ibis Lyon Part Dieu Les Halles

3.0 tähden majoituspaikka
Hotelli, jossa käytössäsi on ravintola ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Part Dieu Mall (ostoskeskus)

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Ibis Lyon Part Dieu Les Halles sijaitsee vain 5 minuutin ajomatkan päässä kohteista Part Dieu Mall (ostoskeskus) ja Bellecourin aukio. Voit nauttia aterian paikan päällä olevassa ravintolassa tai rentoutua drinkin äärellä baarissa. Muihin palveluihin kuuluu välipalabaari/deli ja terassi. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa. Majoituspaikka sijaitsee lyhyen kävelymatkan päässä julkisen liikenteen yhteyksistä: Part-Dieu – Auditoriumin raitiovaunupysäkki sijaitsee 4 minuutin ja Palais de Justice - Mairie du 3emen raitiovaunupysäkki 4 minuutin kävelymatkan päässä.

Arvostelut

8,2 kautta 10.
Erittäin hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Pyykinpesutilat
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmastointi
  • Savuton

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Aamiainen saatavilla
  • Ympäri vuorokauden auki oleva business center
  • Kokouskeskus
  • Kokoushuoneita
  • Terassi
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Välipalabaari/deli
  • Pesulapalvelu
  • Itsepalvelupesula

Kodin mukavuudet (6)

  • Ilmaisia vauvansänkyjä
  • Oma kylpyhuone
  • Kaapeli-/satelliittitelevisio
  • Terassi
  • Päivittäinen siivous
  • Pyykinpesutilat
Nykyinen hinta on 68 €
sisältää verot ja maksut
27.12.–28.12.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 3/3 huonetta

Kahden hengen standard-huone, 1 parisänky

7,8 kautta 10
Hyvä
(63 arvostelua)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
LCD-televisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
Hiustenkuivaaja
  • 13 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Comfort-huone, 1 parisänky, näköala pihalle

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
LCD-televisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
Hiustenkuivaaja
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Standard-huone, 2 yhden hengen sänkyä

7,6 kautta 10
Hyvä
(17 arvostelua)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
LCD-televisio
Huippuluokan vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
Hiustenkuivaaja
  • 13 m²
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
78 Rue De Bonnel, Lyon, Rhone, 69003

Lähettyvillä

  • La Part-Dieun liikekeskus - 1 min kävelymatka - 0.1 km:n päässä
  • Halles de Lyon - Paul Bocuse - 2 min kävelymatka - 0.2 km:n päässä
  • Part Dieu Mall (ostoskeskus) - 2 min kävelymatka - 0.2 km:n päässä
  • Tour Part-Dieun pilvenpiirtäjä - 3 min kävelymatka - 0.3 km:n päässä
  • Tête d’Or -puisto - 15 min kävelymatka - 1.3 km:n päässä

Liikkuminen

  • Lyon (LYS-Saint-Exupery) – 33 min ajomatka
  • Lyon (XYD-Part-Dieun SNCF-rautatieasema) – 11 min kävelymatka
  • Lyon Part-Dieun asema – 12 min kävelymatka
  • Lyon Jean Macen asema – 27 min kävelymatka
  • Part-Dieu – Auditoriumin raitiovaunupysäkki – 4 min kävelymatka
  • Place Guichard-Bourse du Travailin asema – 6 min kävelymatka
  • Palais de Justice - Mairie du 3emen raitiovaunupysäkki – 4 min kävelymatka

Ravintoloita

  • ‪L’osteria - ‬4 min kävelymatka
  • ‪Chez Leon - ‬2 min kävelymatka
  • ‪Ramen Katsuya - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Matsuri Lyon Part-Dieu - ‬3 min kävelymatka
  • ‪Chez Antonin - ‬2 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

ibis Lyon Part Dieu Les Halles

Ibis Lyon Part Dieu Les Halles sijaitsee vain 5 minuutin ajomatkan päässä kohteista Part Dieu Mall (ostoskeskus) ja Bellecourin aukio. Voit nauttia aterian paikan päällä olevassa ravintolassa tai rentoutua drinkin äärellä baarissa. Muihin palveluihin kuuluu välipalabaari/deli ja terassi. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa. Majoituspaikka sijaitsee lyhyen kävelymatkan päässä julkisen liikenteen yhteyksistä: Part-Dieu – Auditoriumin raitiovaunupysäkki sijaitsee 4 minuutin ja Palais de Justice - Mairie du 3emen raitiovaunupysäkki 4 minuutin kävelymatkan päässä.

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 216 huonetta
    • 10 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
    • Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
    • Aikainen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Myöhäinen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
    • Myöhäinen uloskirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Asiakkaiden on otettava yhteyttä majoituspaikkaan etukäteen saadakseen sisäänkirjautumisohjeet. Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä.
    • Ota majoituspaikkaan yhteyttä käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja vähintään 24 tuntia ennen saapumista järjestääksesi sisäänkirjautumisen
    • Ota majoituspaikkaan yhteyttä ennen matkaasi käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja, jos aiot saapua klo 23.00 jälkeen
    • Majoituspaikan antamien tietojen käännöksissä on saatettu käyttää automatisoituja käännöstyökaluja
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lemmikit

    • Lemmikit sallitaan*
    • Avustajaeläimet tervetulleita
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Buffetaamiainen (lisämaksusta) klo 6.30–10.00 arkipäivisin ja klo 6.30–11.00 viikonloppuisin
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Välipalabaari/deli

Aktiviteetteja

  • Biljardipöytä
  • Polkupyörävuokraamo lähistöllä

Työskentely

  • Ympäri vuorokauden auki oleva business center
  • Kokoushuoneita
  • Konferenssikeskus

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Ilmaiset sanomalehdet aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Kielitaitoinen henkilökunta

Tilat

  • Rakennettu vuonna 1986
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Terassi
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Ostoskeskus paikan päällä
  • Vähintään 80 % ruoasta on paikallisesti tuotettua
  • Vähintään 80 % ruoasta on luomuruokaa
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Villieläimiä kohdellaan inhimillisesti
  • Paikallisten omistamia ja järjestämiä retkiä ja aktiviteetteja
  • Esittelee paikallisten taiteilijoiden töitä
  • Asiakkaille kerrotaan paikallisesta kulttuurista ja ekosysteemistä
  • Kaksilasiset ikkunat
  • Vähintään 80 % käytetyistä valaisimista on LED-valaisimia
  • Kattava ruokajätettä koskeva käytäntö
  • Kattava kierrätyskäytäntö
  • Ei muovisia virvoitusjuomapulloja
  • Ei muovisia kahvinsekoittajia
  • Ei muovisia juomapillejä
  • Ei muovisia vesipulloja
  • Vain uudelleenkäytettäviä kuppeja
  • Vain uudelleenkäytettäviä astiastoja
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Hissi
  • Hissin oven leveys (cm): 203
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Avustavia kuuntelulaitteita saatavilla
  • Pyörätuolille soveltuva yleinen WC
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä hissille
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuvan vastaanottotiskin korkeus (senttimetriä): 279
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva lounge
  • Visuaaliset hälyttimet käytävillä
  • Portaaton kulkutie sisäänkäynnille

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 22-tuumainen LCD-televisio
  • Satelliittikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä ilmastointi
  • Silitysrauta/-lauta (pyynnöstä)

Nuku hyvin

  • Äänieristetyt huoneet
  • Ylelliset vuodevaatteet
  • Ilmainen vauvansänky

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Vain suihku
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Puhelin

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • Hygieniatuotteiden uudelleentäytettävät annostelijat
  • Ympäristöystävällisiä puhdistusaineita tarjolla
  • LED-lamput
  • Kierrätysmahdollisuus
  • Vain vettä säästäviä suihkuja

Erityisominaisuudet

Palkinnot ja jäsenyydet

Ympäristösertifioitu majoituspaikka
Tämä majoituspaikka on mukana Green Key (Foundation for Environmental Education) -ohjelmassa, joka mittaa majoituspaikan vaikutusta yhteen tai useampaan seuraavista asioista: ympäristö, yhteisö, kulttuuriperintö ja paikallinen talous.

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Kaupungin perimä vero: 1.87 EUR per henkilö per yö. Tätä veroa ei peritä alle 18 vuotta vanhoilta lapsilta.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Buffetaamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 13.90 EUR aikuisille ja 6.95 EUR lapsille
  • Aikainen sisäänkirjautuminen on mahdollista 15 EUR:n suuruista lisämaksua vastaan (saatavuuden mukaan)
  • Myöhäinen uloskirjautuminen on mahdollista 15 EUR:n suuruista lisämaksua vastaan (saatavuuden mukaan)

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lemmikeistä veloitetaan 5.00 EUR:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per yö

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Tässä kuvauksessa käytetyt valokuvat ovat osa hotellin yrityskuvaa ja niitä käytetään vain havainnollistamistarkoituksessa.
Paikan päältä löytyvät palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus takaavat asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen pitää olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Hyväksytyt luottokortit: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ja JCB International
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhdistus- ja desinfiointikäytäntöjä: ALLSAFE (Accor Hotels).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.

Kansallinen luokitus

Tämän majoituspaikan virallisen tähtiluokituksen on myöntänyt Ranskan turismin kehitysjärjestö ATOUT.

Tunnetaan myös nimellä

ibis Halles
ibis Halles Hotel
ibis Halles Hotel Lyon Part Dieu
ibis Lyon Part Dieu Halles
ibis Lyon Part Dieu Halles Hotel
ibis Part Dieu Halles Hotel
ibis Part Dieu Halles
ibis Lyon Part Dieu Les Halles Lyon
ibis Lyon Part Dieu Les Halles Hotel
ibis Lyon Part Dieu Les Halles Hotel Lyon

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako ibis Lyon Part Dieu Les Halles ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, ibis Lyon Part Dieu Les Halles tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Salliiko ibis Lyon Part Dieu Les Halles lemmikit?

Kyllä, lemmikit ovat tervetulleita. 5.00 EUR:n suuruinen maksu veloitetaan per lemmikki per yö. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.

Mitkä ovat majoituspaikan ibis Lyon Part Dieu Les Halles sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Aikaisesta sisäänkirjautumisesta veloitetaan 15 EUR:n suuruinen lisämaksu (saatavuuden mukaan). Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Myöhäinen uloskirjautuminen on saatavilla 15 EUR:n suuruista maksua vastaan (saatavuuden mukaan). Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.

Onko majoituspaikassa ibis Lyon Part Dieu Les Halles kasino?

Ei, tässä hotellissa ei ole kasinoa, mutta lähistöltä löytyvät Casino Le Pharaon (7 minuutin ajomatkan päässä) ja Casino Le Lyon Vert (17 minuutin ajomatkan päässä).

Mitä tekemistä ibis Lyon Part Dieu Les Halles ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Lämpimämpinä kuukausina voit harrastaa monenlaisia aktiviteetteja lähistöllä, esimerkiksi pyöräillä.

Tarjoaako ibis Lyon Part Dieu Les Halles ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?

Kyllä, paikan päällä on ravintola.

Millaisella alueella ibis Lyon Part Dieu Les Halles sijaitsee?

Ibis Lyon Part Dieu Les Halles sijaitsee vain 4 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Part-Dieu – Auditoriumin raitiovaunupysäkki ja 2 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Part Dieu Mall (ostoskeskus).

Arvostelut

ibis Lyon Part Dieu Les Halles – arvostelut

8,2

Erittäin hyvä

8,2

Siisteys

8,2

Sijainti

8,6

Henkilökunta ja palvelu

8,0

Ympäristöystävällisyys

7,8

Majoituspaikan kunto ja tilat

Arvostelut

6/10 Hyvä

Koira ystävällinen hotelli

Koiraystävällinen hotelli jossa aivan ihana palvelu ja lähellä juna asemaa. Yövyimme yhden yön. Hotellin aula on moderni mutta huoneet todella pieniä. Ilmastointi oli rikki ja lavuaari aivan tukossa. Nukuimme ikkuna auki koko yön ja oli onneksi hiljainen huone.
Erika, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Very basic abd worn out ”hotel”. Reception staff and the lication were the only positive parts. Rooms are extremely small and basic, breakfast was plain and limited & staff unprofessional.
Ville Sakari, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

La chambre que j'occupais était petite mais suffisante pour une personne à part la salle de bains qui n'était pas conforme aux standards des hôtels Ibis. Elle était plus proche de celle d'un hôtel Première Classe. Le fait que le lit soit composé de deux matelas une place est très désagréable car ils glissent pendant la nuit. Le petit déjeuner est correct. Le personnel est serviable et sympathique.
Sandrine, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Cher pour un Ibis mais sinon rien à signaler en particulier. Je n’ai pas pris le petit déjeuner.
Achraf, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Tanguy, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Tres bien
Claude, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Es war alles ok
Matthias, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Petite
Audrey, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Personnel attentionné
Michel, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Le menage dans la chambre est bien fait
Monique, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Tudo muito bom, excelente atendimento
Gabriela, 6 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Armelle, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Rent och personalen
Eva, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Hotel très vieillissant, merite une bonn erénovation
Innes, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nicolas, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Merci pour votre accueil et à très bientôt
Hanae, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Benjamin, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Trés pratique pour un séjours court, a proximité de la gare, non loin de la presqu'île, staff très accueillant.
maeva, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Petit dejeuner varie et equilibre, de bons produits
Aline, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Sans plus
mina, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Je viens de vivre l’une de mes pires expériences dans un hôtel Ibis! Le séjour a très mal commencé dès l’onboarding : j’ai découvert à mon arrivée que l’établissement n’acceptait pas les véhicules électriques, ce qui, à mon sens, n’est plus acceptable aujourd’hui. Souhaitant alors annuler ma réservation, on m’a sèchement indiqué que cela n’était pas possible et que ce n’était pas une raison valable, sans la moindre compréhension. En arrivant à l’hôtel, on m’a attribué une chambre pour personnes à mobilité réduite, avec un lit collé au mur. Étant en couple, cela rendait la nuit particulièrement inconfortable, notamment pour se lever. Et pour couronner le tout, nous avons eu affaire à un employé, d’une désagréabilité rare : aucune empathie, aucun sens du service, et une attitude hautaine et méprisante. Je suis profondément déçu par cette expérience. J’attendais bien mieux d’Ibis, une marque que j’appréciais jusqu’à présent pour son accueil et son professionnalisme.
David, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Kuldip, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Elena, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Hôtel agréable, propre et au calme, à proximité de la gare et du centre-ville.
Caroline, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu