Marriott Guam Resort and Spa - Guam (kaikki)

Cleaning staff of beach and pool area was too bad.

Hotel have a very large lobby, very friendly and helpful Filipino bell service and front office personnel. Very good location.. Very clean beach . Suitable for family with children. Microwave in the lobby is very useful since the one in our room does not work. No available unit for replacement. The only thing I don't understand is that when we arrived […] in the hotel at 5 am, we still can not check in to our room since it's not yet ready but if I agree to pay $80.00, we will be given a room. Why is that? They did not even take into consideration that we will check out 3:30 am. But thankfully, we were given our room at 12 noon. Not bad. And during that time, the bell service were very helpful in assisting us in booking for Atlantis and giving us tips on where to go for shopping and dining. Maybe because we are Filipinos too. It was as wonderful 4 nights stay at Marriott . But the room I'm expecting is not what was given to us. The picture have a sofa but we don't. But i'm happy because we were given a room in the 18th floor with a very nice view of the swimming pool and the ocean. Lastly, the desk clerk offered to give us a wake up call we did not received any. Lisätietoja

This was everything a super tropical vacation would want. at a fraction of the price.

The Hotel is in need of many repairs. One of the worst Marriott's I have stayed at.

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There's must big trouble in managing staff. Man and woman staff in front desk was curt and cold. I saw them in the front desk at 11am~1 pm on 28, Jan. When guest ask them, they answered without any smiles. Guests are guilty??? Never want to see his and his face again. Except staff problem, everythings OK. Bed room, bath room were clean and neat,, p […] leasant... Lisätietoja

Hotel is close to the airport, friendly staff, buffet for $18 breakfast is not good- cold bacon, pancake, mini waffled looks like frozen - the only thing that is good is th juice bar-! not work your $. Bathroom tiles are moldy & coming off from the wall. wall paper /AC duct is dirty. Good Pool and beach access

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Marriot Resort in Guam has a superb location and wonderful facilities - and it's right on beautiful Tumon Bay . We thoroughly enjoyed our stay there. The Pool Bar and Cafe offer a terrific view and great food

I have stayed at a lot of Marriott's, this one did not meet the Marriott standard that I am used to. Very nice location, rooms are sub-standard and overpriced. Bed was not good and moved because it was on a roller frame. Views were very nice and the pool was too. But still not worth the price I paid and I expected Marriott quality.

This was the only hotel available on a recent business trip. This hotel is horribly outdated. There is no wifi in the hotel rooms. The conveniences of other Marriott are also less than spectacular - food in the executive lounge is bad, cookies aren't fresh baked like at other Marriott's, etc.

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We found a pretty good rate for the hotel. We booked it for our entire 9 night stay. We had thought about switching to another hotel part way through, but decided to go ahead and stay the entire time at the hotel. The staff was very helpful and went out of there way to make us feel comfortable, especially for the children. We had a problem with our […] daughter getting sick. The hotel staff went the extra mile to help us find a place to take our daughter. They also offered to give us a ride to the doctors without charge. The hotel itself was not bad. The room was a bit musty but I think that is to be expected in such a humid area. It was evident that the hotel had a few years on it, but the staff did it's best to keep it clean. The pool was not the greatest, but it was good enough for small children. Make sure you bring your flip flops! The area around the pool is a bit difficult to walk on without shoes. Also, the location is pretty much right on the beach. If you have snorkeling gear, you'll enjoy going out in the coral. Lisätietoja

Nice location. Close to all malls and Kmart. Beach was small but ok. Internet not being included in room charge was crazy. Internet was expensive. Linen smelled moldy. We had to request to get sheets and pillow cases changed due to smell. After that, smell went away. We did get food at the pool side bar. Prices high and portions were small.

We had a great time at Marriott. The room was very clean and hotel staff very friendly. Contrarily to other comments I have read, there were no mold on the walls. Room was super clean. Also we asked several time for services to hotel staff (bathrobe, band-aid...), they were very quick and helpful. Hotel is located right next to the beach and has a section […] almost for itself. Hotel has a shop to sell fish food and rent scuba and other water equipment. There are lot of shops and restaurant around: convenient stores 5 mns away, K-Mart within easy walking distance (10-15mns), restaurants 2 mns away. Only bad point was the aircon/heating: 1 time we couldn't get to heating on, seems it is suck in aircon only. I definitely recommend this hotel, we had a great stay! Lisätietoja

Great value overall. Location is at the beginning of the downtown area strip. Easy access to nightlife locations, restaurants and shopping. Taxi services are available right at the hotel. Hotel rooms were clean and room service was very expedient. Inside hotel restaurants were outstanding as well. They included a NY style steakhouse and many buffet […] meals from breakfast to dinner. Large pool and walk out access to the beach with a small station that offers snorkel gear to purchase. One main fitness center with another small but open 24/7 center containing majority cardio equipment. Lisätietoja

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水周りは老朽化、日本語スタッフが居ない。

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まず、日本人スタッフがいないので英語を話せない方にはおすすめしません。 インターネットは有線のみ。無線はなかった。 プールサイドでアルコールドリンクを頼んだが、ハイビスカスや傘など、南国らしい飾り付けはなし。あと数ドル高くていいから彩り豊かにすればいいのにと思った。 バレーサービスがあるんだかないんだかわからないが、駐車場が遠い。 アメニティでカミソリがなかったからＡＢＣマートで買った。 立地はオーシャビューで良い。 もっと改善すればとても良いホテルだと思う！

古さが否めませんでした。 ロビーに置いてあるウエルカムドリンクも薄味でした。 親子３人で宿泊したのですが、前半２泊はタオルを３組用意してくれていましたが、後半２泊は２組でした。 パーキングは、建物から離れていなくてよかったです。 ビーチにすぐ行けるとこも良かったです。

フロントで男性スタッフにＴＣの両替をお願いしたところ。キャッシュが無いので出来ないとめんどくさそうな返事。どこで出来るか尋ねるとホテル内の免税店でやれとのこと。免税店に行くがそこでも両替は出来ず、「なにか物を買え」そしたらおつりを渡すとの回答　とても不愉快な思いをしました。部屋にあったホテルの案内書に両替はフロントで出来るとあったので、もう一度懲りずにフロントへ　そしたらマネージャーらしき人が出てきて両替が出来ました。それもＴＣもろくに見ずに　二つ目のサインしてないって・・・あの後あのＴＣはどうなったんだろう？？このホテルのことだから適当に日本人スタッフがサインしたんだろうな？まったくなんなんだこのホテルは？　フロントの対応にはなにか人種差別的なものも感じられました。二度と泊らん！！皆さんも […] 不愉快な思いを（特に日本人の方は）したくなかったら泊らない方が良いですよ、せっかくの旅行が台無しになりますよ Lisätietoja

家族３人で２部屋を予約し、コネクティングをリクエストしていたのですが、チェックインの時には何と２部屋が階数まで別々でした。 大晦日のカウントダウン花火の時には４階バルコニーで催事をやるので是非来てくださいと言われ、楽しみに行ったのですが、肝心の花火は隣のPICの屋根で半分見えず、催事と言っても飲み物の販売カウンターが一つ置かれているだけで、部屋（１７階）から見たほうがはるかにキレイだったろうにと残念な年明けスタートとなってしまいました。 それ以外は特にこれといった特徴も無く、可も無く不可も無いといった感じでした。

年末年始にかけて、中学生の娘と二人で利用しました。夫がドタキャンだったので、女性二人の旅行に抵抗があったのですが、ホテルのスタッフの親切な接客と笑顔に安心して５日間の滞在ができました。ホテルそのものは古いようですが、お部屋はとてもキレイで居心地もよく、ベッドメイクも丁寧にしていただけていました。 ただ、中心部から若干離れているので、にぎやかな街や買い物三昧を楽しみたい方には少々寂しくて不便かもしれません。また、ホテル内のレストランの数もそれほど多くはないので、朝ご飯をカフェで・・・となると、隣のホテルや中心街まで出なければいけなかったことは残念でした。ABCストアが近いこと、トニーローマやカプリチョーザ、ジャマイカングリル、、地元で人気のPROAといったレストランが近いので、ホテルから出る […] ことが苦にならないようなら、充分楽しめるのではないかと思います。 今回は体験スキューバダイビングを、ホテル内にオフィスを持つダイビングスクールに予約していました。オーナーさんが日本人だったことも心強かったですが、インストラクターのかたも日本語ができるかたで、全くの初心者でも安心して楽しむことができました。ホテルから車で３０分ぐらい離れたスポットまで行っての体験ダイビングでしたが、初心者としては感動のダイビングが楽しめました。 私たち親子の場合は買い物よりも海でのんびりすること優先なので、またグアムに行く機会があれば利用したいと思います。 Lisätietoja

ホテルには年末５日間滞在しました。 良くもなく悪くもなくと言ったところでしょうか。 プールなどは清潔だし、海が目の前なので昼間は快適なのですが、夜ご飯を食べるレストランがホテル内外と少なく、また夜中のチェックイン組の人達が廊下中に夜中響いて毎晩、何度か起きました。 それがなければ、まあまあだと思います。

즐거운 가족 여행후 추천할수 있어 기쁘네요. 니코호텔 side보다는 PIC side가 전망이 훨씬 좋았구요. 처음 니코side 저층이였는데, 무뚝뚝한 남자직원이 그쪽밖에 없다했지만, 룸들어가서 확인해보고 아니다 싶어 여직원에게 재요청해서 고층 PIC side로 변경했네요. PIC 3박후, 2박을 매리어트에서 했구요, 아이들 2명, 총4명 잘 자고 왔어요~~

場所は良いけどホテルの外観の劣化が古さを感じさせる、ロビーはリノベーション済みでとても新しくキレイ、でもフロント（ホテル全体）はまったく日本語が通じなかった、部屋はキレイなロビーから来ると、かなり古い感じがした、ビーチはこじんまりした感じ、海は珊瑚礁がたくさんありタモン湾で1番良いかもしれない、全体に豪華さは無くファミリーには不向き、リゾートで静かな時間をプールサイドで過ごしたい人向き。

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2011年11月に家族3人で宿泊しました。初日にドライヤーが過熱で動かなくなりました。2日目には部屋のセーフティボックスが故障しました。浴室の換気が出来ていなくて床が滑り部屋の天井に結露があり部屋全体が湿気ているようでした。一番驚いたのはＴＶのスイッチが勝手に入ることでした。何もしていないのにＴＶの電源が入り最初はオカルトかと愕きましたが、その後30分の間にスイッチを切ったにもかかわらず５回も勝手に画面が現れ、切るのを諦めそのまま見ようとしたら今度は勝手に切れました。3日目には消していたスタンドの電気が夜中に突然点きました。一晩中賑やかなお部屋をお好きな方にはお勧めのホテルです。

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今回の旅は初！娘二人と３人のグアム！ まだ小学生と中学生で不安もありましたが、ホテルのスタッフ、プールのスタッフの方々が大変親切で安心した楽しい休暇が取れました。 また是非行きたいです。 Kマートが近いのもうれしいです。 毎日、会話をしながら歩いて通いました。

外見はあまりメンテナンスされておらず、ひび割れ等が目立ち、ちょっと不安にさせられましたが、部屋は清潔で、見晴らしも良く快適でした。プールに行く出入口階はちょっと寂れた感じになっていて、もう少し清潔にして方が良いと感じました。

화요일부터 토요일까지 4박 5일을 묵었습니다. 3달쯤 미리 예약을 하면서 가격을 할인 받아서 좀 더 좋은 방에 있겠다고 디럭스 오션 뷰를 예약했는데, 별로 잘한 것 같지는 않습니다. (바다 보다는, 방 아래쪽 PIC호텔의 수영장이 매우 잘 보였습니다) 여름이라 수영장이나 해변을 이용했던 사람들이 물기를 제거하지 않고 방에 많이 들어와서 그랬는지 바닥에서 물기가 좀 느껴졌습니다. (방을 바꿔 달라고 해서 다른 방을 보여주시긴 했는데, 축축한 바닥은 별 차이가 없어서 그냥 있었습니다) 아침 부페는 보통입니다. (메리어트 카페라는 식당에서 제공되었습니다) 방 예약할 때 같이 해서 편하게 이용하기는 했지만, 따로 비용을 내고 […] 먹기에는 저렴하다고는 할 수 없습니다. 직원들은 친절한 편입니다. 제가 묵고 있을 때에는 주로 일본인 가족단위 관광객과 중국인 단체 관광객들이 약간 있었고, 군인으로 보이는 미국인들이 좀 있었습니다. 사람들이 많지 않아서 수영장에서는 매우 여유있게 보낼 수 있었습니다. 해변으로는 바로 연결되지만, 다른 시설이나 장비는 없고, 그냥 해변입니다.^^;; 위치는 호텔 밀집지역에서는 조금 떨어져 있기는 하지만 셔틀버스등을 이용해서 편리하게 이동할 수 있었습니다. 어른들끼리 갔다면 걸어 다니거나 자전거를 탈 수도 있었을 것 같습니다. 할인된 가격으로 잘 이용하였습니다. Lisätietoja

結婚式を行いました。 ホテルの方も祝福してくれたり、レギュラーシーズンであったのですが、２つの部屋をコネクティングルームに変更してくれたり。 非常に快適に過ごす事が出来ました。 ホテルの不満では無いですが、欲を言えば、赤いバスがロビー前まで来て着てくれると助かったかな。 おすすめできます。

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酒店比想象的差一些，没有机场接机服务，房间舒适度和洁净度不理想。由于比邻太平洋游乐度假村，噪音比较大。酒店设施齐全，但泳池关闭时间太早；夕阳BBQ也没有开放。整体感觉像老的4星酒店。早餐和午餐的自助餐价格合理、品种齐全，还不错；大堂的免税小超市商品价格合理，也不错。总体来说比起同等价位的希尔顿和日航酒店，性价比明显差一些。

ロビーにお水があり自由に飲める。デラックスなのに安い。うるさい子供が少ない。レオパレス、ヒルトン、ハイアットとここに今回の旅行で泊まりましたが、コストパフォーマンスがもっとも高い。満足です。ただ、プールは大変深いので注意が必要です240センチ

夕方から夜に掛けて、隣のPIC側の部屋は、野外ショーをやるため、かなり五月蠅いので部屋で食事はお薦め出来ません。

広々としたロビーには、無料の冷たい水とオレンジジュース（ほとんど味がない）がいつでも飲めるクーラーがあった。ビーチは美しかった。プールの大きさの割りにチェア等充実した数があった。シャワーのメンテナンスが不十分であった。ホテルアメニティについて、部屋のスリッパ・綿棒・コットン・シェービングがなかった。普通のソープとフェイスソープが置いてあるホテルは初めてだった。コーヒーブルワーが置かれていたのも初めてで、毎日無料のものが補充されて、コーヒー好きの人にはうれしいサービスだと思う。その機械を使って、お湯が使えるので、紅茶・緑茶も飲めた。隣りのPIC側の部屋だと朝早くから夜遅くまで賑やか（うるさいくらい）過ぎて、ゆっくりできない。

ロビー周辺は豪華な感じでよかった。その分お部屋を期待したが、普通であった。 地下に立体駐車場があったが、日本並みに狭いので運転に注意が必要。（ホテル以外も駐車場は狭いです） フロントのスタッフの対応があまりよくなかった。 基本は英語なので、こちらの要望が伝わりにくかった。 少し特別なお願いをすると、時間がかかって大変だった。 お部屋の掃除はきちっとされており、お部屋での滞在は満足できるものだった。 今回は１０階に泊まったがタモン湾が一望でき、見晴らしはよかった。

アーリーチェックインのリクエストはかなえられませんでしたが、早朝の到着から１０時ごろまでは広いロビーのソファーでくつろいで休み、荷物を預け、貴重品もセーフティーボックスを利用させてもらえ、１５時のチェックインまでゆっくりプールで遊んで待てました。 プールバーでの軽食、特に＄５のキッズメニューはハンバーガー小２つにたっぷりのフライドポテト、ジュースつきでとてもよかったです。 ホテルのすぐ前のビーチは遠浅で透明度も高く、シュノーケリングが楽しめます。 コインランドリーは、帰国前の水着ほかのパッケージに非常に助かりました。 部屋のドアの不具合や、エキストラベッドのリクエストが通っていなかったりと、日本でのホテルのサービスと同等のものを求めることはできませんが、概ね満足な対応をしてくれました。日本人 […] スタッフの方には大変お世話になりました。 Lisätietoja

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不満が多かったホテルでした。 まず、キングベッドの部屋を希望していたのにもかかわらず、ダブルベッドに通されました。 あまり稼動してなさそうなのにもかかわらず、ルームチェンジを希望しても渋られる始末。 通された部屋は掃除は行き届いてはいましたが、壁紙がところどころはがれていたり、お湯の出は悪かったり、備え付けのシャンプーやリンスは量も少ない上に質も悪く、長い髪の女性はすぐ傷んでしまいます。 滞在中、シャワーを浴びている途中にシャンプーが切れて、ハウスキーピングに補充を持ってきてもらうよう電話で頼んだところ、なんと持ってきたのは２０分後。 挙句の果てにチェックアウトが深夜だったため、前日からタクシーの送迎をホテルを通して頼んだにもかかわらず、それも来ない。しびれをきらしてフロントに確認をとら […] せたところ、そもそもそんなリクエストは通っていないと言われる始末。飛行機に乗り遅れそうになりました。 というわけで、まったくオススメできるホテルではありません。 そもそも☆の数ってなんの基準で決めているんだ…と疑いたくなりました。 二度ともう泊まらないでしょう。 Lisätietoja

3世代で行ってきました。 ホテルはちょっと古いですが、プールもあるし、ビーチも近い。静かで空港にも近いので、おすすめです。 朝食ビュッフェがおいしかったです！

ホテルロービーに無料のレモン水、飲料水がサービスされていてGood。 建物が古い感はあったが、部屋の清掃はきちんとされていて許せる範囲。 市街地から遠いので不便ではあるが、Kマートまで歩いて行ける範囲なので、軽食やちょっとした買い物には不便さを感じない。

Hotellet er vel sånt midt på treet til å være et Marriott hotell, men slett ikke verst. Hotellet ligger rett på stranda, Tumon Bay. Stranda er bare helt nydelig, kritthvit og billedskjønn. Stranda rengjøres hver kveld. Langgrunt, varmt vann, vakre fisker. Hotellet har bl.a. vaskemaskiner, noe som er praktisk hvis man er på en lengre reise. Spise på […] hotellet er for dyrt. Men K-Mart ligger i gangavstand. Der kan man kjøpe billig middag. Dessuten har denne store K-mart absolutt alt fra spiker og leker til merkeklær og mat. Ta med en ekstra bag - amerikanske priser på f.eks. sko og tøy er som kjent meget hyggelige. Lisätietoja