Siirry sivun pääosioon.

Käyttöehdot

Lataa PDF-versioTulosta kaikki osiot

 

1.      JOHDANTO

 

Näissä ehdoissa ja rajoituksissa termit "me", "yhtiö" ja "Hotels.com" viittaavat Hotels.com, L.P.-yhtiöön, joka on Yhdysvalloissa Teksasin osavaltiossa rekisteröity Limited Partnership -yhtiö, jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa 5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, USA, sen yhteistyökumppaneihin ja/tai niiden vastaaviin toimittajiin ja palveluntarjoajiin, ja termi "sinä" viittaa yksittäiseen henkilöön, joka luo tilin sivustollemme ja/tai asiakkaaseen, joka tekee varauksen suoraan tämän verkkosivuston kautta tai epäsuorasti jonkin palvelujamme välittävän yhteistyökumppanimme kautta.

 

Nämä ehdot ja rajoitukset sisältävät seuraavat kohdat:

(1)   Johdanto

(2)   Hotels.comin sivuston käyttö

(3)   Tietosuojalausunt

(4)   Tuotteiden ja palveluiden tyypit

(5)   Palveluntarjoajien ehdot ja rajoitukset

(6)   Matkakohteet ja matkaneuvonta

(7)   Kuinka järjestämme hakutuloksesi

(8)   Hinnat

(9)    Palvelu-, vero- ja verojenkeräysmaksut

(10) Maksut

(11) Valuuttamuunnin

(12) Hintatakuu

(13) Alennuskoodit

(14) Salaiset hinnat

(15) Hotels.com™ Rewards

(16) Asiakkaiden arvostelut, kommentit, kuvat ja sisältö

(17) Valokuvien lähetysohjeet

(18) Immateriaalioikeuksien loukkauksista ilmoittaminen

(19) Asiakasvalitukset

(20) Vastuuvelvollisuus

(21) Korvausvelvollisuus

(22) Linkit kolmansien osapuolten sivustoille

(23) Tällä sivustolla olevat ohjelmistot

(24) Yleistä

(25) Sovellettava laki ja toimivalta

(26) Sovelluksen käyttö

 

2.      HOTELS.COMIN SIVUSTON KÄYTTÖ

 

Hotels.com tarjoaa Hotels.comin verkkosivuston yksinomaan auttaakseen asiakkaita hankkimaan matkustamista koskevaa tietoa, selvittämään matkustamiseen liittyvien tuotteiden ja palveluiden saatavuus ja tekemään varauksia tai muutoin asioimaan matkustuspalveluiden tarjoajien kanssa. Palveluita ei ole tarkoitettu muuhun käyttöön.

 

Tämä verkkosivusto tarjotaan käyttöösi sillä ehdolla, että hyväksyt näissä ehdoissa ja rajoituksissa olevat ehdot, rajoitukset ja tiedoksiannot ilman muutoksia sellaisina kuin ne ovat sillä hetkellä, kun käytät verkkosivustoa asiaankuuluvasti, mukaan lukien silloin, kun teet matkavarauksen (soveltuvin osin). Nämä ehdot ja rajoitukset kattavat kaikki tilisi käyttöoikeudet sekä kaikkien tiliisi liittyvien tietojen käytön. Lisäksi näitä ehtoja ja rajoituksia (ja kaikkia palveluntarjoajien ehtoja ja rajoituksia, joihin viitataan alla ja/tai jotka ovat saatavillasi ennen varauksen tekemistä) sovelletaan palvelujen tarjoamiseen tämän verkkosivuston kautta. Kun käytät tätä sivustoa, hyväksyt kaikki rajoitukset, ehdot ja tiedoksiannot, jotka sisältyvät näihin ehtoihin ja rajoituksiin, ja sinun vastuullasi on tutustua näihin ehtoihin ja rajoituksiin sekä palveluntarjoajien sääntöihin ja rajoituksiin.  Ellet hyväksy näitä ehtoja ja rajoituksia, sinulla ei ole oikeutta käyttää tätä verkkosivustoa. Hotels.com voi laajentaa nämä ehdot ja rajoitukset kattamaan myös yhteistyökumppaninsa, jotka tarjoavat verkkomatkapalveluja.

 

Hotels.com pidättää oikeuden muuttaa ehtoja, rajoituksia ja tiedoksiantoja, jotka sisältyvät näihin ehtoihin ja rajoituksiin tai joihin niissä viitataan ja joiden mukaisesti tätä verkkosivustoa / näitä palveluita tarjotaan milloin tahansa, ja palveluntarjoajat voivat muuttaa näissä ehdoissa ja rajoituksissa mainittuja palveluntarjoajien ehtoja ja rajoituksia milloin tahansa. Sinun on hyväksyttävä ja sitouduttava noudattamaan niitä ehtoja, jotka ovat voimassa sivustomme ja muiden palvelujemme käyttöhetkellä, myös silloin kun teet matkavarauksen (soveltuvin osin).  Näitä ehtoja ja rajoituksia ei saa muuttaa kukaan luvaton henkilö, mukaan lukien Hotels.comin työntekijät.

 

Suosittelemme tallentamaan tai tulostamaan kopion näistä ehdoista ja rajoituksista varausta tehdessäsi.

 

Vakuutat, että olet vähintään 18-vuotias (tai täysi-ikäinen maassasi) ja että sinulla on oikeus hyväksyä tämä sopimus ja käyttää sivustoa kaikkien tässä mainittujen ehtojen, rajoitusten ja tiedoksiantojen mukaisesti.

 

Vastaat itse taloudellisesti kaikesta tämän verkkosivuston käytöstä (samoin kuin siitä, jos muut käyttävät tiliäsi, mukaan lukien rajoituksetta kanssasi asuvat alaikäiset), mukaan lukien siitä, että olet täysin vastuussa kaikista veloituksista, maksuista ja veroista, jotka johtuvat tämän verkkosivuston käytöstä. Suostut valvomaan alaikäisten tämän sivuston käyttöä nimissäsi tai tilisi kautta. Takaat myös, että kaikki sinun tai kotitaloutesi jäsenten sivustolla antamat tiedot ovat todenmukaisia ja oikeellisia.

 

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu vain yksityiseen ja ei-kaupalliseen käyttöön. Sivuston sisältö ja sillä olevat tiedot (mukaan lukien rajoituksetta matkapalveluiden hinnat ja saatavuus) sekä niiden toimittamiseen tarvittava infrastruktuuri on Hotels.comin tai sen palveluntarjoajien tai toimittajien omaisuutta. Siksi tämän verkkosivuston käytön ehtona on, että sitoudut olemaan käyttämättä tätä verkkosivustoa tai sen sisältöä tai tietoja mihinkään kaupalliseen tai ei-henkilökohtaiseen tarkoitukseen (suoraan tai epäsuoraan). Vaikka voitkin tehdä rajallisen määrän kopioita sivuston kautta varaamiesi matkojen tai palveluiden matkasuunnitelmista (ja niihin liittyvistä muista asiakirjoista), suostut siihen, ettet millään muulla tavalla muuta, kopioi, jakele, lähetä, näytä, esitä, tuota, julkaise, lisensoi, luo johdannaisteoksia, siirrä, myy tai jälleenmyy mitään sivuston kautta hankkimiasi tietoja, ohjelmistoja, tuotteita tai palveluita. Lisäksi vakuutat, ettet 

 

  • käytä tätä sivustoa tai sen sisältöä kaupallisiin tarkoituksiin, kuten (mutta ei rajoittuen) matka- tai muiden tuotteiden varausten tekemiseen jälleenmyyntiä varten;
  • käytä tai kopioi mitään sivuston sisältöä tai tietoja robotteja tai haku- tai tiedonharavointirobotteja käyttäen tai minkään muun automaattisen tai manuaalisen prosessin avulla mihinkään tarkoitukseen ilman Hotels.comilta saamaasi erillistä kirjallista lupaa;
  • riko sivustolle asetettuja robottien rajaustoimintoja etkä ohita tai kierrä muita toimenpiteitä, joilla ehkäistään tai rajoitetaan tälle sivustolle pääsyä;
  • tee mitään sellaisia toimenpiteitä, jotka kuormittavat tai joiden Hotels.com uskoo voivan kuormittaa Hotels.comin infrastruktuuria liikaa tai kohtuuttomasti;  
  • syvälinkitä mitään sivuston osaa (mukaan lukien rajoituksetta matkapalveluiden ostopolkua) mihinkään tarkoitukseen ilman Hotels.comilta saamaasi erillistä kirjallista suostumusta; tai
  • käytä tätä verkkosivustoa mihinkään näiden ehtojen ja rajoitusten mukaiseen laittomaan tai kiellettyyn tarkoitukseen.

 

Hyväksyt, että tämän verkkosivuston matkapalveluvarauspalveluja käytetään vain laillisten varausten tekemiseen tai ostoihin sinulle tai toiselle henkilölle, jonka puolesta sinulla on laillinen oikeus toimia. Kaikki keinottelevat, väärät tai petolliset tai tulevaa kysyntää ennakoivat varaukset ovat rajoituksetta kiellettyjä. Ymmärrät myös, että tämän verkkosivuston varausjärjestelmän liikakäyttö tai väärinkäyttö tai epäilyttävä, vilpilliseltä vaikuttava toiminta sivustolla voi aiheuttaa sen, että Hotels.com peruuttaa tekemäsi varaukset tai sulkee kaikki näihin varauksiin liittyvät Hotels.com-tilit. Hotels.com voi myös peruuttaa kaikki nimeesi, sähköpostiosoitteeseesi tai tiliisi liittyvät varaukset ja sulkea kaikki niihin liittyvät Hotels.com-tilit, jos olet tehnyt useita varauksia tällä sivustolla ja Hotels.com katsoo (kohtuullisesti toimien), että tällainen varaus on tehty jälleenmyyntitarkoituksiin. Jos tällaiset peruutetut varaukset ovat ei-hyvitettäviä varauksia, Hotels.com pidättää oikeuden olla hyvittämättä peruutettuja varauksia.

 

Jos olet harrastanut vilpillistä toimintaa, Hotels.com pidättää oikeuden ryhtyä tarvittaviin oikeudellisiin toimiin ja saatat olla vastuussa Hotels.comille sen rahallisista tappioista, joihin kuuluu myös oikeudenkäyntikulut ja vahingonkorvaukset.

 

Jos haluat riitauttaa peruutetun varauksen tai tilisi jäädyttämisen tai sulkemisen, ota yhteyttä asiakaspalveluun verkkosivustolla olevan Ota yhteyttä -portaalin kautta. Tämä löytyy napsauttamalla Tuki ja usein kysytyt kysymykset -linkkiä sivuston alaosassa.

 

3.      TIETOSUOJALAUSUNTO

 

Tietosuojasi on HOTELS.COMILLE tärkeää.  Napsauta tästä lukeaksesi tietosuojalausuntomme, joka koskee myös tämän sivuston käyttöä.

 

4.      TUOTTEIDEN JA PALVELUIDEN TYYPIT

 

4.1.   Majoitusvaraukset

 

4.1.1.      Maksa nyt/verkossa tai maksa myöhemmin/majoitusliikkeessä

Jotkut majoitusliikkeet antavat sinun valita varausta verkkosivuston kautta tehdessäsi kahdesta maksuvaihtoehdosta: "maksa nyt / maksa verkossa" tai "maksa myöhemmin / maksa majoitusliikkeessä". Jos valitset maksa nyt / maksa verkossa -vaihtoehdon, tarjoamme palvelun sinulle suoraan ja sinulta veloitetaan summa välittömästi valitsemassasi valuutassa. Kyseisen maksun maksukortiltasi veloittava yritys on TPX  tai jokin muu Hotels.com-yritys (kuten alla määritellään), joka harjoittaa liiketoimintaa Hotels.comina  ja veloittaa tällaiset maksut Hotels.com L.P. :n puolesta. "TPX" viittaa yritykseen Travel Partner Exchange S.L., jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee osoitteessa Paseo Milicias de Garachico 1,  Edificio Hamilton, oficina 79, 38002 Santa Cruz de Tenerife, Kanariansaaret, Espanja.  

 

Jos valitset maksa myöhemmin / maksa majoitusliikkeessä -vaihtoehdon, majoitusliike veloittaa sinulta loppusumman yöpymisesi aikana paikallisessa valuutassa. Jos valitset maksa myöhemmin / maksa majoitusliikkeessä -vaihtoehdon, majoitusliike tarjoaa palvelun suoraan sinulle. Näissä tapauksissa teet sopimuksen majoitusliikkeen kanssa, ja me toimimme vain välittäjänä sinun ja majoitusliikkeen välillä (mutta emme maksunvälittäjänä) lähettämällä varauksen yksityiskohdat kyseiselle majoitusliikkeelle ja lähettämällä sinulle vahvistuksen sähköpostitse majoitusliikkeen puolesta. Jos valitset maksa myöhemmin / maksa majoitusliikkeellä -vaihtoehdon etkä saavu majoitusliikkeeseen tai peruuta varaustasi, majoitusliike voi veloittaa no-show- tai peruutusmaksun (saat lisätietoja maksuista varausprosessin aikana). Tässä tapauksessa joko majoitusliike tai me veloitamme majoitusliikkeen no-show- tai peruutusmaksun majoitusliikkeen valuutassa.

 

Riippumatta siitä tarjoammeko me palvelun, kun maksat verkossa, tai tarjoaako majoitusliike palvelun, kun maksat varauksen myöhemmin, voit tutustua majoitusliikkeen ehtoihin ja rajoituksiin sekä sen sääntöihin joko varauksen tekemisen aikana tai lukemalla vahvistusviestissäsi olevat tiedot. 

 

4.1.2.Majoitusvarauksen vahvistaminen, muuttaminen tai peruuttaminen

 

Saat sähköpostitse varausvahvistuksen, joka sisältää olennaiset elementit, kuten varatun palvelun (palvelujen) kuvauksen ja hinnan. Jos et saa varausvahvistusviestiä 24 tunnin sisällä varauksen tekemisestä, ota yhteyttä asiakaspalveluun.  Erityisesti sovitaan, että Hotels.comin tai sen palveluntarjoajien tietojärjestelmiin tallennetut tiedot ovat todisteita tekemistäsi varauksista. Tietokoneilla tai elektronisessa muodossa säilytetyt tiedot ovat pätevä todiste, ja ne hyväksytään siten samoilla ehdoilla ja niille annetaan sama todisteellinen arvo fyysisiin kirjallisiin asiakirjoihin verrattuna.

 

Voit muuttaa tai peruuttaa majoitusvarauksesi joko verkossa, kun olet kirjautuneena Hotels.com-tilillesi, lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluumme osoitteeseen help@hotels.com tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme verkkosivustolla olevan Ota yhteyttä -portaalin kautta. Tämä löytyy napsauttamalla Tuki ja usein kysytyt kysymykset -linkkiä sivuston alaosassa.

 

Sinulla ei ole automaattista oikeutta peruuttaa kanssamme tekemääsi sopimusta tai varausta majoitusliikkeeseen ellei kyseinen majoitusliike tarjoa tätä oikeutta niiden sääntöjen ja rajoitusten mukaisesti, jotka sinulle tarjotaan varausta tehdessäsi.

 

Suostut maksamaan palveluntarjoajien perimät mahdolliset muutos- tai peruutusmaksut, joita sinulle aiheutuu, jos majoitusliike tarjoaa palvelun sinulle suoraan. Jos me tarjoamme palvelun sinulle, pidätämme oikeuden veloittaa sinulta kaikki peruutus- tai muutosmaksut, joita meille aiheutuu peruttaessasi tai muuttaessasi majoitusliikkeiden varauksia. Joissain tapauksissa joidenkin majoitusliikkeiden ehdoissa ja rajoituksissa kielletään muutokset ja peruutukset varauksen tekemisen jälkeen. Sitoudut noudattamaan varauksiasi koskevia ehtoja ja rajoituksia.

 

Voit muuttaa asiakkaan nimeä, sänkytyyppiä, tupakointitoiveita, erityispyyntöjä, esteettömyysvaihtoehtoja, huonetyyppiä, asiakkaiden määrää ja matkapäiviä veloituksetta Hotels.comin sivuilla, mutta palveluntarjoajat voivat kuitenkin veloittaa muutos- ja/tai peruutusmaksuja. Maksut vaihtelevat varauksen mukaan, joten tutustu kyseisen majoitusliikkeen sääntöihin ja rajoituksiin ennen varauksen tekemistä. Saat lisätietoja myös vahvistussähköpostista.

 

Hotels.com (ja asiaankuuluvat palveluntarjoajat) pidättää oikeuden peruuttaa varaus, jos varauksen täyttä maksua, mukaan lukien mahdollisia varaukseen liittyviä muutosmaksuja, ei ole maksettu ajoissa.

 

Siinä tapauksessa, että majoitusliike ei kykene toteuttamaan varaustasi, Hotels.com ei ole vastuussa mistään kustannuksista, jotka johtuvat majoitusliikkeen vaihtamisesta.

 

Jos et saavu majoitusliikkeeseen varauksesi ensimmäiseksi yöksi, mutta aiot kirjautua sisään varauksesi myöhemmiksi öiksi, sinun täytyy vahvistaa varaus Hotels.comilta viimeistään varauksesi alkuperäisenä sisäänkirjautumispäivänä. Muussa tapauksessa koko varauksesi saatetaan peruuttaa. Jos et vahvista varaukseen tehtyjä muutoksia Hotels.comin kautta, koko varauksesi saatetaan peruuttaa. Tässä tapauksessa olet oikeutettu hyvitykseen vain kunkin majoitusliikkeen omien sääntöjen ja rajoitusten mukaisesti. Nämä säännöt ja rajoitukset on ilmoitettu varaamisen yhteydessä. 

 

4.1.3.Suurten ryhmien varaukset ja pitkäaikaiset varaukset

 

Voit varata verkossa enintään 8 huonetta samasta majoitusliikkeestä / samalle ajanjaksolle. Jos huomaamme, että olet varannut yli 8 huonetta eri varauksissa, saatamme peruuttaa varauksesi ja veloittaa tarvittaessa peruutusmaksun. Jos maksoit ei-hyvitettävän takuumaksun, sitä ei makseta takaisin. Jos haluat varata 9 huonetta tai enemmän, ota yhteyttä meidän ryhmämatka-asiantuntijoihimme puhelimitse tai täyttämällä ryhmämatkavarauslomake verkossa. Ryhmämatkoihin erikoistunut asiantuntijamme perehtyy varauspyyntöösi ja ottaa sinuun yhteyttä varauksesi vahvistamiseksi. Sinua voidaan pyytää allekirjoittamaan kirjallinen sopimus ja/tai maksamaan ei-hyvitettävä takuumaksu.

 

Voit tehdä verkossa enintään 28 yön pituisen varauksen samaan majoitusliikkeeseen. Jos toteamme, että olet tehnyt yli 28 yön pituisen varauksen samaan majoitusliikkeeseen eri varauksilla, voimme peruuttaa varauksesi ja veloittaa tarvittaessa peruutusmaksun. Jos maksoit ei-hyvitettävän takuumaksun, sitä ei makseta takaisin. Jos haluat tehdä vähintään 29 yön pituisen varauksen, ota yhteyttä Hotels.comin pitkien yöpymisten asiantuntijoihin puhelimitse tai täyttämällä pitkien yöpymisten lomake verkossa. Joku pitkien yöpymisten asiantuntijoistamme tutkii pyyntösi ja ottaa sinuun yhteyttä varauksen tekemistä varten. Sinua voidaan pyytää allekirjoittamaan kirjallinen sopimus ja/tai maksamaan ei-hyvitettävä takuumaksu.

 

4.2.   Yhdistetyt matkajärjestelyt

 

"Yhdistetyillä matkajärjestelyillä" tarkoitetaan samaa kuin "yhdistetyillä matkajärjestelyillä" 25.11.2015 annetussa Euroopan parlamentin ja neuvoston direktiivissä (EU) 2015/2302 matkapaketeista ja yhdistetyistä matkajärjestelyistä (direktiivi (EU) 2015/2302). Direktiivi (EU) 2015/2302, sellaisena kuin se on saatettuna osaksi kansallista lainsäädäntöä, on saatavilla täällä: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/NIM/?uri=CELEX:32015L2302.

 

Tietyissä olosuhteissa ajoittain tarjotuista matkapalveluista riippuen yhdistettyjä matkajärjestelyjä saattaa muodostua tältä verkkosivustolta tai sen kautta tekemiesi matkavarausten tuloksena. Mikäli näin tapahtuu, sinut ohjataan lukemaan alla olevat tärkeät tiedot.

 

Jos valittuasi ja varattuasi tietyn matkapalvelun päätät varata lisämatkapalveluita Hotels.comilta varaamaasi matkaa tai lomaa varten, ET tule hyötymään pakettimatkoihin sovellettavista oikeuksista direktiivin (EU) 2015/2302 puitteissa.  Näin ollen Hotels.com ei ole vastuussa tällaisten lisämatkapalvelujen asianmukaisesta suorittamisesta. Mikäli tällaisissa palveluissa ilmenee ongelmia, sinun tulee ottaa yhteyttä vastaavaan palveluntarjoajaan.

 

Jos kuitenkin varaat tuotteen kolmannelta osapuolelta, jos teet esimerkiksi vuokra-autovarauksen matkallesi vahvistussivun linkin tai vahvistussähköpostin kautta viimeistään 24 tunnin kuluttua majoitusvarausvahvistuksen vastaanottamista Hotels.comilta, tällaiset matkapalvelut tulevat osaksi yhdistettyjä matkajärjestelyitä. Tässä tapauksessa Hotels.comilla on EU:n lakien vaatimusten mukainen turvaus Hotels.comille maksamiesi maksujen hyvittämiseksi silloin, jos vastaavia palveluita ei ole toteutettu Hotels.comin maksukyvyttömyyden johdosta. Huomaathan, että jos jokin suorittamistasi maksuista on tehty suoraan vastaavalle matkapalvelun tarjoajalle, Hotels.comilla ei ole vastaavaa turvausta hyvityksen antamiseksi asianomaisen palveluntarjoajan maksukyvyttömyystapauksien varalle.  Löydät lisätietoja turvasta maksukyvyttömyystapauksissa alta:

 

Hotels.comilla on turvaus kaikille suoraan Hotels.comille suoritetuille maksuille maksukyvyttömyystapauksien varalta International Passenger Protection Limited -vakuutusyhtiöltä, jossa vakuuttajana toimii Liberty Mutual Insurance Europe SE. Matkustajat voivat ottaa yhteyttä International Passenger Protection Limitediin (IPP Claims at Sedgwick, Postbus 23212, 3001 KE Rotterdam, Alankomaat, puhelin +31 103120666, sähköposti: ippclaims@nl.sedwick.com) tai https://www.ipplondon.co.uk-sivustolla olevien yhteydenotto- ja korvausvaatimusvaihtoehtojen avulla, mikäli he eivät saa varaamaansa palvelua Hotels.comin maksukyvyttömyydestä johtuen.  Huom.: Maksukyvyttömyysturva ei kata sopimuksia, joiden osapuolina ovat muut kuin Hotels.com (esimerkiksi sellaisia, jotka voidaan toteuttaa Hotels.comin maksukyvyttömyydestä huolimatta).

 

5.      PALVELUNTARJOAJIEN EHDOT JA RAJOITUKSET

Jos tarjoamme palvelut suoraan sinulle, näihin ehtoihin ja rajoituksiin sisältyvät palveluntarjoajien ehdot tai rajoitukset/säännöt, jotka ovat saatavillasi ennen varauksen tekemistä ja jotka hyväksyt sillä hetkellä, kun varaus tosiasiallisesti tehdään. Tutustu näihin palveluntarjoajien ehtoihin huolellisesti. Sitoudut noudattamaan näitä ehtoja ja rajoituksia sekä palveluntarjoajan ehtoja tai rajoituksia/sääntöjä, jotka edellyttävät esimerkiksi, että maksat kaikki maksut ajallaan ja noudatat palveluntarjoajan asettamia hintojen, tuotteiden ja palveluiden saatavuutta ja käyttöä koskevia ehtoja ja rajoituksia. Sinun vastuullasi on tutustua palveluntarjoajan ehtoihin ja rajoituksiin ennen varauksen tekemistä.

 

Hyväksyt sen, että jotkin ulkopuoliset palveluntarjoajat ja/tai aktiviteettien järjestäjät voivat vaatia sinua allekirjoittamaan vastuuvapautusasiakirjan ennen palvelun käyttöä ja/tai aktiviteettiin osallistumista. Ymmärrät ja hyväksyt sen, että edellä mainittujen palveluntarjoajien ehtojen ja rajoitusten rikkominen voi johtaa varauksesi tai ostoksesi peruuttamiseen, asiaan liittyvien lentojen, majoituspalveluiden tai vuokra-ajoneuvojen käytön estämiseen, varauksista tai ostoksista maksettujen maksujen menettämiseen ja siihen, että Hotels.com veloittaa tililtäsi rikkomuksista aiheutuneet kustannukset. Olet täysin vastuussa kaikista veloituksista, maksuista ja veroista, jotka johtuvat tämän verkkosivuston käytöstäsi.

 

6.      MATKAKOHTEET JA MATKANEUVONTA

 

Matkustajat vastaavat itse siitä, että he täyttävät eri maiden maahantulovaatimukset, että matkustusasiakirjat, kuten passi ja viisumi (kauttakulku-, liikematka-, turisti- tai muu viisumi), ovat kunnossa, ja että kaikki muut maahantulovaatimukset täyttyvät.

 

Vaikka useimmat matkat, mukaan lukien kansainväliset matkat, sujuvat yleensä häiriöttä, tietyissä matkakohteissa riski saattaa olla suurempi kuin toisissa. Hotels.com kehottaa asiakkaitaan selvittämään valtion viranomaisten mahdolliset asettamat matkustuskiellot sekä heidän antamansa varoitukset tai ilmoitukset. 

 

KUN HOTELS.COM TARJOAA VERKKOSIVUSTOLLAAN MATKAILUTUOTTEIDEN VARAUKSIA TIETTYIHIN KOHTEISIIN, SE EI VAKUUTA EIKÄ TAKAA, ETTÄ KYSEISEEN KOHTEESEEN MATKUSTAMINEN OLISI SUOSITELTAVAA TAI VAARATONTA, EIKÄ VASTAA MISTÄÄN TÄLLAISEEN KOHTEESEEN MATKUSTAMISEN AIHEUTTAMISTA VAHINGOISTA TAI MENETYKSISTÄ.

 

Terveys: Matkoilla tarvittavat rokotukset saattavat vaihdella, joten pyydä lääkäriltäsi ajantasaiset tiedot ennen matkaasi. On omalla vastuullasi varmistaa, että hankit suositellut rokotukset, otat kaikki suositellut lääkkeet ja noudatat kaikkia matkaan liittyviä terveydenhuollollisia ohjeita. 

 

7.      KUINKA JÄRJESTÄMME HAKUTULOKSESI

Sivustoillamme on tarjolla monia matkavaihtoehtoja, ja haluamme näyttää sinulle mahdollisimman osuvia hakutuloksia. Siksi tarjoamme monia eri tapoja suorittaa hakuja ja suunnitella matkoja.

Sivustomme käyttää monitahoisia dynaamisia algoritmeja, jotta voimme varmistaa, että hakutuloksesi lajitellaan tehokkaasti.

Hakutulossivulla voit valita, miten lajittelemme näytettävät tulokset, ja voit myös käyttää eri suodatinvaihtoehtoja nähdäksesi vain ne hakutulokset, jotka vastaavat valitsemiasi asetuksia. Jos päätät olla käyttämättä näitä ominaisuuksia, näet hakutulokset oletuslajittelujärjestyksessä, joka järjestää tulokset seuraavasti:

Majoitusliikkeet

  • Tulokset järjestetään osuvimmista ja kilpailukykyisimmistä tarjouksista alkaen perustuen useisiin tekijöihin, joihin kuuluvat muun muassa majoitusliikkeen tarjoama hinta verrattuna sen aikaisempiin hintoihin, asiakasarvostelupisteet, arvostelujen määrä, tähän mennessä tehtyjen varausten määrä sekä sijainti (suhteessa hakukohteeseesi).
  • Tuloksien lajittelussa otetaan tämän lisäksi huomioon myös matkailijoiden tyytyväisyyteen vaikuttavat tekijät, kuten majoitusliikkeen kuvien ja tietojen valikoima ja laatu, asiakkaiden uudelleensijoitusten määrä sekä yöpymisistä tehdyistä valituksista koituneiden hyvitysten määrä, majoitusliikkeen saatavuus sivustollamme sekä matkustajiemme saatavilla olevien hintojen yleinen kilpailukyky.
  • Sen lisäksi samankaltaisia tarjouksia tarjoavien majoitusliikkeiden keskinäistä järjestystä määritettäessä otetaan myös huomioon se, kuinka paljon ansaitsemme tehdyistä varauksista matkailijan yöpyessä majoitusliikkeessä (esim. komissiot majoituksista tai varauksista saamamme kompensaatio). Nämä yllä mainitut maksut maksetaan meille korvauksena majoitusliikkeen listaamisesta sivustollemme sekä varausten ja yöpymisten käsittelystä. Kun esittelemme samankaltaisia tarjouksia esittäviä majoitusliikkeitä, saavat ne majoitusliikkeet, joiden varauksista ansaitsemme suuremman kompensaation, korkeamman hakutulossijoituksen kuin ne majoitusliikkeet, joiden varauksista saamme pienemmän kompensaation.

Aktiviteetit

  • Tulokset järjestetään ottamalla huomioon eri tekijät, mukaan lukien hinta, haetut kokemukset, sijainti mukaan lukien etäisyys majoitusvaihtoehdoista, matkailijoiden arvostelut ja paikallistuntemus. Lisäksi järjestyksessä saatetaan ottaa huomioon tähän mennessä tehtyjen varausten lukumäärä ja kompensaatio, jonka saatamme ansaita varauksesta.

Lennot

  • Tulokset järjestetään halvimmasta korkeimpaan hintaan. Jos kahden lennon hinta on täsmälleen sama, näytämme ensimmäisenä sen lennon, jonka lentoaika on lyhempi.

Yhdistetyt haut ja pakettimatkat

  • Tulokset on järjestetty yllä esitetyllä tavalla kunkin yksittäisen komponentin kriteerien mukaan.

Jos valitset tietyn lajittelujärjestysvaihtoehdon, kuten hinnan, tarjoukset, asiakasarvostelut, majoitusliikkeen luokituksen tai etäisyyden keskustaan, hakutulosluettelo järjestetään valitsemiesi vaihtoehtojen mukaan edellä kuvattujen hakuusi liittyvien tekijöiden mukaisesti. Tulokset lajitellaan samalla tavalla myös joillain sivuilla, joilla esitellään tarjouksia esimerkiksi tiettyihin kohteisiin tai tietynlaisiin majoitustyyppeihin.

Jos käytät suodatinta, hakutulosluettelo järjestetään edellä kuvattujen hakuusi liittyvien tekijöiden perusteella ja suodatettuna valitsemiesi ominaisuuksien ja mukavuuksien mukaan.

Päivitämme järjestelmiämme jatkuvasti ja testaamme uusia tapoja tarkentaa tuloksia, jotta ne vastaisivat tarpeitasi mahdollisimman tarkasti.

8.      HINNAT

 

Matkapalvelujen hinnat ovat ne, jotka verkkosivuilla on ilmoitettu, lukuun ottamatta tapauksia, joissa hinnoissa on selvä virhe. Hinnat saattavat muuttua milloin tahansa, mutta muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin varauksiin, paitsi jos kyseessä on ilmeinen virhe. Teemme parhaamme sen eteen, että Hotels.comin sivuilla listatut matkapalvelut olisivat oikein hinnoiteltuja, mutta joskus listauksissa on virheitä. HOTELS.COM PIDÄTTÄÄ ITSELLÄÄN OIKEUDEN KORJATA HINTAVIRHEET VERKKOSIVUSTOILLAAN JA/TAI KORJATA VIRHEELLISELLÄ HINNALLA TEHDYT VARAUKSET. TÄLLAISESSA TAPAUKSESSA, JOS SE VAIN ON MAHDOLLISTA, ME TARJOAMME SINULLE MAHDOLLISUUDEN PITÄÄ VARAUKSESI OIKEALLA HINNALLA TAI PERUUTAMME SEN ILMAISEKSI. Hotels.comilla tai millään majoitusliikkeellä ei ole mitään velvollisuutta tarjota matkapalveluja sinulle väärään (halvempaan) hintaan, senkään jälkeen kun sinulle on lähetetty varausvahvistus.

 

Hyväksyt, että Hotels.com neuvottelee tietyistä huonehinnoista etukäteen majoituspalvelujen tarjoajien kanssa varausten tekemistä varten. Verkkosivustolla näkyvä huonehinta on huoneen ennakkoon neuvotellun hinnan ja Hotels.comin palveluistaan veloittaman palvelumaksun yhdistelmä. Valtuutat Hotels.comin tekemään varauksia varauksen kokonaishinnalla, joka sisältää sivustolla näkyvän huonehinnan sekä mahdolliset veromaksut, palvelumaksut ja tarvittaessa Hotels.comin palveluihin liittyvät verot. Hyväksyt, että Hotels.com veloittaa luottokortiltasi varauksen kokonaishinnan mukaisen summan. Kun asiakas lähettää varauspyynnön, hän valtuuttaa Hotels.comin, mukaan lukien Travelscape, LLC:n tai Travel Partner Exchange, S.L.:n (TPX), tekemään varauksia puolestaan, mukaan lukien sopimaan maksujärjestelyistä majoitusliikkeiden kanssa.

 

9.      PALVELU-, VERO- JA VEROJENKERÄYSMAKSUT

 

Pidätämme palvelumaksut osana korvausta matkavarauksen tekemisestä. Palvelumaksut vaihtelevat varauksen hinnan ja tyypin mukaan.

 

 

Ymmärrät, että sovellettavan lain mukaan Hotels.com voi kerätä veroja "maksa nyt / maksa verkossa" -varauksista lähettääkseen verot suoraan soveltuville veroviranomaisille tai veloittaa veronkeräysmaksuja. Etukäteen maksetuista (maksa nyt / maksa verkossa) hotellivarauksista perityt verot ovat arvioituja veromaksuja (esim. myynti-, käyttö- tai käyttöasteveroja tai huone-, valmiste- tai arvonlisäveroja), jotka Hotels.com maksaa majoituspalveluiden tarjoajalle majoituksen vuokrahinnasta perittävien verojen maksamiseksi. Jos veronkeräysmaksu peritään, majoitusliikkeen välittäjä laskuttaa tai veloittaa Hotels.comilta tietyt summat, veronkeräysmaksu mukaan lukien. Majoituspalveluiden tarjoajat vastaavat itse verojen maksamisesta asianmukaisille veroviranomaisille. 

 

Palveluiden veronalaisuus ja veromaksujen suuruus vaihtelevat suuresti alueittain. Majoituspalveluiden tarjoajille maksettujen verojen tarkat summat saattavat poiketa varauksista perityistä veromaksuista riippuen sillä hetkellä voimassa olevista hinnoista, veronalaisuudesta yms., jolloin Hotels.comin asiakkaat käyttävät majoitusliikkeen palveluita. 

 

VEROT

 

Majoitukset

 

Joillakin alueilla palveluistamme laskutettaviin summiin (palvelumaksu ja/tai välitysmaksu) lisätään myynti-, käyttö- ja/tai paikalliset hotellin käyttöasteverot. Joillakin lainkäyttöalueilla meidän on kerättävä ja maksettava osavaltioiden ja/tai paikallisia veroja joko varauksen kokonaishinnasta tai hotellille maksetusta huonehinnasta.  Palvelujemme todelliset verosummat voivat vaihdella yöpymishetkellä voimassa olevien hintojen mukaan.

Muut matkapalvelut

 

Joillakin lainkäyttöalueilla meidän on kerättävä ja maksettava osavaltioiden ja/tai paikallisia myyntiveroja joko varauksen kokonaishinnasta tai joissain tapauksissa matkapalveluiden tarjoajalle (esim. autovuokraamolle) maksetusta summasta.

 

10.  MAKSUT

 

Sivuston kautta tai puhelimitse varatut palvelut tulee maksaa joko (i) Hotels.comille tai TPX:lle tai (ii) suoraan palveluntarjoajalle. Maksujen veloittajina voi olla yksi tai useampi osapuoli (asiakkaan pankki- tai luottokorttitositteen mukaisesti), mutta laskutettava yhteissumma ei ylitä palveluiden kokonaishintaa. Varausprosessin aikana näkyvistä tiedoista voit tarkistaa miten ja milloin maksu suoritetaan. 

 

Verot ja valuuttakurssit saattavat muuttua varauksen teon ja majoittumisen välisenä aikana. Sinun tulee toimittaa maksukorttisi ja kortin myöntäjän tiedot, muuten Hotels.comin täytyy tarkistaa: (i) maksukortin voimassaolo (nimellisarvoisen veloituksen muodossa, joka joko palautetaan muutaman päivän kuluessa tai vähennetään loppusummasta) ja (ii) varojen saatavuus maksukortilla (vahvistetaan luottokortin myöntäneeltä pankilta). Hotels.com ja majoitusliikkeet pidättävät itsellään oikeuden peruuttaa varauksen, jos se ei saa varauksesta täyttä maksua ajallaan. 

 

Monet pankit ja luottoyhtiöt veloittavat tilinomistajilta palvelumaksun, kun kortin myöntäjä ja kauppias (korttibrändin – esim. Visan, Mastercardin, American Expressin – määrityksen mukaisesti) sijaitsevat eri maissa. Pankki tai muu liiketoimen käsittelevä rahoituslaitos määrittelee mahdollisen valuuttakurssin ja kaikki rahansiirtomaksut. Kortin myöntäjä veloittaa nämä maksut kortinhaltijan tililtä. Tämä tarkoittaa sitä, että luotto- tai pankkikortin tiliotteessa näkyvä summa voi olla eri kuin tämän varauksen laskutusyhteenvetosivulla näkyvä summa. Jos sinulla on kysyttävää näistä maksuista tai varaukseesi sovellettavista mahdollisista valuuttakursseista, ota yhteyttä pankkiisi. Jotkut pankit ja luottokorttiyhtiöt saattavat periä maksuja valtionrajat ylittävistä tai kansainvälisistä liiketoimista.  Jos esimerkiksi teet varauksen kortilla, joka on myönnetty eri maassa kuin missä kauppias sijaitsee, korttisi myöntänyt yritys voi veloittaa sinulta valtionrajat ylittäviä tai kansainvälisiä maksutapahtumia koskevan palvelumaksun. Jotkin pankit ja luottokorttiyhtiöt saattavat periä maksuja myös valuuttamuunnoksista. Jos esimerkiksi teet varauksen jossakin muussa kuin luottokorttisi valuutassa, luottokorttiyhtiösi saattaa muuntaa varausmaksun luottokorttisi valuuttaan ja veloittaa sinulta muuntomaksun. Jos sinulla on jotakin kysyttävää näistä maksuista tai varaukseesi mahdollisesti sovellettavista valuutanmuuntomaksuista, ota yhteyttä pankkiisi tai luottokorttiyhtiöösi.

 

Korttimaksujen lisäksi sinulle voidaan tarjota muita maksutapoja, kuten erämaksut, joita tarjoavat muut osapuolet kuin Hotels.com ("Kolmannen osapuolen maksutavat"). Jos valitset kolmannen osapuolen maksutavan, teet sen kyseisen kolmannen osapuolen ehtojen mukaisesti, jotka sinun on luettava ja hyväksyttävä asianomaista maksutapaa valitessasi ja jotka muodostavat sopimuksen sinun ja kolmannen osapuolen välille. Asiakaspalvelumme edustajat eivät voi antaa sinulle neuvoja kolmansien osapuolten maksuvaihtoehdoista. Kolmannen osapuolen maksuvaihtoehtoihin liittyvät kysymykset on esitettävä suoraan kolmannelle osapuolelle.

 

11.  VALUUTTAMUUNNIN

 

Jos sivustolla on valuuttamuunnin, näytetyt valuuttakurssit perustuvat useisiin julkisesti saatavilla oleviin lähteisiin ja niitä tulisi käyttää vain ohjeina, ja me ja/tai vastaavat palveluntarjoajat emme takaa niiden tarkkuutta.

 

12.  HINTATAKUU

 

Jos löydät Hotels.comin sivuilta tai toiselta sivustolta edullisemman hinnan vierailuasi edeltävänä päivänä kello 23.59 mennessä paikallista aikaa, tarjoamme sinulle hinnanerotuksen alla olevien hintatakuuehtojen mukaisesti.

 

Tämä takuu ei koske pakettimatkavarauksia eikä muita palveluvarauksia kuin majoitusvarauksia. Lisäksi muita alla olevia ehtoja ja rajoituksia sovelletaan.

 

12.1.                  Vaatimuksen lähettäminen

 

• Ei-hyvitettävät varaukset: Hotels.com maksaa sinulle korvauksen myöntämällä kupongin, joka on tarkoitettu käytettäväksi verkkosivuston kautta tehtävään majoitusvaraukseen ja jonka arvo vastaa hintaeroa. Kuponkia voi käyttää tulevan etukäteen maksetun majoitusvarauksen tekemiseen Hotels.comin sivustolla. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai lähetä pyyntösi verkossa olevalla hintatakuulomakkeella viimeistään yöpymistäsi edeltävänä päivänä kello 23.59 mennessä paikallista aikaa. Edullisemman hinnan on oltava varattavissa, kun otat meihin yhteyttä, asiakaspalveluedustajiemme määritelmän mukaisesti.   Sinulle lähetetään kupongit sähköpostitse heti, kun pyyntösi on tehty ja Hotels.com on vahvistanut sen. Kuponkeihin sovelletaan kuponkien ehtoja ja rajoituksia (ks. alla kohta "Alennuskoodit").

 

• Hyvitettävät varaukset:
a) Jos halvempi hinta löytyy Hotels.comin sivustolta: Voit joko soittaa asiakaspalveluumme vierailuasi edeltävänä päivänä kello 23.59 mennessä paikallista aikaa tai peruuttaa tekemäsi varauksen verkossa Hotels.com-tilisi Varauksesi-kohdassa ja tehdä uuden varauksen verkossa edullisempaan hintaan. Jos soitat meille, edullisemman hinnan on oltava varattavissa, kun otat meihin yhteyttä, asiakaspalveluedustajiemme määritelmän mukaisesti. Pyynnöstäsi asiakaspalvelija varaa huoneen uudelleen löytyneellä edullisemmalla hinnalla käyttäen puhelimitse antamiasi maksutietoja. Asiakaspalvelijamme peruuttaa alkuperäisen varauksesi, ja sinulle maksetaan hyvitys alkuperäisestä hinnasta. Hotels.com käsittelee hyvitykset välittömästi, mutta pankilta voi mennä enintään 30 päivää hyvityksen käsittelemiseen.

b) Jos halvempi hinta löytyy kilpailijan sivustolta: Hotels.com hyvittää hinnanerotuksen. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai lähetä pyyntösi verkossa olevalla hintatakuulomakkeella viimeistään yöpymistäsi edeltävänä päivänä kello 23.59 mennessä paikallista aikaa. Edullisemman hinnan on oltava varattavissa, kun otat meihin yhteyttä, asiakaspalveluedustajiemme määritelmän mukaisesti. Hotels.com käsittelee hyvitykset pyyntösi vahvistamisen jälkeen, mutta pankilta voi mennä enintään 30 päivää hyvityksen käsittelemiseen.

Hyväksytyissä hakemuksissa hyvitys tehdään varauksessa käytetylle kortille. Jos olet maksanut majoituksen varauksen tekemisen yhteydessä, hyvitys lähetetään, kun vaatimus on vahvistettu. Jos valitsit maksavasi Hotels.comin varauksen myöhemmin majoitusliikkeellä ja löysit edullisemman hinnan toiselta sivustolta, maksat majoitusliikkeeseen saapuessasi alkuperäisen hinnan, ja saat hyvityksen vierailusi päätyttyä. Huomaathan, että hyvitys voi näkyä erittelyssä 30 päivän kuluessa tai seuraavalla laskutuskaudella.

12.2.    Vertailtavien matkasuunnitelmien tulee olla samanlaiset

 

Hintatakuun soveltaminen edellyttää matkasuunnitelmien tarkkaa vastaavuutta eli Hotels.comin kautta varatun ja toisen varauksen majoitusliikkeen, huonetyypin, sovellettavien peruutuskäytäntöjen ja matkustuspäivämäärien tulee olla täsmälleen samat. Vertailun osapuoleksi kelpaa vain toisen sivuston kautta ostettu erillisvaraus samaan majoitusliikkeeseen. Eli ei esimerkiksi majoitusvaraus, joka on tehty toiselta sivustolta osana pakettimatkaa. Hintatakuu koskee varatun matkan hintaa mukaan lukien kaikki verot ja maksut, jotka veloitamme sinulta varauksen yhteydessä. Hintatakuu ei koske kolmansien osapuolien sinulta veloittamia veroja ja maksuja, esimerkiksi veroja ja maksuja, jotka majoitusliike saattaa veloittaa sinulta majoitusliikkeessä yöpyessäsi. Hintatakuu ei kata sellaisilla sivustoilla tehtyjä varauksia, joissa majoitusliikkeen tai muun varauksen tiedot saadaan vasta varauksen tekemisen jälkeen. Sinun täytyy täyttää kaikki halvemman hinnan edellytykset (jos sellaisia on), mukaan lukien rajoituksitta asuinpaikkaan, alueeseen ja ikään liittyvät vaatimukset.

 

12.3.    Vertailutietojen täytyy olla suuren yleisön saatavilla

 

Hintatakuu koskee vain hintoja, jotka ovat suuren yleisön saatavilla. Takuu koskee myös salaisia hintoja. Hintatakuu ei koske kilpailijoiden hintoja, jotka ovat tarjolla vain heidän kanta-asiakasohjelmiensa jäsenille, yritysalennuksia tai -hintoja, ryhmä-, charter-, hyvitysohjelma-, kannustin-, kokous-, tapaamis-, consolidator- tai interline-hintoja, huutokaupasta tai vastaavalla menettelyllä hankittuja hintoja tai hintoja, jotka ovat saatavissa vain kupongilla tai muun sellaisen kampanjan kautta, joka ei ole suuren yleisön käytettävissä. Halvempi hinta ei saa olla peräisin sivustolta, jossa hinnan hyödyntäminen edellyttää puhelinsoittoa, tai vastaanotetusta sähköpostiviestistä. 

 

12.4.    Vaatimuksen vahvistaminen

 

Kaikkien pyyntöjen hyväksyntä edellyttää Hotels.comin vahvistusta. Hotels.com ei hyväksy halvempaa hintaa esittäviä kuvakaappauksia tai muita halvempaa hintaa koskevia epävirallisia todisteita, joita Hotels.com ei pysty itsenäisesti vahvistamaan. Hotels.com ei myöskään vahvista pyyntöjä, jotka Hotels.com uskoo oman harkintansa mukaan olevan painovirheitä tai muita virheitä tai laadittu vilpillisesti tai petostarkoituksessa. 

 

12.5.    Muutokset hintatakuuseen

 

Pidätämme oikeuden harkintamme mukaan muokata hintatakuuta tai keskeyttää sen tai rajoittaa sen soveltamista kenelle tahansa ja milloin tahansa jostain syystä tai ilman syytä ja ilman ennakkoilmoitusta tai vastuuta sinulle. Ehdot, jotka ovat voimassa, kun esität vaatimuksen, määrittävät kelpoisuutesi hintatakuun mahdollisena hyödyntäjänä. Tietyistä hintatakuun ehdoista ja rajoituksista ei luovuta, vaikka emme voi panna niitä täytäntöön.

 

13.  ALENNUSKOODIT

 

Ajoittain voimme tarjota alennuskoodeja, jotka ovat käytettävissä tällä verkkosivustolla.  Alennuskoodit ("kupongit") kelpaavat etukäteen maksettuihin majoitusvarauksiin lukuun ottamatta varauksia ohjelmaan osallistumattomiin majoitusliikkeisiin, joiden lista on nähtävillä kunkin kupongin yhteydessä.   Ohjelmaan osallistuvien majoitusliikkeiden luettelo voi muuttua milloin tahansa. Kuponkeihin sovelletaan alla olevia sääntöjä, ja tarkemmat kuponkien käyttöä koskevat rajoitukset löytyvät kunkin kupongin tiedoista. 

 

  • Kuponkeja, joihin liittyy alennus tietyssä valuutassa (esim. 10 euron alennus), ei voi käyttää eri valuutalla maksettaviin varauksiin. 
  • Mikäli varaus koskee useita huoneita (eli varattaessa vähintään kaksi huonetta samalla varauksella), (i) alennus koskee vain ensimmäistä varauspyyntöön sisältyvän huoneen hintaa, ja (ii) kaikki vähimmäisostovaatimukset on täytettävä ensimmäisen huoneen varauksen yhteydessä ennen veroja ja maksuja.
  • Kuponkikoodia ei voi käyttää tai yhdistää muihin kuponkeihin, tarjouksiin tai kampanjoihin tai Hotels.comin palkintoyötä lunastettaessa.  
  • Yhtä varausta kohden voi käyttää vain yhden kupongin. Normaaleja varausehtoja ja -rajoituksia sovelletaan ja kaikki varaukset riippuvat varaustilanteesta. Kuponkeja ei voi myydä tai siirtää.
  • Kaikki verot ja muut lisämaksut veloitetaan myös kupongilla tehdyistä varauksista. Nämä maksut on maksettava varauksen yhteydessä tai suoraan majoitusliikkeeseen, ja ne ovat varauksen tekijän vastuulla.
  • Kupongeilla on arvoa vain, jos ne lunastetaan kaikkien tarjouksen ehtojen ja rajoitusten mukaisesti. Ellei kupongin ehdoissa ja rajoituksissa toisin mainita, kupongeilla ei ole rahallista arvoa, eikä kuponkia vastaan myönnetä hyvityksiä tai käteisvaihtoehtoja, jos se lunastetaan osittain.
  • Kertakäyttöinen kuponki katsotaan käytetyksi, kun sen avulla on tehty hyväksytty varaus eikä sitä palauteta tai korvata eikä siitä anneta hyvitystä, mikäli kuponki käytetään vain osittain. Kuponki, jota voi käyttää useita kertoja, katsotaan käytetyksi kyseiselle kupongille asetettujen rajoitusten ja ehtojen mukaisesti. 
  • Jos matkustuspäiviä muutetaan kupongin käyttämisen jälkeen, alennus ei koske muuttuneita päiviä. Kuponkeja ei voi käyttää aikaisemmin tehtyihin varauksiin. 
  • Kupongia ei saa (a) julkaista, siirtää tai myydä tai (b) hankkia luvattomien kanavien kautta, muuttaa, kopioida, väärentää tai muokata millään tavalla. Tällainen toiminta johtaa siihen, että kupongit katsotaan mitättömiksi ja toiminta voidaan katsoa petokseksi.
  • Hotels.comin matkatoimisto-ohjelmaan sidoksissa olevat matkatoimistot eivät saa käyttää kuponkeja.

 

Hotels.com voi harkintansa mukaan ja perustelematta peruuttaa kaikki kuponkien avulla tehdyt varaukset, jos se on perustellusti sitä mieltä, että sinä olet (a) rikkonut näitä ehtoja ja rajoituksia tai kupongin ehtoja ja rajoituksia, (b) käyttänyt mitätöityä kuponkia, (c) käyttänyt kupongin jälleenmyydäksesi tekemäsi majoitusvaraukset tai (d) toiminut muuten vilpillisesti. Hotels.com pidättää oikeuden olla hyvittämättä peruutettuja varauksia sinulle, mukaan lukien kaikkia hyvitettäviä varauksia.

 

Hotels.com pidättää oikeuden muuttaa kupongin käyttöehtoja tai peruuttaa tämän kupongin milloin tahansa ja peruuttaa kaikki varaukset, jotka tehdään väärin hankittua kuponkia hyödyntäen, tai jota käytetään spekulatiivisten, väärien tai vilpillisten varausten tekemiseen, tai kaikki varaukset, jotka tehdään vahingossa lähetetyn kupongin avulla.

 

14.  SALAISET HINNAT

 

Hotels.comin salaiset hinnat ("salaiset hinnat") ovat seuraavien asiakkaiden saatavilla:

 

  • Hotels.com Rewards -jäsenet;
    • o   Jos olet kirjautunut Hotels.comin tilillesi etsiessäsi majoitusliikettä, näet automaattisesti salaiset hinnat valittuihin majoitusliikkeisiin.
  • Asiakkaat, jotka ovat avanneet salaiset hinnat verkkosivulla tilaamalla Hotels.comin uutiskirjeen;
    • o   Jos etsit hotellia verkkosivuilla etkä ole kirjautunut sisään Hotels.com Rewards -jäsenenä, voit silti avata salaiset hinnat tilaamalla Hotels.comin uutiskirjeen. Napsauta "Avaa nyt" haluamasi salaisella hinnalla varattavissa olevan majoitusliikkeen kohdalla ja anna sähköpostiosoitteesi tehdäksesi niin. Tämän jälkeen näet hakutuloksissa sellaisten majoitusliikkeiden salaiset hinnat, jotka tarjoavat niitä. Jos olet jo aiemmin tilannut uutiskirjeemme, sivusto saattaa muistaa sinut selaimesi asetuksista ja liittymisestäsi kuluneesta ajasta riippuen. Tässä tapauksessa salaiset hinnat näytetään automaattisesti. Antamalla sähköpostiosoitteesi hyväksyt, että saat loistavia tarjouksia ja tietoja alennusmyynneistä sähköpostitse, mutta voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa napsauttamalla uutiskirjeessä olevaa Peruuta tilaus -linkkiä. Jos lopetat uutiskirjeen tilauksen, et enää voi hyödyntää salaisia hintoja tätä menetelmää käyttämällä, ellet tilaa uutiskirjettä uudelleen; ja
  • Mobiilisovelluksen käyttäjät (määritelty näissä ehdoissa jäljempänä).
    • o   Kun käytät mobiilisovellusta, näet automaattisesti salaiset hinnat valittuihin majoitusliikkeisiin. Mobiilisovelluksen käyttäjät eivät näe salaisia hintoja, kun he käyttävät sivustoa muiden alustojen kautta, elleivät he ole kirjautuneet sisään Hotels.com Rewards -jäsenenä tai tilanneet Hotels.comin uutiskirjeitä.

 

Salaiset hinnat ovat saatavilla valittuihin majoitusliikkeisiin ja ne ovat voimassa vain tiettyinä päivinä. Salaiset hinnat näytetään ainoastaan ​​silloin, kun ne vastaavat hakuasi, ja ne voivat muuttua milloin tahansa.  Jos salainen hinta näytetään ylivedetyn hinnan vieressä (esim. "150  100 "), ylivedetty hinta vastaa majoitusliikkeen normaalia hintaa Hotels.comin sivustolla ilman alennusta.    Näiden ehtojen ja rajoitusten Hinnat-osiota sovelletaan myös salaisiin hintoihin.

 

15.  Hotels.com™ Rewards

 

Hotels.com Rewards on Hotels.comin kanta-asiakasohjelma ("ohjelma"). Keräät yhden leiman jokaisesta Hotels.com Rewards -ohjelmaan osallistuvassa majoitusliikkeessä yöpymästäsi yöstä ("leima"). Kun olet kerännyt 10 leimaa kauttamme, saat yhden palkintoyön ("palkintoyö"). Palkintoyö ei sisällä veroja ja maksuja, jotka sinun tulee maksaa lunastaessasi palkintoyön. Sinun on myös maksettava lunastusmaksu ("lunastusmaksu"), kun lunastat palkintoyösi verkko-/mobiilisivustollamme.  Sinulta ei veloiteta lunastusmaksua, kun lunastat palkintoyösi mobiilisovelluksessamme. Kaikki varaukset on tehtävä verkossa tai mobiilisovelluksemme kautta. Voit kerätä leimoja tai lunastaa palkintoöitä vain Hotels.com Rewards -majoitusliikkeissä.

 

Ohjelma on tarkoitettu vain vähintään 18-vuotiaille (tai maassasi täysi-ikäisille) henkilöille, jotka ovat rekisteröityneet Hotels.comin sivuilla kelvollisella sähköpostiosoiteella ja jotka ovat liittyneet ohjelmaan. Yritykset, yhdistykset ja muut ryhmät eivät saa liittyä ohjelmaan.

 

15.1.                  Welcome Rewards -ohjelman tasot

 

Ohjelmassa on kolme tasoa:

 

  • Hotels.com Rewards,
  • Hotels.com Rewards Silver ja
  • Hotels.com Rewards Gold.

 

Liittyessäsi olet Hotels.com Rewards -jäsen. Kun keräät 10–29 leimaa jäsenyysvuoden aikana, pääset Hotels.com Rewards Silver -tasolle. Kun keräät yli 30 leimaa jäsenyysvuoden aikana, pääset Hotels.com Rewards Gold -tasolle. Jäsenyysvuosi on vuoden pituinen ja se alkaa päivästä, jolloin liityit ohjelmaan.

 

Silver- ja Gold-jäsenillä on oma puhelinnumero, johon he voivat soittaa vuorokauden ympäri tehdäkseen tai keskustellakseen varauksistaan, ja näille jäsenille tarjotaan myös muita etuja, kuten ennakkoale ja yksinoikeudellisia tarjouksia. Nämä oikeudet ovat käytettävissä kahden viikon kuluessa Silver- tai Gold-jäsenyyden saavuttamisesta, ja ne kestävät jäsenyysvuoden loppuun sekä koko seuraavan jäsenyysvuoden. Jos et kerää tarpeeksi leimoja pysyäksesi Silver- tai Gold-tasolla, siirryt yhtä tasoa alemmaksi seuraavaksi jäsenyysvuodeksi.

 

15.2.                  Leimojen kerääminen

 

Keräät yhden leiman jokaisesta Hotels.com Rewards -ohjelmaan osallistuvassa majoitusliikkeessä yöpymästäsi yöstä. Kerättyäsi 10 leimaa saat yhden palkintoyön. Leimojen kerääminen varausta tehdessäsi verkossa tai sovelluksen kautta edellyttää, että olet varausta tehdessäsi kirjautunut Hotels.com-tilillesi, jotta voimme yöpymisesi jälkeen lisätä leimat tilillesi. Leimojen kerääminen puhelinvarausta tehtäessä edellyttää, että ilmoitat rekisteröintiin käyttämäsi sähköpostiosoitteen asiakaspalvelijalle varausta tehdessäsi. Vain Hotels.com Rewards -jäsenet voivat kerätä leimoja. Muut samassa varauksessa olevat henkilöt eivät voit kerätä leimoja, etkä voi kerätä leimoja varauksista, jotka teit ennen ohjelmaan liittymistä.

 

Keräämäsi leimat lisätään tilillesi 72 tunnin kuluessa yöpymisestäsi Hotels.com Rewards -majoitusliikkeessä. Jos keräämäsi leimat lisätään tilillesi, mutta huomaamme myöhemmin, että majoitusvaraus ei toteutunut joko osittain tai kokonaan ("kelpaamaton leima"), pidätämme oikeuden poistaa nämä kelpaamattomat leimat tililtäsi. Näin voi käydä esimerkiksi siinä tapauksessa, että peruutat varauksesi tai et kirjaudu sisään majoitusliikkeeseen. Kelpaamattomia leimoja ei lasketa mukaan 10 leimaan, jotka tarvitset palkintoyön lunastamiseksi. Saatat joutua odottamaan korkeintaan 35 päivää palkintoyösi lunastamista, jos olet kerännyt useita leimoja maksa myöhemmin / maksa majoitusliikkeellä -vaihtoehdolla.

 

Voit milloin tahansa tarkistaa tililtäsi, kuinka monta leimaa olet jo kerännyt. Kirjaudu vain tilillesi Hotels.com-sivustolla, käytä mobiilisovellustamme tai soita asiakaspalveluumme. Vastaat itse tilisi tietojen paikkansapitävyydestä. Jos epäilet, että tililläsi ei ole oikeaa määrää leimoja, voit pyytää meitä tarkistamaan asian. Epäkelvoiksi näiden ehtojen mukaisesti määritetyt varaukset poistetaan tililtäsi.

 

Yllä mainittujen tapausten lisäksi et voi kerätä leimoja seuraavista varauksista:

  • Hotels.comin kumppanisivustoilla tehdyt varaukset
  • Ennen ohjelmaan liittymistä tehdyt varaukset.
  • Pakettivaraukset (esim. majoitus + lento)
  • Varaukset, joihin on käytetty kuponkeja, alennuskuponkeja tai alennuskoodeja – tarkista ehdot tapauskohtaisesti
  • Ryhmämatkapalvelun kautta tehdyt varaukset
  • Varaukset, jotka ovat ilmaisia

 

15.3.                  Palkintoöiden lunastaminen

 

Kun olet kerännyt kymmenen leimaa, olet oikeutettu yhteen palkintoyöhön Hotels.com Rewards -ohjelmaan kuuluvassa majoitusliikkeessä. Voit lunastaa palkintoyösi sivustomme tai mobiilisovelluksemme kautta.

 

Palkintoyön maksimiarvo perustuu keräämäsi kymmenen leiman hintoihin, kunhan nämä yöt eivät ole vanhentuneet. Palkintoyön arvo on sen ansaitsemiseen johtaneiden kymmenen varatun yön keskihinta ilman veroja ja maksuja. Jos keräämäsi leima on varattu Hotels.comin salaisella hinnalla (määritelty edellä) tätä hintaa käytetään laskelmassa normaalin hinnan sijaan. Olet itse vastuussa verojen, maksujen, aterioiden ja kaikkien muiden varaukseen tai yöpymiseen liittyvien kustannusten maksamisesta. Sinun on myös maksettava lunastusmaksu, kun lunastat palkintoyösi verkko-/mobiilisivustollamme. Sinulta ei veloiteta lunastusmaksua, jos lunastat palkintoyösi mobiilisovelluksessamme.

 

Jos teit varaukset eri valuutoissa, kunkin leiman arvo lasketaan sen valuutta-alueen mukaan, missä liityit ohjelmaan.

 

Palkintoöihin sovelletaan kaikkia soveltuvia varausehtoja. Et voi kerätä leimoja lunastaessasi palkintoyön. Leimoilla ei ole rahallista arvoa eikä palkintoyötä voi vaihtaa rahaksi.

 

Mikäli palkintoyön arvo on pienempi kuin sille määritetty enimmäisarvo, erotusta ei hyvitetä käteisenä tai millään muulla tavalla. Jos palkintoyön varauksen arvo on suurempi kuin palkintoyölle määritetty enimmäisarvo, sinun on maksettava erotus.

 

Jos olet ansainnut useampia palkintoöitä, voit valita, minkä palkintoyön haluat käyttää varaukseen. Jos veloitamme lunastusmaksun ja haluat käyttää useamman palkintoyön samaan varaukseen, lunastusmaksu veloitetaan jokaisesta lunastetusta palkintoyöstä erikseen. Et voi yhdistää palkintoyötäsi mihinkään muuhun tarjoukseen, alennuskuponkiin tai -koodiin, ellei näiden ehdoissa toisin mainita. Tämä tarkoittaa sitä, että kun lunastat palkintoyön, et voi yleensä saada lisäalennusta varauksestasi.

 

Mikäli lunastat palkintoyön varauksessa, jonka kesto on yhtä yötä pidempi, palkintoyön arvo vähennetään automaattisesti varauksen kalleimmasta yöstä.

 

Palkintoöihin sovelletaan kaikkia majoitusyrityksen asettamia huoneiden peruutuskäytäntöjä. Jos peruutat sellaisen palkintoyön, joka olisi ollut täysin hyvitettävä siinä tapauksessa, että olisit maksanut varauksen ja peruuttanut sen, palautamme palkintoyön tilillesi ja hyvitämme mahdollisen lunastusmaksun.  Jos peruutat sellaisen palkintoyön, josta olisit saanut 1–99 % hyvitystä siinä tapauksessa, että olisit maksanut varauksen ja peruuttanut sen, emme palauta palkintoyötä tilillesi, mutta hyvitämme mahdollisen lunastusmaksun.  Jos peruutat sellaisen palkintoyön, josta et olisi saanut minkäänlaista hyvitystä siinä tapauksessa, että olisit maksanut varauksen ja peruuttanut sen, emme palauta palkintoyötä tilillesi emmekä hyvitä mahdollista lunastusmaksua.

 

Jos haluat muuttaa palkintoyön sisältävää varausta, varaus on peruutettava ja tehtävä uudelleen, kun palkintoyö on palautettu tilillesi.

 

15.4.                  VIP Access -majoitusliikkeet 

 

Hotels.com Rewards Silver- ja Gold-jäsenet voivat hyödyntää yksinoikeudellisia mukavuuksia tietyissä VIP Access -majoitusliikkeissä Mukavuuksien hyödyntämisoikeus perustuu jäsenen Hotels.com Rewards -tasoon varaushetkellä, ja hyödynnettävät mukavuudet mainitaan varauksen yhteydessä näytettävissä majoitusliikkeen tiedoissa. Mukavuudet voivat vaihdella majoitusliikkeittäin ja niitä voidaan muuttaa milloin tahansa. Lisäksi saatetaan soveltaa vähimmäisyöpymisaikaa.

 

Majoitusliikkeet, jotka kuuluvat VIP Access -majoitusliikeverkostoon, tarjoavat majoitusliikkeestä toiseen vaihtelevia etuja ja ne voivat muuttua milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Mukavuudet on tarkoitettu tilin päähaltijalle, ja niitä tarjotaan muille matkustajille vain Silver- tai Gold-jäsenen tilin kautta varatuilla matkoilla majoitusliikkeen oman harkinnan ja saatavuuden mukaan.

 

Silver- ja Gold-jäsenille taataan ilmainen Wi-Fi-yhteys VIP Access -majoitusliikkeissä. Ilmainen Wi-Fi tarkoittaa tavallista Wi-Fi-yhteyttä. Tasokkaampi Wi-Fi-yhteys voi olla saatavilla lisämaksusta. Tämä etu voi muuttua milloin tahansa. 

 

Gold-jäsenillä saattaa saatavuudesta riippuen olla sisäänkirjautumisen yhteydessä oikeus huoneluokan korotukseen ohjelmaan osallistuvissa VIP Access -majoitusliikkeissä. Huoneluokan korotusoikeus perustuu jäsenen Hotels.com Rewards -tasoon varaushetkellä. Huoneluokan korotukset VIP Access -majoitusliikkeissä on tarkoitettu tilin päähaltijalle, ja niitä tarjotaan vain Gold-jäsenen tilin kautta varatuille lisähuoneille majoitusliikkeen oman harkinnan ja saatavuuden mukaan. Huoneluokan korotus voi sisältää maksuttoman korotuksen kalliimpaan tai tasokkaampaan huoneeseen. Huoneluokan korotuksen sijaan matkustaja voi saada oikeuden valita kerroksen tai tietyn paikan kerroksessa – esimerkiksi etäällä hisseistä tai jääpalakoneesta. Huoneluokan korotusta ei voi varata. 

 

Gold-jäsenillä saattaa saatavuudesta riippuen olla oikeus aikaiseen sisäänkirjautumiseen ja myöhäiseen uloskirjautumiseen ohjelmaan osallistuvissa VIP Access -majoitusliikkeissä. Oikeus aikaiseen sisäänkirjautumiseen ja myöhäiseen uloskirjautumiseen määräytyy jäsenen Hotels.com Rewards -tason perusteella varausta tehtäessä. Aikainen sisäänkirjautuminen ja myöhäinen uloskirjautuminen on tarkoitettu tilin päähaltijalle, ja niitä tarjotaan muille matkustajille vain Gold-jäsenen tilin kautta varatuilla matkoilla majoitusliikkeen oman harkinnan ja saatavuuden mukaan.

 

15.5.                  Muutokset Hotels.com Rewards -ohjelmaan, leimojen voimassaoloajan päättyminen ja ohjelman lopettaminen

 

Leimasi eivät vanhene edellyttäen, että pidät tilisi aktiivisena vähintään 12 kuukauden välein. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun tulee kerätä leimoja tai lunastaa palkintoyö tänä aikana, ja kun teet niin, vanhenemispäivämäärä siirtyy 12 kuukaudella eteenpäin. Mikäli et kerää tai lunasta palkintoöitä 12 kuukauden aikana, leimasi vanhenevat ja tilisi voidaan poistaa käytöstä. Vanhentuneita leimoja ei palauteta. Voit tarkistaa leimojesi vanhenemistilanteen kirjautumalla sisään tilillesi.

 

Hotels.com voi muuttaa ohjelmaan liittyviä ehtoja ja rajoituksia, kuten leimojen keräämiseen liittyviä sääntöjä, ohjelman tasoja, tasojen ansaitsemissääntöjä ja tasoon liittyviä etuja sekä palkintoyön lunastamiseen liittyviä sääntöjä, Hotels.com Rewards -ohjelmaan osallistuvien majoitusliikkeiden listaa sekä palkintoyön enimmäisarvon määräytymissääntöjä milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta. Ilmoitamme muutoksista sähköpostitse tai Hotels.comin internetsivustolla, joten muista kirjautua tilillesi säännöllisesti.

 

Hotel.com Rewards -ohjelma on voimassa toistaiseksi ja jatkuu siihen asti, kunnes Hotels.com päättää lopettaa sen, mikä voi tapahtua milloin tahansa. Ohjelman lopettamisen jälkeen sinulla on lopettamispäivästä lukien 30 päivää aikaa käyttää mahdolliset tililläsi olevat käyttämättömät palkintoyöt. Kyseisen ajan umpeuduttua menetät kaikki palkintoyöt ilman hyvitystä.

 

Leimojen kerääminen ja Hotels.com Rewards -ohjelman käytön jatkaminen on osoitus sen ehtojen ja rajoitusten muutosten hyväksymisestä. Vastaat itse kaikkien käyttöehtoihin tehtyjen muutosten seuraamisesta. Käyttöehtojen voimassa oleva versio on aina saatavana sivustoltamme.

 

15.6.                  Yleistä Hotels.com Rewards -ohjelmasta

 

Hotels.com pidättää oikeuden estää jäsenyys henkilöiltä, jotka toimivat vilpillisesti tai käyttävät ohjelmaa näiden ehtojen ja rajoitusten tai valtion lakien, säädösten ja määräysten vastaisesti. Ohjelmaan osallistumisen estäminen voi johtaa kerättyjen leimojen ja etujen menettämiseen. Tämän lisäksi Hotels.comilla on oikeus ryhtyä oman harkintansa mukaan tarvittaessa asianmukaisiin hallinnollisiin ja/tai oikeudellisiin toimiin, kuten rikossyytteen nostamiseen.

 

Hotels.com Rewards -ohjelmaan rekisteröityneille voidaan lähettää sähköpostitse heidän tiliinsä tai tapahtumiinsa liittyviä tietoja. Hotels.com voi poistaa kerätyt leimat milloin tahansa. Kerättyjä leimoja ei voi myydä, siirtää tai liittää muiden jäsenten leimoihin. Leimoja ja palkintoöitä ei myöskään voi siirtää kuolemantapauksissa, perheosittelujen seurauksena tai muulla oikeudellisella menettelyllä. Hyväksyt, että kaikki riitatapaukset, vaateet ja muut samanlaiset toimintaan johtavat syyt ratkaistaan yksitellen vain kyseiseen tilanteeseen soveltuvassa tuomioistuimessa Suomessa.

 

Jos sinulla on kysyttävää näistä Hotels.com Rewards -ohjelman ehdoista ja rajoituksista tai oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi, näitä hallinnoidaan ja tulkitaan Suomen lakien mukaisesti.

 

Ohjelmaan osallistuminen on kielletty alueilla, joilla lainsäädäntö kieltää sen. Tietyistä Hotels.com Rewardsin ehdoista ja rajoituksista ei luovuta, vaikka emme voi panna niiitä täytäntöön.

 

Kaikki Hotels.comin tekemät päätökset kaikissa ohjelmaan liittyvissä kysymyksissä ja riitatapauksista ovat sitovia.

 

16.  Käyttäjien arvostelut, KOMMENTIT, VALOKUVAT JA SISÄLTÖ

 

Hotels.com voi julkaista arvosteluja, kommentteja, kuvia ja muuta majoitusliikkeisiin sekä muihin loma- ja matkakokemuksiin ("arvostelut") liittyvää materiaalia. Hotels.com voi myös tarjota palvelun, jonka avulla tämän verkkosivuston käyttäjät voivat lähettää arvosteluja ("asiakasarvostelut"). Luovut kaikista omistajaoikeuksista, joita sinulla voi olla tällaisia asiakasarvosteluja kohtaan, ja Hotels.com tai sen yhteistyökumppanit voivat käyttää, kopioida, levittää ja asettaa asiakasarvostelusi saataville vapaasti minkä tahansa julkaisutavan kautta ja missä tahansa muodossa ilman lupaasi. Kun tämä julkaisumahdollisuus on tarjolla, suostut nimenomaisesti lähettämään vain kyseiseen palveluun sopivia asiakasarvosteluja, jotka ovat näiden ehtojen ja rajoitusten sekä kaikkien tällä verkkosivustolla saatavilla olevien asiaan liittyvien ohjeiden mukaisia.

 

Annat Hotels.comille ja sen tytäryhtiöille ja yhteistyökumppaneille (kollektiivisesti "Hotels.comin yritykset") sekä kumppani, yhteistyö- ja/tai linkitetyille sivustoille, joiden kautta tarjoamme palveluita (kollektiivisesti "Hotels.comin yhteistyökumppanit"), ei-yksinomaisen, maksuttoman, ikuisen, siirrettävän, peruuttamattoman ja täysin lisensoitavan oikeuden

 

(a) käyttää, kopioida, muuttaa, muokata, kääntää, jakaa, julkaista, luoda johdannaisia ​​töitä ja julkisesti näyttää ja suorittaa näitä asiakasarvosteluja kaikkialla maailmassa missä tahansa mediassa, jotka ovat nyt tiedossa tai jotka kehitetään myöhemmin; ja

 

(b) käyttää nimeä, jonka lähetät näiden asiakasarvostelujen yhteydessä. Hyväksyt, että Hotels.comin yritykset voivat halutessaan lisätä asiakasarvosteluusi tunnusmerkkejä (esimerkiksi nimesi ja kotikaupunkisi lähettämääsi majoitusarvosteluun) oman harkintansa mukaisesti, ja että tällaiset käyttäjäarvostelut voidaan jakaa yhteistyökumppaneidemme kanssa.

 

Lisäksi myönnät Hotels.comin yrityksille oikeuden harjoittaa lakia ketä tahansa henkilöä tai yhteisöä vastaan, joka rikkoo sinun tai Hotels.comin yritysten asiakasarvosteluihin liittyviä oikeuksia näiden ehtojen ja rajoitusten perusteella. Ymmärrät ja hyväksyt, että asiakasarvostelut eivät ole luottamuksellisia ja yksinoikeudellisia. Luovut kaikista "moraalisista oikeuksista" (mukaan lukien nimeämis- ja rikkomattomuusoikeuksista), jotka voivat säilyä asiakasarvosteluissasi ja hyväksyt, että et vastusta meidän, Hotels.comin tytäryhtiöiden tai kenenkään meidän kumppanimme tai lisenssinhaltijamme julkaisevan, käyttävän, muuttavan, poistavan tai hyödyntävän lähettämääsi asiakasarvostelua.

 

Käyttämällä tällaista palvelua vakuutat ja takaat erityisesti, että:

 

  • omistat kaikki lähettämiäsi asiakasarvosteluja koskevat oikeudet tai hallitset niitä muuten;
  • asiakasarvostelujen sisältämät tiedot ovat lähettämispäivänä tarkkoja;
  • lähettämäsi asiakasarvostelut eivät riko mitään Hotels.comin ehtoja ja rajoituksia, ohjeita tai käytäntöjä (soveltuvin osin ajoittain);
  • et tarkoituksella tai huolimattomasti lähetä tietoja, jotka voivat aiheuttaa vahinkoa tai loukata ketään henkilöä tai heidän liiketoimintaansa, ja erityisesti: et lähetä kommentteja, tietoja tai aineistoa, joka on väärää, pahansuopaa, herjaavaa, loukkaavaa, säädytöntä tai jota voidaan kohtuudella pitää sellaisena; 
  • et toimi millään harhauttavalla tavalla etkä harjoita vilpillistä tai laitonta toimintaa tai rohkaise siihen;
  • et julkaise tai jaa mitään tietoja tai materiaaleja, jotka ovat jonkin kolmannen osapuolen omistamia ilman kyseisen osapuolen nimenomaista kirjallista suostumusta siihen; 
  • Kaikkiin lähetettyihin valokuviin sovelletaan valokuvien lähetysohjeita.

 

Huomaathan, että tällä sivustolla näkyvät arvostelut ovat vahvistetuilta asiakkailta, jotka ovat yöpyneet Hotels.comin tai Expedia Groupin muun sivuston kautta varatussa majoitusliikkeessä. Hotels.com ei ota vastuuta mistään asiakkaiden lähettämistä valokuvista, se ei hyväksy niitä, eikä sillä ole mitään kumppanuussuhdetta niihin.  Hotels.com ei muokkaa lähetettyjä arvosteluja tai asiakasarvosteluja eikä se ole lain sallimassa laajuudessa millään tavalla vastuussa tai vastuuvelvollinen tällaisista arvosteluista tai asiakasarvosteluista tai niiden myöhemmästä lähettämisestä, käytöstä tai jakelusta. Lisäksi Hotels.com ei tarkista, tue tai hyväksy arvosteluissa tai asiakasarvosteluissa esitettyjä mielipiteitä tai kommentteja, jotka ovat ne lähettäneiden henkilöiden henkilökohtaisia mielipiteitä. Sivustolla olevien arvostelujen tai kommenttien perusteella tehdyt päätökset tehdään omalla vastuulla. Ajoittain Hotels.com voi tarjota asiakkailleen kannustimia, jos he lähettävät asiakasarvosteluja (esim. alennuskuponkeja, mahdollisuuksia osallistua arpajaisiin jne.). Meille on tärkeää, että asiakasarvostelut ovat puolueettomia ja rehellisiä; nämä kannustimet ovat tarjolla asiakkaille riippumatta siitä, onko arvostelu positiivinen tai negatiivinen.

 

Hotels.com pidättää oikeuden mistä tahansa syystä harkintansa mukaan kieltäytyä julkaisemasta tai poistamasta (ilman erillistä ilmoitusta) mitään arvostelua tai asiakasarvostelua. Tämä kattaa muun muassa tilanteet, joissa Hotels.com on saanut kolmannen osapuolen valituksen ja/tai sillä on syytä uskoa, että näitä ehtoja ja rajoituksia tai arvostelujen/valokuvien lähettämistä koskevia ohjeita on rikottu.

 

17.  VALOKUVIEN LÄHETTÄMISOHJEET

 

Alle 16-vuotiaat lapset eivät saa ladata kuvia tai muuta materiaalia verkkosivustolle.

 

Hyväksyt sen, että kaikkien ladattujen valokuvien tulee olla:

 

  • Aiheen mukaisia – Kaikkien kuvien on liityttävä majoitusliikkeeseen, ravintolaan, sijaintiin tai yleiseen matkakokemukseen.
  • Yhteisö-/lapsiystävällisiä.
  • Alkuperäisiä – Voit lähettää vain itse ottamiasi kuvia.
  • Yksittäisen kuvan koon tulee olla alle 5 Mt. Valokuvat tulee toimittaa joko jpg-, bmp-, gif- tai png-muodossa.

 

Hyväksyt, ettet lähetä valokuvia tai materiaaleja, jotka

 

  • ovat laittomia, säädyttömiä, pornografisia, rienaavia, mauttomia tai loukkaavia; 
  • loukkaavat toisen henkilön tai tahon yksityisyyttä tai mitään henkilökohtaista oikeutta;
  • kuvaavat lapsia tai kolmansia osapuolia ilman heidän suostumustaan ​​(tai vanhempien suostumusta, jos kyseessä on alle 18-vuotias lapsi);
  • eivät ole alkuperäisiä, eli ne ovat lähtöisin mistä tahansa muusta lähteestä (henkilökohtaisesta tai kaupallisesta);
  • loukkaavat tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä tai muita kolmannen osapuolen omistusoikeuksia;
  • sisältävät logoja, brändejä, mainosmateriaaleja tai muuta kaupallisiin tarkoituksiin laadittua sisältöä tai
  • sisältävät viruksia tai muuta haitallista koodia, joka on tarkoitettu vahingoittamaan tai voi vahingoittaa Hotels.comin tietokoneita ja järjestelmiä ja/tai niiden koneita, jotka käyttävät sitä.

 

18.  ILMOITUKSET IMMATERIAALIOIKEUKSIEN LOUKKAUKSISTA

 

18.1.                  Hotels.com kunnioittaa muiden immateriaalioikeuksia ja odottaa sinun tekevän samoin. Hotels.com noudattaa ja valvoo käytäntöä, jonka mukaan käyttäjät eivät saa lähettää materiaalia, joka loukkaa muiden tekijänoikeuksia tai tavaramerkkioikeuksia, ja asianmukaisissa olosuhteissa Hotels.com sulkee sellaisen henkilön tilin, joka toistuvasti loukkaa näitä oikeuksia. Loukkaavan materiaalin toistuva lähettäminen johtaa palvelun lopettamiseen.

 

18.2.                  Tekijänoikeusvaatimukset.  Digital Millennium Copyright Act -lain (Yhdysvalloissa), sähköistä kaupankäyntiä koskevan direktiivin (EU:ssa) ja vastaavien tekijänoikeuksilla suojattua verkkosisältöä koskevien lakien nojalla, jos uskot tekijänoikeuksilla suojattua työtäsi loukattavan verkkosivustolla tai sen kautta, täytä ja lähetä kirjallinen Hotels.comin tekijänoikeusrikkomuksen valituslomake ("ilmoitus") alla mainitulle Hotels.comin tekijänoikeusasiamiehelle. Saatuaan ilmoituksen Hotels.com ryhtyy tarvittaviin toimiin, mukaan lukien riidanalaisen materiaalin poistamiseen verkkosivustolta ja/tai Hotels.comin käyttäjän tilin sulkemiseen asianmukaisissa olosuhteissa.

 

Liitä ilmoitukseen:

(1)             Tekijänoikeuksin suojatun kiistanalaisen teoksen kuvaus tai, jos yhdellä verkkosivustolla olevat useat tekijänoikeuksien alaiset teokset voidaan kattaa yhdellä ilmoituksella, luettelo tällaisista teoksista kyseisellä verkkosivustolla.

(2)             Kuvaus niistä kuvista tai materiaaleista, jotka loukkaavat tekijänoikeuksien alaista teostasi tai johon tekijänoikeuksia loukkaava toiminta kohdistuu ja jotka sinun mielestäsi olisi poistettava sekä riittävästi tietoa, jotta Hotels.com voi löytää nämä kuvat tai tämän materiaalin.

(3)             Yhteystietosi, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja, jos saatavilla, sähköpostiosoitteesi, johon sinuun voidaan ottaa yhteyttä.

(4)             Seuraava lausunto: Minulla on vilpittömästi syytä uskoa, että tekijänoikeuksia loukkaavaksi väitetyn materiaalin julkaisemiseen ei ole tekijänoikeuksien omistajan tai tämän edustajan myöntämää tai lain suomaa lupaa.

(5)             Seuraava lausunto: Tässä ilmoituksessa annetut tiedot ovat oikeita, ja väärästä valasta annettavan rangaistuksen uhalla vakuutan, että (valitse yksi) (i) olen rikotuksi väitetyn yksinoikeuden omistaja tai (ii) minulla on valtuudet toimia rikotuksi väitetyn yksinoikeuden omistajan puolesta.

(6)             Ja sellaisen henkilön fyysinen tai sähköinen allekirjoitus, jolla on valtuudet toimia rikotuksi väitetyn yksinoikeuden omistajan puolesta.

 

Toimita ilmoitus Hotels.comin nimeämälle tekijänoikeusasiamiehelle:

Michael R. Graham

c/o Expedia, Inc.

Legal Department – Copyrights

1111 Expedia Group Way W

Seattle, Washington 98119

USA

 

                    Sähköpostiosoite: Hotels-copyright@hotels.com

Puhelin: 206-481-7200

 

Nopeuttaaksesi ilmoituksen tarkistamista ja siihen vastaamista, lataa, täytä ja palauta näiden ehtojen ja rajoitusten liitteenä oleva Hotels.comin tekijänoikeusrikkomuksen valituslomake.

 

18.3.                  Tekijänoikeuksien vastailmoitukset.  Jos sivustolla julkaisemasi materiaali on poistettu tekijänoikeusvaatimuksen perusteella, voit halutessasi laatia vastailmoituksen ja lähettää sen meille sähköpostitse tai postitse. Vastineiden on sisällettävä alla kuvatut tiedot. Halutessasi voit keskustella asiasta lakimiehen kanssa ennen vastailmoituksen laatimista.

 

Sisällytä vastailmoitukseen seuraavat tiedot: 

               (1)          Selite sisällöstä, joka on poistettu tai jonka käyttö on estetty, ja missä kohdassa sivustoa se sijaitsi. Anna sivun tarkka verkko-osoite, jos mahdollista.

            (2)        Ilmoita nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi.

(3)          Ilmoita myös suostuvasi siihen, että hyväksyt asian käsittelyn joko siinä tuomioistuimessa, jonka tuomiopiirin alueella osoitteesi sijaitsee (jos asut Yhdysvalloissa), tai sellaisessa tuomiopiirissä, jossa Hotels.comilla on toimipiste (jos asut Yhdysvaltojen ulkopuolella). Kerro myös hyväksyväsi, että julkaisemastasi sisällöstä ilmoituksen laatinut osapuoli tai tämän edustaja toimittaa sinulle tiedoksiannon haasteesta.

(4)          Seuraava lausunto "Vakuutan väärästä valasta annettavan rangaistuksen uhalla vilpittömästi, että edellä esitelty sisältö on uskoakseni poistettu tai sen käyttö on estetty jonkin virheen vuoksi."

Allekirjoita paperi ja lähetä tämä kirjallinen ilmoitus fyysisesti seuraavaan osoitteeseen tai lähetä se sähköpostitse:

 
Hotels.comin nimeämä tekijänoikeusasiamies:

Michael R. Graham

Hotels.com L.P., c/o Expedia, Inc.

Legal Department – Copyrights

1111 Expedia Group Way W

Seattle, Washington 98119

USA

 

                    Sähköpostiosoite: Hotels-copyright@hotels.com

Puhelin: 206-481-7200

 

Nopeuttaaksesi ilmoituksen tarkistamista ja siihen vastaamista, lataa, täytä ja palauta näiden ehtojen ja rajoitusten liitteenä oleva Hotels.comin tekijänoikeusrikkomuksen vastailmoituslomake.

 

18.4.                  Tavaramerkkivaatimukset.   Jos uskot, että verkkosivusto, listaus tai mikä tahansa muu sisältö loukkaa tavaramerkkiäsi tai käyttää sitä väärin, täytä kirjallinen Hotels.comin tavaramerkkien väärinkäytön valituslomake ja toimita se alla mainitulle Hotels.comin tavaramerkkiasiamiehelle. Saatuaan ilmoituksen Hotels.com ryhtyy tarvittaviin toimiin, joihin kuuluu tästä valituksesta tiedottaminen kiistanalaisen materiaalin lähettäneelle käyttäjälle sekä pyyntö tutustua valitukseen ja vastata siihen, selvästi tavaramerkkioikeuksia loukkaavan materiaalin poistaminen listauksista tai verkkosivustolta ja/tai Hotels.comin käyttäjän tilin sulkeminen asianmukaisissa olosuhteissa.

 

Liitä ilmoitukseen:

(1)             Kiistanalaisen tavaramerkin kuvaus.

(2)             Kuvaus verkkosivustosta tai listauksesta, jossa tavaramerkkiä väitetään väärinkäytetyn.

(3)             Yhteystietosi, mukaan lukien nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja, jos saatavilla, sähköpostiosoitteesi, johon sinuun voidaan ottaa yhteyttä.

(4)             Seuraava lausunto: Minulla on vilpittömästi syytä uskoa, että yllä kuvatun tavaramerkin käyttö tässä valituksessa mainitulla tavalla ei ole valtuutettua eikä sallittua.

(5)             Seuraava lausunto: Tässä ilmoituksessa annetut tiedot ovat oikeita, ja väärästä valasta annettavan rangaistuksen uhalla vakuutan, että (valitse yksi) (i) olen rikotuksi väitetyn yksinoikeuden omistaja tai (ii) minulla on valtuudet toimia rikotuksi väitetyn yksinoikeuden omistajan puolesta.

(6)             Ja sellaisen henkilön fyysinen tai sähköinen allekirjoitus, jolla on valtuudet toimia rikotuksi väitetyn yksinoikeuden omistajan puolesta.

 

Toimita ilmoitus osoitteeseen:

Trademark Claims

Hotels.com L.P., c/o Expedia, Inc.

Legal Department

1111 Expedia Group Way W

Seattle, Washington 98119

USA

 

                    Sähköpostiosoite: Hotels-Trademarks@hotels.com

Puhelin: 206-481-7200

 

Nopeuttaaksesi valituksen tarkistamista ja siihen vastaamista, lataa, täytä ja palauta näiden ehtojen liitteenä oleva Hotels.comin tavaramerkkien väärinkäytön valituslomake.

 

18.5.                  Patentti-ilmoitukset.  Tähän sivustoon ja sen kautta käytettäviin ominaisuuksiin ja palveluihin voi liittyä yksi tai useampi Hotels.comin ja/tai muiden Hotels.com-yhtiöiden patentti. Jotkin sivuston osat ovat yhden tai useamman patenttilisenssin alaisia. Muita patentteja on vireillä.

 

19.  ASIAKASVALITUKSET

 

Hotels.com on apunasi kaikissa kysymyksissä tai valituksissa, jotka saattavat liittyä palvelun varaamiseen sivuston kautta. Jos nostat valituksen ja/tai sinulla on oikeus korvaukseen matkapalvelun tarjoajalta varaamassasi palvelussa esiintyneen ongelman vuoksi, Hotels.com auttaa sinua ja (tarvittaessa) kolmatta osapuolta matkapalvelun tarjoajana ratkaisemaan ongelman.

Matkanaikaiset ja -jälkeiset kyselyt tai tietopyynnöt tai valitukset tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen, tai voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun verkkosivustolla olevan Ota yhteyttä -portaalin kautta. Tämä löytyy napsauttamalla Tuki ja usein kysytyt kysymykset -linkkiä sivuston alaosassa. Asiakaspalvelumme vastaanottaa valituksia asiaankuuluvien matkapalvelujen tarjoajien puolesta.

Kehotamme sinua tuomaan esiin kaikki matkaasi koskevat ongelmat yllä mainituilla tavoilla niin pian kuin se on käytännössä mahdollista, jotta voimme ryhtyä toimenpiteisiin ongelman ratkaisemiseksi ja kärsimiesi vahinkojen rajoittamiseksi. Ratkaisun helpottamiseksi sinua kehotetaan tekemään kaikki valitukset 30 päivän kuluessa matkan päättymisestä.

Valitukset matkalaukkujen, vaatteiden tai henkilökohtaisten tavaroiden katoamisesta, varkaudesta tai vahingoittumisesta, jos nämä eivät olleet valvonnassasi yöpymisesi aikana, on osoitettava majoitusliikkeelle tai asianomaiselle matkapalvelujen tarjoajalle.

Kaikki paperilla tehdyt valitukset tulee osoittaa joko asianomaiselle matkapalvelujen tarjoajalle heidän säännöissään ja rajoituksissaan ilmoitettua osoitetta käyttäen tai Hotels.comille.

 

Euroopan komission verkkovälitteinen riidanratkaisualusta löytyy osoitteesta http://ec.europa.eu/odr

 

20.  VASTUU

 

20.1.                  Hotel.comin vastuu

 

Hotels.com omistaa ja ylläpitää verkkosivustoa, joka toimii käyttöliittymänä sinun ja asiaankuuluvien matkapalvelujen tarjoajien välillä. Varauksen yhteydessä teet sopimuksen asianomaisen matkapalvelujen tarjoajan kanssa, ja vastuu tällaisista matkapalveluista määritetään jäljempänä kohdassa 20.2. 

Sivuston käytöstä mahdollisesti aiheutuvien vahinkojen osalta (lukuun ottamatta verkkosivuston kautta varattuihin matkapalveluihin liittyviä vahinkoja [jotka on määritelty jäljempänä kohdassa 20.2]), joihin sovelletaan näissä ehdoissa asetettuja rajoituksia ja ehdoista, hyväksyt, että Hotels.com tai sen tytäryhtiöt eivät ole vastuussa mistään suorista, epäsuorista, rankaisevista, erityisistä, satunnaisista tai välillisistä menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstä, viivästyksistä tai kyvyttömyydestä käyttää verkkosivustoa tai verkkosivustosi linkkien käytöstä.  Mitä tulee vastuuseen näiden ehtojen mukaisista Hotels.comin velvoitteista tai jos Hotels.comin katsotaan olevan vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista näiden ehtojen mukaisesti (lukuun ottamatta mitään kohdassa 20(B) määriteltyä vastuuta, johon sovelletaan rajoituksia), Hotels.com on vastuussa sinulle vain välittömistä vahingoista, jos ne:

(i)               olivat kohtuullisesti katsottuna sekä sinun että Hotels.comin ennakoitavissa;

(ii)              olivat joko sinun kärsimiäsi tai sinulle aiheutuneita ja

(iii)            johtuivat suoraan Hotels.comin toiminnasta,

ja jos Hotels.comin katsotaan olevan vastuussa, tällainen vastuu ei missään tapauksessa ylitä kokonaisuudessaan enempää kuin (a) summaa, jonka olet maksanut kyseisistä matkapalveluista, tai (b) sataa dollaria (100,00 Yhdysvaltain dollaria) tai vastaavaa summaa paikallisessa valuutassa.

Palveluntarjoajat ovat toimittaneet verkkosivustolla näkyvät tiedot Hotels.comille. Nämä toimittavat palvelujaan kuvaavat tiedot, jotka Hotels.com sitten julkaisee verkkosivustolla (kuten valokuvat, tuotekuvaukset, palvelut, terveys- ja turvallisuusstandardit, säännöt ja rajoitukset ja palvelun ehdot). Matkapalvelun toimittajan (toimittajien) vastuulla on varmistaa, että Hotels.comille toimitetut tiedot ovat tarkkoja, täydellisiä ja ajan tasalla.   Hotels.com. ei ole vastuussa epätarkkuuksista tällaisissa tiedoissa, ellei, ja vain siinä määrin, kuin Hotels.com on aiheuttanut suoraan tällaiset epätarkkuudet, ja tämä sisältää myös epätarkkuudet majoitusliikkeiden luokituksissa, jotka on tarkoitettu vain ohjeiksi ja jotka eivät välttämättä ole virallisia luokituksia.

Ellei näissä käyttöehdoissa nimenomaisesti mainita, kaikki verkkosivustolla näkyvät tiedot, ohjelmistot tai palvelut toimitetaan ilman minkäänlaista takuuta (joko suoraa tai epäsuoraa) tai minkäänlaista epäsuoraa ehtoa, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, oletetut takuut tai epäsuorat ehdot tyydyttävästä laadusta, soveltuvuudesta tiettyyn tarkoitukseen tai rikkomattomuudesta. Kaikki tällaiset implisiittiset takuut ja ehdot on poissuljettu. Palveluiden lisääminen tai tarjoaminen myyntiin tällä verkkosivustolla ei tarkoita sitä, että Hotels.com tai mikään sen yhteistyökumppaneista kannattaisi tai suosittelisi kyseisiä palveluita.

 

20.2.                  Vastuu verkkosivuston kautta varatuista matkapalveluista

 

Jos Hotels.com on asettanut saataville asiaankuuluvan palvelun (näissä käyttöehdoissa esitetyllä tavalla), niin lain sallimassa laajuudessa ja näissä ehdoissa ja/tai varaamaasi matkapalveluun liittyvissä säännöissä ja rajoituksissa säädettyjen poikkeusten ja rajoitusten mukaisesti Hotels.com on vastuussa sinulle vain välittömistä vahingoista, jotka:

 

(i)               olivat kohtuullisesti katsottuna sekä sinun että Hotels.comin ennakoitavissa;

(ii)              olivat joko sinun kärsimiäsi tai sinulle aiheutuneita ja

(iii)            johtuivat suoraan Hotels.comin toiminnasta sen tarjotessa matkapalvelua,

 

ja jos Hotels.comilla on tämän kohdan 20.2 mukaista vastuuta, tällainen vastuu ei missään tapauksessa ylitä kokonaiskustannuksia, jotka olet maksanut Hotels.comille kyseisestä palvelusta.

 

Jos palvelun tarjoaa sinulle kolmas osapuoli (eli majoituspalvelujen tarjoaja, jos varaus maksetaan myöhemmin), kyseisen matkapalveluntarjoajan vastuu määritetään matkapalveluun sovellettavissa säännöissä ja rajoituksissa, jotka ovat saatavillasi ennen varauksen tekemistä. Nämä matkapalvelujen tarjoajat ovat itsenäisiä alihankkijoita eivätkä Hotels.comin tai sen yhteistyökumppanien edustajia tai työntekijöitä. Hotels.com tai sen yhteistyökumppanit eivät vastaa mistään palveluntarjoajien toimista, virheistä, laiminlyönneistä, vakuutuksista, takuista, rikkomuksista tai huolimattomuudesta eivätkä niistä mahdollisesti johtuvista henkilö-, omaisuus- tai muista vahingoista tai näistä aiheutuvista kuluista.

 

Sinulla on tiettyjä lakisääteisiä oikeuksia. Näihin ehtoihin ja rajoituksiin sisältyviä poissulkemisia ja rajoituksia sovelletaan vain lain sallimissa rajoissa. Minkään näistä ehdoista ja rajoituksista ei katsota rajoittavan tai sulkevan pois Hotels.comin vastuuta petoksista, henkilövahingoista tai kuolemasta, jos nämä aiheutuvat Hotels.comin huolimattomuudesta.

 

21.  KORVAUSVELVOLLISUUS 

 

Yritys suostuu puolustamaan ja suojaamaan Hotels.comia ja sen yhteistyökumppaneita ja/tai näiden palveluntarjoajia sekä toimihenkilöitä, johtajia, työntekijöitä ja edustajia kaikilta ulkopuolisten tahojen esittämiltä korvausvaatimuksilta, kanneperusteilta, vaatimuksilta, perimisiltä, menetyksiltä, vahingoilta, sakoilta, rangaistuksilta sekä kaikilta muilta kuluilta ja kustannuksilta, mukaan lukien rajoituksetta kohtuulliset asianajo- ja kirjanpitokulut, jos nämä johtuvat siitä, että (a) olet rikkonut näitä ehtoja ja rajoituksia tai tähän sopimukseen viitteillä sisällytettyjen asiakirjojen ehtoja ja rajoituksia (b) olet rikkonut mitä tahansa lakeja tai kolmansien osapuolten oikeuksia, tai (c) olet käyttänyt tätä sivustoa.  

 

22.  Linkit KOLMANSIEN OSAPUOLTEN SIVUSTOILLE

 

Tämä sivusto voi sisältää linkkejä verkkosivustoille, jotka ovat muiden kuin Hotels.comin hallinnoimia. Nämä linkit on tarkoitettu vain viitteeksi. Hotels.com ei hallitse tällaisia verkkosivustoja eikä se ole vastuussa niiden sisällöstä tai niiden käytöstä. Se, että Hotels.com sisällyttää linkkejä näille sivustoille, ei tarkoita, että se suosittelisi niiden tarjoamaa materiaalia tai että niiden ylläpitäjät toimisivat kumppaneinamme. 

 

23.  TÄLLÄ SIVUSTOLLA OLEVAT OHJELMISTOT

Tämän sivuston kautta ladattavat ohjelmistot ("ohjelmisto") ovat Hotels.comin, sen yhteistyökumppaneiden ja/tai niiden palveluntarjoajien tekijänoikeuksien alaista materiaalia. Ohjelmiston käyttöä säätelevät sen mukana mahdollisesti toimitettavan tai siihen sisältyvän loppukäyttäjän lisenssisopimuksen ("lisenssisopimus") ehdot. Jos ohjelman mukana toimitetaan lisenssisopimus tai se sisältää sellaisen, käyttäjän on hyväksyttävä sen ehdot ennen ohjelmiston asentamista ja käyttämistä.

 

Jos ohjelmistoon ei kuulu lisenssisopimusta, Hotels.com, L.P. antaa sinulle, eli käyttäjälle, henkilökohtaisen ja ei-siirrettävissä olevan valtuutuksen käyttää ohjelmistoa sekä verkkosivustoa näiden ehtojen ja rajoitusten mukaisesti edellyttäen, ettei ohjelmistoa käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen.  Mikä tahansa ohjelmisto toimitetaan sinulle maksutta.

Tällä sivustolla olevien karttojen käyttöön sovelletaan Googlen käyttöehtoja ja Microsoftin käyttöehtoja sekä Googlen tietosuojakäytäntöä ja Microsoftin tietosuojakäytäntöä. Google ja Microsoft pidättävät itsellään oikeuden muuttaa käyttöehtojaan ja tietosuojakäytäntöjään milloin tahansa ja täysin oman harkintansa mukaisesti. Saat lisätietoja alla olevista linkeistä:

 

http://www.google.com/enterprise/earthmaps/legal/us/maps_AUP.html
https://policies.google.com/terms

http://maps.google.com/help/terms_maps.html
https://policies.google.com/privacy

http://www.microsoft.com/maps/assets/docs/terms.aspx
https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

 

Huomaathan, että kaikki tämän sivuston sisältämät ohjelmistot – mukaan lukien rajoituksetta kaikki HTML-koodit ja Active X -komponentit – ovat Hotels.comin, sen yhteistyökumppaneiden ja/tai palveluntarjoajien omaisuutta, ja niitä suojaavat tekijänoikeuslait sekä kansainvälisten sopimusten ehdot. Ohjelmistojen kopiointi ja jakelu on ehdottomasti kielletty laissa ja voi johtaa vakaviin rikos- ja siviilioikeudellisiin rangaistuksiin. Rikkomuksista vaaditaan ankarinta mahdollista rangaistusta.

 

EDELLÄOLEVIA TIETOJA RAJOITTAMATTA OHJELMISTON KOPIOINTI TAI JÄLJENTÄMINEN TOISELLE PALVELIMELLE TAI TOISEEN SIJAINTIKOHTEESEEN UUTTA JÄLJENTÄMISTÄ TAI JAKELUA VARTEN ON EHDOTTOMASTI KIELLETTY. JOS OHJELMISTOLLA ON TAKUU, SE MYÖNNETÄÄN AINOASTAAN LISENSSISOPIMUKSEN EHTOJEN NOJALLA.

 

Hyväksyt sen, että ohjelmistoon ja siihen liittyvään dokumentaatioon ja teknisiin tietoihin sovelletaan Yhdysvaltain vientilakeja ja ‑määräyksiä. Sitoudut olemaan viemättä tai edelleenviemättä ohjelmistoa suoraan tai välillisesti mihinkään Yhdysvaltain vientirajoitusten alaiseen maahan.

 

24.  YLEISTÄ

 

Hyväksyt sen, että näiden ehtojen ja rajoitusten tai sivuston käytön pohjalta sinun ja Hotels.comin välille ei muodostu minkäänlaista kumppanuutta, yhteisyritystä, työsuhdetta tai edustussuhdetta.

 

Hotels.comin toiminta näiden ehtojen ja rajoitusten mukaisesti riippuu voimassaolevista laeista ja oikeusprosesseista. Mikään näiden ehtojen ja rajoitusten osa ei rajoita Hotels.comin oikeutta noudattaa sivuston käyttöä tai käytön yhteydessä Hotels.comille antamiasi tai sen keräämiä tietoja koskevia paikallisten lainvalvontaviranomaisten tai valtionhallinnon pyyntöjä ja vaatimuksia tai muita lain nojalla esitettyjä pyyntöjä.

 

Jos päätetään, että jonkin näiden ehtojen ja rajoitusten osa on kelpaamaton tai täytäntöönpanokelvoton sovellettavan lain mukaan, mukaan lukien, mutta rajoittumatta, edellä esitetyt takuuseen liittyvät vastuut ja rajoitukset, sellaisen laillisen ja täytäntöönpanokelpoisen säännöksen, joka vastaa parhaiten alkuperäisen säännöksen tarkoitusta, katsotaan ohittavan tämän kelpaamattoman tai täytäntöönpanokelvottoman säännöksen.

 

Jos Hotels.com ei jossain vaiheessa vetoa johonkin näiden ehtojen säännökseen, tätä ei pidä tulkita siten, että se on luopunut oikeuksistaan eikä voi vedota niihin myöhemmin.

 

Nämä ehdot ja rajoitukset (sekä muut ohessa viitatut säännöt, ehdot ja rajoitukset) muodostavat kokonaisuudessaan sinun ja Hotels.comin välillä solmitun tätä sivustoa koskevan sopimuksen, ja se korvaa kaikki osapuolten väliset, sivustoon liittyvät aiemmat tai samanaikaiset neuvottelut ja ehdotukset, olivatpa ne sitten sähköisiä, suullisia tai kirjallisia. Näiden ehtojen ja rajoitusten ja kaikkien sähköisessä muodossa annettujen ilmoitusten tuloste voidaan esittää oikeudellisissa tai hallinnollisissa menettelyissä, jotka perustuvat tai liittyvät näihin ehtoihin ja rajoituksiin samassa laajuudessa ja samojen ehtojen mukaisesti kuin muut liiketoiminta-asiakirjat ja tallenteet, jotka on alun perin tuotettu ja joita on ylläpidetty kirjallisessa muodossa.

 

Sivustolla tai näissä ehdoissa ja rajoituksissa mainitut kuvitteelliset yritysten, tuotteiden, henkilöiden, tietojen ja/tai tiedostojen nimet eivät viittaa mihinkään todellisiin henkilöihin, yrityksiin, tuotteisiin tai tapahtumiin.

 

Kaikki sellaiset oikeudet, joita tässä asiakirjassa ei erikseen myönnetä, pidätetään.

 

25.  SOVELLETTAVA LAKI JA TUOMIOPIIRI

 

Tätä sopimusta koskevat Suomen lait. Täten hyväksyt Suomen tuomioistuinten yksinomaisen tuomiovallan ja käräjäpaikan kaikissa tämän verkkosivuston käyttöä koskevissa erimielisyyksissä. Tämän verkkosivuston käyttö on luvatonta millä tahansa lainkäyttöalueella, joka ei hyväksy kaikkia näiden ehtojen ja edellytysten kohtia, muun muassa tätä osiota.

 

26.  SOVELLUKSEN KÄYTTÖ.

 

Tämä osio sisältää lisäehdot ja -rajoitukset ("sovelluksen käyttöehdot"), jotka säätelevät Hotels.comin mobiilisovelluksen "mobiilisovellus" käyttöä matkapuhelimella, älypuhelimella tai muulla mobiililaitteella. Valitsemalla painikkeen "Hyväksyn" sovelluksessa sitoudut hyväksymään

 

 

joihin viitataan yhdessä jäljempänä nimityksellä "käytännöt mobiilisovelluksen käytännöt". Jos et aio sitoutua käytäntöihimme, et saa käyttää mobiilisovellusta, ja sinun on valittava painike "Kieltäydyn" ja poistettava mobiilisovellus laitteeltasi.

 

Kun olet sitoutunut noudattamaan käytäntöjämme, myönnämme sinulle ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän oikeuden ladata, asentaa ja käyttää mobiilisovellusta ja hyödyntää mobiilisovelluksessa saatavilla oleva sisältö ja tiedot ("sisältö") (mukaan lukien rajoituksetta matkapalvelujen hinnat ja saatavuus) käytäntöjemme mukaisesti.

 

Kaikkia yllä mainittuja ehtoja ja rajoituksia koskien

 

  • verkkosivustomme käyttöäsi,
  • kaikkea verkkosivustollamme tarjottua sisältöä, palveluita, ominaisuuksia, ohjelmistoja, kuponkeja ja palkinto-ohjelmia,
  • juridista suhdettamme (mukaan lukien vastuitamme sinua kohtaan) ja
  • käytettävissämme olevia oikeuksia

 

sovelletaan tasapuolisesti ja täysimääräisesti, ja Hotels.com tarjoaa mobiilisovelluksen ja sen sisällön käyttöösi niihin perustuen. Kaikissa yllä mainituissa ehdoissa viittaukset "verkkosivustoon" voivat viitata asiayhteydestä riippuen myös mobiilisovellukseen ja/tai sen sisältöön, ja niitä sovelletaan mobiilisovelluksen ja/tai sen sisällön käyttöösi. Kaikki viittaukset "sopimukseen" tai "ehtoihin ja rajoituksiin" voivat viitata asiayhteydestä riippuen myös näihin sovelluksen käyttöehtoihin. 

 

Tämä mobiilisovellus on tarkoitettu yksityiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.

 

Saat käyttää mobiilisovellusta ja sen sisältöä sillä ehdolla, että sitoudut olemaan käyttämättä sovellusta ja sen sisältöä laittomiin tai käytäntöjemme vastaisiin tarkoituksiin.

 

Laitteellasi on oltava internetyhteys, jotta mobiilisovellus toimisi oikein. Vastaat itse internetyhteyden hankkimisesta sekä kaikista mobiilisovelluksen tiedonsiirtoon liittyvistä, palveluntarjoajasi veloittamista maksuista (mahdolliset verkkovierailumaksut mukaan lukien). Huomaathan, että mobiilisovellus siirtää automaattisesti pieniä määriä dataa osana normaalia toimintaansa. Lue lisää alempaa kohdasta "Tietoa sinusta ja mobiilisovelluksen käytöstäsi".

 

Siltä osin, kuin näissä ehdoissa ja rajoituksissa ei nimenomaisesti toisin määrätä tai paikallisella lainsäädännöllä sallita, sitoudut

 

  • olemaan kopioimatta mobiilisovellusta tai sen sisältöä, paitsi siltä osin kuin kopiointi kuuluu mobiilisovelluksen normaaliin käyttöön
  •  olemaan vuokraamatta, edelleenlisensoimatta, lainaamatta, kääntämättä, yhdistelemättä, sovittamatta tai muuttamatta mobiilisovellusta tai sen sisältöä
  • olemaan tekemättä muutoksia mobiilisovellukseen tai sen sisältöön kokonaisuutena tai niiden osaan ja olemaan sallimatta mobiilisovelluksen tai sen sisällön tai niiden osan yhdistämistä tai upottamista muihin ohjelmiin
  • olemaan takaisinkääntämättä tai -mallintamatta tai luomatta kokonaan tai osittain mobiilisovellukseen tai sen sisältöön perustuvia muunneltuja teoksia sekä olemaan pyrkimättä tällaiseen, paitsi sellaisessa laajuudessa, jossa näitä tekoja ei voida lailla kieltää
  • olemaan tarjoamatta tai muutoin levittämättä mobiilisovellusta tai sen sisältöä kokonaisuutena tai osittain (mukaan lukien ohjelmointikoodina, kohdekoodina ja lähdekoodina) missään muodossa millekään kolmannelle osapuolelle.

 

Hyväksyt

 

  • sen, että kaikki mobiilisovelluksen ja sen sisällön immateriaali- ja omistusoikeudet kuuluvat joko Hotels.comille, toimittajillemme tai palveluntarjoajillemme. Lait ja sopimukset suojaavat näitä oikeuksia ympäri maailman. Kaikki tällaiset oikeudet pidätetään.
  • sen, ettei sinulla ole mobiilisovellukseen ja sen sisältöön muita oikeuksia kuin oikeus käyttää niitä käytäntöjemme mukaisesti.
  • sen, että mobiilisovellukseen ja siihen liittyvään dokumentaatioon ja teknisiin tietoihin sovelletaan Yhdysvaltain vientilakeja ja ‑määräyksiä. Sitoudut olemaan viemättä tai edelleenviemättä mobiilisovellusta suoraan tai välillisesti mihinkään Yhdysvaltojen vientirajoitusten alaiseen maahan.
  • Mobiilisovellus toimitetaan sinulle ilmaiseksi.

 

Tietoa sinusta ja mobiilisovelluksen käytöstäsi

 

Käsittelemme sinua koskevia tietoja tietosuojalausuntomme mukaisesti. Tämän mobiilisovelluksen käyttö on osoitus siitä, että hyväksyt tällaisen käsittelyn, joten lue tietosuojalausuntomme huolellisesti. 

 

Kuten tietosuojalausuntomme kuvaillaan, mobiilisovellus kerää automaattisesti tietoa:

 

  • siitä, miten käytät mobiilisovellusta
  • siitä, mitä sisältöä käytät
  • teknisistä virheistä tai ongelmista, joita sovelluksen käytössä ilmenee.

 

Käyttämällä mobiilisovellusta hyväksyt samalla tällaisen automaattisen tiedonkeruun.

 

Kun käytät mobiilisovelluksen Etsi tarjouksia lähistöltä ‑toimintoa, käytämme laitteeltasi saatavaa, GPS:ään tai matkapuhelinverkkoon perustuvaa sijaintidataa määrittääksemme, mitkä majoitusliikkeet ovat lähellä sinua. Vaikka nämä tiedot kerätään nimettömästi, tarkka tai summittainen sijaintisi voi paljastua niistä meille mobiilisovellusta varten. Käytämme näitä tietoja ainoastaan majoitusliikkeiden paikantamiseen tietosuojalausunnossa kuvatulla tavalla. Emme kerää sijaintitietoja mobiilisovelluksen kautta ellet aktivoi mobiilisovelluksen Etsi tarjouksia lähistöltä ‑toimintoa. Käyttämällä Etsi tarjouksia lähistöltä ‑toimintoa hyväksyt sen, että Hotels.com käyttää edellä mainittuja sijaintitietoja tarjotakseen mobiilisovelluksessa sijaintisi kannalta oleellista sisältöä ja palveluita. Voit poistaa sijaintitietojen jakamisen päältä mobiilisovelluksen kautta milloin tahansa asetukset-valikossa.

 

Irtisanominen

 

Hotels.com voi irtisanoa nämä mobiilisovelluksen käyttöehdot välittömästi kirjallisella ilmoituksella, jos

 

  • rikot näitä käyttöehtoja oleellisella tavalla tai toistuvasti tai
  • Hotels.com yksinomaisella päätöksellään päättää vetää mobiilisovelluksen kokonaan tai osittain markkinoilta.

 

Jos käyttöoikeus irtisanotaan mistä tahansa syystä

 

  • kaikki sinulle mobiilisovellukseen tai sen sisältöön näillä käyttöehdoilla myönnetyt oikeudet umpeutuvat
  • sinun on lopetettava mobiilisovelluksen ja sen sisällön käyttö ja
  • sinun on poistettava mobiilisovellus laitteeltasi.

 

Nämä mobiilisovelluksen käyttöehdot sitovat sekä sinua että meitä, seuraajiamme ja siirronsaajiamme. Et saa siirtää näitä mobiilisovelluksen käyttöehtoja toiselle tai veloittaa niistä tai muutoin luovuttaa niitä tai mitään niihin perustuvia oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi ilman etukäteen saatua kirjallista suostumustamme. Me voimme siirtää, osoittaa toiselle tai edelleenlisensoida tai muutoin luovuttaa nämä mobiilisovelluksen käyttöehdot tai niihin perustuvat oikeutemme tai velvollisuutemme milloin tahansa.

 

Jos emme jonain ajankohtana näiden mobiilisovelluksen käyttöehtojen voimassaoloaikana vaadi sinulta näiden mobiilisovelluksen käyttöehtojen mukaisten velvollisuuksiesi ehdotonta noudattamista, tai jos emme käytä jotakin meille näiden mobiilisovelluksen käyttöehtojen nojalla kuuluvaa oikeutta tai oikeussuojakeinoa, tämä ei tarkoita, että olisimme luopuneet näistä oikeuksista tai oikeussuojakeinoista, eikä vapauta sinua velvollisuuksistasi. Mikäli jätämme jonkin rikkomuksen seuraamuksitta, tämä ei tarkoita, ettemme puuttuisi tuleviin rikkomuksiin. Emme ole luopuneet mistään näiden mobiilisovelluksen käyttöehtojen mukaisesta oikeudesta, jollemme nimenomaisesti ilmoita luopuneemme oikeudesta kirjallisella ilmoituksella sinulle.

 

Apple-laitteet

 

Jos käytät mobiilisovellusta Apple-laitteella (iPhone, iPod, iPad), hyväksyt edellä olevan lisäksi myös seuraavat:

 

  • hyväksyt sen, että käyttöehdot ovat voimassa vain meidän ja sinun välilläsi, eikä Apple Inc.:in välillä, joka on rekisteröity osoitteessa One Infinite Loop, Cupertino, Kalifornia 95014, USA ("Apple");
  • sinulle myönnetty käyttöoikeus mobiilisovelluksen käyttämiseen on rajoitettu lisenssiin, jota ei voi siirtää, mobiilisovelluksen käyttämiseksi omilla tai hallinnassasi olevilla Applen mobiilikäyttöjärjestelmätuotteilla (iOS);
  •  hyväksyt sen, että Applella ei ole minkäänlaista velvoitetta tarjota mitään tämän mobiilisovelluksen ylläpito- ja tukipalveluita;
  • Jos mobiilisovellus ei noudata mitään sovellettavaa takuuta, voit ilmoittaa siitä Applelle, ja Apple palauttaa sinulle mobiilisovelluksen ostohinnan (jos se on maksanut jotain) ja Apple ei sovellettavan lain sallimassa laajuudessa ole millään muulla tavalla takuuvelvollinen mobiilisovelluksen suhteen;
  • hyväksyt sen, että me, ei Apple, olemme vastuussa kaikkien sinun tai kolmansien osapuolten mobiilisovellukseen liittyvistä vaatimuksista;
  • hyväksyt sen, että jos jokin kolmas osapuoli väittää, että mobiilisovellus tai kyseisen sovelluksen hallussapito ja käyttö rikkovat kyseisen kolmannen osapuolen immateriaalioikeuksia, Apple ei ole vastuussa minkään tällaisen immateriaalioikeuksien loukkaamista koskevan vaatimuksen tutkimisesta, puolustamisesta, sovittelusta ja ratkaisemisesta;
  • Vakuutat, että et asu maassa, joka on Yhdysvaltain hallituksen vientikiellon alainen tai jonka Yhdysvaltain hallitus on nimennyt "terroristeja tukevaksi" maaksi, etkä ole missään Yhdysvaltain hallituksen ylläpitämässä kiellettyjen ja rajoitettujen osapuolten luettelossa; ja
  •  hyväksyt sen, että Apple ja Applen tytäryhtiöt ovat mobiilisovelluksen käyttöehtojen kolmansia osapuolia ja että kun hyväksyt ne, Applella on oikeus (ja sen katsotaan hyväksyneen oikeuden) panna ne täytäntöön sinua vastaan kolmantena osapuolena.

 

MATKAMYYJÄ
 
Hotels.com on rekisteröity matkamyyjä kaikissa seuraavissa osavaltioissa:
Kalifornian rekisteröintinumero: 2083949-50
Floridan rekisteröintinumero: ST-36670
Havaijin rekisteröintinumero: TAR 7105
Iowan rekisteröintinumero: 862
Nevadan rekisteröintinumero: 2007-0019
Rekisteröityminen matkamyyjäksi Kaliforniassa ei merkitse osavaltion hyväksyntää.
 
NEW YORKIN OSAVALTION VEROREKISTERÖINTI
 
Hotels.com, L.P.:n New Yorkin myyjän liikevaihtoveron rekisteröintinumero on 752942061 ja sen New York Cityn hotellin käyttöverotunnus on 033984. 
 
Saat lisätietoja täältä: New Yorkin osavaltion todistus New York Cityn todistus

 

Tarkistettu  30. maaliskuu 2021

 

© 2021 Hotels.com, L.P. Kaikki oikeudet pidätetään.