside so great for morning coffee run! Would definitely recommend and stay here again if was in Tokyo!!
Jessica, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Lee, 5 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Kamberly, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Dag, 7 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

MARIA ISABEL, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Alison, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Robert, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

First time in Tokyo, great stay!
Joe, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Sayuri, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great location for shopping and dining.
Yukio, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Convenient and Nice Hotel!!

Lovely hotel, friendly staff, clean and spacious rooms. In a very convenient location near lots of restaurants, stores, clubs, bars etc. A 10 minute walk from Shinjuku station, however in a very busy location so I would not recommend to anyone looking for a quiet spot. Overall 9/10 experience!
Sam, 4 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Alicia, 7 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu