Näytä kaikki majoituspaikat

Hotel Best Roma

4.0 tähden majoituspaikka
Perheystävällinen hotelli, jossa käytössäsi on baari/lounge ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Colosseum

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Hotel Best Roma valokuvagalleria

Terassi/patio
Sisätilat
Sisätilat
Kolmen hengen superior-huone | Kylpyhuone | Suihku, hiustenkuivaaja, tohvelit, bidee
Yhden hengen standard-huone | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Arvostelut

7,6 kautta 10.
Hyvä
Hotel Best Roma tarjoaa asiakkaidensa käyttöön kattoterassin; Forum Romanum ja Colosseum sijaitsevat vain 5 minuutin ajomatkan päässä. Voit rentoutua drinkin äärellä baarissa tai nauttia aterian paikan päällä olevassa kahvilassa. Muihin palveluihin kuuluu terassi ja puutarha. Julkisen liikenteen yhteydet sijaitsevat vain lyhyen kävelymatkan päässä: Porta Maggioren asema sijaitsee 4 minuutin ja S Bibianan asema 5 minuutin kävelymatkan päässä.

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Baari
  • Ilmainen aamiainen
  • Pysäköinti saatavilla
  • Pyykinpesutilat
  • Ilmastointi
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Kattoterassi
  • Maksullinen itsepalvelupysäköinti
  • Baari/aulabaari
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • Kahvila
  • Huoneessa tarjottava lastenhoito
  • Teemapuistokuljetukset
  • Risteilyterminaalikuljetukset
  • Ostoskeskuskuljetukset
  • Kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan
  • Kuljetukset majoituspaikasta rautatieasemalle

Perheille (6)

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi
  • Huoneessa tarjottava lastenhoito (lisämaksusta)
  • Oma kylpyhuone
  • Televisio
  • Puutarha
  • Terassi
Nykyinen hinta on 188 €
sisältää verot ja maksut
2.6.–3.6.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 8/8 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Kolmen hengen standard-huone kuvat

Kolmen hengen standard-huone | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kolmen hengen standard-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
LCD-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Minibaari
  • 18 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 yhden hengen sänky ja 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kolmen hengen superior-huone kuvat

Kolmen hengen superior-huone | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kolmen hengen superior-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
LCD-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
  • 21 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky ja 1 yhden hengen sänky TAI 3 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Yhden hengen superior-huone kuvat

Yhden hengen superior-huone | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Yhden hengen superior-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
LCD-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
  • 13 m²
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen standard-huone kuvat

Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kahden hengen standard-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
LCD-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Minibaari
  • 15 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone (Small) kuvat

Kahden hengen huone (Small) | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kahden hengen huone (Small)

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
LCD-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Minibaari
  • 14 m²
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Yhden hengen standard-huone kuvat

Yhden hengen standard-huone | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Yhden hengen standard-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
LCD-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
Minibaari
  • 12 m²
  • 1 henkilö
  • 1 yhden hengen sänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen superior-huone kuvat

Kahden hengen superior-huone | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Kahden hengen superior-huone

Kohokohdat

Äänieristetty
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
LCD-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
Hiustenkuivaaja
  • 18 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti kuvat

Sviitti | Allergiatestatut vuodevaatteet, minibaari, tallelokero huoneessa

Sviitti

Kohokohdat

Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
LCD-televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Yksityinen kylpyhuone
Bidee
  • 21 m²
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Ulkopuoli

Aparthotel Colombo Roma

  • Ilmainen Wi-Fi
  • Ilmastointi
  • Pyykinpesutilat
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden
9.2 kautta 10, Upea, 220 arvostelua
Hinta on 149 €
sisältää verot ja maksut
5.6.–6.6.
Aparthotel Colombo Roma
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
Via Di Porta Maggiore 51, Rome, RM, 185

Lähettyvillä

  • Forum Romanum - 3 min ajomatka - 2.2 km:n päässä
  • Colosseum - 4 min ajomatka - 2.6 km:n päässä
  • Espanjalaiset portaat - 5 min ajomatka - 3.3 km:n päässä
  • Fontana di Trevi - 6 min ajomatka - 3.9 km:n päässä
  • Pantheon - 6 min ajomatka - 4.0 km:n päässä

Liikkuminen

  • Ciampinon lentokenttä (CIA) – 33 min ajomatka
  • Rooma (FCO-Fiumicino - Leonardo da Vincin kansainvälinen lentoasema) – 42 min ajomatka
  • Rooman Terminin asema – 19 min kävelymatka
  • Rooma (XRJ-Terminin asema) – 19 min kävelymatka
  • Tuscolanan asema – 27 min kävelymatka
  • Porta Maggioren asema – 4 min kävelymatka
  • S Bibianan asema – 5 min kävelymatka
  • Scalo S. Lorenzon metroasema – 5 min kävelymatka
  • Kuljetukset majoituspaikasta rautatieasemalle (lisämaksusta)
  • Kuljetukset rautatieasemalta majoituspaikkaan (lisämaksusta)
  • Lauttaterminaalikuljetukset (lisämaksusta)
  • Risteilyterminaalikuljetukset (lisämaksusta)
  • Ostoskeskuskuljetukset (lisämaksusta)
  • Teemapuistokuljetukset (lisämaksusta)
  • Linja-autoasemakuljetukset (lisämaksusta)

Ravintoloita

  • ‪Bar Santa Croce - ‬7 min kävelymatka
  • ‪Hang Zhou - ‬4 min kävelymatka
  • ‪Ristorante Xiao Shenyang - ‬5 min kävelymatka
  • ‪Il Tempio di Minerva - ‬4 min kävelymatka
  • ‪La Taverna Italiana - ‬3 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Hotel Best Roma

Hotel Best Roma tarjoaa asiakkaidensa käyttöön kattoterassin; Forum Romanum ja Colosseum sijaitsevat vain 5 minuutin ajomatkan päässä. Voit rentoutua drinkin äärellä baarissa tai nauttia aterian paikan päällä olevassa kahvilassa. Muihin palveluihin kuuluu terassi ja puutarha. Julkisen liikenteen yhteydet sijaitsevat vain lyhyen kävelymatkan päässä: Porta Maggioren asema sijaitsee 4 minuutin ja S Bibianan asema 5 minuutin kävelymatkan päässä.

Puhutut kielet

Hollanti, englanti, ranska, saksa ja italia

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 60 huonetta
    • 5 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
    • Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset risteilyterminaalilta, lauttaterminaalilta ja rautatieasemalta (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 24 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
    • Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lapset

    • Korkeintaan 3 vuotta vanhat lapset voivat yöpyä ilmaiseksi, kun he käyttävät vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
DONE

Lemmikit

    • Lemmikkejä ei sallita
    • Avustajaeläimet tervetulleita
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Itsepalvelupysäköinti paikan päällä (20 EUR per päivä)
DONE

Kuljetukset

    • Rautatieasemakuljetukset pyynnöstä (saatavilla ympäri vuorokauden)*
    • Risteilyterminaalikuljetukset*
    • Lauttaterminaalikuljetukset*
    • Linja-autoasemakuljetukset*
DONE

Majoituspaikan alueen ulkopuolella

    • Kuljetus ostoskeskukseen*
    • Kuljetus teemapuistoon*
DONE

Muut tiedot

    • Merkityt tupakointialueet

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen buffetaamiainen päivittäin klo 7.00–10.00
  • Baari/lounge
  • Kahvila
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Lasten kanssa matkustaville

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi (katso lisätiedot)
  • Huoneessa tarjottava lastenhoito (lisämaksusta)

Aktiviteetteja

  • Alennus lähistöllä sijaitsevaan kuntokeskukseen

Työskentely

  • Kokoushuone
  • Tietokonepiste

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Limusiini- tai town car -palvelu
  • Autonvuokrausmahdollisuus paikan päällä
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Kielitaitoinen henkilökunta

Tilat

  • 1 rakennus/torni
  • Rakennettu vuonna 2008
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Kattoterassi
  • Puutarha

Esteettömyys

  • Pääsy pyörätuolilla
  • Hissi
  • Visuaaliset hälyttimet käytävillä
  • Kaiteet portaikoissa
  • Korotettu WC-istuin
  • Matala taso ja tiskiallas
  • Tukitanko WC-istuimen lähellä
  • Kylpyhuoneen hätänaru

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 20-tuumainen LCD-televisio
  • Digitaalikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä ilmastointi
  • Minibaari
  • Tohvelit
  • Silitysrauta/-lauta (pyynnöstä)

Nuku hyvin

  • Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • Äänieristetyt huoneet
  • Lakanat

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Vain suihku
  • Bidee
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi

Ruoka ja juoma

  • Samppanjapalvelu

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero (johon mahtuu kannettava tietokone)

Maksut ja käytännöt

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
  • Kaupungin perimä vero: 7.50 EUR per henkilö per yö korkeintaan 10 yöstä. Tätä veroa ei peritä alle 10 vuotta vanhoilta lapsilta.

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Kuljetus ostoskeskukseen ja kuljetus teemapuistoon on tarjolla lisämaksusta

Lapset ja lisävuoteet

  • Huoneessa tarjottava lastenvahtipalvelu on saatavilla lisämaksua vastaan
  • Kaikkien asiakkaiden, myös lasten, tulee olla läsnä sisäänkirjautumisen yhteydessä, ja heidän tulee näyttää virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus tai passi.

Pysäköinti

  • Omatoiminen pysäköinti maksaa 20 EUR per päivä

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Paikan päältä löytyvät palosammutin ja palovaroitin takaavat asiakkaiden turvallisuuden.
Tämä majoituspaikka toivottaa tervetulleiksi kaikki asiakkaat seksuaaliseen suuntautumiseen tai sukupuoli-identiteettiin katsomatta (LGBTQ+ -ystävällinen).
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Hyväksytyt luottokortit: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club ja JCB International
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 5000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Majoituspaikan rekisteröintinumero IT058091A12Z3LVWF7

Tunnetaan myös nimellä

Best Hotel Roma
Best Roma
Best Roma Hotel
Best Roma Rome
Hotel Best Roma
Hotel Best Roma Rome
Hotel Roma Best
Roma Best
Roma Best Hotel
Hotel Best Roma Rome
Hotel Best Roma Hotel
Hotel Best Roma Hotel Rome

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Hotel Best Roma ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, Hotel Best Roma tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Salliiko Hotel Best Roma lemmikit?

Lemmikkejä ei valitettavasti sallita, mutta avustajaeläimet ovat tervetulleita.

Tarjoaako Hotel Best Roma pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Kyllä. Omatoiminen pysäköinti maksaa 20 EUR per päivä.

Mitkä ovat majoituspaikan Hotel Best Roma sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 14.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.

Mitä tekemistä Hotel Best Roma ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Hotel Best Roma tarjoaa asiakkaiden käyttöön puutarhan.

Millaisella alueella Hotel Best Roma sijaitsee?

Hotel Best Roma sijaitsee alueella Rooman historiallinen keskusta. Porta Maggioren asema on vain 4 minuutin ja Basilica di San Giovanni in Laterano vain 15 minuutin kävelymatkan päässä.

Hotel Best Roma – arvostelut

Arvostelut

7,6

Hyvä

8,6/10

Siisteys

8,2/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

7,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,6/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Erittäin hyvä

Sopivan kokoinen hotelli

Muuten hyvä hotelli, mutta liikenteen melu hieman häiritsi.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Ficamos 3 diárias no hotel, a experiência foi muito boa. Atendimento muito bom, café excelente. O hotel fica muito próximo do terminal central de Roma. Ha vários restaurantes bem próximos de qualidade e excelentes preços. Limpeza diária no quarto, sem precisar solicitar. Tudo muito bom!!
TAIS R F N, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Ok hotel

Man får, hvad man betaler for. Det er ikke det dyreste hotel i Rom, og standarden er derefter. Beliggenheden ikke i top, men som forventet med beliggenhed i nærheden af togstationen. Billederne lever ikke helt op til virkeligheden. Jævn morgenmad. Men god service og dejlig terrasse.
Randi Rositha, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Michelle, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Excelent hotel it’s near to the Metro that connects you to all the attractions. The food was really good
Emilia, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Very clean, cool, Great customer service
Ayad, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Personale ottimo. Gentile. Accogliente. Camera carina. Pulita. Colazione buona. Posizione ottima. Quando tornero a Roma, verro in questo albergo. Lo consiglio veramente
Carolina, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

We were a bit concerned with the negative reviews before we went. The rooms are basic but clean and cleaned every day. Breakfast is what you would expect in any hotel in Italy. The staff were helpful and accommodating to requests for additional tea and coffee in the garden area. There is graffiti on the walls in the street but you see that all over Rome. The hotel was close to a supermarket and dining options and a couple of blocks from the metro.
Lorraine, 5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Pauline, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Hotel is very dirty. Location in bad area.
Lisa, 3 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Area isn’t good the hotel looks much better at the internet . It’s need a lots of maintenance
joaquin, 3 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Lone, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Deludente

Hotel non da 4 stelle. Pulizia buona, camere molto piccole, colazione sufficiente. assolutamente sotto le aspettative
Lorenzo, 2 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

PERSONALE DISPONIBILE E GENTILE

Personale Molto Gentile e Disponibili CONSIGLIATO
Alex Mario Adofo, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Daniel Berhe, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

David, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

The staff was very nice and helpful, especially the young man from Bangladesh
1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

5 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Zentral gelegen. Metro und Bus vor der Haustür. Nettes und zuvorkommendes Personal.
Urs, 2 yön matka
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Just right for us,. the room, the breakfast bar and the maid service. She changed the bed everyday. The bed was so nicely made it felt like the sheets were ironed. Very Very clean, the whole place. Quaint and nice
MichaelandRuth, 4 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Nice hotel but not the best area

Hotel was friendly and clean . Breakfast was very good
4 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Old hotel

Hotel Best is on an extremely busy and noisy street. It is old, dark and uncomfortable. The only plus is the pretty patio near the breakfast area. Breakfast is not particularly good or pleasant. Don’t go there.
4 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu