A experiência do check in foi totalmente desgastante. Quando cheguei (13h) fiz um "pré-check in", só iam liberar às 15h, tudo bem pois já tinha sido informada pelo site. Quando voltei às 15h fiquei mais de 40 minutos em pé para fazer o check in e poder ir para o quarto. Funcionários despreparados e perdidos. Informações desencontradas, no site constava que o estacionamento era incluso, chegando lá queriam cobrar. Depois de tanta espera e estresse no check in fomos para o quarto e o cartão não estava funcionando. O hotel possui ambiente elegante, mas você deve saber que se quiser utilizar a hidromassagem deve desembolsar mais 280 reais, sendo que já pagou pela diária. Achei bem desnecessário isso, até pq aparecem fotos da hidro quando vc vai fazer a reserva. Outro ponto extremamente negativo: o ar condicionado velho, não consegui dormir no primeiro dia de tanto calor, parecia que saia apenas ventilação do ar. Fui até a recepção e novamente saí decepcionada. Não resolveram. Apenas no outro dia quando falei pela segunda vez que falaram que alguém ia ver. Enfim, sinceramente o valor das diárias não compensa, seja pelo estresse ou por essa falta de respeito com o consumidor. Hotel que só deixa as pessoas entrarem às 15h é um abuso, ainda mais quando vc está com crianças (aliás, depois de uma viagem de cerca de 10 horas). Só queria deixar um relato aqui para saberem antes de reservar, pq se eu soubesse disso antes talvez não teria ficado hospedada ali.
