Näytä kaikki majoituspaikat

Rufflets St Andrews

4.0 tähden majoituspaikka
Hotelli, jossa käytössäsi on ravintola ja joka sijaitsee lähellä kohdetta St. Andrewsin yliopisto

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Majoituspaikan Rufflets St Andrews valokuvagalleria

Kokoustilat
Perhesviitti (Woodland, Luxury Shepherd Hut) | Oleskelualue | 30–tuumainen televisio, jossa digitaalikanavat
Perhesviitti (Woodland, Luxury Shepherd Hut) | Kylpyhuone | Ilmaiset hygieniatuotteet, hiustenkuivaaja, kylpytakit, tohvelit
Aula
Ulkopuoli
Rufflets St Andrews sijaitsee 10 minuutin ajomatkan päässä kohteista St. Andrewsin yliopisto ja Old Course at St Andrews. Jos kaipaat purtavaa, paikan päällä olevassa Rufflets Restaurant -ravintolassa voit nauttia aamiaista, lounasta ja illallista, ja sen erikoisuuksiin kuuluu brittiläinen keittiö. Muihin palveluihin kuuluu baari/aulabaari, terassi ja puutarha. Matkailijat pitävät majoituspaikan avuliaasta henkilökunnasta ja ensiluokkaisesta kunnosta.
VIP Access

Arvostelut

9,4 kautta 10.
Poikkeuksellisen hyvä

Suositut palvelut/mukavuudet

  • Lentokenttäkuljetus
  • Baari
  • Lemmikkiystävällinen
  • Pyykinpesutilat
  • Ilmainen pysäköinti
  • Savuton

Tärkeimmät palvelut/mukavuudet (12)

  • Päivittäinen siivous
  • Ravintola ja baari/aulabaari
  • Aamiainen saatavilla
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • Kokouskeskus
  • 2 kokoushuonetta
  • Lentokenttäkuljetukset
  • Terassi
  • Puutarha
  • Kirjasto
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Pesulapalvelu

Kodin mukavuudet (6)

  • Oma kylpyhuone
  • Televisio
  • Puutarha
  • Terassi
  • Päivittäinen siivous
  • Pyykinpesutilat
Nykyinen hinta on 246 €
sisältää verot ja maksut
26.6.–27.6.

Huonevaihtoehdot

Huoneille saatavilla olevia suodattimia
Näytetään 11/11 huonetta

Avaa kaikki huonetyypin Perhesviitti (Woodland, Luxury Shepherd Hut) kuvat

Perhesviitti (Woodland, Luxury Shepherd Hut) | Oleskelualue | 30–tuumainen televisio, jossa digitaalikanavat

Perhesviitti (Woodland, Luxury Shepherd Hut)

Kohokohdat

Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Huippuluokan vuodevaatteet
Erillinen makuuhuone
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 4 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti (Couples Woodland, Luxury Shepherd Hut) kuvat

Sviitti (Couples Woodland, Luxury Shepherd Hut) | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, työpöytä, silitysrauta/-lauta

Sviitti (Couples Woodland, Luxury Shepherd Hut)

Kohokohdat

Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Huippuluokan vuodevaatteet
Erillinen makuuhuone
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Superior-huone (Gatehouse) kuvat

Superior-huone (Gatehouse) | 1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, työpöytä, silitysrauta/-lauta

Superior-huone (Gatehouse)

Kohokohdat

Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Huippuluokan vuodevaatteet
Erillinen makuuhuone
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Perhehuone kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, työpöytä, silitysrauta/-lauta

Perhehuone

Kohokohdat

Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Huippuluokan vuodevaatteet
Erillinen makuuhuone
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 4 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä ja 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Sviitti kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, työpöytä, silitysrauta/-lauta

Sviitti

Kohokohdat

Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Huippuluokan vuodevaatteet
Erillinen makuuhuone
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Superior-huone kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, työpöytä, silitysrauta/-lauta

Superior-huone

Kohokohdat

Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Huippuluokan vuodevaatteet
Erillinen makuuhuone
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 3 henkilöä
  • 1 suuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen standard-huone (3) kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, työpöytä, silitysrauta/-lauta

Kahden hengen standard-huone (3)

Kohokohdat

Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Huippuluokan vuodevaatteet
Erillinen makuuhuone
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 2 henkilöä
  • 1 keskisuuri parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Classic-huone kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, työpöytä, silitysrauta/-lauta

Classic-huone

Kohokohdat

Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Huippuluokan vuodevaatteet
Erillinen makuuhuone
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 2 henkilöä
  • 1 suuri parisänky TAI 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen classic-huone kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, työpöytä, silitysrauta/-lauta

Kahden hengen classic-huone

Kohokohdat

Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Huippuluokan vuodevaatteet
Erillinen makuuhuone
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 2 henkilöä
  • 1 parisänky

Avaa kaikki huonetyypin Kahden hengen classic-huone (kaksi sänkyä) (2) kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, työpöytä, silitysrauta/-lauta

Kahden hengen classic-huone (kaksi sänkyä) (2)

Kohokohdat

Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Huippuluokan vuodevaatteet
Erillinen makuuhuone
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 2 henkilöä
  • 2 yhden hengen sänkyä

Avaa kaikki huonetyypin Huone (8 Turret) kuvat

1 makuuhuone, ylelliset vuodevaatteet, työpöytä, silitysrauta/-lauta

Huone (8 Turret)

Kohokohdat

Lämmitys
Televisio
Hypoallergeeniset vuodevaatteet
Huippuluokan vuodevaatteet
Erillinen makuuhuone
Yksityinen kylpyhuone
Hiustenkuivaaja
Kylpytakit
  • 3 henkilöä
  • 1 parisänky

Samankaltaisia majoituspaikkoja

Yksityiskohta ulkoa

Fairmont St Andrews

  • Uima-allas
  • Kylpylä
  • Lemmikkiystävällinen
  • Ilmainen pysäköinti
9.4 kautta 10, Poikkeuksellisen hyvä, 1 000 arvostelua
Hinta on 344 €
sisältää verot ja maksut
19.6.–20.6.
Fairmont St Andrews
Mod logo
Kirjaudu sisään nähdäksesi käytettävissä olevat alennukset ja edut. Lisää uusia, palkitsevia seikkailuja!
Kirjaudu sisäänLiity, se on ilmaista

Tietoja alueesta

Kartta
Strathkinness Low Road, Fife, St. Andrews, Scotland, KY16 9TX

Lähettyvillä

  • St. Andrewsin yliopisto - 15 min kävelymatka - 1.3 km:n päässä
  • Royal & Ancient Golf Club of St. Andrews - 4 min ajomatka - 3.2 km:n päässä
  • St. Andrew’s Cathedral (kirkko) - 4 min ajomatka - 3.5 km:n päässä
  • St. Andrews Links - 5 min ajomatka - 2.9 km:n päässä
  • Old Course at St Andrews - 13 min ajomatka - 5.2 km:n päässä

Liikkuminen

  • Dundee (DND) – 32 min ajomatka
  • Edinburghin lentokenttä (EDI) – 69 min ajomatka
  • Cuparin asema – 10 min ajomatka
  • Springfieldin juna-asema – 12 min ajomatka
  • St. Andrews Leucharsin asema – 12 min ajomatka
  • Lentokenttäkuljetukset (lisämaksusta)

Ravintoloita

  • ‪St Andrews Links Clubhouse - ‬5 min ajomatka
  • ‪BrewDog St Andrews - ‬3 min ajomatka
  • ‪The One Under - ‬4 min ajomatka
  • ‪Rector's Café - ‬3 min ajomatka
  • ‪Whey Pat Tavern - ‬3 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Rufflets St Andrews

Rufflets St Andrews sijaitsee 10 minuutin ajomatkan päässä kohteista St. Andrewsin yliopisto ja Old Course at St Andrews. Jos kaipaat purtavaa, paikan päällä olevassa Rufflets Restaurant -ravintolassa voit nauttia aamiaista, lounasta ja illallista, ja sen erikoisuuksiin kuuluu brittiläinen keittiö. Muihin palveluihin kuuluu baari/aulabaari, terassi ja puutarha. Matkailijat pitävät majoituspaikan avuliaasta henkilökunnasta ja ensiluokkaisesta kunnosta.

Puhutut kielet

Englanti

Yleistä

DONE

Hotellin koko

    • 23 huonetta
    • 3 kerrosta
DONE

Saapuminen/lähteminen

    • Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00.
    • Kontaktiton sisäänkirjautuminen saatavilla
    • Express-uloskirjautuminen saatavilla
    • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
    • Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00
    • Kontaktiton uloskirjautuminen saatavilla
DONE

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen

    • Tämä majoituspaikka tarjoaa kuljetukset lentokentältä (lisämaksuja saatetaan veloittaa). Asiakkaiden tulee antaa saapumistietonsa majoituspaikalle ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.
    • Vastaanotto on avoinna päivittäin klo 7.00–23.00
    • Vastaanotossa on henkilökuntaa rajoitettuina aikoina
    • Tähän majoituspaikkaan ei ole mahdollista kirjautua sisään vastaanoton aukioloaikojen jälkeen
DONE

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

    • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
    • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
    • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18
DONE

Lapset

    • Ei vauvansänkyjä
DONE

Lemmikit

    • Lemmikit sallitaan (vain koirat)*
    • Avustajaeläimet tervetulleita
    • Vain tietyissä huoneissa, tietyin rajoituksin*
    • Ruoka- ja vesikulhot käytettävissä
WIFI

Internet

    • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
    • Ilmainen Wi-Fi huoneissa
LOCAL_PARKING

Pysäköinti

    • Ilmainen omatoiminen pysäköinti paikan päällä
DONE

Kuljetukset

    • Lentokenttäkuljetukset pyynnöstä (saatavilla ympäri vuorokauden)*
DONE

Muut tiedot

    • Savuton majoituspaikka

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen (lisämaksusta) päivittäin klo 8.00–11.00
  • Ravintola
  • Baari/lounge
  • Grillejä
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu

Lasten kanssa matkustaville

  • Lasten ruokalista

Työskentely

  • 2 kokoushuonetta
  • Konferenssikeskus

Palvelut

  • Vastaanotto avoinna rajoitetusti
  • Concierge-palvelut
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Ilmaiset sanomalehdet aulassa
  • Matkatavarasäilytys

Tilat

  • Rakennettu vuonna 1924
  • Tallelokero vastaanotossa
  • Puutarha
  • Piknikalue
  • Terassi
  • Kirjasto
  • Juhlasali

Esteettömyys

  • Pääsy pyörätuolilla
  • Esteettömät lentokenttäkuljetukset
  • Tukitanko WC-istuimen lähellä

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 30-tuumainen televisio
  • Digitaalikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Lämmitys
  • Vedenkeitin
  • Kylpytakit ja tohvelit
  • Silitysrauta-/lauta

Nuku hyvin

  • Hypoallergeeniset vuodevaatteet
  • Ylelliset vuodevaatteet

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Kylpyamme tai suihku
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Puhelin

Ruoka ja juoma

  • Ilmainen pullovesi

Muuta

  • Päivittäinen siivous

Erityisominaisuudet

Ruokailu

Rufflets Restaurant – ravintola, jonka erikoisuutena on brittiläinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen, lounaan ja illallisen, ja sieltä on näkymä puutarhaan. Lasten ruokalista on saatavilla.

Maksut ja käytännöt

Vaihtoehtoiset lisämaksut

  • Tilauksen mukaan valmistettu aamiainen tarjotaan lisämaksusta, joka on noin 20 GBP aikuisille ja 10 GBP lapsille
  • Lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla 140 GBP:n suuruisesta lisämaksusta per ajoneuvo (yhteen suuntaan). Korkeintaan 2 henkilöä.

Lapset ja lisävuoteet

  • Lisävuodemaksu on 20 GBP per yö

Lemmikit

  • Avustajaeläimistä ei veloiteta lisämaksuja
  • Lemmikeistä veloitetaan 20 GBP:n suuruinen lisämaksu per lemmikki per yö

Käytännöt

Tätä majoituspaikkaa hallinnoi majoitusyritys. Se tarjoaa majoitusta kaupankäynti-, ammatinharjoittamis- tai liiketoimintatarkoituksissa.
Tässä majoituspaikassa ei ole hissiä.
Paikan päällä on asiakkaiden turvana palovaroitin.
Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.
Hyväksytyt luottokortit: Visa, Mastercard ja American Express
Käteisettömiä maksutapoja on saatavilla.

Tunnetaan myös nimellä

Rufflets St Andrews Hotel
Rufflets St Hotel
Rufflets St
Rufflets Country House Hotel
Rufflets St Andrews Hotel
Rufflets St Andrews St. Andrews
Rufflets St Andrews Hotel St. Andrews

Usein kysytyt kysymykset

Tarjoaako Rufflets St Andrews ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?

Kyllä, Rufflets St Andrews tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.

Salliiko Rufflets St Andrews lemmikit?

Kyllä, koirat ovat tervetulleita. 20 GBP:n suuruinen maksu veloitetaan per lemmikki per yö. Avustajaeläimistä ei veloiteta maksuja. Ruoka- ja vesikulhot ovat käytettävissä.

Tarjoaako Rufflets St Andrews pysäköintipaikkoja paikan päällä?

Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti.

Tarjoaako Rufflets St Andrews lentokenttäkuljetuspalvelun?

Kyllä, lentokenttäkuljetukset ovat saatavilla.Veloitus on 140 GBP per ajoneuvo yhteen suuntaan.

Mitkä ovat majoituspaikan Rufflets St Andrews sisään- ja uloskirjautumisajat?

Sisäänkirjautuminen alkaa: klo 15.00. Sisäänkirjautuminen päättyy: klo 0.00. Uloskirjautuminen tapahtuu klo 11.00. Express-uloskirjautuminen sekä kontaktiton sisäänkirjautuminen ja kontaktiton uloskirjautuminen ovat saatavilla.

Mitä tekemistä Rufflets St Andrews ja sen lähiympäristö tarjoavat?

Rufflets St Andrews tarjoaa asiakkaiden käyttöön piknikalueen ja puutarhan.

Tarjoaako Rufflets St Andrews ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?

Kyllä, paikan päällä on ravintola nimeltä Rufflets Restaurant, jossa voit nauttia seuraavista: brittiläinen keittiö ja näkymä puutarhaan.

Millaisella alueella Rufflets St Andrews sijaitsee?

Rufflets St Andrews sijaitsee vain 13 minuutin kävelymatkan päässä kohteesta St. Andrewsin yliopisto.

Rufflets St Andrews – arvostelut

Arvostelut

9,4

Poikkeuksellisen hyvä

9,8/10

Siisteys

9,6/10

Henkilökunta ja palvelu

9,0/10

Palvelut/mukavuudet

9,4/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

8,8/10

Ympäristöystävällisyys

Arvostelut

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Thomas Todd, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

Not worth the price

We were so looking forward to this splurge hotel for the last two nights of our trip. On the positive side: nice garden out back, the breakfast was plentiful, the bathroom was updated, and there is on-site parking. However, the overall condition of the property is not what is expected for the price. The decor is outdated and even garish in some respects. Hot pink and purple theme in guest room and lobby (hot pink diamond patterned carpet). The bed in our room was lumpy (had to be at least 20 years old). There is no A/C--even Scotland can get warm and humid--especially on the upper floors. Overall, this property is not worth what is being charged (>350 pounds/night).
2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Lovely stay. Great breakfast
1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Weekend birthday break

Very good. Excellent staff. Location perfect for a chilled, quiet time.
David, 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Beautiful and Charming

This is such a beautiful Estate with history and incredible charm! The staff was wonderful and we thoroughly enjoyed dining in and had fun with the staff in the bar. Everything about our stay was fabulous and we felt very well taken care of. We would highly recommend and stay again!
Jessica, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Great stay

Great stay! Would highly recommend
Rebecca, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Lewis, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

A., 2 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Had an amazing night. staff were great and the accommodation was lovely
Nicola, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Suzanne, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Beautiful place and excellent service. Thank
Daniel, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Twixmas Treat

A great place to stay. Check in was delightful, room was warm and cozy, hot shower and comfy bed. We ate dinner in the main restaurant, the food was outstanding. Great flavours and presentation. Whisky, scrabble and a roaring fire in the bar afterwards. Breakfast was good and a quick visit to the hens before departing.
Ian, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Friendly staff
Craig, 2 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

A great hotel in really nice countryside surroundings yet only a 5 minute drive from St Andrews. The room was very comfortable and well heated which is important for a December stay.
Leslie, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Extremely friendly and welcoming staff. Great fish and chips in the pub dining area despite it being a quiet night.
Gavin, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

shannon, 2 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Ross, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Andrew, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Peter, 1 yön matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Brett, 1 yön liikematka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Nothing to not like about hotel, staff food excellent. Young lady who served our dinner was very good.
Kathryn, 1 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Maria, 1 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Couldnt have ask for better. Location, room and food all excellent.
Mary, 2 yön romanttinen matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

Natalie, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Lovely property in country house style within 5 mins drive of St Andrews. Well appointed and comfortable room, great bar with very friendly staff which also carried through to a fab breakfast. Would have been nice with further facilities but an inviting 10 acre garden makes for a lovely walk
Peter, 1 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu