The Towers at Lotte New York Palace sijaitsee loistavalla paikalla vain 10 minuutin kävelymatkan päässä kohteista 5th Avenue ja Rockefeller Center. Voit hemmotella itseäsi kasvohoidolla tai hieronta- tai aromaterapiahoidolla ja nauttia aamiaista ja lounasta Pomme Palais -ravintolassa. Tämän luksusluokan hotellin muihin palveluihin kuuluu baari/aulabaari, kuntoklubi ja kuntokeskus. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa. Julkisen liikenteen yhteydet sijaitsevat vain lyhyen kävelymatkan päässä: 5th Avenue– 53rd Streetin metroasema sijaitsee 3 minuutin ja 51st Streetin metroasema 4 minuutin kävelymatkan päässä.
VIP Access
Arvostelut
9,29,2 kautta 10.
Upea
Suositut palvelut/mukavuudet
Baari
Kylpylä
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Lemmikkiystävällinen
Savuton
Kuntosali
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)
Päivittäinen siivous
Ravintola ja baari/aulabaari
Aamiainen saatavilla
Ilmaiset alueelliset kuljetukset
Kuntokeskus
Maksullinen valet-pysäköinti
Huonepalvelu (rajoitettuina aikoina)
Kahvila
Kylpyläpalvelut
Huoneessa tarjottava lastenhoito
Business center
Kokoushuoneita
Perheille (6)
Huoneessa tarjottava lastenhoito (lisämaksusta)
Lisä-/varavuoteita
Jääkaappi
Yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita saatavilla
Korkealuokkaiset TV-kanavat
Puutarha
Nykyinen hinta on 867 €
867 €
sisältää verot ja maksut
28.7.–29.7.
Huonevaihtoehdot
Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 19/19 huonetta
Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 3 makuuhuonetta, torni kuvat
Sviitti, 3 makuuhuonetta, torni
Kohokohdat
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tyynyvalikoima
325 m²
Näkymä kaupungille
8 henkilöä
2 suurta parisänkyä ja 2 keskisuurta parisänkyä
Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 2 makuuhuonetta, torni kuvat
Sviitti, 2 makuuhuonetta, torni
Kohokohdat
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tyynyvalikoima
279 m²
Näkymä kaupungille
6 henkilöä
1 suuri parisänky ja 2 keskisuurta parisänkyä
Avaa kaikki huonetyypin Luksushuone, 1 suuri parisänky, torni kuvat
Luksushuone, 1 suuri parisänky, torni
7,87,8 kautta 10
Hyvä
8 arvostelua
(8 arvostelua)
Kohokohdat
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tyynyvalikoima
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
43 m²
Näkymä kaupungille
2 henkilöä
1 suuri parisänky
Avaa kaikki huonetyypin Luksushuone, 2 keskisuurta parisänkyä, torni kuvat
Luksushuone, 2 keskisuurta parisänkyä, torni
10,010,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
16 arvostelua
(16 arvostelua)
Kohokohdat
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tyynyvalikoima
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
43 m²
Näkymä kaupungille
4 henkilöä
2 keskisuurta parisänkyä
Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva, kulmassa (Towers) kuvat
Sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva, kulmassa (Towers)
Kohokohdat
Erillinen ruokailualue
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Keittonurkkaus
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
112 m²
Näkymä kaupungille
3 henkilöä
1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)
Avaa kaikki huonetyypin Executive-sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva, torni kuvat
Executive-sviitti, 1 suuri parisänky ja vuodesohva, torni
9,09,0 kautta 10
Upea
4 arvostelua
(4 arvostelua)
Kohokohdat
Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tyynyvalikoima
61 m²
Näkymä kaupungille
2 henkilöä
1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)
Avaa kaikki huonetyypin Sviitti (Jewel Triplex) kuvat
Sviitti (Jewel Triplex)
Kohokohdat
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
465 m²
Näkymä kaupungille
4 henkilöä
1 suuri parisänky ja 2 keskisuurta parisänkyä
Avaa kaikki huonetyypin Kattohuoneisto, torni (Triplex) kuvat
Kattohuoneisto, torni (Triplex)
Kohokohdat
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
465 m²
Näkymä kaupungille
6 henkilöä
1 suuri parisänky ja 2 keskisuurta parisänkyä
Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 2 makuuhuonetta, kulmassa (Towers) kuvat
Sviitti, 2 makuuhuonetta, kulmassa (Towers)
10,010,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
1 arvostelu
(1 arvostelu)
Kohokohdat
Erillinen ruokailualue
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Keittonurkkaus
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
156 m²
Näkymä kaupungille
6 henkilöä
2 keskisuurta parisänkyä ja 1 suuri parisänky
Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, useita sänkyjä, kulmassa (with Pantry, Towers) kuvat
Sviitti, useita sänkyjä, kulmassa (with Pantry, Towers)
Kohokohdat
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
112 m²
Näkymä kaupungille
3 henkilöä
1 vuodesohva (125–150 cm leveä) ja 1 suuri parisänky
Avaa kaikki huonetyypin Executive-sviitti, torni kuvat
Executive-sviitti, torni
Kohokohdat
Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tyynyvalikoima
61 m²
Näkymä kaupungille
2 henkilöä
1 suuri parisänky ja 1 vuodesohva (125–150 cm leveä)
Avaa kaikki huonetyypin Luksushuone, 1 suuri parisänky, torni kuvat
Luksushuone, 1 suuri parisänky, torni
Kohokohdat
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tyynyvalikoima
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
43 m²
Näkymä kaupungille
2 henkilöä
1 suuri parisänky
Avaa kaikki huonetyypin Huone, 2 keskisuurta parisänkyä, torni kuvat
Huone, 2 keskisuurta parisänkyä, torni
Kohokohdat
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tyynyvalikoima
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
43 m²
Näkymä kaupungille
4 henkilöä
2 keskisuurta parisänkyä
Avaa kaikki huonetyypin Sviitti (Metropolitan) kuvat
Sviitti (Metropolitan)
Kohokohdat
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
232 m²
Näkymä kaupungille
6 henkilöä
1 suuri parisänky ja 2 keskisuurta parisänkyä
Avaa kaikki huonetyypin Sviitti, 1 makuuhuone, torni kuvat
Sviitti, 1 makuuhuone, torni
Kohokohdat
Erillinen ruokailualue
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
232 m²
Näkymä kaupungille
3 henkilöä
1 suuri parisänky
Avaa kaikki huonetyypin Sviitti (Champagne Triplex) kuvat
Sviitti (Champagne Triplex)
Kohokohdat
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
465 m²
Näkymä kaupungille
4 henkilöä
1 suuri parisänky ja 2 keskisuurta parisänkyä
Avaa kaikki huonetyypin Royal-sviitti kuvat
Royal-sviitti
Kohokohdat
Erillinen ruokailualue
Erillinen oleskelualue
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Keittiö
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
334 m²
Näkymä kaupungille
8 henkilöä
2 suurta parisänkyä ja 2 keskisuurta parisänkyä
Avaa kaikki huonetyypin Studiosviitti, 1 makuuhuone, torni (King) kuvat
Studiosviitti, 1 makuuhuone, torni (King)
10,010,0 kautta 10
Poikkeuksellisen hyvä
2 arvostelua
(2 arvostelua)
Kohokohdat
Ilmastointi
Yhdistettäviä huoneita saatavilla
Jääkaappi
Astianpesukone
Plasmatelevisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Tyynyvalikoima
Egyptiläispuuvillaiset lakanat
99 m²
Näkymä kaupungille
3 henkilöä
1 suuri parisänky
Avaa kaikki huonetyypin Executive-studiosviitti, 2 keskisuurta parisänkyä, torni kuvat
Executive-studiosviitti, 2 keskisuurta parisänkyä, torni
Rockefeller Center - 5 min kävelymatka - 0.5 km:n päässä
Grand Central Terminal - 9 min kävelymatka - 0.8 km:n päässä
Times Square - 10 min kävelymatka - 0.9 km:n päässä
Broadway - 11 min kävelymatka - 1.0 km:n päässä
Liikkuminen
LaGuardian lentokenttä (LGA) – 31 min ajomatka
Teterboro, New Jersey (TEB) – 16 min ajomatka
Newark Libertyn kansainvälinen lentoasema (EWR) – 20 min ajomatka
John F. Kennedy International Airport (JFK) – 52 min ajomatka
Linden, NJ (LDJ) – 27 min ajomatka
Grand Central – 42 Streetin metroasema – 9 min kävelymatka
New York W 32nd Streetin asema – 23 min kävelymatka
Long Island Cityn asema – 4 min ajomatka
5th Avenue– 53rd Streetin metroasema – 3 min kävelymatka
51st Streetin metroasema – 4 min kävelymatka
47th – 50th Street – Rockefeller Centerin metroasema – 7 min kävelymatka
Ilmaiset alueelliset kuljetukset
Ravintoloita
Toasties - 1 min kävelymatka
Joe's Home of Soup Dumplings - 3 min kävelymatka
Mangia - 2 min kävelymatka
Starbucks - 1 min kävelymatka
Duke Eatery - 3 min kävelymatka
Tietoja majoituspaikasta
The Towers at Lotte New York Palace
The Towers at Lotte New York Palace sijaitsee loistavalla paikalla vain 10 minuutin kävelymatkan päässä kohteista 5th Avenue ja Rockefeller Center. Voit hemmotella itseäsi kasvohoidolla tai hieronta- tai aromaterapiahoidolla ja nauttia aamiaista ja lounasta Pomme Palais -ravintolassa. Tämän luksusluokan hotellin muihin palveluihin kuuluu baari/aulabaari, kuntoklubi ja kuntokeskus. Matkailijat arvostavat suuresti majoituspaikan avuliasta henkilökuntaa. Julkisen liikenteen yhteydet sijaitsevat vain lyhyen kävelymatkan päässä: 5th Avenue– 53rd Streetin metroasema sijaitsee 3 minuutin ja 51st Streetin metroasema 4 minuutin kävelymatkan päässä.
Puhutut kielet
Mandariinikiina, englanti, ranska, italia, korea, portugali, venäjä ja espanja
Lisätietoja tästä majoituspaikasta
VISIBILITY
Yleistä
Hotellin koko
176 huonetta
Saapuminen/lähteminen
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 2.00.
Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
Myöhäinen sisäänkirjautuminen mahdollista saatavuuden mukaan
Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00
Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen
Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan paikan päällä
Sisäänkirjautumisen vaatimukset
Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
Lapset
Ei vauvansänkyjä
Lemmikit
Lemmikit sallitaan (vain koirat, korkeintaan 11 kg per lemmikki)*
Avustajaeläimet tervetulleita
Internet
Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys yleisissä tiloissa
Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys huoneissa
Pysäköinti
Turvallisen ja katettu valet-pysäköinti paikan päällä (90 USD per päivä)
Majoituspaikan alueen ulkopuolella
Ilmainen alueellinen kuljetuspalvelu
Muut tiedot
Savuton majoituspaikka
LOB_HOTELS
Majoituspaikan palvelut/mukavuudet
Ruoka ja juoma
Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen (lisämaksusta) viikonloppuisin klo 6.30–12.00
Asiakkaat voivat hemmotella itseään paikan päällä olevilla kylpyläpalveluilla. Palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalon kuorinnat, vartalohoidot ja käsi- ja jalkahoidot. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja.
Ruokailu
Pomme Palais – tämä kahvila tarjoilee aamiaisen ja lounaan.
Villard Restuarant – Tämä ravintola tarjoilee vain aamiaisen. Auki joka päivä
Gold Room – Tämä ravintola tarjoilee vain illallisen. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista. Auki joka päivä
MONETIZATION_ON
Maksut ja käytännöt
Pakolliset lisämaksut
Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä. Maksuihin saattaa sisältyä sovellettavia veroja:
Käyttömaksu: 28.69 USD
per majoitustila per yö
Vaihtoehtoiset lisämaksut
Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 16–26 USD
per henkilö
Lapset ja lisävuoteet
Huoneessa tarjottava lastenvahtipalvelu on saatavilla lisämaksua vastaan
Lisävuodemaksu on 100.0 USD per päivä
Lemmikit
Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
Lemmikeistä veloitetaan 150 USD:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per yöpyminen
Pysäköinti
Katettu valet-pysäköinti maksaa 90 USD per päivä
Käytännöt
Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Majoituspaikassa on tarjolla yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit ja pankkikortit. Käteismaksuja ei hyväksytä.
Hyväksytyt luottokortit: Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club ja JCB International
Jos peruutat varauksesi, sinua koskee majoittajan peruutuskäytäntö. EU:n kuluttajan oikeuksia koskevien säädösten mukaisesti peruutusoikeus ei koske majoitusvarauspalveluita.
Tunnetaan myös nimellä
Towers New York Palace
Towers Palace
Towers Palace Hotel
Towers Palace Hotel New York
Towers Lotte New York Palace Hotel
Towers Lotte Palace Hotel
Towers Lotte New York Palace
Towers Lotte Palace
The Towers At Lotte York York
The Towers at Lotte New York Palace Hotel
The Towers at Lotte New York Palace New York
The Towers at Lotte New York Palace Hotel New York
HELP_OUTLINE
Usein kysytyt kysymykset
Tarjoaako The Towers at Lotte New York Palace ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, The Towers at Lotte New York Palace tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Salliiko The Towers at Lotte New York Palace lemmikit?
Kyllä, koirat ovat tervetulleita. Kukin lemmikki saa painaa korkeintaan 11 kg. 150 USD:n suuruinen maksu veloitetaan per lemmikki per yöpyminen. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja.
Tarjoaako The Towers at Lotte New York Palace pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä. Valet-pysäköinti maksaa 90 USD per päivä.
Mitkä ovat majoituspaikan The Towers at Lotte New York Palace sisään- ja uloskirjautumisajat?
Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 16.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 2.00. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.
Onko majoituspaikassa The Towers at Lotte New York Palace kasino?
Ei, tässä hotellissa ei ole kasinoa, mutta lähialueelta löytyy Resorts World Casino (19 minuutin ajomatkan päässä).
Mitä tekemistä The Towers at Lotte New York Palace ja sen lähiympäristö tarjoavat?
The Towers at Lotte New York Palace tarjoaa asiakkaiden käyttöön kuntokeskuksen, kylpyläpalvelut ja puutarhan.
Tarjoaako The Towers at Lotte New York Palace ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on ravintola nimeltä Pomme Palais.
Millaisella alueella The Towers at Lotte New York Palace sijaitsee?
The Towers at Lotte New York Palace sijaitsee alueella Manhattan. 5th Avenue– 53rd Streetin metroasema on vain 3 minuutin ja 5th Avenue vain 2 minuutin kävelymatkan päässä.
The Towers at Lotte New York Palace – arvostelut
Arvostelut
9,2
Upea
Kaikki näytetyt arvostelut ovat peräisin oikeilta asiakkailta. Vain meidän kauttamme majoituksen varanneet matkailijat voivat lähettää arvostelun. Tarkistamme arvostelut ohjeidemme mukaisesti ja julkaisemme kaikki arvostelut, niin positiiviset kuin negatiiviset.LisätietojaAvautuu uuteen ikkunaan
9,4/10
Siisteys
9,2/10
Henkilökunta ja palvelu
9,0/10
Palvelut/mukavuudet
9,2/10
Majoituspaikan kunto ja tilat
8,6/10
Ympäristöystävällisyys
Arvostelut
8/10 Erittäin hyvä
27.11.2013
the quality of service varies a lot
Everything else was great but the quality of service varies a great deal, especially at reception and at the lobby area. So, take an attitude that he or she is just having one of those days.. I heard that the new owners of the hotel have cut of some benefits and that's why some employees don't enjoy their work like they used to. In my opinion as lovely the sorroundings might be, the quality of the hotel depends a lot of its personel's heart to go to work and share their inner kindness and love. Stayed in Tower corner Suite, but don't think I'm coming back, sorry.
Minna
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
9.12.2011
Viihtyisä ja miellyttävä lomaympäristö
Hotelliaamiainen ja aamiaishuone erinomainen.
Hotellin palvelu ensiluokkaista.
Vieressä hyvä sushiravintola.
Sijainti hyvä.
Hintalaatusuhde suhteellisen kohdallaan.
Merja
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
31.5.2025
Sehr freundlich und zuvorkommend, ganz besonders Rebecca. Das Hotel ist eine beruhigende Insel an bester Lage und die Zimmer toll und sauber.
Mirjam
Mirjam, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
8/10 Erittäin hyvä
19.5.2025
Tarkistettu asiakas
5 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
14.5.2025
Best Midtown and Best Overall Hotel in Manhattan!
Amazing roomy suites in the Towers, get the corner suite with an incredible skyline view. We've stayed at all the top luxury hotels and The Towers is in a class by itself in my opinion. We will be back.
This hotel is classic NYC and is top tier in service and quality!
Annie
Annie, 3 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
8/10 Erittäin hyvä
29.1.2025
jessica
jessica, 2 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
13.1.2025
Anthony
Anthony, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
8/10 Erittäin hyvä
4.1.2025
Staff made us feel so welcomed, comfortable, and practically like royalty. Room was very spacious compared to a typical hotel room. Plenty of closet space. Location was great. Close to shopping and a couple blocks from Metro. Walking distance to Times Square and Central Park.
For a 5 star hotel, the room showed quite of bit of wear and tear.
Sally
Sally, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
3.1.2025
Had a wonderful time. Would highly recommend
Anush
Anush, 5 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
10/10 Poikkeuksellisen hyvä
29.12.2024
Suzanne
Suzanne, 6 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
2/10 Huono
25.12.2024
Silvia
Silvia, 9 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu
2/10 Huono
21.12.2024
Hotel staff were very rude upon checking in. Had to wait over two hours past check in time. Was asked to leave a hotel lounge while waiting for room because they were having a private party. When asked where to go. Staff said if we buy alcohol we can stay in the hotel lounge. Had to go to restroom on the fifth floor because of private party only for people that were not even guests at the hotel. Was not able to eat at hotel restaurant as they were overbooked. The Pomme bakery did not have chocolate to make beverages such as hot chocolate or coffee drinks everything was sold out...long lines... again very rude staff... Our family stayed in the Towers and have stayed in the Palace in the past. The hotel service was subpar very rude and unprofessional. We had to handle our luggage to and from our room as well as bring our luggage outside and call an uber to return back to airport ourselves. Other hotel guests were upset as well. This could have been a Saturday Night Live skit... no joking... We will be staying at another hotel in the future. Don't waste your money staying here!!! So not worth it!!! Staff are too comfortable in their positions. Managment needs to be held accountable!!! What a shame this hotel has gone downhill in last two years.