Jumeirah Al Qasr

Majoituspaikan Jumeirah Al Qasr kuvagalleria

Pääkuva
Yksityinen ranta, aurinkotuoleja, aurinkovarjoja, rantapyyhkeitä
Yksityinen ranta, aurinkotuoleja, aurinkovarjoja, rantapyyhkeitä
Yksityinen ranta, aurinkotuoleja, aurinkovarjoja, rantapyyhkeitä
2 sisäuima-allasta, 15 ulkouima-allasta, aurinkotuoleja

Majoituspaikan Jumeirah Al Qasr yleiskuvaus

VIP Access

Jumeirah Al Qasr

5.0 tähden majoituspaikka
Kokouskeskuksen yhteydessä sijaitseva luksusluokan hotelli, jonka palveluihin kuuluu täyden palvelun kylpylä, lähellä on Madinat Jumeirah

9,6/10 Poikkeuksellisen hyvä

710 tarkistettua Hotels.comin asiakasarvostelua

Majoituspaikan kohokohdat

  • Ilmainen pysäköinti
  • Uima-allas
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Kuntosali
  • Savuton
Hinta on 356 €
Hinta saatavilla 25.7.2022
Kartta
Jumeirah Al Qasr-Madinat Jumeirah, PO Box 75157, Dubai
Tärkeimmät palvelut
  • Päivittäinen siivous
  • Yksityisrannalla
  • 6 ravintolaa ja 2 allasbaaria
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • 2 sisäuima-allasta ja 15 ulkouima-allasta
  • Maksuton vesipuisto
  • Kattoterassi
  • Aamiainen saatavilla
  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset
  • Ilmaiset ostoskeskuskuljetukset
  • 5 ulko
  • Kuntokeskus
Perheille
  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi
  • Ilmaisia vauvansänkyjä
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Lastenallas
  • Leikkikenttä paikan päällä
  • Lastenkerho (lisämaksusta)
Puhtaus ja turvallisuus
  • Puhdistettu desinfiointiaineella
  • Huoneet pidetään tyhjillään 72 tuntia asiakkaiden välillä
  • Käsihuuhdetta tarjolla
  • Suojavarusteita

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Alue

Lähettyvillä

  • Al Sufouh
  • Madinat Jumeirah – 1 min kävelymatka
  • Souk Madinat Jumeirah (ostosalue) – 7 min kävelymatka
  • Sheikh Zayed Road – 13 min kävelymatka
  • Wild Wadin vesipuisto – 15 min kävelymatka
  • Burj al-arab – 16 min kävelymatka
  • Mall of the Emirates – 34 min kävelymatka
  • Kite Beach (ranta) – 40 min kävelymatka
  • Ski Dubai (hiihtokeskus) – 40 min kävelymatka
  • Al Sufouhin ranta – 4 min ajomatka
  • Umm Suqeim (ranta) – 9 min ajomatka

Liikkuminen

  • Dubai (DXB-Dubain kansainvälinen lentoasema) – 29 min ajomatka
  • Dubai (DWC-Al-Maktoumin kansainvälinen lentoasema) – 39 min ajomatka
  • Sharjah (SHJ-Sharjahin kansainvälinen lentoasema) – 53 min ajomatka
  • Ilmainen alueellinen kuljetuspalvelu
  • Maksulliset lentokenttäkuljetukset
  • Ilmainen kuljetus ostoskeskukseen

Tietoja majoituspaikasta

Jumeirah Al Qasr

10 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta Souk Madinat Jumeirah (ostosalue) sijaitseva Jumeirah Al Qasr tarjoaa asiakkaiden käyttöön yksityisen rannan, jossa voit hyödyntää aurinkovarjot, rannalla tarjottavan hierontapalvelun ja joogausmahdollisuuden. 15 ulko- ja 2 sisäuima-allasta sekä maksuton vesipuisto tarjoavat huvia koko päiväksi, ja hemmottelua kaipaavat asiakkaat voivat nauttia kylpylän tarjoamista hierontahoidoista, vartalokääreistä ja aromaterapiahoidoista. Khaymat Al Bahar, yksi 6 ravintolasta, tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen ja sen erikoisuuksiin kuuluu Lähi-idän keittiö. Tämä luksusluokan hotelli tarjoaa asiakkaiden käyttöön 2 allasbaaria ja kattoterassi, ja sen huoneissa on erilaisia mukavuuksia kuten vuodesohvat ja jääkaapit. Avulias henkilökunta ja sijainti rannalla ovat myös asioita, joista matkailijat pitävät.

Puhdistus- ja turvallisuuskäytännöt

Tehostetut puhdistuskäytännöt

Majoituspaikka siivotaan desinfiointiaineella
Kosketuspinnat puhdistetaan ja desinfioidaan
Vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa
Noudattaa seuraavan tahon standardeissa annettuja puhtaanapito- ja desinfiointikäytäntöjä: Covid 19 Updates (Jumeirah)

Turvaetäisyys muihin ihmisiin

Kontaktiton uloskirjautuminen
Kuhunkin huoneeseen päästetään uusia asiakkaita vasta 72 tunnin kuluttua siitä, kun edelliset asiakkaat ovat lähteneet. Tällä välin huone on tyhjillään.
Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön

Turvallisuuskäytännöt

Henkilökunta käyttää henkilökohtaisia suojaimia
Henkilökunnalta mitataan lämpötila
Asiakkaat voivat mitata lämpötilan
Kasvomaskeja ja suojakäsineitä saatavilla
Kasvomaskit ovat pakollisia majoituspaikassa
Käsihuuhdetta saatavilla
Kumppanimme ovat antaneet nämä tiedot.

Yleistä

Hotellin koko

  • 292 huonetta
  • 8 kerrosta

Saapuminen/lähteminen

  • Sisäänkirjautuminen kello 15.00–0.00
  • Express-sisäänkirjautuminen / express-uloskirjautuminen
  • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 21 vuotta
  • Uloskirjautuminen kello 12.00

Matkaasi liittyvät rajoitukset

  • Tarkista COVID-19-rajoitukset

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen:

  • Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Kuljetusten järjestämiseksi asiakkaiden tulee ottaa yhteyttä majoituspaikkaan 24 tuntia ennen saapumista. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
  • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan
  • Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloajan ulkopuolella.
  • Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteyttä majoituspaikkaan käyttäen varausvahvistuksessa olevia tietoja
  • Kaikkien asiakkaiden on esitettävä voimassa oleva passi tai virallinen kuvallinen henkilötodistus sisäänkirjautumisen yhteydessä.
  • Puolihoito ei sisällä juomia, ruokailua huoneessa tai ruokailua club-loungeissa. Saatavilla on vain kiinteä ateriamenu. Osa ruoista ja ravintoloista on maksullisia.

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

  • Luotto- tai pankkikortti tai käteistalletus vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
  • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
  • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 21

Lapset

  • Korkeintaan 2 lasta (korkeintaan 11 vuotta vanhaa) voi majoittua ilmaiseksi vanhempansa tai huoltajansa kanssa samaan huoneeseen käyttäen huoneessa jo olevia sänkyjä.
  • Lastenvahti*
  • Valvottu lastenhoito*
  • Lastenkerho*

Lemmikit

  • Ei lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Internet

  • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys yleisissä tiloissa
  • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys huoneissa

Pysäköinti

  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti paikan päällä
  • Ilmainen valet-pysäköinti paikan päällä
  • Esteetön pysäköinti paikan päällä

Kuljetukset

  • Lentokenttäkuljetukset (saatavilla ympäri vuorokauden)*

Majoituspaikan alueen ulkopuolella

  • Ilmainen alueellinen kuljetuspalvelu
  • Ilmainen kuljetus ostoskeskukseen

Muut tiedot

  • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Täysi aamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 6.30–11.30
  • 6 ravintolaa
  • 2 allasbaaria
  • Baari/lounge
  • Rantabaari
  • Kahvila
  • Kahvi-/teetarjoilu yleisissä tiloissa
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • Väliparabaari/deli

Lapsiperheille

  • Lapset majoittuvat ilmaiseksi
  • Lastenkerho (lisämaksusta)
  • Ilmainen pääsy vesipuistoon
  • Lastenallas
  • Ilmaiset alueelliset kuljetukset
  • Leikkikenttä
  • Valvottu lastenhoito (lisämaksusta)

Aktiviteetteja

  • Yksityisellä rannalla
  • Tennismahdollisuus
  • Rantajoogamahdollisuus
  • Fitness-tunteja
  • Pilatestunteja
  • Rantalentopallomahdollisuus
  • Racquetball-/squashmahdollisuus
  • Kalliokiipeilymahdollisuus
  • Kajakkimelontamahdollisuus
  • Purjehdusmahdollisuus
  • Vesihiihtomahdollisuus
  • Purjelautailumahdollisuus
  • Shoppailumahdollisuus
  • Ilmainen pääsy lähistöllä sijaitsevaan kuntokeskukseen
  • Golftunteja lähistöllä
  • Laitesukellusta lähistöllä

Työskentely

  • Business center
  • 5 kokoushuonetta
  • Konferenssikeskus

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Limusiinipalvelu
  • Autonvuokrausmahdollisuus paikan päällä
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Kampaamo
  • Ilmaiset sanomalehdet aulassa
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Portteri/kantaja
  • Sateenvarjoja
  • Aurinkotuolit
  • Rantapyyhkeet
  • Aurinkovarjot
  • Aurinkotuolit

Tilat

  • 1 rakennus/torni
  • Pankkiautomaatti/pankkipalvelut
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Kattoterassi
  • Puutarha
  • Kirjasto
  • Televisio yleisissä tiloissa
  • Kuntoklubi
  • 15 ulkouima-allasta
  • 2 sisäuima-allasta
  • Ilmainen vesipuisto
  • Pelihalli/-huone
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Poreallas
  • 5 ulkotenniskenttää
  • Sauna
  • Hieronta-/hoitohuoneita
  • Höyrysauna

Esteettömyys

  • Hissi
  • Esteetön kylpyhuone
  • Huoneessa esteettömyyttä helpottavat välineet
  • Suihku, johon pääsee pyörätuolilla
  • Esteettömät kulkureitit
  • Esteetön pysäköinti

Puhutut kielet

  • Arabia
  • Mandariinikiina
  • Hollanti
  • Englanti
  • Ranska
  • Saksa
  • Italia
  • Japani
  • Korea
  • Portugali
  • Venäjä
  • Espanja

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • IPod-telakointiasema
  • DVD-soitin
  • 36-tuumainen plasmatelevisio
  • Premium-satelliittikanavat
  • Maksulliset elokuvat

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä ilmastointi
  • Minibaari
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Kylpytakit ja tohvelit
  • Silitysrauta/-lauta (pyynnöstä)

Nuku hyvin

  • Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • Pimennysverhot
  • Turndown-palvelu
  • Parisängyn kokoinen vuodesohva
  • Ylelliset vuodevaatteet
  • Select Comfort -patja
  • Ilmainen vauvansänky
  • Lisä-/varavuode (lisämaksusta)

Nauti olostasi

  • Huoneessa tarjottava hierontapalvelu
  • Parveke
  • Yksilöllisesti kalustettu ja yksilöllisesti sisustettu
  • Erillinen ruokailualue
  • Erillinen olohuone

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Syvä kylpyamme
  • Erillinen kylpyamme ja suihku
  • Sadesuihkupää
  • Bidee
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmaiset sanomalehdet
  • Ilmainen Wi-Fi ja kiinteä internetyhteys
  • Puhelin

Ruoka ja juoma

  • Jääkaappi
  • Ilmainen pullovesi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa
  • Yhdistettäviä huoneita saatavilla

Erityisominaisuudet

Kylpylä

Talise Spa tarjoaa käyttöösi 22 hoitohuonetta. Hierontoja on tarjolla rannalla ja kylpylässä; muihin palveluihin kuuluvat kasvohoidot, vartalokääreet ja vartalon kuorinnat. Kylpylässä on sauna ja poreamme. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoidot.

