Edinburgh Marriott Hotel Holyrood

4.0 tähden majoituspaikka
Hotelli, jossa käytössäsi on kylpylä ja joka sijaitsee lähellä kohdetta Royal Mile

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Edinburgh Marriott Hotel Holyrood valokuvagalleria

Aula
Sisäuima-allas
Majoituspaikan mukavuudet
Kahden hengen deluxe-huone (kaksi sänkyä), 2 yhden hengen sänkyä | Tallelokero huoneessa, pimennysverhot, silitysrauta/-lauta, lisävuoteet
Näkymä majoituspaikasta

Arvostelut

8,4 kautta 10.
Erittäin hyvä
Edinburgh Marriott Hotel Holyrood sijaitsee loistavalla paikalla vain 10 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Royal Mile ja Princes Street. Asiakkaat voivat hemmotella itseään kylpylässä syväkudoshierontahoidolla, vartalokääreellä tai kasvohoidolla ja nauttia aamiaista, lounasta ja illallista Arti & Alba -ravintolassa, jonka erikoisuuksiin kuuluu paikallinen ja kansainvälinen keittiö. Majoituspaikan muihin palveluihin kuuluu sisäuima-allas, baari/aulabaari ja kuntoklubi. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan mukavia sänkyjä ja avuliasta henkilökuntaa.

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Kuntosali
  • Ilmastointi
  • Baari
  • Vastaanotto avoinna ympäri vuorokauden

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • Sisäuima-allas
  • Aamiainen saatavilla
  • Kuntokeskus
  • Sauna
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • 3 kokoushuonetta
  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Ilmastointi
  • Puutarha

Kodin mukavuudet (6)

  • Lisä-/varavuoteita
  • Oma kylpyhuone
  • Televisio
  • Puutarha
  • Päivittäinen siivous
  • Pyykinpesutilat
Nykyinen hinta on 198 €
sisältää verot ja maksut
5.5.–6.5.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 8/8 huonetta

Deluxe-huone, 2 keskisuurta parisänkyä, tupakointi kielletty

Kohokohdat

Ilmastointi
Televisio
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kahvin-/vedenkeitin
Vedenkeitin
Kaapelikanavat
  • 4 henkilöä
  • 2 keskisuurta parisänkyä

Club-huone, 1 parisänky

Kohokohdat

Ilmastointi
Televisio
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kahvin-/vedenkeitin
Vedenkeitin
Kaapelikanavat
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Deluxe-huone, 1 parisänky

Kohokohdat

Ilmastointi
Televisio
Pimennysverhot
Sadesuihkupää
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
Vedenkeitin
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Superior-huone, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Ilmastointi
Televisio
Pimennysverhot
Sadesuihkupää
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
Vedenkeitin
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Kahden hengen deluxe-huone, 1 parisänky

Kohokohdat

Ilmastointi
Televisio
Pimennysverhot
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kahvin-/vedenkeitin
Vedenkeitin
Kaapelikanavat
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Kahden hengen deluxe-huone (kaksi sänkyä), 2 yhden hengen sänkyä

Kohokohdat

Ilmastointi
Televisio
Pimennysverhot
Sadesuihkupää
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
Vedenkeitin
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Deluxe-huone, 1 suuri parisänky

Kohokohdat

Ilmastointi
Televisio
Pimennysverhot
Sadesuihkupää
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
Vedenkeitin
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Junior-sviitti, 1 makuuhuone

Kohokohdat

Ilmastointi
Ilmaisia vauvansänkyjä
Televisio
Pimennysverhot
Sadesuihkupää
Hiustenkuivaaja
Yksityinen kylpyhuone
Kahvin-/vedenkeitin
  • Näkymä kaupungille
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!

Tietoja alueesta

Kartta
81 Holyrood Road, Edinburgh, Scotland, EH8 8AU

Lähettyvillä

  • Royal Mile - 9 min kävelymatka - 0.8 km:n päässä
  • Princes Street - 9 min kävelymatka - 0.8 km:n päässä
  • Edinburghin yliopisto - 14 min kävelymatka - 1.2 km:n päässä
  • Edinburgh Playhouse Theatre - 15 min kävelymatka - 1.3 km:n päässä
  • Edinburghin linna - 18 min kävelymatka - 1.6 km:n päässä

Liikkuminen

  • Edinburghin lentokenttä (EDI) – 29 min ajomatka
  • Edinburgh (ZXE-Edinburgh Waverleyn rautatieasema) – 12 min kävelymatka
  • Edinburgh Waverleyn asema – 13 min kävelymatka
  • Edinburgh Brunstanen asema – 9 min ajomatka
  • St Andrew Square Tram Stop – 17 min kävelymatka
  • Princes Street Tram Stop – 21 min kävelymatka
  • Balfour Street Tram Stop – 28 min kävelymatka

Ravintoloita

  • ‪The Canons' Gait - ‬6 min kävelymatka
  • ‪Cafe at the Palace - ‬5 min kävelymatka
  • ‪BrewDog DogHouse Edinburgh - ‬6 min kävelymatka
  • ‪Piggs - ‬7 min kävelymatka
  • ‪Tolbooth Tavern - ‬4 min kävelymatka

Tietoja majoituspaikasta

Edinburgh Marriott Hotel Holyrood

Edinburgh Marriott Hotel Holyrood sijaitsee loistavalla paikalla vain 10 minuutin kävelymatkan päässä kohteista Royal Mile ja Princes Street. Asiakkaat voivat hemmotella itseään kylpylässä syväkudoshierontahoidolla, vartalokääreellä tai kasvohoidolla ja nauttia aamiaista, lounasta ja illallista Arti & Alba -ravintolassa, jonka erikoisuuksiin kuuluu paikallinen ja kansainvälinen keittiö. Majoituspaikan muihin palveluihin kuuluu sisäuima-allas, baari/aulabaari ja kuntoklubi. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan mukavia sänkyjä ja avuliasta henkilökuntaa.

Puhutut kielet

Englanti, saksa, italia, puola ja espanja

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 157 huonetta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
    • Express-sisäänkirjautuminen/-uloskirjautuminen saatavilla
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
    • Muut ateriat kuin aamiainen eivät sisälly puolihoitohintoihin alle 12-vuotiaille lapsille, jotka jakavat huoneessa olevat vuoteet kahden aikuisen kanssa ja jotka on sisällytetty varaustietoihin.
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
DONE

Lemmikit

    • Lemmikkejä ei sallita
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Täysi aamiainen (lisämaksusta) klo 7.00–10.00 arkipäivisin ja klo 7.00–11.00 viikonloppuisin
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • Juomavesiautomaatti

Aktiviteetteja

  • Polkupyörävuokraamo lähistöllä
  • Golftunteja lähistöllä
  • Vaellus-/pyöräilyreittejä lähistöllä

Työskentely

  • 3 kokoushuonetta
  • Konferenssitilat

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Autonvuokrausmahdollisuus paikan päällä
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Portteri/kantaja

Tilat

  • 1 rakennus/torni
  • Rakennettu vuonna 1998
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Takka aulassa
  • Kuntoklubi
  • Sisäuima-allas
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Sauna
  • Hieronta-/hoitohuoneita
  • Vegaaniruokavaihtoehtoja
  • Kasvisruokavaihtoehtoja
  • Kaksilasiset ikkunat
  • Kattava ruokajätettä koskeva käytäntö
  • Kattava kierrätyskäytäntö
  • Ei muovisia kahvinsekoittajia
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Pistekirjoitetut opasteet
  • Hissi
  • Pyörätuolille soveltuva kulkuväylä
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva vastaanottotiski
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva kylpylä
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva uima-allas
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva kuntokeskus
  • Pyörätuolin käyttäjille soveltuva business center
  • Pyörätuolille soveltuva ravintola
  • Tekstitys televisiossa
  • Matala ovisilmä
  • Tukitanko WC-istuimen lähellä
  • Vipuovenkahvat

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • Televisio
  • Kaapelikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Ilmastointi
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Vedenkeitin
  • Silitysrauta-/lauta

Nuku hyvin

  • Pimennysverhot
  • Lisä-/varavuode (lisämaksusta)
  • Lakanat

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet
  • Hammasharja ja -tahna (pyynnöstä)

Yhteydenpito

  • Ilmainen Wi-Fi
  • Puhelin

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Energiaa säästävät katkaisimet
  • Kierrätysmahdollisuus

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Asiakkaat voivat hemmotella itseään käymällä majoituspaikassa olevassa kylpylässä, jossa on 4 hoitohuonetta. Palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kuumakivihieronta, kasvohoidot ja vartalokääreet. Kylpylästa löytyy sauna. Kylpylä on auki joka päivä.

Ruokailu

Arti & Alba – ravintola, jonka erikoisuutena on paikallinen ja kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen. Varaus on pakollinen.
Arti & Alba – tämä baari tarjoilee lounaan ja kevyitä aterioita. Auki joka päivä

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Täysi aamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 18.00 GBP per henkilö

Lapset ja lisävuoteet

  • Lisävuodemaksu on 40.0 GBP per yö

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Paikan päältä löytyvät häkävaroitin, palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä, ensiapupakkaus ja ikkunakalterit takaavat asiakkaiden turvallisuuden.
Sisäänkirjautumisen yhteydessä lisämaksuja varten annetun luottokortin haltijan nimen pitää olla sama kuin huonevarauksen tehneen henkilön nimi.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Hyväksytyt luottokortit: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International ja Union Pay
Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhdistus- ja desinfiointikäytäntöjä: Commitment to Clean (Marriott).
Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Tunnetaan myös nimellä

Holyrood Hotel
Holyrood Macdonald
Holyrood Macdonald Hotel
Hotel Holyrood
Hotel Macdonald Holyrood
Macdonald Holyrood
Macdonald Holyrood Edinburgh
Macdonald Holyrood Hotel
Macdonald Holyrood Hotel Edinburgh
Macdonald Hotel Holyrood
Macdonald Holyrood Hotel Edinburgh, Scotland

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Edinburgh Marriott Hotel Holyrood ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, Edinburgh Marriott Hotel Holyrood tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Onko majoituspaikassa Edinburgh Marriott Hotel Holyrood uima-allas?

Kyllä, täällä on sisäuima-allas.

Salliiko Edinburgh Marriott Hotel Holyrood lemmikit?

Lemmikkejä ei valitettavasti sallita.

Mitkä ovat majoituspaikan Edinburgh Marriott Hotel Holyrood sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 12.00. Express-sisäänkirjautuminen ja express-uloskirjautuminen sekä kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.

Mitä tekemistä Edinburgh Marriott Hotel Holyrood ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Lähistöllä voit harrastaa useita hauskoja aktiviteetteja, kuten pyöräillä ja vaeltaa sekä harjoitella swingiäsi läheisellä golfkentällä. Voit rentoutua esimerkiksi kylpylähoidoissa ja virkistäytyä pulahtamalla sisäuima-altaaseen. Edinburgh Marriott Hotel Holyrood tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös saunan, kuntokeskuksen ja puutarhan.

Tarjoaako Edinburgh Marriott Hotel Holyrood ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?

Kyllä, paikan päältä löytyy ravintola nimeltä Arti & Alba, jossa voit nauttia seuraavasta: paikallinen ja kansainvälinen keittiö.

Millaisella alueella Edinburgh Marriott Hotel Holyrood sijaitsee?

Edinburgh Marriott Hotel Holyrood sijaitsee alueella Old Town Edinburgh. Royal Mile on vain 9 minuutin ja Edinburghin linna vain 18 minuutin kävelymatkan päässä. Matkailijat sanovat, että hotelli sijaitsee loistavalla paikalla.

Edinburgh Marriott Hotel Holyrood – arvostelut

Arvostelut

8,4

Erittäin hyvä

8,6/10

Siisteys

8,8/10

Henkilökunta ja palvelu

8,4/10

Palvelut/mukavuudet

8,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,2/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

8/10 Erittäin hyvä

Excellent for our purposes
Jukka-Pekka, 3 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

The staff was super kind and special thanks goes to restaurant staff. Area was good, everything was near and easy to go and also restaurant in the hotel was good and handy. Room was ok, but there was renovation on, so we could not relax as we would have liked and also the rooms cleaning was pretty poor quality.
Maarit Annika, 12 yön romanttinen matka
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Ensimmäisenä yönä sängystä löytyi huiksia ja television kaukosäädin puuttui. Lakanat vaihdettiin. Seuraavana päivänä huonetta ei siivottu ollenkaan vaikka lappu oli ovessa.Ympäristö ruma mutta keskusta suht lähellä. Huoneet kylmiä vaikka lämmitys oli täysillä.
Heli, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Andrew, 5 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Disappointed

Used to stay here when it was a Mcdonald hotel. Not as good now am afraid. You've lost the Scottish theme altogether. Had to change rooms as first one was not ready correctly when we arrived. Still not ready when we returned at 5 00 so were given another room. Concierge when we found one was very hazy about services/buses etc. Spa doesn't look as good either so didn't book any treatments That wouldn't have happened previously. We won't stay again am afraid
1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Short trip to Edinburgh marriott

The trip was an impromptu trip away with my son and wanted a trusted Brand close to travel links abs with leisure and this did not disappoint. The whole place was new, fresh and clean. Food was good and staff friendly . They even had an Easter hunt for kids
Graeme, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Pleasant stay

Thoroughly enjoyed our stay. The staff was very friendly and helpful. The concierge was extremely helpful with dinner suggestions, making reservations for us and directing us to the bus we needed to take. Would come back to the hotel again and recommend it to friends traveling to Edinburgh.
Judith, 6 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Good stay in Edinburgh

Room was lovely, nice and big. Was a rare sunny week in Scotland, and the room was really hot in the sun. The bed was big but didn’t find it very comfortable and my back hurt afterwards… pool and sauna was nice but the pool was slightly too cold and the sauna also needed to be hotter, cost saving / eco measures for sure but couldn’t get a sweat on in the sauna
Ben, 2 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

Skuffende omlevelse

Ankom sent aften hvor vi mødte en venlig receptionist. Skalle være der i 4 dage vi var to par afsted. De første to dage fik vi ikke gjort rent på værelset. Morgenmaden buffet var næsten tomt da vi kom kl 8 første dag blev det ikke fyldt op på buffen. I weekenden lukker spaen kl 20.00, spaen består af en meget kold pool. Vi er vant til at bo på Merriot men første gang vi har oplevet så dårlig/lidt morgenmads buffe, samt dårlig rengøring samt ham pool manden der var i spa området virkede som om han ikke gad være der
Kristina, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Kjell, 4 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Lovely trip
Angela, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Declan, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great for business trips

Great stay, highly recommend
Eleanor, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

2 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Thoroughly enjoyed 2 night stay in March. Overall, everything excellent. From arrival - lovely reception, friendly, helpful staff. Room - large, comfortable and very well equipped. Breakfast - service and food excellent. Pool and Sauna very welcome after a day touring Edinburgh. Bar staff knowledgeable and friendly. Housekeeping staff friendly and efficient. 12 midday check out straightforward and seamless, again friendly, helpful staff. Would not hesitate to recommend. Location excellent and hotel exceeded expectation. Would definitely return in the future.
2 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

SUSHANTH, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Lovely staff

Great hotel, good value for money, very friendly staff. Will definitely come back
Rachel, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Hazel, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Très bien

Très bien placé au calme. Chambre grande et moderne. Espace piscine bien. Petit déjeuner copieux
Valerie, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

T, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Alexandria, 1 yön matka kavereiden kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

An excellent choice

Great hotel, right off the Royal Mile, and almost at the foot of Arther's Seat. Good breakfast, clean hotel, spa and gym.
Joachim, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Viagem para conhecer Edimburgo

Como todos os marriots que conheço, o hotel é otimo! Quarto espaçoso, limpo e agradável! Os atendentes sai super simpáticos. A academia é incrível, vários aparelhos! Só acho que no final de semana poderia ter um horário melhor, abre 8h e eu tinha que sair 8h entao nao consegui ir no segundo dia
Gabriela, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu