Hotel Nazionale

4.0 tähden majoituspaikka
Kongressikeskuksen yhteydessä sijaitseva uusbarokkityylinen hotelli, jonka palveluihin kuuluu ravintola, lähellä on Pantheon

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

tämänhetkiset kuukautesi ovat February 2025 ja March 2025.
helmikuu 2025
maaliskuu 2025

Majoituspaikan Hotel Nazionale valokuvagalleria

Sviitti (La Dolce Vita) | Oleskelualue | 32–tuumainen plasmatelevisio, jossa digitaalikanavat
Kolmen hengen superior-huone | Italialaiset Frette-lakanat, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot
Italialaiset Frette-lakanat, ylelliset vuodevaatteet, untuvapeitot
Aula
Sviitti (La Dolce Vita) | Näkymä huoneesta
VIP Access

Arvostelut

9,6 kautta 10.
Poikkeuksellisen hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Lentokenttäkuljetukset
  • Baari
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
  • Pyykinpesutilat
  • Ilmastointi
  • Ilmainen Wi-Fi
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Aamiainen saatavilla
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Kahvila
  • Lastenvahti
  • Kokouskeskus
  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Kuljetukset lentokentältä majoituspaikkaan
  • Risteilyterminaalikuljetukset
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
Perheille
  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Televisio
  • Päivittäinen siivous
  • Pyykinpesutilat
  • Pimennysverhot
Hinta on 166 €
sisältää verot ja maksut
10.2.–11.2.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 9/9 huonetta

Kahden hengen deluxe-huone (yksi tai kaksi sänkyä), kaupunkinäköala

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Plasmatelevisio
Italialaiset Frette-lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
  • 22 m²
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Kolmen hengen superior-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Plasmatelevisio
Italialaiset Frette-lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) TAI 2 yhden hengen sänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Yhden hengen perushuone

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Plasmatelevisio
Italialaiset Frette-lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
  • 14 m²
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Kahden hengen classic-huone (yksi tai kaksi sänkyä)

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Plasmatelevisio
Italialaiset Frette-lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
  • 15 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Kahden hengen superior-huone (yksi tai kaksi sänkyä), 1 makuuhuone

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Plasmatelevisio
Italialaiset Frette-lakanat
Untuvapeitto
Huippuluokan vuodevaatteet
  • 16 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Kolmen hengen deluxe-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Plasmatelevisio
Italialaiset Frette-lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
  • Näkymä kaupungille
  • 3 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä) TAI 2 yhden hengen sänkyä ja 1 vuodesohva (74–100 cm leveä)

Sviitti (La Dolce Vita)

Kohokohdat

Kalustettu parveke
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Plasmatelevisio
Italialaiset Frette-lakanat
  • 84 m²
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky ja 2 yhden hengen sänkyä

Kahden hengen executive-huone (yksi tai kaksi sänkyä)

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Plasmatelevisio
Italialaiset Frette-lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
  • 30 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Kahden hengen economy-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Plasmatelevisio
Italialaiset Frette-lakanat
Huippuluokan vuodevaatteet
Pimennysverhot
  • 11 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
Piazza Montecitorio, 131, Rome, RM, 186

Lähettyvillä

  • Pantheon - 5 min kävelymatka
  • Fontana di Trevi - 6 min kävelymatka
  • Piazza Navona - 7 min kävelymatka
  • Espanjalaiset portaat - 11 min kävelymatka
  • Colosseum - 5 min ajomatka

Liikkuminen

  • Ciampinon lentokenttä (CIA) – 48 min ajomatka
  • Rooma (FCO-Fiumicino - Leonardo da Vincin kansainvälinen lentoasema) – 47 min ajomatka
  • Rome Piazzale Flaminion asema – 18 min kävelymatka
  • Rooman Terminin asema – 28 min kävelymatka
  • Rooma (XRJ-Terminin asema) – 28 min kävelymatka
  • Venezia Tram Stop – 11 min kävelymatka
  • Spagnan asema – 11 min kävelymatka
  • Arenula-Cairoli Tram Station – 12 min kävelymatka
  • Kuljetukset lentokentältä majoituspaikkaan
  • Risteilyterminaalikuljetukset (lisämaksusta)

Ravintoloita

  • ‪Giolitti - ‬1 min kävelymatka
  • ‪Emporio Sant’estachio - ‬2 min kävelymatka
  • ‪Raviolo d’Oro - ‬4 min kävelymatka
  • ‪Obelisco di Monte Citorio - ‬3 min kävelymatka
  • ‪GROM - Il Gelato come una volta - ‬2 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Hotel Nazionale

Hotel Nazionale sijaitsee loistavalla paikalla vain 5 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Pantheon ja Via del Corso. Voit rentoutua drinkin äärellä baarissa, ja kahvila on täydellinen paikka nauttia ateria nälän yllättäessä. Lisäksi Fontana di Trevi ja Piazza Navona sijaitsevat vain 10 minuutin kävelymatkan päässä. Avulias henkilökunta ja aamupala ovat myös asioita, joita matkailijat arvostavat. Julkisen liikenteen yhteydet sijaitsevat vain lyhyen kävelymatkan päässä: Venezia Tram Stop sijaitsee 11 minuutin ja Spagnan asema 11 minuutin kävelymatkan päässä.

Puhutut kielet

Englanti, ranska, saksa, italia ja espanja

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 100 huonetta
    • 5 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa klo 15.00
    • Express-uloskirjautuminen saatavilla
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset risteilyterminaalilta ja lentokentältä. Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 24 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
    • Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja
    • Jos olet varannut Flexible - room change -huoneen, saatat joutua vaihtamaan huonetta oleskelusi aikana.
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lapset

    • Enintään 2 korkeintaan 2 vuotta vanhaa lasta voi yöpyä ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
    • Lastenvahti*
DONE

Lemmikit

    • Lemmikkejä ei sallita
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Ei pysäköintimahdollisuutta paikan päällä
DONE

Kuljetukset

    • Kuljetukset lentokentältä majoituspaikkaan pyynnöstä (saatavilla ympäri vuorokauden)*
    • Risteilyterminaalikuljetukset*

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Mannermainen aamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 7.00–10.00
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Kahvila
  • Kahvi-/teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
  • Välipalabaari/deli

Lasten kanssa matkustaville

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi (katso lisätiedot)
  • Lastenvahti (lisämaksusta)

Työskentely

  • Business center
  • Kokoushuoneita
  • Konferenssikeskus

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Ilmaiset sanomalehdet aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Portteri/kantaja

Tilat

  • 1 rakennus/torni
  • Rakennettu vuonna 1733
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Juhlasali
  • Uusbarokkityylinen

Esteettömyys

  • Hissi
  • Esteettömät lentokenttäkuljetukset

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 32-tuumainen plasmatelevisio
  • Digitaalikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi
  • Minibaari

Nuku hyvin

  • Untuvapeitto
  • Pimennysverhot
  • Äänieristetyt huoneet
  • Ylelliset vuodevaatteet

Nauti olostasi

  • Yksilöllisesti kalustettu ja yksilöllisesti sisustettu

Henkilökohtainen hygienia

  • Kylpyamme tai suihku
  • Sadesuihkupää
  • Bidee
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Ympäristöystävälliset hygieniatuotteet

Erityisominaisuudet

Ruokailu

Bar Donatello – Tämä cocktailbaari tarjoilee vain lounaan.

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Kaupungin perimä vero: 7.50 EUR per henkilö per yö korkeintaan 10 yöstä. Tätä veroa ei peritä alle 10 vuotta vanhoilta lapsilta.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Mannermainen aamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 15 EUR aikuisille ja 6 EUR lapsille
  • Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla 70 EUR:n suuruisesta lisämaksusta per ajoneuvo. Korkeintaan 2 henkilöä.
  • Risteilyterminaalikuljetukset voidaan järjestää lisämaksusta

Lapset ja lisävuoteet

  • Lastenvahti on saatavilla lisämaksua vastaan
  • Kaikkien asiakkaiden, myös lasten, tulee olla läsnä sisäänkirjautumisen yhteydessä, ja heidän tulee näyttää virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus tai passi.

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Vain majoituspaikkaan rekisteröityneet asiakkaat voivat oleskella huoneissa.
Paikan päältä löytyvät palosammutin, turvajärjestelmä ja ensiapupakkaus takaavat asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 5000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Majoituspaikan rekisteröintinumero IT058091A14KZY83W4

Tunnetaan myös nimellä

Hotel Nazionale
Hotel Nazionale Rome
Nazionale
Nazionale Hotel
Nazionale Rome
Rome Hotel Nazionale
Nazionale a Montecitorio Rome
Rome Hotel Nazionale
Hotel Nazionale Rome
Hotel Nazionale Hotel
Hotel Nazionale Hotel Rome
Nazionale A Montecitorio Rome
Hotel Nazionale A Montecitorio

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Hotel Nazionale ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Hotel Nazionale tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Salliiko Hotel Nazionale lemmikit?
Lemmikkejä ei valitettavasti sallita.
Tarjoaako Hotel Nazionale pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Hotel Nazionale ei valitettavasti tarjoa paikan päällä olevia pysäköintipaikkoja.
Tarjoaako Hotel Nazionale lentokenttäkuljetuspalvelun?
Kyllä, kuljetukset lentokentältä majoituspaikkaan ovat saatavilla.Veloitus on 70 EUR per ajoneuvo.
Mitkä ovat majoituspaikan Hotel Nazionale sisään- ja uloskirjautumisajat?
Voit kirjautua sisään klo 15.00 lähtien. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Express-uloskirjautuminen on saatavilla.
Tarjoaako Hotel Nazionale ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on ravintola nimeltä Bar Donatello.
Millaisella alueella Hotel Nazionale sijaitsee?
Hotel Nazionale sijaitsee alueella Rooman kaupungin keskusta. Pantheon on vain 5 minuutin ja Fontana di Trevi vain 6 minuutin kävelymatkan päässä. Matkailijat sanovat, että alue on erittäin turvallinen, minkä lisäksi alueen nähtävyydet saavat matkailijoilta kehuja.

Hotel Nazionale – arvostelut

Arvostelut

9,6

Poikkeuksellisen hyvä

9,6/10

Siisteys

9,6/10

Henkilökunta ja palvelu

9,2/10

Palvelut/mukavuudet

9,2/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Tiffany-Estelle, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Great location, clean room
The location of hotel is absolutely great. There were many restaurants nearby the hotel, the shopping street Via del Corso is just a few hundreds of meters away. Fontana di Trevi and Pantheon were close too. The room was clean and great. The staff was friendly and professional. The breakfast had various alternatives. Only negative thing was the malfunction of the AC at room. The wifi had low capacity/connection.
3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Monica, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great stay in Rome
Kävelymatka kaikkiin nähtävyyksiin, hyvä aamiainen, ystävällinen henkilökunta. Majoittuisin uudelleen!
Niina, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Niina, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Keskinkertainen majoitus hyvällä sijainnilla
Hotelli oli loistavalla sijainnilla, kävelyetäisyydellä ravintoloista ja nähtävyyksistä. Hotelli oli kunnoltaa huono mm. tapetit oli repaleisia ja kylpyamme oli ruosteessa. Sänky oli epämukava. Asiakaspalvelijat osasivat huonosti englantia. Me jouduimme pyytämään 5 krt extra peittoa ennen kuin saimme peiton, mutta emme pussilakanaa. Mielestämme hotelli oli ylihintainen huoneiden kuntoon ja asiakaspalveluun nähden.
Minna, 3 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

A very nice hotel in the middle of Rome.
Mats, 7 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Elisabeth, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Matavilhoso
Incrivel
Paulo, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

5 stars as always for our 5th stay!
Last week was our 5th stay in the past 9 years at the Nazionale, and we'll never stay at another Rome property. This historic property is in the heart of the central historic district, includes great views from many rooms, includes an incredible full daily breakfast and an incredible English speaking staff, many with over 20 years of service here. In fact, many of the staff remembered us from prior stays and called us by our names during our entire stay. 5 stars for us and forever in our hearts...
Joseph, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Perfect!
The location, service, equipment and room all perfect! I wish to return back someday.
YASUSHI, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Gil, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Kirsti, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Supert!
Fantastisk hotell og beliggenhet. Kan anbefales på det varmeste.
Liv, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Muy bien ubicada
Ariana, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Karl Peter, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

LUCAS, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

TOVA, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Kyung, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

We had a lovely stay and the staff was very friendly and the room and bathroom spacious and clean. Comfortable beds and a very nice breakfast ( hot and cold). Location is too notch
Mary, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Roman Holiday
Spent 11 days, Staff was great, helpful, communication was easy, we don't speak Italian, great location, we walked everywhere. If you don't walk, access to the hotel is problematic since it sits on the piazza where the Parliament Building is also located, and autos are not allowed. All in all, great location though.
Lloyd, 11 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The hotel is in a very nice area . Its within walking distance to coffee, excellent gelato good restaurants. Staff was very helpful. I would stay again.
2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Gracinda, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Great location and service
Great staff. Excellent location. Thin walls, so you hear others within the hotel. But it’s a very well located and clean place to stay, with friendly staff. Have stayed before and would go again in the future.
2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

A great stay in the heart of rome
The location was amazing. It is definitely the best and most important characteristic of the hotel. Close to many small authentic streets with many restaurants. In the center and close to all the main attractions. We walked everywhere and did not use public transportation or taxis at all! The staff were very helpful and kind. Our room was quite spacious, I think larger than most in the center of room. The bed and pillows were comfortable. Must mention there was no coffee maker in the room, there was a tea-pot. The bathroom was rather old, the shower small. But everything worked ok. The cleanliness was good but not amazing. The door was not very good at noise isolation, we could hear very well if someone opened and closed a door near us, however we were in the end of the hallway, so doors closing was rather rare. If you are sensitive to noise- might be best to ask for a room at the end of the hall. The window noise isolation was good- we hardly hear anything from the outside. The breakfast was basic, but I think better than general in Rome. The coffee at breakfast was good. I would stay here again!!
Marina, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu