Tietosuoja |
Alla on Hotels.comin päivitetty yksityisyydensuojakäytäntö, joka koskee kaikkia tämän Hotels.com-sivuston ja/tai minkä tahansa Hotels.com-sovelluksen, mukaan lukien Hotels.com-sivuston matkapuhelin- ja tablettisovellukset ja kaikki sosiaalisen median tai muiden verkkosivustojen sovellukset (jäljempänä "Sovellus"), kautta annettavia tai kerättäviä tietoja. Sivustot ja sovellukset tarjoaa Hotels.com L.P. 5400 LBJ Freeway, Suite 500, Dallas, Texas 75240, USA ("Hotels.com", "me" tai "meidän").
Tiedostamme, että online-varauksen tekeminen on osaltasi merkittävä luottamuksenosoitus. Arvostamme tätä luottamusta ja pidämme sen johdosta tärkeänä varmistaa, että meille antamasi henkilökohtaiset tiedot säilytetään suojattuina ja luottamuksellisina. Lue tämä yksityisyydensuojakäytäntö, jos haluat tietoja yksityisyydensuojaan liittyvistä käytännöistämme.
Yleistä Vastaanotamme ja tallennamme kaikki tiedot, jotka luovutat sivustossamme tai annat meille muilla tavoin (mukaan lukien minkä tahansa sovelluksen kautta annettavat tiedot). Näihin sisältyvät sellaiset tiedot, joiden avulla henkilöllisyytesi selvittäminen on mahdollista ("henkilökohtaiset tiedot"). Näitä tietoja ovat esimerkiksi etu- ja sukunimesi, puhelinnumerosi, postiosoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja laskutustietosi (kuten luottokortin numero, kortinhaltijan nimi ja vanhenemispäivämäärä). Voimme myös pyytää tietoja hotellihuonetoiveistasi sekä etuasiakas- ja autovuokrausohjelmien tietoja. Voit jättää tiedot halutessasi antamatta, mutta yleensä suurinta osaa pyytämistämme tiedoista tarvitaan, jotta voit tehdä hotellivarauksen, rekisteröityä jäseneksi, varata matkan, luoda matkailijaprofiilin, osallistua kyselyihin, kilpailuihin tai arvontoihin, esittää kysymyksiä meille tai aloittaa muita toimia sivustollamme tai jonkin Sovelluksen avulla.
Matkakumppanien tiedot Kun teet varauksen toisen henkilön puolesta tällä verkkosivustolla tai jonkin Sovelluksen kautta, pyydämme kyseisen henkilön tietoja ja matkatoivomuksia. Pyydä kyseisiltä henkilöiltä lupa, ennen kuin luovutat heidän henkilökohtaisia tietojaan ja matkatoiveitaan, koska heidän tietojaan voi tarkastella ja muuttaa vain sinun tilisi kautta.
Muista lähteistä peräisin olevat tiedot Saatamme myös ajoittain lain mukaisesti toimien hankkia sinua käsitteleviä henkilökohtaisia ja muita tietoja yhteistyötahoiltamme, liikekumppaneiltamme tai muilta erillisiltä kolmansilta osapuolilta ja lisätä näitä tietoja tilitietoihimme. Saatamme saada esimerkiksi seuraavanlaisia tietoja: toimitus- ja osoitetietojen muutostietoja, ostohistoriatietoja ja väestötietoja. Automaattiset tiedot Keräämme automaattisesti joitakin tietokonettasi käsitteleviä tietoja, kun käyt tällä verkkosivustolla. Tallennamme muun muassa tiedon IP-osoitteestasi, selainohjelmistostasi (esimerkiksi Firefox, Safari tai Internet Explorer) ja verkkosivustosta, joka ohjaa sinut verkkosivustoomme. Voimme lisäksi kerätä tietoja muista toimistasi, kuten tarkastelemistasi matkoista ja tekemistäsi varauksista. Näiden automaattisten tietojen keräämisen tarkoitus on auttaa mukauttamaan käyttöliittymääsi ja estää petoksia. Jos haluat lisätietoja näistä seikoista, tutustu kohtaan Evästeet ja muut tekniikat.
Sosiaalinen media Jos käytät joitakin Hotels.com-sivuston sosiaalisen median palveluja, joko sivustollamme tai sovelluksen kautta tai muutoin sosiaalisen mediapalvelun tarjoajan kautta, saatamme käyttää kyseisen sosiaalisen mediapalvelun tietoja palvelun käytäntöjen mukaisesti. Tarjoamme esimerkiksi mahdollisuuden rekisteröityä sivustoomme Facebook Connect -ominaisuuden avulla. Tätä ominaisuutta käyttämällä voit rekisteröityä sivustoomme Facebook-tilisi tietoja käyttämällä ilman, että sinun tarvitsee määrittää pakollisia tietoja manuaalisesti sivustossamme. Kun käytät sosiaalisen median ominaisuutta ja jos olet valinnut sen sisällyttämisen sosiaalisen median tiliisi, saatamme käsitellä tietojasi, kuten nimeäsi, profiilikuvaasi, sukupuoltasi, syntymäpäivääsi, sähköpostiosoitettasi, asuinkaupunkiasi tai -aluettasi tai muita tietoja, jotka olet määrittänyt saataville. Sinun ja ystäviesi yksityisyysasetusten mukaan voimme ehkä käyttää sosiaalisessa mediassa antamiasi tietoja omasta ja ystäviesi sijainnista ("Paikkatiedot"), jotta voimme tarjota sinua koskevia tietoja. Huomaa, että sosiaalinen mediapalvelu voi myös jakaa paikkatietojasi ystävillesi palveluun määrittämiesi yksityisyydensuoja-asetusten mukaisesti. Voimme myös käyttää sosiaalisen median tietoja sivustossa käyttämäsi Sovelluksen käytöstä.
Käytämme tärkeitä laskutustietoja (kuten kortinhaltijan nimeä ja luottokortin numeroa ja vanhenemispäivämäärää) sivustollamme tai Sovelluksen kautta tekemiesi hotellivarausten täyttämiseen. Muita sinua käsitteleviä tietoja käytämme seuraaviin yleisiin käyttötarkoituksiin, mikäli olet antanut siihen suostumuksen: pyytämiesi tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen; hotellivarauksen vahvistuksen ja päivitystietojen toimittamiseen; tilisi hallintaan (kuten laskujen käsittelemiseen ja matkailmoitusten toimittamiseen); yleiseen viestintään kanssasi; kysymyksiisi ja kommentteihisi vastaamiseen; tuotteidemme, palveluidemme, verkkosivustojemme ja Sovelluksiemme herättämän kiinnostuksen mittaamiseen sekä niiden parantamiseen; ilmoitusten lähettämiseen erikoistarjouksista sekä tuotteista tai palveluista, jotka saattavat kiinnostaa sinua; verkkosivuston tai Sovelluksiemme käyttösi muunlaiseen mukauttamiseen; sellaisten palkinto- ja tunnusohjelmien mahdollisten palkintojen toimittamiseen, joihin liityt; tietojen pyytämiseen sinulta esimerkiksi kyselyillä; ristiriitojen ratkaisemiseen, maksujen keräämiseen ja ongelmien vianmääritykseen; mahdollisten kiellettyjen tai laittomien toimien estämiseen; käyttöehtojemme valvomiseen ja muihin tietojen keräyshetkellä ilmoitettaviin tarkoituksiin.
Sähköpostiviestintä Haluamme, että matkoihin liittyvien mahdollisuuksien hyödyntäminen on sinulle helppoa tällä verkkosivustolla ja Sovelluksiemme kautta. Toteutamme tätä tavoitettamme esimerkiksi lähettämällä sinulle sähköpostiviestejä, joissa on tietoja sinua todennäköisesti kiinnostavista, hotelleihin liittyvistä asioista, jos annat suostumuksen tällaisten markkinointiviestien lähettämiseen sinulle. Alueilla, joissa lainsäädäntö sitä edellyttää, noudatamme yleisiä markkinointikieltolistoja markkinointiviestien lähetyksessä. Jos esimerkiksi haet hotelleja New Yorkista sivustomme kautta, mutta et tee varausta, saatamme ehkä lähettää sinulle sähköpostiviestin New Yorkin hotelleissa saatavissa olevista erikoistarjouksista. Näissä sähköpostiviesteissä on mielestämme hyödyllisiä tietoja matkustukseen liittyvistä erikoistarjouksista, joita sivustollamme ja Sovelluksissamme on käytettävissä. Huomaathan, että jokainen lähettämämme sähköpostiviesti sisältää mahdollisuuden lopettaa niiden vastaanottaminen.
Tutustu jäljempänä olevaan kohtaan Tietojesi keräämiseen ja käyttämiseen liittyvät valinnanmahdollisuutesi.
Saatamme jakaa sinua käsitteleviä tietoja seuraavien tahojen kanssa sinun luvallasi:
Tietosi voidaan jakaa myös seuraavissa tilanteissa:
Muissa kuin edellä mainituissa tilanteissa saat ilmoituksen, jos henkilökohtaisia tietojasi jaetaan kolmansille osapuolille, ja voit valita, haluatko estää kyseisten tietojen jakamisen. Voimme jakaa tietoja koostetussa ja nimettömässä muodossa kolmansille osapuolille, kuten mainostajille ja sijoittajille. Voimme esimerkiksi ilmoittaa mainostajillemme verkkosivustomme kävijämäärän tai suosituimmat hotellit ja lomakohteet. Tällaiset tiedot eivät sisällä henkilökohtaisia tietoja, ja niitä käytetään vain mielestämme käyttäjiä kiinnostavan sisällön ja palvelujen kehittämiseen.
Voit tarkistaa yhteystietosi ja muuttaa niitä tämän verkkosivuston Tili-osiossa. Voit myös sulkea oman tilisi ottamalla yhteyttä alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Huomaa, että jos suljet tilin, et voi enää kirjautua palveluumme tai käyttää mitään henkilökohtaisia tietojasi. Voit kuitenkin avata uuden tilin milloin tahansa.
Antamalla henkilökohtaisia tietojasi meille tämän verkkosivuston tai Sovelluksiemme kautta hyväksyt, että saatamme säilyttää tietosi. Saatamme jatkaa tiliisi liittyvien tietojen käsittelyä, jotta pystymme täyttämään liiketoimintatavoitteemme, täyttämään lainsäädännölliset velvoitteemme ja tekemään arkistointi- ja analyysitoimintoja. Käytämme tehokkaita teknisiä menetelmiä tilitietojen luvattoman käytön estämiseen.
Mikäli et ole rekisteröinyt tiliä palveluumme tai haluat ottaa yhteyttä liittyen tililtäsi puuttuviin henkilökohtaisiin tietoihisi, voit pyytää meitä tarkistamaan itseäsi koskevat henkilökohtaiset tiedot, poistamaan ne tai muuttamaan niitä lähettämällä sähköpostia jäljempänä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Voit pyytää meiltä myös sähköpostitse selvitystä siitä, miten tietojasi käsitellään, tai peruuttaa tämän yksityisyydensuojakäytännön hyväksyessäsi antamasi suostumuksen tietojesi käsittelemiseen lähettämällä viestin jäljempänä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka lähetetään tietokoneellesi tai matkapuhelimeesi, kun vierailet verkkosivuilla. Niitä käytetään lähes kaikilla sivustoilla. Evästeet eivät tunnista sinua eivätkä ne ole haitallisia tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi. Sivustot, joissa käyt, käyttävät evästeitä sivuston käyttökokemuksen parantamiseen, sivustomme parantamiseen tarvittavien analytiikkatietojen tarjoamiseen meille ja sinua kiinnostaviin matkakohteisiin liittyvien tietojen keräämiseen, jotta voimme näyttää sinulle paremmin soveltuvia matkustusmainoksia.
Pystyt esimerkiksi kirjautumaan tilillesi kirjoittamatta käyttäjätunnustasi joka kerta erikseen. Evästeiden avulla saamme tietää, mistä sivustomme toiminnoista olet kiinnostunut. Näin voimme tehdä sivustostamme mielenkiintoisemman ja tehokkaamman sinua varten seuraavalla käynnilläsi. Seuraamme mainontamme tehokkuutta ja sivustomme käyttötapoja evästeiden avulla. Myös eräät yhteistyökumppanimme käyttävät evästeitä näihin tarkoituksiin.
Lisätietoja meidän ja yhteistyökumppaniemme sivustoissamme käyttämistä evästeistä on evästekäytännössä. Mikäli sinulla on muuta kysyttävää evästeistä tai muista käyttämistämme tekniikoista, voit myös lähettää meille sähköpostia käyttämällä asiakastuki- ja palvelulomakettamme. Pyrimme auttamaan mahdollisuuksiemme mukaan.
Kun käytät jotakin Hotels.com-mobiilisovellusta, keräämme ja käytämme tietojasi samalla tavalla ja samoissa käyttötarkoituksissa kuin sivustollamme.
Lisäksi saatamme käyttää myös muita tietoja, jotka keräämme automaattisesti, kun käytät Mobiilisovelluksiamme. Tarkemmin ottaen keräämme seuraavia tietoja:
Sinulla on aina mahdollisuus valita, mitä tietoja Mobiilisovellus lähettää meille. Voit hallita sitä muuttamalla Mobiilisovelluksen asetuksia sen asetusvalikossa tai muuttamalla mobiililaitteesi asetuksia. Voit myös poistaa Mobiilisovelluksen mobiililaitteestasi kokonaan ja käyttää palveluamme verkkosivustomme kautta.
Haluamme varmistaa, että voit käyttää tätä verkkosivustoa ja Sovelluksiamme huoletta matkajärjestelyissäsi, ja olemme sitoutuneet suojaamaan keräämämme tiedot. Mikään verkkosivusto tai sovellus ei voi taata turvallisuutta täysin varmasti, mutta käytämme asianmukaisia hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä suojausmenetelmiä antamiesi henkilökohtaisten tietojen turvaamiseen. Henkilökohtaiset tiedot on esimerkiksi rajattu vain valtuutettujen työntekijöiden käsiteltäväksi, ja he saavat käsitellä niitä vain sallituissa yritystarkoituksessa. Lisäksi käytämme salattuja yhteyksiä, kun välitämme tärkeitä henkilökohtaisia tietojasi oman järjestelmäsi ja järjestelmiemme välillä. Käytämme myös palomuureja ja tietomurtojen estojärjestelmiä, jotta luvattomat henkilöt eivät pääsisi käsiksi tietoihisi.
Tämä on julkiseen käyttöön tarkoitettu verkkosivusto eikä verkkosivuston tai minkään Sovelluksen kautta tarjota lapsille suunnattuja palveluja. Mikäli saamme tietoomme, että alle 18-vuotias henkilö on antanut meille henkilökohtaisia tietojaan ilman vanhempansa tai huoltajansa lupaa, poistamme tällaiset tiedot välittömästi.
Jos tässä verkkosivustossa tai jossakin Sovelluksessa on linkkejä muihin sivustoihin, kyseiset sivustot eivät toimi tämän yksityisyydensuojakäytännön mukaisesti. Suosittelemme tutustumaan tällaisten sivustojen yksityisyydensuojakäytäntöihin ja selvittämään, miten kyseiset sivustot keräävät, käyttävät ja paljastavat henkilökohtaisia tietoja.
Mikäli käytät verkkosivustoamme tai Sovelluksiamme muualla kuin Yhdysvalloissa, ota huomioon, että tietosi voidaan siirtää ja tallentaa Yhdysvaltoihin ja käsitellä siellä, koska palvelimemme ja keskustietokantamme sijaitsevat Yhdysvalloissa. Yhdysvaltojen ja muiden maiden tietosuojalainsäädäntö ja muu lainsäädäntö ei ehkä ole yhtä suojaava kuin omassa maassasi, mutta voit olla varma siitä, että pyrimme varmistamaan yksityisyydensuojasi. Palvelujemme käyttäminen on osoitus siitä, että hyväksyt tietojesi siirtämisen tiloihimme ja jakamisen kolmansille osapuolille tässä käytännössä kuvatuilla tavoilla.
Tätä yksityisyydensuojakäytäntöä voidaan päivittää tulevaisuudessa. Yksityisyydensuojakäytäntöön tehdyistä merkittävistä muutoksista joko lähetetään sähköposti-ilmoitus antamaasi sähköpostiosoitteeseen tai ilmoitetaan näkyvästi verkkosivustossamme ja/tai Sovelluksissamme.
Jos sinulla on tätä yksityisyydensuojakäytäntöä (tai matkan suunnittelua tai ostoja) koskevia kysymyksiä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen:
Sähköposti: Asiakaspalvelu
Hotels.com, L.P.
Attn: Privacy Office
5400 LBJ Freeway
Suite 500
Dallas, Texas 75240
USA
Tämä yksityisyydensuojalauseke on voimassa 27.02.2013 alkaen.