Ruokailu

Khaymat Al Bahar – ravintola, jonka erikoisuutena on Lähi-idän keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, brunssin, lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä valtamerelle. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa).
The Hide – ravintola, jonka erikoisuutena on amerikkalainen keittiö. Ravintola tarjoilee illallisen, ja sieltä on näkymä puutarhaan. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Auki joka päivä
Al Hambra – Tämä ravintola tarjoaa brunssin ja illallisen, ja sen erikoisuutena on espanjalainen keittiö. Ravintolasta on näkymä valtamerelle ja puutarhaan. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa)Auki joka päivä
Koubba Bar – baari, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee kevyitä aterioita ja sieltä on näkymä valtamerelle. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Muun muassa happy hour -tarjouksia kuuluu palveluihin. Auki joka päivä
Al Fayrooz Lounge – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee kevyitä aterioita, ja sieltä on näkymä valtamerelle. Voit nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Auki joka päivä

Maksut ja käytännöt

Hyvitettävät takuumaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut palvelun tarjoamisen, sisäänkirjautumisen tai uloskirjautumisen yhteydessä:
  • Takuumaksu: 500 AED per yö

Pakolliset lisämaksut

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut sisään- tai uloskirjautumisen yhteydessä:
  • Kaupungin perimä vero: 20.00 AED per majoitus per yö

Alla näkyvät hinnat sisältyvät kokonaishintaan:

  • Uudenvuodenaaton huonehintoihin sisältyy pakollinen uuden vuoden aaton gaalaillallismaksu

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Täydestä aamiaisesta veloitetaan noin 165 AED lisämaksu aikuisilta ja noin 83 AED lisämaksu lapsilta
  • Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla 150 AED:n lisämaksusta per ajoneuvo (yhteen suuntaan)

Remontit ja kiinniolokaudet

Seuraavat tilat on suljettu tammikuussa ja helmikuussa:
  • Vesipuisto

Lapset ja lisävuoteet

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut palvelun tarjoamisen, sisäänkirjautumisen tai uloskirjautumisen yhteydessä:
  • Huoneessa tarjottava lastenvahtipalvelu is available for an extra charge
  • Valvottu lastenhoito is available for an extra charge
  • Lisävuodemaksu on 200.0 AED per yö
  • Lastenkerho on käytettävissä lisämaksusta
  • Lentokenttäkuljetukset maksavat lapsilta 150 AED (yhteen suuntaan)

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

Sinua pyydetään maksamaan seuraavat majoituspaikan veloittamat maksut palvelun tarjoamisen, sisäänkirjautumisen tai uloskirjautumisen yhteydessä:
  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot on varattava majoituspaikasta ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.

Hygienia ja puhtaus

Tämä majoituspaikka ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt.

Majoituspaikka puhdistetaan desinfiointiaineella; kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä; vuodevaatteet ja pyyhkeet pestään vähintään 60 °C:ssa.

Asiakkaiden käytössä on suojavälineitä, kuten kasvomaskeja ja suojakäsineitä.

Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää henkilökohtaisia suojaimia; henkilökunnalta mitataan lämpötila ajoittain; asiakkaat voivat mittauttaa lämpötilansa; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta; kasvomaskit ovat pakollisia yleisissä tiloissa.

Kontaktiton uloskirjautuminen on saatavilla.

Kuhunkin huoneeseen päästetään uusia asiakkaita vasta 72 tunnin kuluttua siitä, kun edelliset asiakkaat ovat lähteneet. Tällä välin huone on tyhjillään.

Majoituspaikka vahvistaa, että se noudattaa seuraavan tahon suosituksissa annettuja puhdistus- ja desinfiointikäytäntöjä: Covid 19 Updates (Jumeirah).

Käytännöt

Majoituspaikassa on tarjolla yhdistettäviä/vierekkäisiä huoneita, joiden saatavuus on rajoitettua. Niitä voi pyytää ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.

Vain majoituspaikkaan rekisteröityneet asiakkaat voivat oleskella huoneissa.

Paikan päältä löytyvät palosammutin, palovaroitin, turvajärjestelmä ja ikkunakalterit takaavat asiakkaiden turvallisuuden.

Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.

Tunnetaan myös nimellä

Al Qasr
Al Qasr Jumeirah
Al Qasr Madinat Jumeirah
Al Qasr Madinat Jumeirah Dubai
Al Qasr Madinat Jumeirah Hotel
Al Qasr Madinat Jumeirah Hotel Dubai
Jumeirah Al Madinat
Madinat Al Qasr
Madinat Al Qasr Jumeirah
Qasr Madinat Jumeirah
Jumeirah Al Qasr Madinat Jumeirah Hotel Dubai
Jumeirah Al Qasr Madinat Jumeirah Hotel
Jumeirah Al Qasr Madinat Jumeirah Dubai
Jumeirah Al Qasr Madinat Jumeirah
Jumeirah Al Qasr Hotel
Jumeirah Al Qasr Dubai
Jumeirah Al Qasr Hotel Dubai
Jumeirah Al Qasr Madinat Jumeirah

Usein kysytyt kysymykset

Kokonaispisteytys ja arvosanat

9,6

Poikkeuksellisen hyvä

9,8/10

Siisteys

9,6/10

Henkilökunta ja palvelu

9,6/10

Palvelut/mukavuudet

9,7/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

9,2/10

Ympäristöystävällisyys

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Erinomainen myös pienten lasten kanssa (kids club, kids pool, Wild Wadi vesipuisto). Parhaiten sopii pariskuntien luksuslomaksi. Resort varmasti yksi maailman hienoimmista. Huonopuoli ettei ole perhehuoneita. Yhdistettäviä huoneita löytyy mutta kallis vaihtoehto jos yhden ”ylimääräisen” henkilön takia joutuu ottamaan kaksi huonetta. Siisteys huippuhyvä sekä huoneissa että yleisissä tiloissa. Aamupala erittäin hyvä. Aamupala klo 11.30 saakka mutta ruuat viedään pois noutopöydistä klo 11.25. Älä myöhästy! Henkilökunta parasta A-ryhmää. Vain aamupalalla henkilökunnan hymy unohtui mutta sekin johtui meistä koska tulimme viime tipassa.
1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Ebookers-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Hyvä palvelu
Tyylikäs hotelli, ystävällinen palvelu, monipuoliset palvelut, hyvät ravintolat.sijainti hyvä . Täydellinen hotelli luksuksesta nauttivalle.
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

What a place !
What a beautiful hotel. Our room had 2 big twin beds, very comfy. Big room, big bathroom. Staff so friendly, make you feel like you are royalty. Good food, amazing service at the cafe. We also had dinner at the lebanese restaurant which was veey good. We loved it. The location worked for us. We will come back here if our travels bring us back yo Dubai.
Julien, 3 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Ban, 5 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Just amazing
Awesome place, stayed here before 6 years ago. Good variety of food, very clean, beach is stunning. A bit pricy but highly recommended
Nadezhda, 10 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Not really value for money
I thought £600 a night without breakfast was a tad steep.
Marc, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Andey, 8 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Among the top of our favourite hotels!
We had the best stay in Jumeirah Al Qars. Hotel has amazing amenities, great infrastructure, helpful and attentive service and personnel, delicious food. Location is absolutely the best. It is a 5-star hotel in all aspects! This is one of the best hotels we've ever visited. I hope to come back again :)
Tetyana, 7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nancy, 5 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

すべてが最高! 現実離れした中東の楽園でした スタッフの方はいつも笑顔で挨拶され、親切でした レストランも素晴らしいので、ぜひ2泊はしたいところです
NAE, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu