Prince's Gate Hotel

4.5 tähden majoituspaikka
Luksusluokan hotelli, jossa käytössäsi on 2 ravintolaa ja 3 ulkouima-allasta

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat February 2025 ja March 2025.
helmikuu 2025
maaliskuu 2025

Majoituspaikan Prince's Gate Hotel valokuvagalleria

Sisäuima-allas, 3 ulkouima-allasta
Design-huone, 1 suuri parisänky | Ylelliset vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa
Terassi/patio
Kirjasto
Aula

Arvostelut

8,6 kautta 10.
Loistava

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Baari
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Savuton
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • 2 ravintolaa ja baari/aulabaari
  • 3 ulkouima-allasta ja sisäuima-allas
  • Kuumia lähteitä
  • Aamiainen saatavilla
  • Sauna
  • Höyrysauna
  • Kauden mukainen ulkouima-allas
  • Lastenallas
  • Kuumavesiallas
  • Allasbaari
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
Perheille
  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Lastenallas
  • Jääkaappi
  • Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita saatavilla
  • Korkealuokkaiset TV-kanavat
Hinta on 147 €
sisältää verot ja maksut
1.2.–2.2.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 14/14 huonetta

Premium-sviitti, 2 makuuhuonetta (In Adjacent Building)

7,0 kautta 10
Hyvä
(2 arvostelua)

Kohokohdat

Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
  • 60 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 suuri parisänky ja 2 yhden hengen sänkyä

Premium-sviitti, 1 makuuhuone

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(1 arvostelu)

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
LCD-televisio
  • 50 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Classic-huone, 1 parisänky

8,8 kautta 10
Loistava
(15 arvostelua)

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Jääkaappi
LCD-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • 19 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Sviitti, 1 makuuhuone (In Adjacent Building)

7,4 kautta 10
Hyvä
(13 arvostelua)

Kohokohdat

Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
  • 40 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Sviitti, 2 makuuhuonetta (In Adjacent Building)

8,0 kautta 10
Erittäin hyvä
(10 arvostelua)

Kohokohdat

Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
  • 50 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 2 yhden hengen sänkyä

Huone (Estate Room)

8,4 kautta 10
Erittäin hyvä
(23 arvostelua)

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
LCD-televisio
  • 30 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Design-huone, 1 suuri parisänky

8,4 kautta 10
Erittäin hyvä
(11 arvostelua)

Kohokohdat

Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Ilmaisia vauvansänkyjä
Jääkaappi
LCD-televisio
  • 35 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Duchess Suite

  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Two Bedroom Suite

  • 4 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 2 yhden hengen sänkyä

One Bedroom Suite

  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Classic Room

  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Premier Two Bedroom Suite

  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä ja 1 suuri parisänky

Estate Room

  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Designer Room

  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
1057 Arawa Street, Rotorua, Bay of Plenty, 3010

Lähettyvillä

  • Tamaki Maori Village - 3 min kävelymatka
  • Polynesian Spa (kylpylä) - 6 min kävelymatka
  • Eat Street - 6 min kävelymatka
  • Rotorua Central Mall - 11 min kävelymatka
  • Skyline Rotorua (gondolihissi) - 6 min ajomatka

Liikkuminen

  • Rotorua (ROT-Rotoruan alueellinen lentokenttä) – 10 min ajomatka
  • Alueelliset kuljetukset (lisämaksusta)

Ravintoloita

  • ‪Pig & Whistle Historic Pub - ‬5 min kävelymatka
  • ‪Saigon '60S Vietnamese Cuisine - ‬4 min kävelymatka
  • ‪Brew | Craft Beer Pub - ‬6 min kävelymatka
  • ‪Lady Jane's Ice Cream Parlour - ‬6 min kävelymatka
  • ‪Hennessy's Irish Bar - ‬6 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Prince's Gate Hotel

Kohteessa Rotorua vieraillessasi Prince's Gate Hotel on loistava vaihtoehto. Asiakkaat voivat hemmotella itseään kylpylähoidoilla ja nauttia illallista Nellie Budd Restaurant -ravintolassa, joka on yksi majoituspaikan 2 ravintolasta. Muihin tämän luksusluokan hotellin mukavuuksiin kuuluvat 3 ulkouima-allasta, sisäuima-allas ja allasbaari. Matkailijat arvostavat majoituspaikan uima-allasta ja avuliasta henkilökuntaa.

Puhutut kielet

Mandariinikiina, hollanti, englanti ja hindi

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 50 huonetta
    • 2 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 10.00.
    • Aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Myöhäinen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lapset

    • Yksi korkeintaan 3 vuotta vanha lapsi voi yöpyä ilmaiseksi, kun hän käyttää vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
    • Lastenvahti*
DONE

Lemmikit

    • Lemmikkejä ei sallita
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Ilmainen omatoiminen pysäköinti paikan päällä
    • Majoituspaikan alueella on pysäköintimahdollisuuksia
    • Ilmainen pysäköinti lähistöllä
DONE

Majoituspaikan alueen ulkopuolella

    • Alueellinen kuljetuspalvelu*
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Täysi aamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 7.00–10.00
  • 2 ravintolaa
  • Baari/lounge
  • Allasbaari
  • Kahvila
  • Kahvi-/teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Grillejä
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Välipalabaari/deli

Lasten kanssa matkustaville

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi (katso lisätiedot)
  • Lastenallas
  • Huoneessa tarjottava lastenhoito (lisämaksusta)
  • Lasten ruokalista

Aktiviteetteja

  • Kuumia lähteitä
  • Viinitilaretkiä lähistöllä

Työskentely

  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Konferenssikeskus

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Ilmaiset sanomalehdet aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Portteri/kantaja
  • Romantiikkapaketteja

Tilat

  • 2 rakennusta/tornia
  • Rakennettu vuonna 1897
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Piknikalue
  • Terassi
  • Kirjasto
  • Takka aulassa
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Piano
  • 3 ulkouima-allasta
  • Sisäuima-allas
  • Kylpyläpalvelut
  • Kuumavesiallas
  • Sauna
  • Höyrysauna
  • Juhlasali
  • Viktoriaaninen

Esteettömyys

  • Pääsy pyörätuolilla
  • Pistekirjoitetut opasteet

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • LCD-televisio
  • Premium-digitaalikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi ja lämmitys
  • Tuuletin
  • Minibaari
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Vedenkeitin
  • Kylpytakit
  • Silitysrauta-/lauta

Nuku hyvin

  • Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • Ylelliset vuodevaatteet

Nauti olostasi

  • Yksilöllisesti kalustettu ja yksilöllisesti sisustettu

Henkilökohtainen hygienia

  • Designer-hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Vessapaperi

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmaiset sanomalehdet
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmaiset paikallispuhelut

Ruoka ja juoma

  • Samppanjapalvelu
  • Jääkaappi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla
  • Käynti huoneisiin ulkokäytävän kautta

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Kylpylästa löytyy sauna. Kylpylä on auki joka päivä. Alle 12 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista.

Majoituspaikka tarjoaa asiakkaille muun muassa yksityisen ulkokylpyaltaan (julkisella alueella) ja yksityisen sisäkylpyaltaan (julkisella alueella). Julkisen kylpylän / onsenin palveluihin kuuluu julkinen ulkokylpylä (ei mineraalilähteitä).4 kuumaa lähdettä ovat avoinna klo 7.00–22.00.

Ruokailu

Nellie Budd Restaurant - Tämä uima-altaalla sijaitseva ravintola tarjoaa vain illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Lasten ruokalista on saatavilla. Muun muassa happy hour -tarjouksia kuuluu tämän ravintolan palveluihin. Varaus on pakollinen.
Duke's Restaurant - Tämä uima-altaalla sijaitseva ravintola tarjoaa aamiaisen, brunssin, lounaan ja kevyitä aterioita. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Lasten ruokalista on saatavilla. Muun muassa happy hour -tarjouksia kuuluu ravintolan palveluihin. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
Duke's Bar – Tämä baari tarjoilee vain kevyitä aterioita. Auki joka päivä

Palkinnot ja jäsenyydet

Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Qualmark Sustainable Tourism Business Award -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Täysi aamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 30–30 NZD aikuisille ja 15–15 NZD lapsille
  • Alueellinen kuljetuspalvelu on tarjolla lisämaksusta

Lapset ja lisävuoteet

  • Huoneessa tarjottava lastenvahtipalvelu on saatavilla lisämaksua vastaan
  • Lisävuodemaksu on 30 NZD per päivä

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Alle 12 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylää yksin ilman aikuisen valvontaa
  • Kuumien lähteiden aukioloajat: 7.00–22.00

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Majoituspaikassa on tarjolla yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Tässä majoituspaikassa ei ole hissiä.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Tunnetaan myös nimellä

Hotel Princes Gate
Princes Gate Hotel
Princes Gate Hotel Rotorua
Princes Gate Rotorua
Princes Gate
Prince's Gate Hotel Rotorua
Prince's Gate Rotorua
Prince's Gate
Prince's Gate Hotel Hotel
Prince's Gate Hotel Rotorua
Prince's Gate Hotel Hotel Rotorua

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Prince's Gate Hotel ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Prince's Gate Hotel tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Onko majoituspaikassa Prince's Gate Hotel uima-allas?
Kyllä, täällä on 3 ulkouima-allasta, sisäuima-allas ja lastenallas.
Salliiko Prince's Gate Hotel lemmikit?
Lemmikkejä ei valitettavasti sallita.
Tarjoaako Prince's Gate Hotel pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti.
Mitkä ovat majoituspaikan Prince's Gate Hotel sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 10.00. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 10.00.
Mitä tekemistä Prince's Gate Hotel ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Prince's Gate Hotel tarjoaa asiakkaille paikan päällä aktiviteettimahdollisuuksia, esimerkkinä kuumat lähteet. Voit nauttia porealtaan lämmöstä ja virkistää itseäsi pulahtamalla sisäuima-altaaseen. Prince's Gate Hotel tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös 3 ulkouima-allasta, saunan, höyrysaunan, piknikalueen ja puutarhan.
Tarjoaako Prince's Gate Hotel ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on 2 ravintolaa, joissa voit nauttia seuraavista: ulkoilmaravintola ja näkymä uima-altaalle.
Millaisella alueella Prince's Gate Hotel sijaitsee?
Prince's Gate Hotel sijaitsee kohteen Rotorua keskustassa. Tamaki Maori Village on 3 minuutin ja Rotorua Night Market 5 minuutin kävelymatkan päässä. Matkailijat sanovat, että alue on kävelyetäisyydellä kaikesta ja sopii hyvin shoppailuun.

Prince's Gate Hotel – arvostelut

Arvostelut

8,6

Loistava

8,8/10

Siisteys

9,0/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,0/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,4/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Erittäin hyvä

Anniina, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Good service, easy and quick check-in. We also got a complimentary upgrade. Didn't try the restaurant or breakfast.
1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

1 yön matka
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Very nice place with comfy and clean rooms.
Anssi, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Janne, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Hotel okay, Frühstück leider sehr schlecht
Hotel aus der Gründerzeit von 1897. Direkt im Ortszentrum. Historische Einrichtung in der Lobby, auch den Fluren. Viel Kronleuchter. Sehr stilvoll. Dielen knarrten schon sehr stark aber okay. Zimmer und Bad zweckmäßig und sauber. Die Putzfrau ließ unser Zimmer aber aus, schade. Großer Kritikpunkt: Das Frühstück. Very British - macht nichts. Aber es fehlte ständig alles. Geschirr, Tassen, Besteck. Dann waren der Kaffee und die Säfte alle, Toast und Aufschnitt sowieso und meistens kein Obst. Erst auf Nachfrage wurden die zwei Mitarbeiterinnen aktiv. Zu schlecht für ein Vier-Sterne-Hotel mit dieser langen Tradition. Insgesamt für ein paar Nächte aber in Ordnung.
Oliver, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

A reminder of colonial days
We spent two nights in a two-bedroom suite. This was excellent, apart from the occasional creaking of the floor above as someone walked on it. Dinner in the restaurant was average, as was breakfast. We liked the restful atmosphere in the lobby, which was redolent of a bygone era.
Alan, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Aya, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

The room was very out dated and had a strange odor. The location was good, but the room is in need of an upgrade.
Nathan, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Very Spacious
It was great to have two bedrooms, kitchen and a living room!
Amy, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Chee Siong, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Henrik, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Okay - A bit old
Okay stay - an old hotel.
Lasse, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

JACQUES, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Run down, poorly run
Outdated room. Housekeeping poor. Breakfast poor. Unfriendly staff with a few exceptions. The location is excellent.
Ian, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Une nuit dans un hôtel de charme mais aux cloisons en carton, bruyant
Sandrine, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

A special place
Second time staying here as my children (and I) absolutely love it. This is a charming property and the historical elements are so interesting. The foyer is fascinating for children with the old fashioned phone and grand piano. Excellent location, easy walking distance to the park, lakefront and many restaurants. Very good breakfast. Room was clean and comfortable and pool is lovely.
Kelly, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Old school
DEMETRUIS, 3 yön matka
Tarkistettu Wotif-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Lovely heritage hotel in the heart of the city. Great service, staff, and hot pools on site.
Susan, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Toni, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Paul, 1 yön matka
Tarkistettu Wotif-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Lovely place and genuinely helpful front desk
paul, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu