The Donna Portals sijaitsee 10 minuutin ajomatkan päässä kohteista Palma de Mallorcan satama ja Puerto Portalsin venesatama. Asiakkaat voivat nauttia aterioista majoituspaikan ravintolassa tai hemmotella itseään hierontahoidolla tai kasvohoidolla tai vartalohoidolla. Muihin tämän luksusluokan hotellin palveluihin kuuluu 2 baaria/loungea, allasbaari ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa.
VIP Access
Arvostelut
9,49,4 kautta 10.
Poikkeuksellisen hyvä
Suositut palvelut/mukavuudet
Uima-allas
Baari
Sähköauton latauspiste
Lemmikkiystävällinen
Pysäköinti saatavilla
Kuntosali
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)
Päivittäinen siivous
Rannalla
Ravintola ja 2 baaria
Täydet kylpyläpalvelut
Aamiainen saatavilla
Ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus
Sauna
Maksullinen itsepalvelupysäköinti
Kauden mukainen ulkouima-allas
Allasbaari
Ympärivuorokautinen huonepalvelu
Hieronta- ja hoitohuoneet
Perheille (6)
Lapset majoittuvat ilmaiseksi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Lastenvahti (lisämaksusta)
Oma kylpyhuone
Televisio
Puutarha
Nykyinen hinta on 194 €
194 €
sisältää verot ja maksut
25.3.–26.3.
Huonevaihtoehdot
Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 11/11 huonetta
Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen junior-huone, parveke, rantanäköala kuvat
Kahden hengen junior-huone, parveke, rantanäköala
Kohokohdat
Parveke
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Tyynyvalikoima
26 m²
Näkymä rannalle
2 henkilöä
1 suuri parisänky
Avaa kaikki huonetyypin Penthouse Suite Sea View kuvat
Penthouse Suite Sea View
Kohokohdat
Parveke
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
37 m²
Näkymä merelle
2 henkilöä
1 suuri parisänky
Avaa kaikki huonetyypin Naughty Suite kuvat
Naughty Suite
Kohokohdat
Parveke
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
46 m²
Näkymä kaupungille
2 henkilöä
1 suuri parisänky
Avaa kaikki huonetyypin Games Suite kuvat
Games Suite
Kohokohdat
Parveke
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
49 m²
Näkymä vuoristoon
2 henkilöä
1 suuri parisänky
Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, merinäköala (Stargazer) kuvat
Sviitti, merinäköala (Stargazer)
Kohokohdat
Parveke
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
43 m²
Näkymä merelle
2 henkilöä
1 suuri parisänky
Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen executive-huone, parveke (by Marcel Wanders) kuvat
Kahden hengen executive-huone, parveke (by Marcel Wanders)
Kohokohdat
Parveke
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Tyynyvalikoima
Näkymä kaupungille
2 henkilöä
1 suuri parisänky
Avaa kaikki huonetyypin Spa Suite kuvat
Spa Suite
Kohokohdat
Parveke
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Yksilöllisesti sisustettu
Yksityinen poreallas sisätiloissa
Ilmastointi
Lämmitys
60 m²
2 henkilöä
1 suuri parisänky
Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen huone, parveke (by Marcel Wanders) kuvat
Kahden hengen huone, parveke (by Marcel Wanders)
Kohokohdat
Parveke
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Tyynyvalikoima
26 m²
Näkymä kaupungille
2 henkilöä
1 suuri parisänky
Avaa kaikki huonetyypin Beach Level Room kuvat
Beach Level Room
Kohokohdat
Parveke
Erillinen oleskelualue
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
26 m²
2 henkilöä
1 suuri parisänky
Avaa kaikki huonetyypin Junior-sviitti, parveke, osittainen merinäköala kuvat
Junior-sviitti, parveke, osittainen merinäköala
Kohokohdat
Parveke
Äänieristetty
Yksilöllisesti kalustettu
Ilmastointi
Lämmitys
Ilmaisia vauvansänkyjä
Taulutelevisio
Tyynyvalikoima
26 m²
Osittainen näkymä merelle
2 henkilöä
1 suuri parisänky
Avaa kaikki huonetyypin Junior-sviitti, parveke, merinäköala (Panorama) kuvat
Puerto Portalsin venesatama - 19 min kävelymatka - 1.6 km:n päässä
Palma de Mallorcan satama - 7 min ajomatka - 7.9 km:n päässä
Cala Mayorin ranta - 10 min ajomatka - 6.1 km:n päässä
Palma Novan ranta - 13 min ajomatka - 8.0 km:n päässä
La Seun katedraali - 15 min ajomatka - 11.7 km:n päässä
Liikkuminen
Palma de Mallorca (PMI) – 25 min ajomatka
Marratxi Pont d'Incan asema – 13 min ajomatka
Marratxi Poligonin asema – 15 min ajomatka
Marratxin asema – 16 min ajomatka
Alueelliset kuljetukset
Ravintoloita
Balneario Illetas - 5 min ajomatka
Flanigan - 16 min kävelymatka
Tahini Sushi Bar & Restaurant - 14 min kävelymatka
Wellies - 16 min kävelymatka
Purobeach Illetas - 5 min ajomatka
Tietoja majoituspaikasta
The Donna Portals
The Donna Portals sijaitsee 10 minuutin ajomatkan päässä kohteista Palma de Mallorcan satama ja Puerto Portalsin venesatama. Asiakkaat voivat nauttia aterioista majoituspaikan ravintolassa tai hemmotella itseään hierontahoidolla tai kasvohoidolla tai vartalohoidolla. Muihin tämän luksusluokan hotellin palveluihin kuuluu 2 baaria/loungea, allasbaari ja ympäri vuorokauden auki oleva kuntokeskus. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa.
Puhutut kielet
Katalaani, englanti, ranska, saksa, venäjä ja espanja
Yleistä
Hotellin koko
64 huonetta
11 kerrosta
Saapuminen/lähteminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa.
Express-sisäänkirjautuminen/-uloskirjautuminen saatavilla
Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Tämän majoituspaikan kaikissa ravintoloissa on voimassa smart casual -pukukoodi, joka muun muassa edellyttää miesten käyttävän pitkiä housuja. Sortseja, uimapukuja, hihattomia vaatteita ja varvastossuja ei sallita. Umpinaiset kengät ovat pakolliset.
Tämä majoituspaikka ei salli nimimuutoksia varauksiin. Varauksessa olevan nimen on vastattava majoituspaikkaan sisäänkirjautuvan ja siellä yöpyvän asiakkaan nimeä. Kuvallinen henkilöllisyystodistus vaaditaan.
Sisäänkirjautumisen vaatimukset
Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
Lapset
Yksi korkeintaan 3 vuotta vanha lapsi voi yöpyä ilmaiseksi, kun hän käyttää vanhemman tai huoltajan huoneessa olevia sänkyjä.
Lastenvahti*
Lemmikit
Lemmikit sallitaan*
Avustajaeläimet tervetulleita
Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
Internet
Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
Ilmainen Wi-Fi huoneissa
Pysäköinti
Paikan päällä voi pysäköidä vain pyynnöstä
Turvallinen ja katettu itsepalvelupysäköinti paikan päällä (25 EUR per päivä)
Esteetön pysäköinti paikan päällä
Paikan päällä rajoitetusti pysäköintipaikkoja
Sähköajoneuvojen latauspiste paikan päällä
Muut tiedot
Merkityt tupakointialueet
Majoituspaikan palvelut/mukavuudet
Ruoka ja juoma
Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 8.00–11.00
Asiakkaat voivat hemmotella itseään käymällä majoituspaikassa olevassa kylpylässä, jossa on 7 hoitohuonetta. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot ja vartalohoidot. Kylpylästa löytyy turkkilainen sauna / hamam.
Ruokailu
Astir – ravintola paikanpäällä.
Wellness – baari paikanpäällä. Auki joka päivä
Champagne – samppanjabaari paikanpäällä. Auki joka päivä
Selini – baari paikanpäällä. Auki joka päivä
Palkinnot ja jäsenyydet
Majoituspaikka on järjestön Preferred Hotels & Resorts jäsen.
Maksut ja käytännöt
Pakolliset lisämaksut
Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
Paikallishallinto perii majoituspaikassa maksettavan veron. Vero on 50 % vähemmän 8:nnen majoituspaikassa vietetyn yön jälkeen. Alle 16-vuotiaiden lasten ei tarvitse maksaa tätä veroa. Muita poikkeuksia ja alennuksia saatetaan soveltaa. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevia tietoja käyttäen.
Kaupungin perimä vero: 1.11.–30.4. välisenä aikana 1.10 EUR per henkilö per yö korkeintaan 9 yöltä ja 0.55 EUR sen jälkeen. Tätä veroa ei peritä alle 16 vuotta vanhoilta lapsilta.
Kaupungin perimä vero: 1.5.–31.10. välisenä aikana 4.40 EUR per henkilö per yö, korkeintaan 9 yöltä, ja 2.20 EUR sen jälkeen. Tätä veroa ei peritä alle 16 vuotta vanhoilta lapsilta.
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 45 EUR aikuisille ja 18 EUR lapsille
Lapset ja lisävuoteet
Lastenvahti on saatavilla lisämaksua vastaan
Lemmikit
Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
Lemmikeistä veloitetaan 45 EUR:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per yö
Pysäköinti
Katettu omatoiminen pysäköinti maksaa 25 EUR per päivä
Asiakkaiden on otettava majoituspaikkaan yhteyttä, jos he haluavat varata pysäköintipaikan paikan päältä
Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)
Uima-allasta voi käyttää klo 10.00–19.00
Kausiluontoinen uima-allas on käytettävissä maaliskuusta lokakuuhun
Käytännöt
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Tässä majoituspaikassa on käytössä harmaan veden kierrätysjärjestelmä.
Paikan päällä on asiakkaiden turvana palovaroitin.
Ryhmävarauksiin (yli 8 huonetta samassa majoituspaikassa/samoina päivinä) saattaa päteä erityiset peruutusehdot tai -lisämaksut.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja käteisen.
Hyväksytyt luottokortit: Visa, Mastercard ja American Express
Kansallisten määräysten vuoksi käteismaksut eivät voi ylittää 1000 EUR:n suuruista summaa tässä majoituspaikassa. Saat lisätietoja asiasta ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan varausvahvistuksessa olevien tietojen avulla.
Tämä majoituspaikka siivotaan ammattimaisesti.
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.
Tunnetaan myös nimellä
Hotel The Donna
The Donna Portals Hotel
The Donna Portals Calvia
Iberostar Grand Portals Nous
The Donna Portals Hotel Calvia
Iberostar Grand Portals Nous Adults Only
Usein kysytyt kysymykset
Tarjoaako The Donna Portals ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, The Donna Portals tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Onko majoituspaikassa The Donna Portals uima-allas?
Kyllä, täällä on kauden mukainen ulkouima-allas. Asiakkaat voivat käyttää uima-allasta klo 10.00–19.00.
Salliiko The Donna Portals lemmikit?
Kyllä, lemmikit ovat tervetulleita. 45 EUR:n suuruinen maksu veloitetaan per lemmikki per yö. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja. Ruoka- ja vesikulhot ovat käytettävissä.
Tarjoaako The Donna Portals pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä. Omatoiminen pysäköinti maksaa 25 EUR per päivä. Pysäköintipaikkojen määrä saattaa olla rajoitettu. Sähköauton latauspiste on saatavilla.
Mitkä ovat majoituspaikan The Donna Portals sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo milloin tahansa. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Express-sisäänkirjautuminen ja express-uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Onko majoituspaikassa The Donna Portals kasino?
Ei, tässä hotellissa ei ole kasinoa, mutta lähialueelta löytyy Casino de Mallorca (6 minuutin ajomatkan päässä).
Mitä tekemistä The Donna Portals ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Voit pitää hauskaa ja harrastaa erilaisia aktiviteetteja, kuten käydä veneretkillä, vaeltaa ja ajaa vesiskootterilla. Lisäksi voit harjoitella swingiäsi lähellä olevalla golfkentällä. Muita paikan päällä olevia aktiviteettimahdollisuuksia ovat fitness-tunnit, pilatestunnit ja joogatunnit. Voit rentoutua vaikkapa kylpylähoidoissa tai hyödyntää muita majoituspaikan palveluita/mukavuuksia, joita ovat muun muassa 2 baaria ja kauden mukainen ulkouima-allas. The Donna Portals tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös ympäri vuorokauden auki olevan kuntokeskuksen, saunan ja puutarhan.
Tarjoaako The Donna Portals ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on ravintola nimeltä Astir.
Löytyykö majoituksesta The Donna Portals yksityisiä ulkotiloja?
Kyllä, jokaisesta huoneesta löytyy parveke.
Millaisella alueella The Donna Portals sijaitsee?
The Donna Portals sijaitsee kävelysillalla kohteessa Portals Nous, ja Puerto Portalsin venesatama on vain 19 minuutin kävelymatkan päässä.
The Donna Portals – arvostelut
Arvostelut
9,4
Poikkeuksellisen hyvä
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
9,8/10
Siisteys
9,6/10
Henkilökunta ja palvelu
9,4/10
Palvelut/mukavuudet
9,6/10
Majoituspaikan kunto ja tilat
9,4/10
Ympäristöystävällisyys
Arvostelut
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
14. maaliskuuta 2025
Christopher
Christopher, 5 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
27. joulukuuta 2024
Julia
Julia, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
14. marraskuuta 2024
Hasan
Hasan, 6 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
9. marraskuuta 2024
A week in Mallorca
Modern, beautifully located hotel with friendly staff and stunning beach and chiringuito just nearby.
Markus
Markus, 7 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
3. marraskuuta 2024
Martin
Martin, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
30. lokakuuta 2024
Great property but lifts are slow and a little old. Spa is great!
Hayley
Hayley, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
16. lokakuuta 2024
This was a perfect hotel. Nice staff, calm sorroundings and a restaurant which served excellent dinner. Breakfast incl. simply outstanding. This is a place I’ll visit soon again. It had everything you could wish for. Thank you for a lovely stay❤️
ANDERS PEIN
ANDERS PEIN, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
13. lokakuuta 2024
Immaculate hotel with amazing service. Location And views are fantastic.
Xavier
Xavier, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
8. lokakuuta 2024
Fantastic hotel, facilities and location. Junior suite was an excellent size.
Kate
Kate, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
2. lokakuuta 2024
Service i toppklass
Otrolig service och fantastiskt rum. Vi bodde i en svit med 180 graders utsikt över vattnet!
Johan
Johan, 5 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
25. syyskuuta 2024
Service was unmatched, wish we could stay longer!
Yarden
Yarden, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
17. syyskuuta 2024
It was the location ever.
Steven
Steven, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
15. syyskuuta 2024
Amazing
Myself and my partner had the most fantastic stay here and could not fault the hotel in anyway. Staff were amazing but Hamdi, Eddie and Quan were outstanding and went above and beyond for us the entire trip. Room was beautiful and clean, food was lovely and shuttle service was fantastic. Will be returning next year!
Matthew
Matthew, 5 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
4. syyskuuta 2024
Great location
Mohammad
Mohammad, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
4. syyskuuta 2024
Best experience ever
Pepi at the front desk and Joan at the pool made the impossible to accommodate us. No words to say how comfortable we all felt after our flight got cancelled and were able to find a room in that amazing hotel.
Being a mallorquina living in nyc for 23 years is difficult when it comes to rate but rest assure that if you are an American and you have doubts to choose this hotel, please take it for the best of your experience in Mallorca.
I’d like also to name that young man Hamdi, who would offer us a ride wherever every time we crossed paths with him, we didn’t take it because I still feel local and wanted my daughters to explore, but I have the feeling that he would get out of his way to make you feel comfortable. A 6⭐️ for this hotel gem 💎
Francisca
Francisca, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
2/10 Huono
2. syyskuuta 2024
Ants in bedroom and bed
After being reported and room "cleaned" ants still present.
Outside power washed and water entered room.
Lack of handrails at outside steps for anyone needing that assistance.
alan
alan, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
1. syyskuuta 2024
Tarkistettu asiakas
3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
6/10 Hyvä
3. elokuuta 2024
habeeb
habeeb, 5 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
25. heinäkuuta 2024
Really enjoyed our stay, beautiful mediterranean colors mixed with avant garde deco. Breakfast downstairs really good!
Mauricio
Mauricio, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
20. heinäkuuta 2024
Tarkistettu asiakas
2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
18. heinäkuuta 2024
Really enjoyed our stay. It was short but we loved the facilities and the staff was very welcoming all around. Didn't expect the island to be so hot and humid so we really enjoyed the pool and also had a swim at the end of the day at the beach in front of the hotel. We had breakfast at the downstairs restaurant and it was varied and plentiful. Tasty bakery and bread, fresh products and the restaurant has two different vibes, outside and inside so you can have different settings depending on your mood. The room was very clean and the minimal decor was inspiring and cluttered free. We didn't have time to get the free paddle board or the yoga class but we did a visit to the spa before leaving and really enjoyed the Donna Signature treatment and the friendliness of the staff. Well worth it. We will come back hopefully soon for a longer visit!
Leonardo
Leonardo, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
4/10 Kohtalainen
14. heinäkuuta 2024
I recently stayed at the Donna Portals hotel in Palma de Mallorca, expecting a luxurious 5-star experience. Instead, I encountered poor management and lackluster hospitality skills from start to finish.
Firstly, the reception process was bizarre. I was awkwardly directed to a distant bar from the reception area and asked for my credit card, which was taken away—unacceptable and unprofessional.
The room was another major letdown. The TV didn’t work, and the coffee capsules for the Nespresso machine were generic. The room’s door was damaged, requiring a manual key instead of an access card. Despite their promise to fix it, no one ever came.
Breakfast via room service was equally disappointing. I ordered scrambled eggs with vegetables and received a tiny portion with a single leaf of lettuce. They forgot the bread basket and brought just two slices of bread instead.
The hotel’s disorganization extended to billing procedures at the pool, where receipts lacked a designated space for room numbers. Their online advertising of an exclusive beach was misleading; it’s a crowded public beach.
This hotel seems to be run by someone with no clue about hospitality. Donna Portals is an absolute disgrace. Save yourself the frustration and avoid this so-called 5-star hotel at all costs.
Andres
Andres, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
11. heinäkuuta 2024
It was our best ever hotel experience , the staff was so nice and the service was 6 stars service (kindness, super clean rooms and amenities). The room was amazing, and the breakfast as well, the beach is perfect for families with easy access, beautiful sand and crystal clear water. We will definitely come back for another vacation!
tom
tom, 3 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
11. heinäkuuta 2024
Exceptional property
We were blown away by our experience at The Donna Portals. The property, service and accommodations were five star. The views are breathtaking and the beach just steps from the property exceeded our expectations. We cannot wait to come back here!!
Tarkistettu asiakas
3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
4/10 Kohtalainen
3. heinäkuuta 2024
Not 5 stars. There are much better alternatives.
This is not a five star hotel and way over prices. A typical tourist trap.
The good things first:
Good breakfast and clean rooms.
Then the bad things:
Service level is completely below standard. Things take extremely long time and often they forget that you have asked. Water pressure in shower poor. Little sun after mid-day as the hotel is east facing. Very few alternative restaurants close by.
The hotel would be a good deal if it was prices around 200 EUR per night. For 6-700 EUR per night it is a complete robbery.