Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive

Majoituspaikan Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive kuvagalleria

Pääkuva
Rannalla, hierontapalvelu rannalla, rantabaari
Rannalla, hierontapalvelu rannalla, rantabaari
Rannalla, hierontapalvelu rannalla, rantabaari
2 ulkouima-allasta

Majoituspaikan Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive yleiskuvaus

Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive

4.0 tähden majoituspaikka
Kokouskeskuksen yhteydessä sijaitseva all inclusive -tyyppinen majoituspaikka, jonka palveluihin kuuluu täyden palvelun kylpylä, lähellä on Camaronesin ranta

7,8/10 Hyvä

998 tarkistettua Hotels.comin asiakasarvostelua

Majoituspaikan kohokohdat

  • Ilmainen pysäköinti
  • Uima-allas
  • Ilmainen Wi-Fi
  • Kuntosali
  • Ilmastointi
  • Baari
Hinta on 236 €
Hinta saatavilla 26.10.2022
Kartta
Avenida Mexico 1301, Puerto Vallarta, JAL, 48350
Tärkeimmät palvelut/mukavuudet
  • Päivittäinen siivous
  • Rannalla
  • 3 ravintolaa ja 2 allasbaaria
  • 3 baaria
  • Täydet kylpyläpalvelut
  • 2 ulkouima-allasta
  • Ilmainen lastenkerho
  • Ilmainen valvottu lastenhoito
  • Kuntokeskus
  • Lastenallas
  • Rantabaari
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
Kodin mukavuudet
  • Lastenvahti (lisämaksusta)
  • Lastenallas
  • Lastenkerho
  • Yksityinen kylpyhuone
  • Kaapeli-/satelliittitelevisio
  • Puutarha

Valitse päivät nähdäksesi hinnat

Alue

Lähettyvillä

  • Colonia 5 de Diciembre
  • Maleconin mukulakivet – 12 min kävelymatka
  • Playa de los Muertos – 9 min ajomatka
  • Risteilijäterminaali – 14 min ajomatka
  • Banderasinlahti – 25 min ajomatka
  • Playa Mismaloya (ranta) – 36 min ajomatka
  • Nayar Vidanta Golf – 33 min ajomatka
  • Nuevo Vallartan ranta – 36 min ajomatka
  • Buceríasin ranta – 43 min ajomatka

Liikkuminen

  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Licenciado Gustavo Diaz Ordazin kansainvälinen lentokenttä) – 23 min ajomatka

Tietoja majoituspaikasta

Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive

4 tähden all inclusive -tyyppinen majoituspaikka, joka sijaitsee alueen Colonia 5 de Diciembre sydämessä
Kohteen Maleconin mukulakivet lähettyvillä sijaitseva Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive tarjoaa erilaisia palveluita, esimerkkeinä 2 allasbaaria, rantabaari ja terassi. Tämä majoituspaikka on loistava paikka paistatella auringossa, sillä se tarjoaa rannan, rantaravintolan ja rannalla tarjottavan hierontapalvelun. Nauti kasvohoidosta, käsi-/jalkahoidoista tai refleksologiasta paikan päällä sijaitsevassa kylpylässä. Kun nälkä iskee, paikan päältä löytyy 3 ravintolaa, joiden erikoisuuksia ovat kansainvälinen keittiö ja sijainti uima-altaalla. Ilmainen Wi-Fi huoneessa on kaikkien asiakkaiden käytössä. Saatavilla oleviin palveluihin kuuluvat myös puutarha ja pelihalli/-huone.
Lisäksi asiakkailla on käytössään tällaiset edut:
  • 2 ulkouima-allasta ja lastenallas
  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu, ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto ja lahjatavaraliike
  • Tietokonepiste, kielitaitoinen henkilökunta ja concierge-palvelut
  • Asiakasarvosteluissa kehutaan vuolaasti sijaintia lähellä ostosmahdollisuuksia.
Huoneiden varustelu
Kaikki majoituspaikan Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive huoneet tarjoavat sellaisia huomaavaisia etuuksia kuten ympärivuorokautinen huonepalvelu ja ilmastointi sekä myös sellaisia palveluita/mukavuuksia kuten ilmainen Wi-Fi ja tallelokerot.
Muihin palveluihin/mukavuuksiin lukeutuvat:
  • Kylpyhuoneet, joista löytyy suihkut ja ilmaiset hygieniatuotteet
  • 32--tuumainen LED-televisio, josta löytyy kaapelikanavat
  • Lastenhoitopalvelut, kahvin-/teenkeittimet ja päivittäinen siivous

All inclusive

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat ja verot kuuluvat hintaan. Halutessasi voit jättää ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)
Ateriat ja juomat kumppanimajoituspaikoissa
Osassa paikoista ruokien ja juomien saatavuutta on rajoitettu

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki majoituspaikan aktiviteetit sekä tilojen ja välineiden käyttö kuuluvat hintaan.

Vesiaktiviteetit

Melonta
Snorkkelisukellus
Surffaus/bodyboarding

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Kuntoilutilat
Jalkapallo
Lentopallo

Tunnit/kurssit/pelit

Jooga

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa
Teemajuhlat

Puhutut kielet

Englanti, ranska, italia ja espanja

Puhdistus- ja turvallisuuskäytännöt

Tehostetut puhdistuskäytännöt

Majoituspaikka siivotaan desinfiointiaineella
Kosketuspinnat puhdistetaan ja desinfioidaan

Turvaetäisyys muihin ihmisiin

Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön

Turvallisuuskäytännöt

Henkilökunta käyttää henkilökohtaisia suojaimia
Henkilökunnalta mitataan lämpötila
Asiakkaat voivat mitata lämpötilan
Käsihuuhdetta saatavilla
Kumppanimme ovat antaneet nämä tiedot.

Yleistä

Hotellin koko

  • 231 huonetta
  • 4 kerrosta

Saapuminen/lähteminen

  • Sisäänkirjautuminen kello 15.00–milloin tahansa
  • Sisäänkirjautumisen vähimmäisikä on 18 vuotta
  • Uloskirjautuminen kello 12.00

Matkaasi liittyvät rajoitukset

  • Tarkista COVID-19-rajoitukset

Erikoisohjeet sisäänkirjautumiseen:

  • Vastaanoton henkilökunta ottaa saapuvat asiakkaat vastaan

Sisäänkirjautumisen vaatimukset

  • Luottokortti, pankkikortti tai käteistakuumaksu vaaditaan satunnaisten kulujen varalta
  • Virallinen kuvallinen henkilöllisyystodistus saatetaan vaatia
  • Sisäänkirjautumisen alaikäraja on 18

Lapset

  • Lastenvahti*
  • Ilmainen valvottu lastenhoito
  • Ilmainen lastenkerho

Lemmikit

  • Ei lemmikkejä tai avustajaeläimiä

Internet

  • Ilmainen Wi-Fi yleisissä tiloissa
  • Ilmainen Wi-Fi huoneissa

Pysäköinti

  • Ilmainen omatoiminen pysäköinti paikan päällä
  • Ilmainen pysäköinti 5 metrin etäisyydellä majoituspaikasta

Muut tiedot

  • Merkityt tupakointialueet (sakkoja veloitetaan)

Majoituspaikan palvelut/mukavuudet

Ruoka ja juoma

  • 3 ravintolaa
  • 3 baaria/loungea
  • 2 allasbaaria
  • Rantabaari
  • Ympärivuorokautinen huonepalvelu
  • Väliparabaari/deli

Lasten kanssa matkustaville

  • Ilmainen lastenkerho
  • Lastenallas
  • Ilmainen valvottu lastenhoito / ilmaiset valvotut lasten aktiviteetit
  • Lasten ruokalista

Aktiviteetteja

  • Rannalla
  • Golfmahdollisuus lähistöllä
  • Kajakkimelontamahdollisuus lähistöllä
  • Snorklausmahdollisuus lähistöllä
  • Valaiden katselumahdollisuus lähistöllä

Työskentely

  • Business center
  • Kokoushuone
  • Tietokonepiste
  • Konferenssikeskus (10 neliömetriä)

Palvelut

  • Ympäri vuorokauden auki oleva vastaanotto
  • Concierge-palvelut
  • Kiertoajelu-/lippupalvelu
  • Kuivapesula/pesulapalvelut
  • Matkatavarasäilytys
  • Hääpalvelut
  • Kielitaitoinen henkilökunta
  • Portteri/kantaja
  • Sateenvarjoja

Tilat

  • 2 rakennusta/tornia
  • Rakennettu vuonna 1982
  • Puutarha
  • Terassi
  • Kuntoklubi
  • 2 ulkouima-allasta
  • Pelihalli/-huone
  • Täyden palvelun kylpylä
  • Hieronta-/hoitohuoneita

Esteettömyys

  • Hissi
  • Esteetön kylpyhuone
  • Huoneessa esteettömyyttä helpottavat välineet
  • Suihku, johon pääsee pyörätuolilla
  • Esteetön yleinen WC
  • Esteetön vastaanottotiski
  • Esteetön uima-allas
  • Esteetön ravintola

Puhutut kielet

  • Englanti
  • Ranska
  • Italia
  • Espanja

Huoneen palvelut/mukavuudet

Viihdykettä

  • 32--tuumainen LED-televisio
  • Digitaalikanavat

Ole kuin kotonasi

  • Säädettävä ilmastointi
  • Minibaari
  • Kahvin-/vedenkeitin
  • Silitysrauta-/lauta

Nuku hyvin

  • Untuvapeitto
  • Pimennysverhot
  • Lakanat

Henkilökohtainen hygienia

  • Yksityinen kylpyhuone
  • Vain suihku
  • Ilmaiset hygieniatuotteet
  • Hiustenkuivaaja
  • Pyyhkeet

Yhteydenpito

  • Työpöytä
  • Ilmainen Wi-Fi

Muuta

  • Päivittäinen siivous
  • Tallelokero huoneessa

Erityisominaisuudet

All inclusive

Tämä majoituspaikka toimii täysihoitoperiaatteella, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki majoituspaikassa tarjotut ruoat ja juomat sisältyvät huonehintaan (joitain rajoituksia voidaan soveltaa).

Juomarahat ja verot

Juomarahat ja verot kuuluvat hintaan. Halutessasi voit jättää ylimääräisen juomarahan.

Ruoka ja juoma

Kaikki buffet- ja à la carte -ateriat sekä välipalat ja juomat sisältyvät hintaan
Huonepalvelu vuorokauden ympäri
Minibaari huoneessa (kaikki juomat sis. hintaan)
Ateriat ja juomat kumppanimajoituspaikoissa
Osassa paikoista ruokien ja juomien saatavuutta on rajoitettu

Aktiviteetit ja tilat/palvelut

Kaikki majoituspaikan aktiviteetit sekä tilojen ja välineiden käyttö kuuluvat hintaan.

Vesiaktiviteetit

Melonta
Snorkkelisukellus
Surffaus/bodyboarding

Maalla tapahtuvat aktiviteetit

Kuntoilutilat
Jalkapallo
Lentopallo

Tunnit/kurssit/pelit

Jooga

Viihde

Viihde ja aktiviteetit paikan päällä
Live-esityksiä majoituspaikan tiloissa
Teemajuhlat

Kylpylä

Paikan päällä olevassa kylpylässä on 2 hoitohuonetta, mukaan lukien huoneet pariskunnille ja hoitoalueita ulkona. Hierontoja on tarjolla rannalla ja kylpylässä; muihin palveluihin kuuluvat syväkudoshieronta, kasvohoidot ja vartalokääreet. Kylpylässä on tarjolla muun muassa aromaterapiahoitoja, vesiterapiahoitoja ja refleksologiahoitoja. Kylpylästa löytyy poreallas.

Kylpylä on auki joka päivä. Alle 18 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylän palveluja ilman aikuista.

Ruokailu

Frutas y Flores – uima-altaalla sijaitseva buffetravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee aamiaisen ja lounaan. Lasten ruokalista on saatavilla.
Sunset / Beach Club - Tämä rannalla sijaitseva ravintola tarjoaa lounaan, illallisen ja kevyitä aterioita. Asiakkaat voivat tilata juomia baarista ja nauttia illallisen ulkona (sään salliessa). Auki joka päivä
Corazón Contento – ravintola, jonka erikoisuutena on kansainvälinen keittiö. Ravintola tarjoilee vain illallisen. Varaus on pakollinen. Auki joka päivä
La Cabaña - Uima-altaan vieressä sijaitseva baari. Auki joka päivä

Maksut ja käytännöt

Remontit ja kiinniolokaudet

Majoituspaikka on suljettu 14.elokuu.2022–31.elokuu.2022 (päivät saattavat muuttua).

Lapset ja lisävuoteet

  • Huoneessa tarjottava lastenvahtipalvelu on saatavilla lisämaksua vastaan

Uima-allas, kylpylä ja kuntosali (jos saatavilla)

  • Alle 18 vuotta vanhat lapset eivät saa käyttää kylpylää yksin ilman aikuisen valvontaa
  • Hierontapalvelut ja kylpylähoidot on varattava majoituspaikasta ennen matkan alkua. Yhteystiedot löytyvät varauksen jälkeen lähetetystä varausvahvistuksesta.

Hygienia ja puhtaus

Tämä majoituspaikka ilmoittaa, että se on ottanut käyttöön tehostetut puhdistuskäytännöt ja turvallisuuskäytännöt.

Majoituspaikka puhdistetaan desinfiointiaineella ja kosketuspinnat puhdistetaan desinfiointiaineella edellisten asiakkaiden lähdettyä.

Olemme ottaneet turvaetäisyystoimenpiteet käyttöön; henkilökunta käyttää henkilökohtaisia suojaimia; henkilökunnalta mitataan lämpötila ajoittain; asiakkaat voivat mittauttaa lämpötilansa; asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta.

Käytännöt

Viereistä rakennusta korjataan parhaillaan, ja työmaalta saattaa kuulua melua.

Vain majoituspaikkaan rekisteröityneet asiakkaat voivat oleskella huoneissa.

Jotkin tilat eivät välttämättä ole esteettömiä. Asiakkaat saavat lisätietoja ottamalla yhteyttä majoituspaikkaan. Yhteystiedot löytyvät varausvahvistuksesta.

Paikan päältä löytyy palovaroitin asiakkaiden turvallisuuden takaamiseksi.

Huomaathan, että kulttuuriset normit ja asiakkaisiin sovellettavat käytännöt voivat poiketa maittain ja majoituspaikan mukaan. Luetellut käytännöt ovat tämän majoituspaikan omia käytäntöjä.

Tämä majoituspaikka hyväksyy luottokortit, pankkikortit ja käteisen.

31.12. yöpymisten kokonaishintaan sisältyy pakollinen uudenvuodenaaton gaalaillallismaksu.

Tunnetaan myös nimellä

Buenaventura
Buenaventura All Inclusive
Buenaventura Grand
Buenaventura Grand Hotel
Buenaventura Grand Hotel All Inclusive
Buenaventura Grand Hotel All Inclusive Puerto Vallarta
Buenaventura Grand Puerto Vallarta
Buenaventura Hotel
Hotel Buenaventura
Buenaventura Hotel Puerto Vallarta
Buenaventura Puerto Vallarta
Buenaventura Grand Hotel Puerto Vallarta
Buenaventura Beach Hotel Puerto Vallarta
Buenaventura Grand Hotel Great Moments All Inclusive
Buenaventura Grand Great Moments Puerto Vallarta
Buenaventura Grand Great Moments
Buenaventura Grand Hotel Spa All Inclusive
Buenaventura Grand Great Moments All Inclusive Puerto Vallarta
Buenaventura Grand Great Moments All Inclusive

Usein kysytyt kysymykset

Onko Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive avoinna tällä hetkellä?
Majoituspaikka on suljettu 14.elokuu.2022–31.elokuu.2022 (päivät saattavat muuttua).
Kuinka paljon maksaa yöpyminen majoituspaikassa Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive?
4. lokakuuta 2022 löydetyt hinnat majoituspaikassa Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive tulopäivälle 26. lokakuuta 2022 ovat alkaen 236 € per yö per 2 aikuista, lukuun ottamatta veroja ja maksuja. Tämä hinta perustuu viimeisten 24 tunnin aikana löydettyyn alimpaan yöhintaan seuraavien 30 päivän aikana tapahtuville yöpymisille. Hinnat saattavat muuttua. Valitse haluamasi päivät nähdäksesi tarkemmat hinnat.
Tarjoaako Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive ilmaisen peruutusoikeuden ja täyden hyvityksen?
Kyllä, Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive tarjoaa täysin hyvitettäviä huoneita sivustollamme. Hyvitettävän huoneen voi peruuttaa siihen asti, kunnes sisäänkirjautumiseen on muutama päivä aikaa majoituspaikan peruutuskäytännöistä riippuen. Muista vain tarkistaa tarkat ehdot ja rajoitukset majoituspaikan peruutuskäytännöistä.
Millaisiin puhtaus- ja hygieniatoimenpiteisiin Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive on ryhtynyt?
Tämä majoituspaikka vahvistaa, että majoituspaikka puhdistetaan desinfiointiaineella. Lisäksi asiakkaille tarjotaan käsihuuhdetta, turvaetäisyystoimenpiteet on otettu käyttöön ja henkilökunta käyttää henkilökohtaisia suojaimia. Huomaathan sen, että kumppanimme ovat toimittaneet nämä tiedot.
Onko majoituspaikassa Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive uima-allas?
Kyllä, täällä on 2 ulkouima-allasta ja lastenallas.
Salliiko Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive lemmikit?
Lemmikkejä ja avustajaeläimiä ei valitettavasti sallita.
Tarjoaako Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive pysäköintipaikkoja paikan päällä?
Kyllä, paikan päällä on tarjolla ilmainen omatoiminen pysäköinti.
Mitkä ovat majoituspaikan Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive sisään- ja uloskirjautumisajat?
Voit kirjautua sisään kello 15.00–milloin tahansa. Uloskirjautumisaika on kello 12.00.
Tarjoaako Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive paikan päällä sijaitsevan kasinon?
Ei, tässä majoituspaikassa ei ole kasinoa, mutta lähialueelta löytyy Vallarta Casino (5 minuutin ajomatkan päässä).
Mitä tekemistä Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive ja sen lähiympäristö tarjoavat?
Voit pitää hauskaa ja harrastaa erilaisia aktiviteetteja, kuten käydä veneajeluilla, meloa kajakilla ja snorklata. Lisäksi voit harjoitella swingiäsi lähellä olevalla golfkentällä. Voit rentoutua esimerkiksi kylpylähoidoissa ja pulahtaa uimaan yhteen 2 ulkouima-altaasta. Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive tarjoaa asiakkaiden käyttöön myös 2 allasbaaria, 3 baaria, kuntokeskuksen, pelihuoneen ja puutarhan.
Tarjoaako Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive ravintolapalveluita tai onko sen lähiseudulla ravintoloita?
Kyllä, paikan päällä on 3 ravintolaa, joissa voit nauttia seuraavista: ulkoilmaravintola, kansainvälinen keittiö ja valtamerinäköala. Läheisiin ravintoloihin kuuluvat Restaurant Rio Grand (4 minuutin kävelymatkan päässä), La Traviata (4 minuutin kävelymatkan päässä) ja Restaurant Fei Long (4 minuutin kävelymatkan päässä).
Millaisella alueella Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive sijaitsee?
Buenaventura Grand Hotel & Great Moments - All Inclusive sijaitsee alueella Colonia 5 de Diciembre. Maleconin mukulakivet on vain 12 minuutin ja Camaronesin ranta vain 3 minuutin kävelymatkan päässä. Matkailijat sanovat, että alue on keskeisellä paikalla ja sopii hyvin shoppailuun.

Kokonaispisteytys ja arvosanat

7,8

Hyvä

8,4/10

Siisteys

8,5/10

Henkilökunta ja palvelu

7,7/10

Palvelut/mukavuudet

7,8/10

Majoituspaikan kunto ja tilat

7,8/10

Ympäristöystävällisyys

4/10 Kohtalainen

Mikään ei ollut ainutlaatuista, tarjoilupuolen henkilökunta oli ystävällistä,mutta ehkä sekin johtui toivotusta tipistä. Ainakin ensimmäisen kerroksen huoneissa karsea haju ongelma, kaikki mitä oli mukana piti pestä, liekö hometta ? Buffee-pöydän antimet alkoi tökkimään tosi pahasti, ja minkä vuoksi lämpimätkin ruoat täytyy kyllästää sokerilla ? En suosittele !! Vuosi sitten olimme Freinlyssä,kokemys oli täysin päinvastainen.
14 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Mukava ja suhteellisen rauhallinen hotelli hyvällä sijainnilla. Huoneet pieniä ja melko pimeitä pienten ikkunoiden vuoksi.
sami, 7 yön romanttinen matka
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

2/10 Huono

Abel, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Hotels.com-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Jose Luis, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

It was in front of the beach
Edith, 4 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

8/10 Erittäin hyvä

Me gusta mucho la ubicación, la comida en geberal todo es bueno, lo que no me gusto es que salio una cucaracha en el baño, dicen que a mas tardar a las 17 horas tu cuerto debe de estar limpuio y la recamarera lo limpio después de las 17
RAUL, 3 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

The food was excellent. Their AC is outdated, the fan system doesn’t work and they don’t have fans available for customers.
Jessica, 4 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

4/10 Kohtalainen

John, 7 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

10/10 Poikkeuksellisen hyvä

The rooms and beds were clean and comfortable. The staff was friendly and welcoming. Food was fresh and had a large variety of options to suit all tastes. We loved our stay!
Stephanie, 7 yön matka perheen kanssa
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu

6/10 Hyvä

They need better music at the pool , burgers 🍔 are not cooked well at the pool area but for the most part all is well
Angel, 6 yön matka
Tarkistettu Expedia-asiakasarvostelu